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1、河南開祥天城置業股份有限公司職位說明書 總經辦總經辦主任2人力資源主管5行政主管8質量管理員10行政文員12司機班長15司機18職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱總經辦主任所屬部門總經理辦公室直接上級直接部門主管分管副總直接業務主管無直接下屬直接部門下屬人力資源主管、行政主管、質量管理員直接業務下屬編寫日期2002年8月編寫部門總經理辦公室工作目的為企業的工程建設、市場銷售、客戶服務等主要功能的高效運轉提供保障，在做好行政后勤服務、協調好內外關系的基礎上，配合決策層建立適應企業發展的內部管理機制，逐步提升企業文化建設，增強員工凝聚力及企業運作效率。工作職責及產出1. 組織協調公司行政后勤管理2、工作的運行。實施內容1、 批閱外來文件，及時轉交給相關業務部門和公司領導2、 組織、協調公司級會議的召開，做好會議記錄，并保證信息的有效傳遞3、 督促、檢查公司辦公會決議的執行情況，并協調各部門之間的非業務性事宜4、 編制、審核公司行政管理制度職責產出相關會議紀要決議執行情況備案公司行政管理制度匯編接受服務部門/職位公司內部各部門2. 指導公司人力資源工作的開展。實施內容1、 審核公司人力資源管理制度，為公司發展提供較好的人力資源制度環境2、 組織制訂公司的人力資源發展規劃，使人員的發展和配備符合公司業務發展要求3、 指導勞動合同等人事工作及招聘選拔、績效管理等人力資源管理工作的開展。職責產出3、人力資源管理制度匯編人事管理制度匯編人力資源發展規劃接受服務部門/職位公司決策層、公司內部各部門3. 協調指導公司ISO9000質量體系的運行實施內容1、監督各部門按照ISO9000質量體系的要求進行運作2、組織各部門提出質量體系的完善意見3、組織實施ISO9000質量體系的內審工作4、 組織實施ISO9000質量體系的年度外審工作5、 擬訂公司管理評審計劃職責產出ISO9000質量體系文件內審報告管理評審報告接受服務部門/職位公司內部各部門、ISO9000外審部門4. 參與公司經營決策，組織實施目標管理實施內容1、 組織擬訂公司發展戰略規劃2、 組織擬訂公司年度發展規劃，并組織進行公 司年度4、目標的分解及動態管理，并監督目標的落實職責產出公司發展戰略規劃報告公司年度發展規劃接受服務部門/職位公司決策層、公司內部各部門5. 參與公司的企業文化建設實施內容1、 牽頭組織并整合公司的CI提煉，形成公司特定的文化氛圍2、 組織員工開展文體活動及黨團活動職責產出公司CI理念接受服務部門/職位公司決策層、公司內部各部門6. 組織重要的接待聯絡工作，參與公司重要活動的準備、實施實施內容1、 組織安排公司的重要接待工作，樹立公司良好的外部形象2、 參與公司重要活動的策劃、準備、實施工作，組織好過程中的協調工作職責產出接受服務部門/職位內部：公司各內部部門；外部：重要來訪部門、客人7. 指導監督下屬5、物業管理公司的工作實施內容1、傳遞公司對物業公司的管理思想2、監督、考核其經營指標的完成情況職責產出物業管理公司經營指標考核結果接受服務部門/職位內部：公司決策層；外部：下屬物業管理公司8. 主持部門內部管理工作實施內容1、全權負責部門內部工作計劃制訂、任務分解2、對下屬員工進行考核及日常工作的監督、指導職責產出接受服務部門/職位部門內部員工工作權限1. 財務權限：200元以內辦公用品采購的審批權2. 人事權限：2.1 1天以內部門員工假務處理的審批權2.2 下屬員工選用、調整的建議權2.3 下屬員工考核的決定權3. 業務權限：3.1 人力資源管理、目標管理、質量管理體系建設的建議權3.2 行6、政管理制度建設的建議權任職者素質要求1. 教育背景及工作經驗1.1 大學本科或以上學歷（行政管理、管理學等相關專業）；1.2 具有三年以上本崗位工作經驗2. 基本素質要求2.1 具有較強的溝通能力、組織能力、協調能力；2.2 具有較強的書面表達及應用文寫作能力；2.3 了解當代前沿的管理理論，對管理發展具有敏銳性；2.4 能夠熟練使用計算機辦公軟件。職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱人力資源主管所屬部門總經辦直接上級直接部門主管總經辦主任直接業務主管總經辦主任直接下屬直接部門下屬無直接業務下屬無編寫日期2002年8月編寫部門總經辦工作目的為了滿足公司業務對人力資源發展的需求，不斷完善公司內部7、人力資源發展環境，實施人力資源管理工作。工作職責及產出1. 擬定、實施、監督薪酬福利管理制度實施內容1、擬定公司薪酬福利制度2、審核工資發放表3、處理員工起薪、調薪工作4、收集勞保資料，辦理勞保手續5、繳納各種社會保險職責產出薪酬福利管理制度、工資發放表、薪酬調整表格、社會保險繳納憑證、勞動保護材料接受服務部門公司內部各部門、保險服務單位、勞動保護部門2. 擬定、管理、監督、實施績效管理制度實施內容1、 擬定績效考核管理制度2、 匯總公司各部門的績效考核結果3、 核算績效考核結果并與員工薪酬掛鉤職責產出績效考核管理制度績效考核表格員工浮動工資的比例接受服務部門公司內部各部門3. 儲備、招募公司8、所需人才實施內容1、收集求職者資料2、組織招聘面試3、參與初審并通知最終錄用人員職責產出應聘者簡歷面試紀錄新晉員工登記表接受服務部門公司內部各部門4. 計劃、組織、實施員工培訓，并組織培訓效果評估實施內容1、擬定員工培訓計劃2、組織培訓實施3、組織培訓效果評估4、撰寫培訓效果總結報告職責產出公司內部員工培訓計劃培訓過程文件培訓效果評估文件培訓效果評估報告接受服務部門公司內部各部門5. 管理、實施其他人事管理工作實施內容1、收集年檢資料，辦理勞動年檢2、簽訂勞動合同 3、管理人事檔案4、審核、匯總員工考勤情況職責產出年檢審批表格勞動合同員工檔案員工考勤匯總報表接受服務部門地區勞動人事部門、公司內9、部各部門工作權限1. 財務權限：無2. 人事權限：無3. 工作權限：具有在公司范圍內，對公司內部所有員工的考核結果、薪資分配、考勤的知情權及對員工錄用的建議權。任職者素質要求1. 教育背景及工作經驗1.1 大學專科及以上學歷，人力資源管理專業1.2 2年以上企業人力資源管理經驗2. 基本素質要求2.1 具有良好的溝通協調能力和語言表達能力2.2 接受過心理學、企業管理、組織行為學的系統培訓2.3 熟悉鄭州市勞動法律法規職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱行政主管 所屬部門總經辦直 接上 級直接部門主管總經辦主任直接業務主管直 接下 屬直接部門下屬行政文員、司機直接業務下屬行政文員編寫日期20010、2年8月編寫部門總經辦工作目的為保障公司內部各項工作的正常運營，規范和加強公司行政管理，并提供強有力的后勤服務支持。工作職責及產出1. 組織、協調公司文檔、印章及會議的管理實施內容1、 指導行政文員管理公司文件、檔案2、 管理公司印章，并確保印章使用的規范化與程序化3、 協調公司各類會議，并檢查、落實會議場所、設施等會議準備工作職責產出印章使用登記表接受服務部門公司內部各部門2. 組織、監督公司辦公設施（機具）的管理實施內容1、 組織實施公司車輛管理，安排協調用車服務2、 監督管理公司辦公通訊及其費用的開支3、 組織實施公司辦公機具（物品）及其采購工作的管理4、 組織公司辦公自動化等公共設施的11、硬件維護、保養、檢修等日常管理工作職責產出檢查指導車隊服務、保潔等后勤服務工作用車記錄清單辦公通訊費用清單（月）辦公物品采購清單接受服務部門公司內部各部門3. 組織、協調公司后勤服務，并維護公司的公共關系實施內容1、 協調安排公司聯絡預約與接待工作2、 參與組織公司對外形象宣傳活動，維護和發展公司公共關系3、 協調公司后勤生活保障服務工作，并組織工作防火防盜、安全衛生事務，維護公司辦公環境職責產出后勤服務滿意度調查報告接受服務部門公司內部各部門4. 管理、實施其他行政事務工作實施內容1、 協助控制公司行政辦公費用2、 組織公司的有關資質審驗工作職責產出月度行政辦公費用的報告接受服務部門公司各部12、門工作權限1、財務權限：具有200元以內辦公物品采購審定權2、人事權限：具有對下屬員工選用、調整的建議權3、工作權限：具有在行政事務管理業務中，對行政制度、目標分解、監督檢查、行政處罰等方面的建議權任職者素質要求1. 教育背景及工作經驗1.1 大學專科或以上學歷，行政管理或企業管理相關專業1.2 具有二年以上行政管理工經驗2. 基本素質要求2.1 細致、具有較強的責任心2.2 （從事本專業所特有的知識、證書，包括政策、法規等）職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱質量管理員所屬部門總經辦直 接上 級直接部門主管總經辦主任直接業務主管直 接下 屬直接部門下屬無直接業務下屬編寫日期2002年8月編寫13、部門總經辦工作目的為確保公司經營運作的規范化，保障ISO質量管理體系的有效運行和持續改善，指導、檢查和監督公司各部門的質量管理體系的運作和落實情況，并組織、檢查、監督公司計劃目標管理。工作職責及產出1、組織、協調、檢查、督促公司ISO9000質量管理工作實施內容1、 擬定公司質量管理體系文件，并時時對體系文件的修訂提出意見2、 擬訂公司內部質量審核計劃，并協調安排內部審核工作，撰寫內審報告3、 確定并把控體系文件版本號與編號4、 負責組織公司失效體系文件的封存與到期文件的銷毀5、 組織編寫公司總的質量記錄表格清單6、 協助編制公司管理評審計劃，并予實施7、 監督、檢查公司各部門質量管理工作及其14、不合格項糾正措施的執行情況8、 收集、匯總公司各部門對體系文件的修訂意見和建議職責產出質量記錄表格清單管理評審計劃內部質量審核計劃內審報告接受服務部門公司內部各部門2、協調、檢查、落實公司計劃目標管理工作實施內容1、 組織編制公司及各部門年度、月度目標計劃2、 監督控制各部門計劃目標完成實施情況，并針對階段性目標結果予以匯總評價職責產出公司（部門）年度目標計劃（考評）表公司（部門）月度目標計劃（考評）表接受服務部門公司內部各部門工作權限1、財務權限：無2、人事權限：無3、工作權限：具有在質量管理、計劃管理的實施中，對管理制度修訂的建議權任職者素質要求1、教育背景及工作經驗1.1大學專科及以上學15、歷，相關管理專業1.2和二年相關管理經驗2、基本素質要求2.1（行為風格和體貌特殊要求）2.2質量管理知識的培訓經歷職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱行政文員所屬部門總經辦直 接上 級直接部門主管總經辦主任直接業務主管總經辦行政主管直 接下 屬直接部門下屬無直接業務下屬無編寫日期2002年8月22日編寫部門總經辦工作目的為了滿足公司及各業務部門對文件、檔案工作的管理需求，并提供相關的支持與服務。 工作職責及產出1、組織、實施公司行政文件、檔案的管理實施內容1、 收發/整理/呈報/下達/存檔/提出查閱外來文件資料2、 打印/編輯/校對/印制/復印/呈報/下達/存檔公司文件資料、3、 針對性提出16、公司檔案管理的發展方案，并予以實施職責產出行政檔案索引目錄文件借閱登記表收文處理簽發文處理簽接受服務部門內部：公司內部各部門；外部：上級或主管理部門2、實施會務管理實施內容2、通知與會人員；3、準備會議室；4、提供會議需用設備；5、提供會務服務；6、會后清理會議室。職責產出接受服務部門公司內部各部門3、采購、管理辦公用品實施內容1、編制辦公用品采購計劃表2、實施辦公用品采購3、采購辦公用品的登記/驗收/入庫4、發放辦公用品5、盤存辦公用品職責產出辦公用品采購計劃表辦公用品發放記錄表辦公用品（月）盤存表辦公用品帳冊接受服務部門公司內部各部門4、收發、預約、接待事務實施內容1、擬定報刊訂閱計劃2、17、收發報刊、信件3、處理外來人員的電話/來人預約/接待職責產出報刊（年度）訂閱計劃接受服務部門公司內部各部門、與公司業務有關的外來人員5、管理工作餐、飲用水實施內容1、每天提交訂餐單/每天核對送餐數量/反饋員工意見/月核對訂餐金額2、收集飲用水需求信息/通知水廠送水/定期通知水廠對飲水機進行消毒/反饋員工意見職責產出訂餐單接受服務部門公司內部各部門、大廈管理處、快餐公司、水廠工作權限1、財務權限：無2、人事權限：無3、工作權限：具有在公司范圍內檔案、文件、會議議題的知情權；辦公用品采購的建議權。任職者素質要求1. 教育背景及工作經驗1.1 大學專科或以上學歷，文秘或行管專業。1.2 兩年以上文職18、工作經驗。2. 基本素質要求2.1 具有良好的溝通能力和語言表達能力。 文字錄入速度100字/分以上。2.2 接受過計算機、檔案管理、公關、禮儀的系統培訓。職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱司機班長所屬部門總經辦直 接上 級直接部門主管總經辦主任直接業務主管總經辦行政主管直 接下 屬直接部門下屬無直接業務下屬司機編寫日期2002年8月22日編寫部門總經辦工作目的為了滿足公司業務及接待用車，實施計劃調度及車輛管理工作。工作職責及產出1、車輛調度實施內容1、接收用車信息2、調度車輛職責產出接受服務部門公司內部各部門、與公司業務有關的外來人員2、車輛維養實施內容1、編制車輛維養計劃2、確定車輛維養19、廠家3、核對送修項目、轉呈車輛維養申請表4、核對送修項目金額、審定送修效果5、定期與維養廠家結算職責產出車輛維養計劃車輛維養申請表接受服務部門車輛維修廠、總經辦內部、各配備車輛部門3、車輛費用繳納實施內容1、繳納各種車輛規費 2、繳納車輛保險費用職責產出接受服務部門總經辦內部、各配備車輛部門、保險公司、車管相關費用征稽部門4、車輛行駛里程記錄及油耗控制實施內容1、定期抄錄各車輛里程，管理車輛里程記錄 2、控制各車輛油耗，實施成本管理 職責產出車輛里程記錄表車輛油耗記錄表接受服務部門總經辦內部、各配備車輛部門5、組織實施車輛、駕駛員審驗工作實施內容1、 領取車輛審驗表/分發各責任司機與配備車輛部20、門2、 組織駕駛員審驗工作 接受車管聯合組審驗信息/收集審驗需提交資料/組織駕駛員參加審驗/審驗費用繳納/完成審驗職責產出車輛審驗表接受服務部門總經辦內部、各配備車輛部門、車管聯合組工作權限1. 財務權限：無2. 人事權限：無3. 工作權限：具有在本部門范圍內，對車輛調度有決策權；在公司范圍內，對車輛維修有選定維修廠家的決策權。任職者素質要求1、教育背景及工作經驗1.1 中等專科及以上學歷，車輛維修或駕駛專業1.2 五年以上駕駛經驗，三年以上車輛維修經驗。2、基本素質要求2.1 具有良好的服務意識、溝通能力與責任心，領悟力強。 視力1.0以上，與車管相關部門有良好的人際關系。 2.2 接受過行21、政管理、車輛維修、公關、禮儀的培訓。持有B類駕駛執照。 熟知城市道路交通管理法。職 位 說 明 書崗位編號：職位名稱司機所屬部門總經辦直 接上 級直接部門主管總經辦主任直接業務主管總經辦司機班長直 接下 屬直接部門下屬無直接業務下屬無編寫日期2002年8月22日編寫部門總經辦工作目的為了滿足公司業務及接待用車，提供及時、安全的用車服務，實施車輛駕駛、維養工作。工作職責及產出1、車輛駕駛實施內容1、接收出車信息2、出車3、返回職責產出接受服務部門公司內部各部門、與公司業務有關的外來人員2、車輛維養實施內容1、擬定責任車輛的維養計劃；2、填寫車輛維養申請表；3、送修；4、檢查送修效果；5、責任車輛22、的日常清潔職責產出責任車輛的維養計劃責任車輛的維養申請表接受服務部門本部門內部、各配備車輛部門、車輛維修廠家3、責任車輛的年審實施內容1、填寫車輛年審表2、審驗前準備工作3、送審4、各項審驗費用的繳納5、審驗合格職責產出車輛年審表接受服務部門本部門內部、各配備車輛部門、車輛維修廠、車輛檢測中心4、安全行駛、停放、責任車輛的防損防盜實施內容職責產出接受服務部門本部門內部工作權限1、財務權限：無2、人事權限：無3、工作權限：具有在公司范圍內，對責任車輛維養有建議權。任職者素質要求1、 教育背景及工作經驗1.1 中專及以上學歷1.2 五年以上駕駛經驗2、 基本素質要求2.1 具有良好的服務意識、溝通能力與責任心，領悟力強。 視力1.0以上。 2.2 接受過車輛維修、公關、禮儀的培訓，持有B類駕駛執照。 熟知城市道路交通管理法。