海邁斯裝飾公司崗位職責說明書8頁.doc
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2024-12-19
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1、海邁斯裝飾 崗位職責2010海邁斯裝飾崗位職責海邁斯裝飾崗位職責運營總監銷售員網絡銷售員主管設計師設計師采購員施工員倉管員一、 運營總監職責1、 處理公司內部的日常行政、銷售、施工、設計等事項;2、 統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令,負責協調部門之間的工作配合;3、 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工程項目的總體施工質量;4、 負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核,及對材料采購價格的審批;5、 必要時,由運營總監負責組織相關人員審核預結算書、裝飾工程施工合同、裝飾設計委托合同等;6、 必要時,由運營總監負責組織相關人員審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更等;2、7、 負責落實各崗位的工作安排。 二、 銷售員的職責范圍1、及時收集本省各樓盤情況,具體內容包括:(1) 房產開發商地址、經營規模、企業信譽、相關樓盤。(2) 新近開發樓盤地址、占地面積、以建情況、成品成型戶型戶數、入伙時間。(3) 針對樓盤具體情況,提出開發樣板房或小區設點的建議,并出具可行性調查報告及前期費用申報計劃。2、 在樣板工程或大型開發項目中,負責協助設計師做好設計、報價、談單工作;3、在小區設點工作中,負責協調企業與房產開發商(物業管理部門)的各項工作,負責協助公司設點工作負責人的各項工作;4、收集與裝飾行業相關產業的各項資料;5、協助公司做好市場營銷策劃工作; 6、負責業務聯系3、及與業主溝通、洽淡、協調并協助設計師跟蹤客戶、簽訂合同;7、負責聽取業主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并反饋給運營總監或相關人員。三、網絡銷售員的職責范圍 1、負責處理網絡中心日常工作;2、妥善保存論壇用戶原始信息, 不得擅自變更用戶訪問權限;3、每季度整理并打印網絡客戶信息表;4、及時處理論壇上的各項事物;5、做好網絡宣傳、網絡活動、網絡策劃案、網絡客戶咨詢接待及和各部門的配合工作;6、認真完成公司即定的各項任務指標,維護公司的品牌形象,及時發現和處理網絡上各種投訴及對公司產生不良影響的網絡事件,具備較強的危機公關能力及應對各種突發事件的能力;7、 積極拓展網絡業務,熱4、情接待網絡客戶,為網上客戶做好相應的服務進行義務咨詢服務,并填寫客戶登記表;8、參與創建和全盤維護海邁斯網站及主營論壇;9、力所能及參與設計及相關業務工作,利用網絡宣傳、協調、配合公司其他各部門工作;10、嚴禁私自接攬裝修工程,如為親友裝修應先經公司申請并批準,如有違反則所有未領工資扣除,且公司保留起訴及追加損害賠償的權利;11、不能私自答應客戶贈送合同內未包含項目(不論物品或單純服務),即使是少量的優惠及贈送也應預先申請。 四、 主管設計師職責范圍1、制定裝飾設計工作流程、工作標準及其相關工作制度,報相關領導審批后監督執行;2、組織相關人員收集設計方面的前沿信息,為裝飾項目提供有創意設計的意5、見或方案;3、根據企業總體規劃,組織裝飾設計師進行設計方案的編制及各類圖紙的設計工作;4、對方案設計、初步設計、效果圖設計、施工圖設計的工作進行審核;5、監督裝飾施工人員按照設計圖紙施工,協調解決施工過程中發生的各種問題;6、做好裝飾設計方案及圖紙的收集、交存工作。 五、 設計師職責范圍1、 設計師在運營總監的領導下工作,服從運營總監的工作安排,并按時、按量、高標準完成設計任務;2、 嚴禁設計師在公司做公司以外的其它設計業務;3、 設計師在出施工方案前必須去現場實地測量、感覺,以確保準確性。現場測量要做到精、準、快,同時要詳細了解裝修項目,為業務報價以及設計方案的完成提供精確的數據。5萬元以下6、造價工程,從接到方案設計任務之日起2天內交付主管設計師審定;5萬元至10萬元造價工程,從接到方案設計人物之日起3日內交付主管設計師審定;10萬元以上造價工程,從接到設計任務之日起4天內交付主管設計師審定(特殊情況除外);平面圖設計應在接到設計任務8小時內完成設計。所有設計方案必須在施工現場進行交底;4、如遇先報價后設計的情況,應明確了解工程報價,嚴格按報價標準進行設計,否則由此造 成原材料、人工及公司利潤的損失由設計師負責賠償;5、新增項目的設計,設計師在接到設計任務后,2天內繪出施工圖并報價,并經客戶認定后及時與項目的施工員,以確保施工的連續性;6、所出施工方案應圖形表達完整,點、線、面精確7、無誤,材料及色彩標明清晰,并附有詳細 的文字說明并經由業主簽字,否則施工員有權不予施工。7、 設計師應按照客戶要求完成設計工作。當本人設計構想與客戶的設計要求發生矛盾時,在經過耐心解釋后仍不能與客戶達成一致時,應滿足客戶的要求,并按照客戶要求設計出合理的方案,不得強行要求客戶接受自己的設計方案。8、定期巡查工地,了解和指導施工工人準確的表現設計效果。設計師在接到施工員或業主要求到工地溝通設計方面問題后,必須在半日內抵達施工現場及時溝通解決問題,否則引的一切責任和經濟損失由設計師承擔;9、設計師在巡查施工現場時,如發現工程質量、施工工藝及材料選擇方面的問題,應及時將 信息反饋給施工員或運營總監,8、設計師不得隨意指責工人,更不能擅自決定更換施工人員,影響施工正常進行。否則設計師將承擔由此而造成的一切經濟損失;10、必須具備全局觀念,服從公司統一安排,積極配合配合施工員執行該施工任務的施工工人施工;11、施工圖或平面圖給客戶認可之前應與主管設計師共同討論并由主管設計師負責審核。對 回頭單,原則上歸原設計師處理;12、熱情向客戶解釋各種問題,盡可能滿足客戶自購材料的指導和協同采購。認真對待工程 中所出現的問題的跟蹤工作,并及時督促追回工程尾款;13、設計師根據業主要求進行設計前的現場勘察,并與業主進行設計意圖的相互溝通;14、設計師負責依據前期勘察、交流的工作,進行工程項目方案設計,并與業主9、洽淡設計方案的整體構思;15、設計師負責設計工程項目的全套效果圖和施工圖;16、設計師負責會同主管設計師以及相關人員進行設計圖紙的會審及講解,并移交給項目施工員;17、設計師負責設計方面在施工過程的解釋權,對設計變更須有正式書面通知,并記錄存檔;配合施工員檢查施工過程中的設計質量,貫徹設計意圖;18、項目竣工驗收后,設計師負責竣工圖的繪制,并須有業主及主管設計師的簽字確認;19、負責編制裝飾工程項目概、預算書;20、負責設計變更、工程量增減項的簽證工作;21、嚴禁私自接攬裝修工程,如為親友裝修應先經公司申請并批準,如有違反則所有未領工資扣除,且公司保留起訴及追加損害賠償的權利;22、不能私自答10、應客戶贈送合同內未包含項目(不論物品或單純服務),即使是少量的優惠及贈送應預先申請。 五、 施工員職責范圍1、負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表;2、負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制;3、負責會同設計師以及各工種工長對設計圖紙進行技術交底;4、負責材料分析表及實際材料用量統計表的編制,并提出采購需求的申請;5、負責編制裝修項目核算表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容;6、負責零星材料的臨時采購,進貨單在材料驗收合格后,應在當天報銷,最長不超過三天;7、負責工程項目中的協調工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批、發放、材料進場安排11、,現場施工放線、定位工作;8、負責對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負責審核施工人員人工費結算;9、負責組織施工人員學習安全操作,施工工地的規章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用;10、負責施工質量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員,項目施工負責人可自行處理。對質量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯絡主管領導、設計師確定更換新班組;11、施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作;12、負責安排施工期間和竣工后的垃圾清理、清潔工作;13、負責組織相關人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告、移交手續等;14、負責編制施工人員人工費匯總;15、對施工質量事故,12、工期延誤等引起的公司經濟損失和形象損害負責;16、負責審核施工驗收單;17、安全員負責編制施工工地安全操作的守則并監督執行;18、負責設計變更、工期延誤等的簽證工作;19、負責工程項目的竣工結算;20、負責該項目采購材料的驗收和實際使用,如有數量或質量不符等情況,應及時通報給采購員,并協助采購員與供應商處理解決,并留存相關單據,以便與材料供應商對帳結算;21、嚴禁私自接攬裝修工程,如為親友裝修應先經公司申請并批準,如有違反則所有未領工資扣除,且公司保留起訴及追加損害賠償的權利;22、不能私自答應客戶贈送合同內未包含項目(不論物品或單純服務),即使是少量的優惠及贈送應預先申請。 六、 行政文員職13、責范圍1、 嚴格遵守公司的各項管理制度;2、 處理工程監理部、項目部以及售后服務部日常具體工作;3、 協調施工員做好工人培訓合格后上崗的制度;4、 認真做好工程各項目的施工后勤工作,如:工作服、施工牌的計劃訂購、保存和發放工作等,確保施工一線專心施工;5、 全面負責各項目部施工人員的保險辦理工作和相應檔案保存工作,并做好保險索賠6、負責辦公文具和用品的購買、發放和保管;7、做好各種會議的會議記要工作;8、做好各種會議的會前電話通知和會場的有關布置工作;9、做好來客的接待服務工作;10、做好文件、信函接收、發放工作;11、做好文件資料打印、發放和存檔工作;12、做好電話、傳真收發記錄工作,并定期14、收集樣板房信息并匯報至運營總監;13、協助各部門的日常工作。負責本分辯公司電話錄的設計、打印和其它辦公資料打印等;14、遵守圖書管理人員職責,科學、有效的管理公司圖書;15、嚴禁私自接攬裝修工程,如為親友裝修應先經公司申請并批準,如有違反則所有未領工資扣除,且公司保留起訴及追加損害賠償的權利;16、不能私自答應客戶贈送合同內未包含項目(不論物品或單純服務),即使是少量的優惠及贈送也應預先申請。 七、 采購員的崗位職責1、建立完整的進貨渠道,根據材料超市的具體情況和公司質量要求的條件,對每種材料建立個供貨點,以求供貨平衡;2、根據項目工程部提供并有運營總監簽字的請購清單實施采購,建立清購材料臺帳15、,明確供 貨時間、地點、價格、數量、質量要求、賠償和發生糾紛處理方法;3、建立清購材料臺帳,根據項目工程部提供的材料清單,分明類別,逐項登記;4、及時收集市場材料價格信息及材料更新情況,會同和施工員共同協商,根據市場情況隨時與供應商協商調整材料供應價格;并隨時與供應商協商調整材料供應價格;5、非公司指定的供應商采購時,采購前必須貨比三家,在保證質量的前提下真正做到價廉物美;6、對大重物資的采購,需要變更原定點單位,或價格有大的浮動情況下,必須向主管領導請示匯報;7、進庫前材料驗收發現質量問題,采購員應在當天負責處理,最遲不得超過三天。由于退貨發生的費用,由采購員負責向供貨廠商索賠;8、各種材料16、在使用過程中,發現質量問題,采購員必須跟供貨廠商交涉,協商賠償事宜;9、負責進行請購清單和材料驗收單的核對,根據公司確定的結算方式,填寫付款申請書,并上報審核、審批;10、在下達采購信息至供應商后,應分別通知申請采購的使用部門和人員進行驗收;11、嚴禁私自接攬裝修工程,如為親友裝修應先經公司申請并批準,如有違反則所有未領工資扣除,且公司保留起訴及追加損害賠償的權利;12、不能私自答應客戶贈送合同內未包含項目(不論物品或單純服務),即使是少量的優惠及贈送應預先申請。 八 倉管員的崗位職責1、負責倉庫材料的日常管理及維護;2、負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管;3、建立進貨臺帳,對采購進庫物資必須在驗收合格后進行記帳,注明進貨廠商家、地址、價格、數量等;4、對所有出入庫物資予以登記入帳,并每天清點,做到帳、物相符;5、負責定期填制庫存月報表并及時上報;6、保管人員對物資庫存應心中有數,盡量不要庫存,即需即購;7、負責倉庫材料的季度盤點;8、定期檢查倉庫安全情況,及時排除安全隱患,保障倉庫安全。