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1、 人力資源管理實用工具績效考核一般員工績效考核 基于平衡計分卡的績效考核表（模板）說明：本表格適用于對一般行業公司員工進行基于平衡計分卡的績效考核。其中的考核指標，主要分為財務類、客戶類、內部營運類以及學習與成長類四個方面，表格中也需要明確每項指標的定義或者計算公式及其所占權重分值。通常需要與KPI、MBO等考核工具結合使用，但主要突出的是平衡計分卡的價值，即平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統，從而保證企業戰略得到有效的執行。表格中所列指標僅為示例。被被考考評評對對象象部部門門職職務務綜綜合合得得分分考考評評負負責責人人考考評評時時間間至至填填表表時時間間等等級級考考核核2、面面關關鍵鍵指指標標名名稱稱權權重重（分分）指指標標定定義義或或者者計計算算公公式式評評分分標標準準：優秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%數數據據來來源源備備注注評評分分財財務務類類利潤額目標達成率10目標達成率=（實際利潤額計劃利潤額）100%財務部成本費用利潤率/降低率10成本費用利潤率/降低率達到_%以上。成本費用利潤率=（利潤總額成本費用總額）100%財務部客客戶戶類類客戶滿意度10客戶投訴次數控制在_次以內，或者平均評分達_以上。市場部品牌忠誠度5品牌忠誠度達到_%以上。過去一年內最經常使用本品牌產品的消費者數量該年內購買過該品牌產品的總人數100%市場部內內3、部部營營運運類類制度與流程改善3制度的完善性與有效性，流程的簡化程度以及高效性。綜合管理部資料與信息管理4數據、資料、信息管理規范、高效、準確無誤，并實現信息化管理；及時向領導提交工作報告、數據信息等。行政部學學習習與與成成長長類類員工流失率3員工流失率控制在_%以內人力資源部人才培養達成率5達成率=（人才實際培養數量計劃人才培養數量）100%人力資源部合合計計出出勤勤扣扣分分處處罰罰扣扣分分獎獎勵勵加加分分綜綜合合得得分分評評價價等等級級A90分以上 B8089分 C7079分 D60分69分 E59分以下評評語語及及建建議議包括綜合評價、培訓提升、能力提高、問題改進等評價及建議。客客戶戶類類晉晉升升意意見見依據本次評價，特決定該員工：轉正：在 任 職 續簽勞動合同,自 年 月 日至 年 月 日 升職至 任 降職為 提薪/降薪為 辭退簽簽名名領導簽名：考評人簽名：日期：日期：