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1、崗位名稱線路維護組副組長/助理所屬部門線路維護組直接上級線路維護組組長職務代碼崗位工資工作目的協助組長完成班組各項工作工作描述職責任務1、 協助組長搞好班組的日常工作，督促機線員及時完成各項任務指標。2、 每日對新裝戶和障礙戶進行回訪、反饋。3、 按時領取派修障礙單，裝、移機施工單，做好原始記錄。4、 組織員工每月的業務和政治學習。5、 負責班組的獎金考核和獎金、津貼的發放。6、 受理用戶投訴處理，做好回訪用戶及整改工作。業績標準1、 日常障礙處理和裝移機的及時性和準確性。2、 用戶數據的準確性。3、 原始記錄的完整性。工作難點如何讓各類用戶滿意工作禁忌工作不認真，沒有責任心。崗位說明書職業發2、展線路維護組組長知識經驗1、 學歷要求：中專及以上學歷，且滿足獲得中專學歷工作年限8年或獲得大專學歷工作年限4年或獲得本科學歷工作年限3年學歷或獲得碩士學位工作年限1年。2、 工作經驗：兩年以上線路維護經驗。專業背景要求：熟悉線路維護基本專業知識，具有助理級專業技術資格。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術自我改善與人合作解決問題綜合素質1、 掌握用戶引入線、室內線、話機及附件設備的技術規程、施工和維護方法。2、 能繪制一般線路圖，看懂線路施工圖及技術資料。3、 熟悉分局的線路及電纜設備分布情況。4、 熟悉通信網絡質量運行指標。5、 能按時完成各項工作。其他要求能隨時外出作業。