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1、客戶中心軟件部經(jīng)理職務(wù)說明書一、基本資料 資料編號：0031、職務(wù)名稱：軟件部經(jīng)理2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心4、工資等級：A職系五等5、工資水平： 6、分析日期：99。47、轄員人數(shù)：2人8、定員人數(shù)：1人9、工作性質(zhì)：管理人員10、分析人員：11、批準(zhǔn)人：二、工作內(nèi)容1、工作概要負(fù)責(zé)客戶中心CA軟件部門的銷售2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限耗時（%）123456789與市場部共同組織CA產(chǎn)品的市場策劃。負(fù)責(zé)客戶中心軟件部銷售工作。監(jiān)督，檢查每個銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提出改正意見。對本部門的糾紛實(shí)施仲裁。審領(lǐng)本部門工作人員在2、客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作。根據(jù)客戶總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)，制定本部門的工作計劃及任務(wù)分工。協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作。完成本部門的工作目標(biāo)。遵從4小時復(fù)命制。負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)決定協(xié)助執(zhí)行執(zhí)行1、 工作關(guān)系：所施監(jiān)督軟件部銷售代表。所受監(jiān)督客戶總監(jiān)職位關(guān)系可直接升遷的職位客戶總監(jiān)可相互轉(zhuǎn)換的職位一線經(jīng)理可升遷至此的職位銷售代表三、 任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷 專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷計算機(jī)其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月計算機(jī)、企業(yè)文化、管理所需經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一般能力項(xiàng)目激勵能力計劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝3、通能力開拓能力市場能力需求程度（滿分為5）444444444444基本素質(zhì)1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷。2、 計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念。4、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。5、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。個性特征1、 性格開朗、自信、熱情，2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新4、 有合作精神5、 心胸開闊，體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班。四、 工作場所：工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9：00-晚5：30經(jīng)常加班室內(nèi)、室外各一半比較忙碌五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：1、 工作績效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、領(lǐng)導(dǎo)能力 6策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注：直接上級： 該職務(wù)執(zhí)行人：年 月 日