通信公司接入網維護中心各級崗位說明書.doc
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2024-12-19
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1、XX分公司機構說明書機構名稱接入網維護中心機構屬性生產運維主要職責1、 負責接入網交換設備的正常運行和維護。2、 負責基站的安裝、調測、維修以及日常維修等。3、 配合上級部門搞好網絡優化。 上下 隸屬 關系上屬:分公司領導下屬:無橫向交叉關系1、 各管理部室2、 各分局、數據通信局3、 交換網管中心、傳輸維護中心、大客戶服務中心4、 基站所在單位干部編制正1人副稱謂主任管理崗位設置及定員人數生產班組名稱及定員人數技術業務管理(經理) 1人,設備維護(主管) 1人,基站維護(助理) 1人,交換設備維護 4人,基站維護 1人。合計8人崗位說明書崗位名稱接入網維護中心主任所屬部門接入網維護中心直接上2、級運行維護部主任職務代碼崗位工資工作目的管理接入網中心全面業務工作描述職責任務1、組織維護中心的通信生產和業務技術管理,完成上級下達的質量指標和通信任務; 2、監督、檢查、落實有關接入網設備和基站的維護管理規章制度; 3、組織提出接入網設備修理、更新改造項目,保證網絡的正常運行,確保設備技術和運行質量指標符合標準; 4、組織維護人員的崗位培訓和考核; 5、合理組織生產,調動維護人員的生產積極性,提高工作效率; 6、定期對基站進行巡回檢查,保證網絡正常運行; 7、定期向分公司匯報通信生產情況。業績標準1、 網絡設備運行安全性;2、 按時、按質、按量完成各項生產指標;3、 屬下的滿意度。 工作難點3、安全、高效搞好網絡維護;工作禁忌1、 網絡設備有安全隱患;2、 不按時完成各項生產指標和工作任務。職業發展運行維護部主任任職資格知識經驗1、學歷要求:大專及其以上相關專業畢業;2、工作經驗:有三年以上行政管理工作經驗;3、專業背景要求:受過專業培訓,有充分的管理經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 熟悉國家對于電信業的政策法規及本企業的相關管理制度;2、 強烈的責任感、使命感和保密意識;3、 對突發事件能夠進行及時反應和處理。其他要求1、需要經常加班;2、有強的與人合作能力。崗位說明書崗位名稱技術管理/經理所屬部門接入網維護中4、心直接上級接入網中心主任職務代碼崗位工資工作目的日常行政事務及技術管理工作描述職責任務1、 協助主任開展分管工作;2、 申請、計劃各類生產用品、用具;3、 辦理班組人員工作核算及獎金分配;4、 監查交換設備的運行維護情況,組織解決運行維護中存在的問題;5、辦理基站的協議簽定,協調解決基站安裝、障礙查修中存在的疑難問題。業績標準1、 準確性2、 及時性3、 細致性4、 員工滿意度工作難點進一步提高綜合管理水平,協調與相關部門的關系工作禁忌1、 交換及基站設備有安全隱患;2、 與其它部門關系不協調;3、 不按時完成各項生產指標和工作任務。職業發展接入網中心主任任職資格知識經驗1、學歷要求:碩士二年5、本科四年、??屏辍⒅袑J暌陨?,并具有助工以上任職資格;2、工作經驗:有一定的相關工作經驗;3、專業背景要求:有充分的管理經驗和技術經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 具有敬業精神,有良好的職業道德;2、 工作認真細心,責任心強;3、 有良好的組織與協調能力。其他要求需要經常加班崗位說明書崗位名稱設備維護/主管所屬部門接入網維護中心直接上級接入網中心主任職務代碼崗位工資工作目的負責設備的正常運行工作描述職責任務1、組織本組的生產管理和業務技術管理,完成上級下達的質量指標和通信任務; 2、 貫徹上級有關設備維護管理的各項規6、章制度,監督檢查本組人員執行情況; 3、按上級規定組織制訂、落實和檢查本組的維護作業計劃和技術措施,組織提出設備更性,改造項目; 4、隨時掌握設備運行狀態和通信質量,按質量監督檢查要求,定期或不定期組織人員對設備、網絡運行和通信質量進行檢查,發現問題及時分析,采取措施,上報主管部門,并定期上報通信情況。業績標準1、 設備運行安全性、可靠性;2、 按時、按質、按量完成各項生產指標;3、 技術管理工作是否到位;4、 設備完好率;5、故障修復及時性。工作難點搞好網絡維護,安全運營工作禁忌1、 工作粗心,責任心差;2、 設備有安全隱患;3、 不按時完成各項生產指標和工作任務。 職業發展接入網中心主任任7、職資格知識經驗1、學歷要求:碩士一年、本科三年、專科四年、中專八年以上,并具有助工以上任職資格;2、工作經驗:三年以上相關專業工作經驗;3、專業背景要求:受過專業培訓,有充分的維護經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 具有良好的職業道德;2、 工作認真細致,責任心強;3、 有較好的組織與協調能力;4、 有強的專業素質。其他要求崗位說明書崗位名稱設備維護所屬部門接入網維護中心直接上級接入網中心主任職務代碼崗位工資工作目的監控和維護無線市話交換、接入設備,監視基站設備,開通用戶工作描述職責任務1、實行24小時值班制,實時集中監控本8、地網通信設備運行情況的進行。 2、值班人員在值班時間內要堅守崗位,盡職盡責,實時觀察監控設備有無告警,若發現異常情況,應馬上作相應處理。遇嚴重障礙時及時報告維護中心,采取應急措施,配合維護中心核實告警信號、診斷與排除障礙并作好記錄。 3、監控室值班人員作為網絡設備運行情況的第一責任人,未經批準不得擅離崗位和調換班次。 1、 根據規定及時、準確、完整地填寫值班日志及各種規定的原始記錄。2、 嚴格遵守通信紀律,安全保密制度和其他各項規章制度。3、 根據監測的障礙信息迅速、準確地處理各種業務和障礙,遵守操作規程和人機命令管理規定,未經批準不作越職操作。業績標準1、 設備完好率;2、 故障修復及時率。9、工作難點確保設備安全運營工作禁忌1、 缺乏責任感,工作粗心;2、 缺乏安全憂患意識,對告警麻痹大意。職業發展接入網維護組組長任職資格知識經驗1、學歷要求:中專及以上學歷;2、工作經驗:具有一年以上設備維護工作經驗;3、專業背景要求:受過專業培訓,有充分的維護經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 具有良好的職業道德和業務知識;2、 工作認真細致,責任心強;3、 具有較強的專業素質。其他要求崗位說明書崗位名稱基站維護所屬部門接入網維護中心直接上級接入網中心主任職務代碼崗位工資工作目的負責維護基站設備工作描述職責任務1、 統計每日基10、站的運行狀況,及時發現和解決基站運營中存在的問題;2、 維護基站故障,為基站故障第一負責人;3、 根據用戶對通信質量的要求,及時更改、增補大小基站;4、 根據每天機房下發的基站故障通知單,及時查修故障基站;5、 呈報基站故障狀態及查修情況給機房,以使故障盡快排除6、 匯總基站資料并分類新建、歸檔;業績標準基站設備運行的安全性、可靠性。工作難點如何搞好基站維護及監管工作,確保網絡運行正常。工作禁忌1、 缺乏責任感,工作馬虎。2、 缺乏安全隱患意識。職業發展基站維護組組長任職資格知識經驗1、學歷要求:中專以上學歷;2、工作經驗:一年以上相關專業工作經驗;3、專業背景要求:有充分的維護經驗。核心技能11、核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 作認真負責,責任心強;2、 較強的與人交流的能力;3、 良好的職業道德。其他要求能認真負責工作崗位說明書崗位名稱基站維護/助理所屬部門接入網維護中心直接上級接入網中心主任職務代碼崗位工資工作目的負責基站的正常運行工作描述職責任務1、 監控本地網通信基站設備的運營情況;2、 組織基站維護人員對每天的故障基站以最快的速度進行查修;3、 呈報嚴重障礙給維護中心,并配合維護中心積極采取應急措施,防止事態擴大,配合維護中心核實、診斷與排除障礙;4、 根據規定,及時、準確、完整地填寫日志及各種規定的記錄;5、 遵守12、通信紀律,安全保密制度和其他各項規章制度;業績標準1、 基站設備完好率;2、 故障修復及時性;工作難點如何搞好設備維護工作,確保各項指標的順利完成。工作禁忌1、 工作粗心,責任心差;2、 設備有安全隱患。3、 故障查修不及時。職業發展接入網中心主任任職資格知識經驗1、學歷要求:本科二年、??迫?、中專六年以上、高中十五年以上,并具有助工以上任職資格;2、工作經驗:一年以上相關專業工作經驗;3、專業背景要求:有充分的維護經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 有良好的職業道德;2、 工作認真細心,責任心強;3、 有較好的專業素質與13、工作能力;其他要求能認真負責的工作崗位說明書崗位名稱設備維護所屬部門接入網維護中心直接上級接入網中心主任職務代碼技術助理崗位工資工作目的負責設備的安全運行及解決設備的技術問題工作描述職責任務1、 根據監測到的障礙信息及障礙通知單,迅速準確地處理各種業務和障礙。2、 執行程序和局數據管理制度,履行軟件版本升級、 軟件修改和局數據修改的管理工作,保證設備軟件系統正常運行; 3、 程序或系統數據、局數據修改后,制作軟件數據修改記錄并將相關文件歸檔保存;4、 如遇嚴重障礙時及時報告維護中心,采取應急措施,配合維護中心核實告警信號、診斷與排除障礙并作好記錄。業績標準1、 設備完好率;2、 故障修復及時性14、;工作難點如何以最快的速度掌握新技術并投入使用工作禁忌1、 工作粗心,責任心差;2、 設備有安全隱患。3、故障查修不及時。職業發展技術主管任職資格知識經驗1、學歷要求:本科兩年、??迫?、中專六年、高中十五年以上,并具有助工以上資格;2、工作經驗:一定的相關專業工作經驗;3、專業背景要求:有充分的維護經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質4、 有良好的職業道德;5、 工作認真細心,責任心強;6、 有較好的專業素質與工作能力;其他要求能認真負責的工作崗位說明書崗位名稱基站維護所屬部門接入網維護中心直接上級接入網維護中心主任職務代碼技術15、助理崗位工資工作目的保證無線接入基站設備正常運行工作描述職責任務1、 呈報嚴重障礙給維護中心,并配合維護中心積極采取應急措施,防止事態擴大,配合維護中心核實、診斷與排除障礙;2、 總原有基站的站址、模塊號、橫列號的數據并分類裝訂成冊,以便查找;3、 不斷與廠家聯系,掌握基站維護的新技術;4、依照維護規則時時監控基站狀態,及時進行數據的更改和軟件的下載。業績標準1、 基站設備完好率;2、 故障修復及時性;工作難點如何改進技術,使網絡更優化工作禁忌1、 工作粗心,責任心差;2、 基站設備有安全隱患。3、 基站故障查修不及時。職業發展技術主管任職資格知識經驗1、學歷要求:本科兩年、??迫?、中專六年、高中十五年以上,并具有助工以上資格;2、工作經驗:一定的相關專業工作經驗;3、專業背景要求:有充分的維護經驗。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質4、 有良好的職業道德;5、 工作認真細心,責任心強;6、 有較好的專業素質與工作能力;其他要求能認真負責的工作