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1、市場部管理制度市場部崗位職責崗位名稱市場部經理所屬部門市場部直接下屬電話營銷專業，網絡銷售專員。崗位目的執行公司市場營銷計劃，領導市場部進行市場調研、市場開發，市場占領、市場擴大。分配協調部門內外工作，科學有效的培養管理部門人員，建設強凝聚力的營銷團隊。職責范圍1 負責搜集、整理、分析與公司營銷方向相關的試產個信息及市場動向；2 組織制定市場調研及分析的規程，并監督、協助實施。3 根據公司銷售目標，提交營銷計劃方案，組織、監督、協助實施全過程，指導參與市場的開拓，渠道的建立，完成銷售任務；4 策劃廣告宣傳方案和公關活動方案，不斷提升客戶來訪量，提高公司簽單量，推動公司品牌的不斷提升；5 協調與2、物業廣告公司等外聯單位的關系，順利的為公司在市場獲取更多有利資源；6 協助上級進行大客戶和重點客戶的談判溝通及關系管理；7 建立健全市場部業務流程、規章制度、獎懲制度、報告總經理審批后執行，推動營銷部門管理的規范化、科學化和不斷進步；8 根據遠景規劃制定部門的遠景，針對部門員工的特點，協助其企業生涯做出規劃；9 負責競爭品牌廣告信息搜集、整理、行業推廣費用的分析，主持制定產品和服務的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計劃；10 培訓市場營銷人員，建立和管理高素質的營銷團隊，培養部門的團隊合作意識和競爭意識，指導其完成公司計劃、市場營銷任務；11 建設部門團隊；12 建立完善部門的考核和規范和考3、核標準；13 組織對部門人員進行工作過程管理，適時跟蹤檢查，并進行行業統計考核和考核結果的實施；14 做好部門員工的照片、培訓、考核、激勵和獎罰，規范內部管理，做好部門日常管理工作；15 組織召開部門例會；16 做好部門新老員工的定期培訓、學習工作；17 協調與其他部門以及下級之間的合作關系；18 做好電話營銷名單收集及分配工作；19 完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況；20 完成領導交辦的其他工作。崗位權限業務權限：1 組織價高和崗位設置建議權、崗位調整、員工調薪建議權；2 對上級指示和回憶決議的督辦權；3 業務歸屬的評估確定權；4 下屬業務人員的業務考核權；5 小區計劃指標的審核和確認4、權；6 部門內部事宜的決策權；7 對直接下級的工作安排有決定權；8 對市場片區劃分及片區分配有決定權；人事權限：1 對直接下級人員調配、獎懲權；2 按照業績考核標準對直接下屬的淘汰權；3 考核評價決定權；4 部門人員全線內的假期審批權；5 職工工資福利的建議權；財務權限：部門費用的審核與審批權；任職條件教育水平：大專及以上學歷，市場營銷及相關專業。工作經驗：5年以上市場營銷經驗；3年以上家裝行業營銷管理經驗；至少帶領20人以上的團隊的豐富經驗；專業技能：1 掌握豐富的市場策劃、市場營銷、渠道開拓、推銷的知識與技巧；2 熟悉家裝公司的設計、施工及企業運作流程；擅長活動策劃，活動賣點的設計，家裝業5、務的洽談，以及業務人員的培訓；3 熟練操作office等辦公軟件。其他能力：1 極強的市場開拓能力；2 極強的團隊建設能力和極強的團隊合作意識；3 極強的市場敏感度和洞察力；4 較強的人際交往和溝通能力；5 較強的組織、領導與管理能力；6 較強的突發事件的應對能力；7 高度的責任感與工作熱情；8 良好的職業素養和品德；薪酬標準崗位工資：考核工資：工作環境工作地點：辦公室、有時出差；工作時間：行政班，有時加班。崗位名稱電話營銷專員所屬部門市場部直接下屬無崗位目的通過電話進行產品銷售，完成各項銷售指標，促成客戶簽單，提高客戶滿意度；職責范圍1 通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業績；6、2 開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；3 定期向部門經理匯報客戶跟進情況及業務信息；4 負責電話營銷邀約客戶的接待、客戶的跟進和簽單的達成；5 收集和分析市場數據，并定期反饋最新消息；6 樹立良好的心態，以積極的熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神，在電話中進行交流必須做到如同面談，要微笑服務、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。要認真傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受你對氣度，做好解釋工作，及時反饋信息；7 使用規范的、標準的語言展開電話營銷工作，在每次上機前要有充足的思想準備；8 要做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；9 在有條件的情況下要做好7、跟單、追蹤，完成營銷的全過程；10 樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神；11 對所分配客戶進行及時回訪跟蹤并及時將客戶信息錄入系統；12 電話跟進客戶，邀約客戶到店，并負責來訪客戶的接待工作，及時將邀約到店客戶信息更新客戶管理目錄中。13 及時完成上級交辦的其他工作。崗位權限業務權限：1 對電話營銷方案有建議權；2 小區開發的建議權；3 對改善本職工作有建議權；任職條件教育水平：中專及以上學歷。工作經驗：1年以上營銷工作經驗；其他能力：熟悉市場營銷、推銷的技巧、公共關系知識；熟練掌握電話營銷技巧、電話營銷流程和電話營銷話術；熟悉家裝的設計、施工以及材料的基8、礎知識等。薪酬標準崗位工資：考核工資：工作環境工作地點：辦公室；工作時間：行政班，有時加班。崗位名稱網絡營銷專員所屬部門市場部直接下屬無崗位目的進行網絡銷售，完成公司下達的銷售指標；職責范圍1 宣傳產品，通過網絡郵件，論壇發帖，QQ、微信交流等網絡宣傳手段宣傳產品，發布供求關系；2 公司網站或服務網站管理維護，優化網絡推廣，搜索引擎優化；3 與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作，開發新客戶，維護老客戶；4 通過網絡即時聊天工具與客戶交流，邀約客戶來訪；5 負責邀約來訪客戶的初步接待工作；6 上級交辦的其他任務。崗位權限業務權限：1 對網絡營銷方案有建議權；2 對改善本職工作有建議權；任職條件教育水平：中專及以上學歷。工作經驗：1年以上網絡營銷工作經驗；其他能力：1 熟悉市場營銷、推銷的技巧、公共關系知識；2 熟悉客戶接待禮儀、公關禮儀等；3 熟練掌握網絡營銷技巧，網絡營銷流程；4 熟悉家裝的設計、施工以及材料的基礎知識等。薪酬標準崗位工資：考核工資：工作環境工作地點：辦公室；工作時間：行政班，有時加班。