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1、組織理論結構與設計學院：班級:學號：姓名:重慶工商大學流程與組織結構管理手冊編制人： 審核人： 批準人： 文件編號： 版次：A/0 時間： 年 月 日頒布令 本校依據流程設計原則和管理辦法編制完成了流程與組織結構管理手冊第A版，現予以批準頒布實施。 本手冊使用于我校教學與管理的所有流程，是我校流程管理體系的法規文件，是指導我校建立并實施質量管理體系的行為準則。我校全體教職工必須遵照執行。 校長： 年 月 日附錄C 重慶工商大學流程與組織結構管理手冊案例重慶工商大學0.1 目錄RECLAME-A/0章節號0.1版本/修改狀態A/0頁次1/1 標題0.1 目錄.20.2 學校組織結構圖.30.3 2、學校流程管理體系結構圖.50.4 流程管理體系.60.5 流程管理手冊說明.60.6 流程管理體系職責分配表.70.7 流程管理手冊修改控制.80.8 測量.分析和改進.9重慶工商大學0.2 學校組織結構RECLAME-A/0章節號0.2版本/修改狀態A/0頁次1/2重慶工商大學黨政管理部門教學單位獨立學院非處級機構教輔部門行政部門人事處科研處學生處團委工會教務處紀檢處保衛處圖書館數字校園建設與管理中心學術期刊社榮智學院派斯學院通識學院文新學院會計學院管理學院經濟貿易學院其他學院體育學院法學院設計藝術學院外語學院附錄C 重慶工商大學流程與組織結構管理手冊案例部門主要職能1.人事處主要職能1.13、 學校編制規劃及管理； 1.2制定人才引進計劃，組織實施招聘工作； 1.3組織實施崗位競聘及崗位動態管理； 1.4勞動合同管理； 1.5職工教育培訓管理； 1.6高校教師資格認定工作； 1.7組織開展專業技術資格評審管理； 1.8工資管理； 1.9獎金管理； 1.10社會保險及住房公積金管理； 1.11勞動保護管理； 1.12職工檔案管理； 1.13臨時用工管理； 1.14職工隊伍建設工作等。2.教務處主要職能2.1負責各級文件的收發、傳送、處理、歸檔等，做到傳送及時并在領導安排下作妥善處理。2.2負責協助處領導做好處內外工作的協調和聯絡及接待工作。在全處業務工作起到信息樞紐的作用。2.3負責4、教務處印章的管理、本科教學業務費的預算、劃撥、使用及決算工作。2.4負責教務處大中型會議的組織工作，治安綜合治理及后勤保障工作。2.5負責大學英語四、六級及英語應用能力（B級）、大學計算機等級考試報名、考務組織、成績證書管理和語言文字工作。2.6負責教學評估的日常管理工作。3.計劃財務處主要職能3.1按照國家有關法律，法規和財政主管部門的有關規定，組織擬定、完善機構各項財務管理制度及實施細則并貫徹執行。3.2 負責組織機構及其所屬單位會計核算成本核算和分析工作。3.3根據機構年度經營計劃，負責組織機構年度財務預算的匯編，年中調整，年終進行分析和總結；負責制定學校年度財務工作規劃，并按月季度分解5、工作計劃；組織編制年度決算工作和組織編寫財務情況說明書。3.4負責銀行融資業務，開展多渠道融資，保證企業發展的資金需求。3.5負責學校的資金管理工作，做好資金平衡調度；配合投資部門，參與投資項目的評審和資金的籌集工作。3.6負責本部門流程和組織結構優化工作。重慶工商大學 0.3流程管理體系結構圖RECLAIM_A/0章節號0.3版本/修改狀態A/0頁次1/3學校流程管理員黨政辦公室流程管理員保衛處流程管理員人事處流程管理員監察處流程管理員科研處流程管理員評估辦公室流程管理員學生處流程管理員資產與設備處流程管理員研究生處流程管理員工會處流程管理員學校流程管理員主要職責：1） 負責組織編制流程管理6、體系文件及文件控制。2） 在管理者代表的領導下，確保學校流程管理體系正常運行。3） 檢查，執行流程運行質量指標的執行重慶工商大學 0.4 流程管理體系RECLAIM-A/0章節號0.4版本/修改狀態A/0頁次1/4 1. 目的對學校建立.實施和保持流程管理體系的總體性要求及時對流程管理體系文件編制的總要求。2. 范圍適用于對學校流程管理體系及體系文件的控制。3. 職責3.1 校長（管理者代表）3.11 必須全面了解和準確把握當代高等教育改革發展的基本動態。 目前我國高等教育的發展趨勢是：以科學發展觀為統領，實現規模、結構、質量和效益協調發展。 3.12 必須善于制定和實施科學的發展規劃以引導學7、校的事業發展。 一個大學的領導者要做的工作很多，要注意從復雜紛繁的具體事務中跳出來，善于站在全局的高度，通過制定和實施科學的戰略規劃來引導學校事業的發展。3.13 堅持實施特色發展戰略。 學校的辦學特色包括學科特色、教學特色、管理特色和校園文化特色以及辦學模式上的特色等等，而學科特色是大學特色中最主要、最鮮明的標志。從一定意義上說，一所大學的優勢學科所在，就是這所大學的特色所在。 3.14 永遠把教學科研擺在中心位置。 始終把提高教育教學質量作為自己的工作目標，正確處理擴大規模與提高質量的關系、統一性與多樣化的關系、“成人”與“成才”的關系、規范管理與深化改革的關系。堅持育人為本，建立多種不同8、的人才培養模式；要加強師資隊伍建設，營造鼓勵人才干事業、支持人才干成事業、幫助人才干好事業的校園人文環境；重視科研工作，鼓勵科技創新，提高服務社會的能力。 3.15 不斷提高自身的綜合素質。 一是要堅持正確的方向和目標，要有教育家的理想和對教育的忠誠，要勤于學習并善于學習，要有國際視野和前沿意識，要善于客觀分析所在學校面臨的新形勢新問題，以改革創新的精神推動大學適應和服務于社會發展需要。 二是要適應崗位要求，完善能力素質。大學校長要特別重視和完善學習能力、創新能力、戰略決策能力、組織能力、協調能力，特別是溝通的能力。 三是要增強使命感，提升意志品質。大學校長要進一步重視哲學社會科學知識的學習，9、提高自己的哲學素養和人文底蘊；要志存高遠，追求崇高的精神境界;要注意在實踐中鍛煉，自覺在艱苦的環境中砥礪，養成堅強的意志品格；要淡泊名利，公正廉明，為人正重慶工商大學 0.5流程管理手冊說明RECLAIM_A/0章節號0.5版本/修改狀態A/0頁次1/51、 本手冊根據設計原則和管理辦法，結合本學校的實際情況編制而成，包括：（1） 學校流程管理體系范圍，它包括教學流程、管理流程和業務流程三大部分。（2） 流程管理制度。學校流程管理體系要求的所有流程及流程記錄的表單。（3） 流程管理員及其職責。2、 本手冊為學校的受控文件，由校長批準頒發執行。手冊管理的所有相關事宜均由流程管理員同一負責，未經管10、理者代表批準，任何人不得將學校管理手冊提供給學校以外的人員。3、 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門流程管理員應該匯總意見，及時反饋給流程管理員代表，流程管理員必須根據流程管理的適用性、有效性進行審查與修改。4、 對此修改手冊后，管理者代表決定更新換版時，由流程管理員牽頭，各相關職能部門修改，經校長批準后更新換版。更新版本發放同時，收回舊的版本，防止誤用。5、 手冊修改次數用阿拉伯數字，以0、1、2、3順序使用。手冊版本標識采用大寫字母，按A版、B版、C版順序使用。重慶工商大學 0.6流程管理體系職責分配表RECLAIM_A/0章節號0.6版本/修改狀態A/0頁次1/6 職能部門 體系要求 11、辦公室教務處組織部宣傳部財務部審計部人力資源部項目部科研部保衛部預案管理流程檔案管理流程信息管理流程招生管理流程設備管理流程安全管理流程另行添加注主要職能相關職能重慶工商大學0.7流程管理手冊修改控制RECLAME-A/0章節號0.7版本/修改狀態A/0頁次1/7序號流程號修改名稱修改日期修改人審核批準（略）重慶工商大學0.8 測量分析和改進RECLAME-A/0章節號0.8版本/修改狀態A/0頁次1/81、目的規定、策劃和實施必要的測量和監控活動，根據其結果采取相應的措施，確保流程體系的符合性和持續改進。2、范圍適用于測量和監控，以及在監測結果和數據分析的基礎上采取相應的糾正、預防、改進措施。3、職責3.1流程管理員負責流程運行質量的監視和測量3.2業務部負責顧客滿意程度的測量4、流程管理體系4.1總則學校策劃并實施流程運行所需要的監視、測量、分析，以便：證實流程的符合性。確保流程管理體系的有效性持續改進流程管理體系的有效性4.2監視和測量顧客滿意內部審核流程的監視和測量4.3數據分析4.4改進持續改進糾正措施預防措施5、相關文件5.1內部審核程序5.2流程運行質量記錄5.3糾正措施控制程序5.4預防措施控制程序