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1、自媒體職位說明書職位名稱自媒體所屬部門網絡部職位定員2人所屬上級網絡部主管直接下級無工作概述負責微信微博平臺創建及日常運營職責與工作內容：1.獨立運營微信公眾號、服務號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作；并負責各加盟店微信分號的監管與內容推動。2.負責微信賬號的內容更新、人群聚集、話題發起、客戶管理等工作；3.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創內容的策劃與編輯工作；4.負責微信賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；5.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作；6.負責建立與外部各渠道的良好關系，整合各渠道資源；72、.負責微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度；8.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動；9.定期與粉絲互動，策劃并執行相關線上的微信推廣活動；10.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量；11.利用社會化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進行社會化營銷，獲取用戶資源，創造口碑；12.負責制定微信運營策略及活動策劃，相關微信日常內容發布、更新和管理；13.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略；14.制定并實施清晰的用戶互動策略，發展粉絲與好友，通過持續互動轉化潛在客戶，提升企業及3、產品口碑；15.利用專業運營數據分析工具分析粉絲社會化媒體運營指標，提高運營效率與效果；16.了解和搜集網絡上各同行以及競爭對手的信息動態，分析其優勢與劣勢，深入競爭對手的網絡平臺，擴大自身影響力17.快速掌握微信的內容創作，能夠創作優秀內容，并且具有一定的話題敏感度；18.通過社會化媒體平臺傾聽用戶聲音，開展新產品用戶調研，為產品開發提供用戶需求文檔；19.能夠策劃組織線上與線下活動，通過活動增加社會化媒體曝光率，提高粉絲與好友數量，提升用戶黏度；20.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行為進行數據分析，將整合后的數據提交給相關人員。工作權限1：對公司所有微信賬號后臺有知情4、權。2：對公司微信賬戶的建設，文章，轉發等有更改權。其它工作時間特征：每日在公司。工作環境：辦公場所。考核指標月度目標管理卡姓名崗位運營專員部門工作目標評分標準A：1.2分；B：1分；C：0.8分；D：0.6分；E：0分當期考核項1微信推送圖文質量1.1確保圖文高質高量，不得出現錯別字，圖表清晰。1.2文章應盡可能讓關注者產認同感。2微信新增關注數量2.1在不斷完善階段，確保粉絲增加量，必須有2000/月的增長量。2.2保證用戶黏著性，最大限度降低掉粉情況。3微信方案策劃3.1結合公司業務的開展，制定相對應的微信策劃方案，做到與公司整體運營目標的相結。合，能及時有效地退送高質量信息3.2后期發5、展針對新客戶，目標：幼兒園，幼師，家長工策劃更有針對性的營銷方案。3.3策劃并執行相關線上的微信推廣活動；3.4實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略；4微信管理以及后臺運作4.1確保后臺內容的有效性，能準確運用。4.2加強公司微信公眾平臺和營銷個人微信的有效結合。4.3進行有效地微信粉絲數據導入，正確核對客戶信息，對客戶進行分類分析。5其他輔助工作及合理化建議5.1能對公司或部門的管理及建設提出建設性意見及建議并形成文字。5.2積極配合人力資源部，為公司文化建設貢獻自己的力量，構建良好的企業文化形象。5.3在流程化的固定工作中，研究發現改進以往工作流程或方式的優化方案。5.3對有需求和行為進行6、數據分析，將整合后的數據提交給相關人員.協同提高轉化率。678臨時增加工作目標9管理加減分項項目加減分說明1工作態度遵守公司規章制度，未出現違規違紀、缺勤、遲到、早退現象,能及時高效地完成上級分配的任務。2輔助工作及時和信息部人員進行溝通，輔助其微信活動的開展，以及目標制定。目標制定確認被考核人簽字：考核人簽字：面談記錄1績優表現：2不足之處：3改進措施：考核期間考核人權重（）實際完成狀況說明及評分初終實際完成狀況主管評估3020201020100加減分考核評分合計：P=（主管評估最終權重100）加減分數月度目標管理卡評分標準A：1.2分；B：1分；C：0.8分；D：0.6分；E：0分1.1確7、保圖文高質高量，不得出現錯別字，圖表清晰。1.2文章應盡可能讓關注者產認同感。2.1在不斷完善階段，確保粉絲增加量，必須有2000/月的增長量。2.2保證用戶黏著性，最大限度降低掉粉情況。3.1結合公司業務的開展，制定相對應的微信策劃方案，做到與公司整體運營目標的相結。合，能及時有效地退送高質量信息3.2后期發展針對新客戶，目標：幼兒園，幼師，家長工策劃更有針對性的營銷方案。3.3策劃并執行相關線上的微信推廣活動；3.4實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略；4.1確保后臺內容的有效性，能準確運用。4.2加強公司微信公眾平臺和營銷個人微信的有效結合。4.3進行有效地微信粉絲數據導入，正確核對客戶信息，對客戶進行分類分析。5.1能對公司或部門的管理及建設提出建設性意見及建議并形成文字。5.2積極配合人力資源部，為公司文化建設貢獻自己的力量，構建良好的企業文化形象。5.3在流程化的固定工作中，研究發現改進以往工作流程或方式的優化方案。5.3對有需求和行為進行數據分析，將整合后的數據提交給相關人員.協同提高轉化率。加減分說明遵守公司規章制度，未出現違規違紀、缺勤、遲到、早退現象,能及時高效地完成上級分配的任務。及時和信息部人員進行溝通，輔助其微信活動的開展，以及目標制定。考核結果確認被考核人意見：考核人簽字：日期：月日考核評分合計：P=（主管評估最終權重100）加減分數