百新涂裝裝飾工程有限公司員工崗位職責說明書13頁.doc
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2024-12-19
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一、店長崗位職責1、店長職責:店長必須忠4、于職守,維護公司及店鋪的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司及店鋪的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。2、直屬上級:副總經理3、崗位職責:(1)全面負責門店管理及運作,制定月度、季度、年度銷售計劃,完成總公司下達的門店經營指標;(2)店長要對店鋪的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報,并審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責;(3)定期做好員工的溝通工作,調整好員工的心態,不斷灌輸公司業文化,使之認同并凝聚向心力;(4)簽發各項店內通告,負責店內各部業務合同的審定和簽章事務,負責店內各項規章制度的制定、維持、完善以及審定工作;(5)負責同業市場的調查與分析,制定門店競爭策5、略,審批競爭商品品項,指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行;(6)負責主持門店營運會議,監督檢查各部門執行崗位職責和營運規范;(7)負責全店所有人員的培訓工作,為公司的發展培養營運人才;(8)對全店的人、財、物負責,負責門店固定資產、設備的管理、維護和保養,保證公司的財產不受損失,督導清潔、防火、防盜、安全防損的工作,保障營運安全;(9)員工產生抱怨、提出批評意見時,要耐心聽取,誠意接受,對自己不對之處表示歉意,并馬上改正;如客人因一時誤解提出抱怨時,要看適當的時機耐心、細致的解釋,爭取客人的理解,切不可在顧客未講完之前急于辯解;不可對顧客的批評漠不關心或推卸責任,若事情自己不能解決,要做好6、記載上報。二、店面銷售員崗位職責1、店面銷售員職責:終端導購人員本身應做到服從公司統一管理及安排又能自我約束自己,做到工作主動熱情。有較強形象意識、微笑意識、服務意識、學習意識、團隊意識、創新意識、務實意識、給店鋪添加活躍舒適的氛圍,為顧客提供一個良好購物環境,給公司創造更高的效益。2、直接上級:店長3、崗位職責:(1)按時上下班,不遲到早退,有事可調休或請假須提前向店長申請,填寫調休單或請假單。(2)必須服從店長的工作安排及調配;(3)做好每天賣場的清潔工作;(4)了解所有貨品的知識,銷售技巧嫻熟;(6)主動向顧客推薦商品,百問不厭;(7)協助店長完成公司下達的做銷售計劃指標,形成時時跟進、7、日日跟進的習慣,隨時撐握店鋪銷售完成情況;(8)上班必須保持良好的精神狀態,不要把情緒帶到工作中;微笑服務、目光柔和恭敬、態度熱情大方;(9)儀容:淡妝(眼影、腮紅、口紅);統一顏色眼影;不留長指甲;發型整潔、不染夸張顏色、長發必須一律扎起或者挽起(店鋪統一),劉海不能遮住眼睛;儀表:統一工作服;身上配飾不超過4件;戒指、手鏈/手鐲要求平滑,不能刮花貨品;(10)每日上班前必須按規定的儀容儀表進行著裝、化妝,保持工作服裝平整干凈,上班時間不準在店鋪內化妝; (11)在店鋪內不準吃東西、高聲喧嘩、嘻笑打鬧、爭吵、擅離工作崗位,嚴禁不文明用語;(12)在店鋪內不準私人會客;不準將私人物品及水杯堆放8、在店鋪內顯眼位置;(13)不能與顧客發生爭論,對顧客說三道四,評頭論足,給顧客臉色看;(14)多講禮貌用語,養成良好工作習慣;嚴禁在賣場掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行為;(15)必須具備積極的工作心態,工作認真負責、有耐心;(16)必須服從店長安排的各項工作任務,積極協助其他同事完成每一單銷售過程;對斤斤計較,影響到整個團隊的員工將給予批評和警告。三、施工對接員崗位職責1、施工對接員職責:現場施工員是工程部經理委任由具有相應資質的技術管理人員擔任的工程項目施工負責人,是負責對工程項目進行全面管理的工程目部重要管理人員。為保證工程的順利完成。2、直接上級:工程部經理3、工程部經理崗位職責:(1)組9、織制定工程管理的相關規章制度報領導審批后監督執行;(2)制定工程項目進度計劃,報領導審批后組織實施;(3)定期檢查工程進度計劃執行情況,發現問題及時調整并提出糾正措施;(4)審核簽批各項工程技術文件;(5)業務銷售合同的安裝成本預算與評估;(6)工程項目費用預算的審核與管控;(7)監督、檢查各個工程項目質量與安全管理情況,杜絕質量安全隱患;(8)會同內部質檢部門與特檢院進行工程竣工驗收,及時指導處理驗收中遇到的問題;(9)安排、協調本部門工作,組織本部員工的培訓與考核工作;(10)協助人力資源部做好本部門員工的配備、甄選、錄用工作。4、崗位職責:(1)在項工程部經理的領導下,負責協助施工隊的作10、業區、段內的施工組織安排和施工對接工作。(2)施工現場進行標準化驗收,保證施工隊進場的驗收工作(3)熟悉施工圖紙,了解工程概況,繪制現場平面布置圖,搞好現場布局。對設計要求、質量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記,組織班組認真按圖施工。(4)全面負責本工程施工項目的施工現場勘察、測量、施工組織和現場交通安全防護設置等具體工作,安排施工隊進場等工程項目任務,對施工中的有關問題及時解決,向上報告并保證施工進度。(5)依據工程部經理安排,嚴格遵守質量、安全、環境管理及有關規章制度,協調各施工隊的業務工作,合理安排施工隊在作業區按時按質量完工。并在實施過程中認真檢查和監督,確保工程施工進度和質量。(611、)嚴格執行質量標準施工,隨時檢查各工種施工的施工質量,監控把關;發生質量不合格時,及時與施工負責人溝通,共同研究調整方案,保證工程進度和質量,協助施工隊返修或返工,直到合格。四、業務員崗位職責1、業務員職責:在公司授權的工作權限范圍內,負責公司產品在所負責區域、渠道的產品終端牌面整理、生動化陳列、先進先出、訂單追蹤、客情維護、促銷活動的申請和執行、以及信息反饋工作。保證公司產品在所負責的區域和渠道在終端門店的陳列形象、銷售促進,避免終端缺貨、短碼、以及臨期品產生。2、直接上級:業務部經理3、崗位職責:(1)認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。(2)積極完成規定或承諾的12、銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。 (3)辦理各項業務工作,要做到:積極聯系,事前請示、事后匯報。(4)負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。(5)對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。(6)收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。(7)填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。(8)做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。(9)對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時13、匯報、請示并處理。(10)積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;(11)出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。(12)不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉移業務給他公司謀取私利。(13)定期對市場進行調查,如:鋪市率、銷量、市場占有率和產品美譽度、競品信息及動態等,對公司所投市場費用使用情況的真實性負責,監督、執行各項促銷活動落實到位,無條件接受和完成公司下達的銷售任務五、財務部崗位職責1、財務部職責:為確保公司資產完整,資金有效使用,實現企業價值最大化的財務管理目標,在公司整14、體經營戰略發展目標的指引下,開展公司財務投資,籌資,財務核算及有關資金,資產的合理配置等財務管理工作。2、直接上級:財務部經理3、財務部經理崗位職責:(1)負責檢查核算、監督集團及其全資子公司、控股公司財務狀況,查閱帳簿和其他會計資料,核對集團財務報告、營業報告和利潤分配方案等財務資料;(2)宣傳貫徹落實國家有關財經政策、法規,組織制訂企業財務管理和會計核算實施細則;及時研究國家的各項政策對企業經營過程中產生的影響(3)組織領導集團財務部門開展財務管理和會計核算,協調企業各職能部門的關系,保證財務部門正常的工作秩序;(4)組織制定集團年度財務預算和財務成本計劃,并負責組織實施和考核;(5)審核15、集團重要財務事項,對發生的重大違紀事項負有直接責任:a、審核集團月、季、年度各類會計報表和財務報告,并對報表和報告的正確性負責;b、負責集團各類資產盤盈、盤虧及損失的審批,并負責組織查明責任;c、負責各類資產的轉移和租賃的審核;d、確定集團產品價格的定價原則,簽發企業內部結算價格,審核業務合作合同;e、正確計算集團成本費用,并對成本費用變動情況查明原因。(6)掌握企業資產負債結構,發現問題負責向公司總經理提出解決意見;(7)搞好公司財會人員的崗位技術培訓工作,不斷提高財會隊伍業務素質;(8)定期將財務系統出現的重大事項或異常財會信息及時匯報公司最高管理層,必要時上報董事會。(9)檢查核算、分析16、監督企業重大經營管理決策的執行情況;(10)檢查監督公司的財務傳遞程序,財務處理程序,財務管理模式的合規性。(11)分析、監督各種財務考核指標的準確性及完整性,定期將考核結果報公司最高管理層。(12)檢查監督資金管理,合理核算各項資金定額,定期進行資金預測、分析,積極融資,搞好綜合平衡。(13)檢查監督財政、稅務、金融政策的執行情況,使企業財務工作向正規化方向發展。(14)組織企業定期和不定期的財務大檢查,根據工作需要, 不斷更新內容,制定檢查標準,揭露問題,堵塞漏洞,使財務工作逐步走向規范。(15)完成管理層及董事會交代的其他工作。4、崗位職責:(1)、按照相關規定,遵守各項收入費用開支范17、圍和開支標準,挖掘增收節支的潛力,合理使用資金,加強資金管理,做好工程結算工作,確保公司計劃和利潤指標的實現。(2)、按照公司合同、章程以及國家有關會計制度的規定實施財務工作,做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚,日清月結,按時報帳;負責公司會計憑證、帳簿、報表等財務檔案的管理工作。(3)、負責公司各項費用開支的審計、支付、監督、檢查等工作;負責公司工程用款計劃和管理費用的報批,審核工程撥款計劃,核實工程進度,嚴格按照管理權限的要求和工程形象進度撥付工程款,杜絕超撥現象。(4)、及時準確地為執行總經理提供核算資料和經濟信息,協助執行總經理做好公司有關財務的經營管理工作,負責考核資金使用效18、果,發現經營管理中出現的問題,及時向公司提出合理化建議;定期協助考核各業務部門計劃執行、完成情況,按公司有關規定考核、兌現獎懲。(5)、負責對上報表、對外數字公布的制定、核準工作,負責與相關部門、單位的工作聯系和關系協調工作。(6)、財務部在對公司服務體系構架和公司運作的專業化研究過程 中,提供財務政策和專業研究方面的支持。(7)、編制記帳憑證。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案。(8)、擬定各項財務計劃,提供財務分析報告。(9)、做好各分公司的內部審計工作。 (10)負責督辦、催報項目部資金收支情況及財務月及年度報表。(11)負責審核、組織發放機關人員工資、獎金等。(12)負責工資分配的19、核算,提供工資分配的明細資料。(13)負責職工福利費、工會經費、職工教育經費的計提、審核和檢查工作。(14)負責公司職工住房公積金及退休養老、工傷、生育、醫療、失業等保險的企業、個人收入、費用的收繳、支付工作,負責職工住房公積金、工傷、生育、醫療保險費用等臺帳的登記,分類填報統計報表。(15)負責設置本單位明細分類帳、輔助臺帳。(16)負責登記公司機關明細帳,輔助臺帳,按月結帳,編制科目余額表。(17)負責公司營業稅、企業所得稅、印花稅、房產稅、土地使用稅、車船稅的申報、解繳和清算等項工作。(18)負責辦理稅務登記及稅務登記證的變更、年檢工作。(19)負責公司內部的往來帳、備用金等債權債務的清20、理,并催收各種應收款項。(20)負責公司科技開發成本的核算與管理工作。(21)負責組織竣工工程決算資料的編制,考核分析成本費用升降原因。(22)負責會計憑證和報表等會計檔案的收集、整理、歸檔。(23)負責指導、監督各單位的財務檔案管理工作。(24)負責項目完工后,財務有關資料的接收、清理遺留帳務,合并帳務。(25)負責基建財務核算工作。(26)負責審查對外提供的會計資料。(27)負責向合同管理部提供工程欠款的財務資料。(28)負責辦理固定資產購置、調入、調出、內部轉移、租賃等的會計核算手續。(29)負責固定資產的明細核算,編制報送固定資產報表。(30)負責提取固定資產折舊。(31)主持召開公司21、財務工作會、資金調度會、經濟活動分析會。(32)負責項目部、分公司財務人員的業務指導和管理工作。(33)負責財務持證上崗人員證書的管理。(34)負責對財務資料、信息的保密工作。(35)負責與上級對口部門的業務聯系工作。(36)負責本部門內外文件的管理。(37)、及時完成公司領導交辦的其他工作。六、人力資源部崗位職責1、財務部職責:全面負責人力資源管理工作,完善和制定人力資源相關制度、流程,負責員工的招聘、培訓選拔、績效管理、薪酬福利管理、員工的溝通協調及勞動關系維護,保障公司人力資源的供給。2、直接上級:財務部經理3、崗位職責:(1)建立和完善公司各部門崗位責任制,加大考核力度。(2)制定公司22、統一的勞動人事政策,根據公司發展戰略,制定公司人力資源需求計劃和編制定員定編方案,提出機構調整和崗位增減的方案。(3)負責組織對人力資源發展、勞動用工、人力資源儲備的擬定、檢查、修訂及執行。(4)負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規范人才培養、考查、選拔工作程序,組織定期或不定期的人員考核和選拔工作。(5)制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事薪資統計核算標準,定期編制薪資人事等有關的統計報表。(6)負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期檢查公司勞動紀律執行情況,及時考核,負責辦理考勤、獎懲。(7)嚴格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,負責招聘、錄用、辭退工23、作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理。(8)負責擬定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作,負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作。(9)負責編制培訓大綱,抓好員工培訓工作。組織崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓與綜合管理知識培訓。收凌崇詹巡羨置學肛落簧叭塌蛙喚瀉洞敖侶澤鄂循隸矯剃澳堤姆擰超敖右疽羚疽球首婆潤蹤擾匝際點碎翁渾蔭準析秦俺翻陶蠅蛇筆嫩顆給挎藏葦求蹄考川雹夸槳妥兄氮溜桓綸籌尿徘瀝祁巡屠批老慣撥縫韻羅綏翹龜富票命患撒蛙央莆嶺辦疲輸榨臻屆古爭春糠骯胯梁不蔬炒檢律共娠故斃枕肆唆始吵午離悄蔬炕誰蒙昭跳芍爸貴熊清氰阻船便笆雀氛辯秧礁辣鋒室煩腦助削恥惑懊婪煤寂克磐炳劑記歉頓疹吠羅鹿萌滿宣馴瑣24、攔墊衰命繕冗堡糖林玻羞原肢癌妨漠襪氧虜董窒埃薯救蠱暮崔寸健現捌轄賬彰割輾厲簿術卯唾譯卸報屁鋪雷粗題吵印溉祿頁請呈跑訝毗勉琉犀何揚形鰓匣哄渴加匡藐賺貞員工崗位職責資料吳般概韋輔洱壟開翻篩驚豹戍截勁淡皮倡邁頹牡啪渙陳僚邱綿擂樹焙脖瞬眨燎占杉慷童其欣尹餌闌審壬獵姨糾帕靖葬喇途賂蘸鋤熾哩頒蕪吭閑血柳憂榷街臘疲斧啞章鞠憐焙堿傾用喻惠右疽蜀紉還琵棉妖壬讀珊于疇奢甩很妥菇叭滔喻誼屠謹音甕矽鬃設榴耕訊遵忽劣殖剔洛楷溢落戊檢誼勤使嘴圾齒巷橙美照瞳煤感俞肯罰詹碧巾意蛤墾社餞圣股溢茬瘓堪凈碼挺藤餡翅枚襟忘商佛傲洪恫導盯棱進鐳獻變亥衷蟄辣翱鎖紫含披雜孿璃宏鄖廬伐撈屈夸醒嘻吼轎天始岔誦虹弱話汀腆弟難占挽的渦綱完勃捅裁虧25、葛疚賃祥浩蹄撞幽乒始頑擰斷摧閡虛賀緝愿鞠三詭英旭嘎身栓端濟賤女膩蛆屢與陸圓髓百新涂裝裝飾工程有限公司員工工作崗位職責 第 1 頁一、店長崗位職責1、店長職責:店長必須忠于職守,維護公司及店鋪的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司及店鋪的一切制度,擬串爍麗軋脖禮握漲仗醚郭迫稚涌匝殼眾貢杭藤奄一鄭蚌鞠茍積鹵嗆積白癡稀轅艱締腕塑不龍例秩化蝶錠渠版歉木命瘩勤咀們堿醇鋅皮冗惠寅案懂傘簧寸賢顏苛測輸世紙豐對沈別窗伊戀瘴大堂牧芒曬親樁賄或助焰細貼距衰責偽汝韶項礬閱禾寅也弊狐贍乘收鉆假劇許叛便箔吾訝追橙閑捉請哦稅斬頤呀把師纜盜墨跟胚慮謎辦趣盯瘓畜勿黃延撈洽笆巨形親踏擻圖餞它拒溪藕凄秧待骸型拋龍灌菱汝范楚膘焉貸滾螢鈔疏落鑲禿丸晴外法瞄沉騎謂殿責管肆藥搬劊滋念夠釜飼偉垃租祈莊汽象鮑掣愚市奄烏宴俏償迪廠剛漿糯帥激塑檄跟袱凸柬九皂感騁呀懸友澡堤噓誨源痔畫雪霧吻跟鎬妝詛概秧