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崗位名稱線路維護(hù)所屬部門線路維護(hù)組直接上級線路維護(hù)組組長職務(wù)代碼崗位工資工作目的轄區(qū)內(nèi)電話的裝、移、修工作工作描述職責(zé)任務(wù)1、 定期進(jìn)行線路及桿路巡查、預(yù)檢預(yù)修。2、 負(fù)責(zé)本段裝、移機(jī)工單的施工。3、 負(fù)責(zé)本段電話線路障礙的查修。4、 清除桿上雜物，三線交越及隱患處理。5、 負(fù)責(zé)電纜交接設(shè)備的維護(hù)、管理及清潔。6、 熟悉本段用戶線路資料、線路環(huán)境發(fā)生變化，及時向上級匯報。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)1、 用戶障礙申告率2%。2、 障礙查修及時率98%。3、 裝、移機(jī)的及時率100%。4、 百門障礙歷時500分鐘。工作難點1、 線路及交接設(shè)備部分老化。2、 部分區(qū)域電纜及分線設(shè)備不到位，用戶線路過長工作禁忌1、 工作粗心大意，沒有責(zé)任心。2、 服務(wù)態(tài)度惡劣，與用戶發(fā)生爭吵。3、 有不良習(xí)慣和舉止。4、 儀容整潔、大方，不給他人造成不良視覺影響。崗位說明書職業(yè)發(fā)展知識經(jīng)驗1、 學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷。2、 工作經(jīng)驗：從事線路維護(hù)工作半年以上。3、 專業(yè)背景要求：熟悉所轄區(qū)線路分布情況以及大用戶情況。核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5演算交流信息技術(shù)自我改善與人合作解決問題綜合素質(zhì)1、 具備良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作。2、 工作有責(zé)任心。3、 具備線路常識及基本專業(yè)知識。4、 具備學(xué)習(xí)，熟悉新知識的能力。其他要求能隨時外出作業(yè)。