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1、第一章第一章 采購經理職業素質與崗位職責采購經理職業素質與崗位職責 采購經理的崗位職責采購經理的崗位職責采購經理的基本素質與能力采購經理的基本素質與能力采購經理的行為準則采購經理的行為準則123第一節第一節 采購經理的崗位職責采購經理的崗位職責1 1、對目標商圈、主要商場進行市場調研，收集品類布局、品牌資源、品牌落位、商圈、對目標商圈、主要商場進行市場調研，收集品類布局、品牌資源、品牌落位、商圈特征等信息，并進行分析，作為商品籌劃的客觀參考。特征等信息，并進行分析，作為商品籌劃的客觀參考。2 2、根據整體定位和市場調研結果，對所轄大類進行結構配比，包括風格分區、位置、根據整體定位和市場調研結果2、，對所轄大類進行結構配比，包括風格分區、位置、面積，繪制品類風格分區平面圖。面積，繪制品類風格分區平面圖。3 3、在品類籌劃完成的基礎上，選擇品牌，進行品牌組合，確定品牌位置、面積，繪制、在品類籌劃完成的基礎上，選擇品牌，進行品牌組合，確定品牌位置、面積，繪制品牌平面落位圖。品牌平面落位圖。一、商品籌劃一、商品籌劃4 4、編制所轄品類籌劃方案，包括文字描述、品類風格分區平面圖、品牌平面落位、編制所轄品類籌劃方案，包括文字描述、品類風格分區平面圖、品牌平面落位圖、相關數據表格、招商及商裝時間計劃等。圖、相關數據表格、招商及商裝時間計劃等。5 5、落實商品籌劃方案，按進度實施招商、商裝工作。、落實3、商品籌劃方案，按進度實施招商、商裝工作。6 6、審核專柜商裝圖紙（效果圖、柜位圖、尺寸圖等），保證專柜商裝的最新形象。、審核專柜商裝圖紙（效果圖、柜位圖、尺寸圖等），保證專柜商裝的最新形象。7 7、對現場商裝進行監督，保證工程進度及質量、效果。、對現場商裝進行監督，保證工程進度及質量、效果。8 8、做好與賣場的溝通、協調工作。、做好與賣場的溝通、協調工作。9 9、對商品籌劃方案的落實情況、經營效果進行分析評估。、對商品籌劃方案的落實情況、經營效果進行分析評估。1 1、制定所轄品類品牌的招商計劃，并負責實施。、制定所轄品類品牌的招商計劃，并負責實施。2 2、負責與供應商合作商務條款的談判、確定。4、負責與供應商合作商務條款的談判、確定。3 3、負責合同的簽訂，供應商資質的索取、審核。、負責合同的簽訂，供應商資質的索取、審核。4 4、負責供應商、負責供應商/品牌合同要約、品牌信息、商品準入單等系統準入相關表單的審核、上報。品牌合同要約、品牌信息、商品準入單等系統準入相關表單的審核、上報。二、采購招商二、采購招商1 1、對所轄品類的指標分解到月、到供應商（專柜）、對所轄品類的指標分解到月、到供應商（專柜）2 2、定保底供應商（專柜）的范圍、名單，并進行指標的分解和談判、定保底供應商（專柜）的范圍、名單，并進行指標的分解和談判3 3、對所轄品類、供應商（專柜）的計劃指標執行進度進行跟蹤、監控5、對所轄品類、供應商（專柜）的計劃指標執行進度進行跟蹤、監控4 4、承擔所轄品類的主要經營指標（銷售、毛利額、毛利率）、承擔所轄品類的主要經營指標（銷售、毛利額、毛利率）三、計劃指標的執行三、計劃指標的執行 定期對所轄品類定期對所轄品類/品牌的品牌的市場發展趨勢、競爭對手市場發展趨勢、競爭對手經營情況、計劃指標執行經營情況、計劃指標執行進度以及本部門品牌調整、進度以及本部門品牌調整、經營業績、開展營銷活動經營業績、開展營銷活動等進行分析，查找問題，等進行分析，查找問題，提出措施，以便對下一步提出措施，以便對下一步經營工作提出計劃，有效經營工作提出計劃，有效落實。落實。四、經營分析策略及措施四、6、經營分析策略及措施五、品牌資源的開發、引進與刪除五、品牌資源的開發、引進與刪除1234對品牌資源進行調研，發掘市場新品牌，充實品牌資源儲備。對品牌資源進行調研，發掘市場新品牌，充實品牌資源儲備。編制年度新品牌開發計劃，并負責實施。編制年度新品牌開發計劃，并負責實施。對新引進品牌的經營業績實施跟蹤、分析。對新引進品牌的經營業績實施跟蹤、分析。對已經營品牌的銷售業績、貨品供應、營銷活動開展情況對已經營品牌的銷售業績、貨品供應、營銷活動開展情況等進行評估，依據品牌優勝劣汰的考核標準，定期引進和等進行評估，依據品牌優勝劣汰的考核標準，定期引進和刪減品牌。刪減品牌。第二節第二節 采購經理的基本素質與能力7、采購經理的基本素質與能力1 1、德才兼備，以德為先的工作理念；、德才兼備，以德為先的工作理念；2 2、嚴格遵守法律法規、公司的相關章程及管理制度；、嚴格遵守法律法規、公司的相關章程及管理制度；3 3、堅持公平、公正、公開的工作原則；、堅持公平、公正、公開的工作原則；4 4、誠信待人，以公司利益為先；、誠信待人，以公司利益為先；5 5、端正個人品行操守；、端正個人品行操守；一、職業道德素養一、職業道德素養二、商品知識能力二、商品知識能力1 1、作為所轄品類商品知識專家；、作為所轄品類商品知識專家；2 2、關注并準確判斷品類發展趨勢；、關注并準確判斷品類發展趨勢；3 3、對商品質量的全面把握、對商8、品質量的全面把握1 1、關注行業發展動態；、關注行業發展動態；2 2、定期了解競爭對手動態；、定期了解競爭對手動態；3 3、能夠發現和挖掘市場潛力品牌；、能夠發現和挖掘市場潛力品牌；4 4、對品牌供應商有較深入的認知和了解；、對品牌供應商有較深入的認知和了解；三、市場調研能力三、市場調研能力1 1、關注行業及競爭對手經營數據；、關注行業及競爭對手經營數據；2 2、對所轄品類、品牌計劃指標的密切關注；、對所轄品類、品牌計劃指標的密切關注；3 3、經營數據的累積與分析常態化；、經營數據的累積與分析常態化；4 4、計算機的操作能力；、計算機的操作能力；5 5、工作相關軟件的應用能力；、工作相關軟件的9、應用能力；四、數據能力與新技術應用四、數據能力與新技術應用1 1、與供應商的溝通能力、與供應商的溝通能力2 2、與門店銷售部門的溝通能力、與門店銷售部門的溝通能力3 3、與消費者的溝通能力；、與消費者的溝通能力；4 4、對突發問題的處理能力；、對突發問題的處理能力；五、談判溝通能力五、談判溝通能力1 1、現有供應商的溝通的常態化；、現有供應商的溝通的常態化；2 2、供應商的分析與評估；、供應商的分析與評估；3 3、現有供應商關系的維護；、現有供應商關系的維護；4 4、對新供應商的捕捉和挖掘；、對新供應商的捕捉和挖掘；六、供應商維護與管理六、供應商維護與管理1 1、關注和了解消費者需求的趨勢、關10、注和了解消費者需求的趨勢2 2、定期關注消費者對商品滿意度結果；、定期關注消費者對商品滿意度結果；3 3、建立消費者反饋、建立消費者反饋處理機制；處理機制；4 4、對潛在消費者的洞察力；、對潛在消費者的洞察力；七、對顧客的了解與分析七、對顧客的了解與分析1 1、對商品的感悟能力；、對商品的感悟能力；2 2、對品類發展趨勢的感悟能力；、對品類發展趨勢的感悟能力；3 3、對數據變化的感悟能力；、對數據變化的感悟能力；八、感悟能力八、感悟能力第三節第三節 采購經理的行為準則采購經理的行為準則愛崗敬業愛崗敬業誠實守信誠實守信廉潔自律廉潔自律客觀公正客觀公正提高技能提高技能強化服務強化服務（1 1）含義11、）含義（2 2）具體要求）具體要求正確認識采購職業，樹立正確的職業觀正確認識采購職業，樹立正確的職業觀敬重采購職業，強化職業責任敬重采購職業，強化職業責任嚴肅認真，一絲不茍嚴肅認真，一絲不茍忠于職守，盡職盡責忠于職守，盡職盡責1 1、愛崗敬業、愛崗敬業（1 1）誠實守信的含義）誠實守信的含義2、誠實守信、誠實守信（2 2）誠實守信的具體要求）誠實守信的具體要求A A、老實做事，不搞虛假、老實做事，不搞虛假B B、保密守信，不為利益所誘惑、保密守信，不為利益所誘惑CC、執業謹慎，信譽至上、執業謹慎，信譽至上 （2 2）廉潔自律的具體要求）廉潔自律的具體要求A A、樹立正確的人生觀和價值觀、樹立正12、確的人生觀和價值觀B B、廉潔奉公，不貪不占、廉潔奉公，不貪不占CC、遵紀守法，盡職盡責、遵紀守法，盡職盡責3、廉潔自律、廉潔自律（1 1）廉潔自律的含義）廉潔自律的含義（2 2）客觀公正的具體要求）客觀公正的具體要求A A、端正工作態度、端正工作態度B B、堅持依法辦事、堅持依法辦事CC、實事求是，不偏不倚、實事求是，不偏不倚4 4、客觀公正、客觀公正（1 1）客觀公正的含義）客觀公正的含義（2 2）提高技能的具體要求）提高技能的具體要求A A、樹立不斷提高專業技能的意識、樹立不斷提高專業技能的意識B B、擁有勤學苦練的精神、擁有勤學苦練的精神CC、掌握科學的學習方法和正確的學習途徑、掌握科13、學的學習方法和正確的學習途徑5 5、提高技能、提高技能（1 1）提高技能的含義）提高技能的含義（2 2）強化服務的具體要求）強化服務的具體要求A A、樹立服務意識、樹立服務意識B B、文明服務、文明服務CC、具有團結協作的精神、具有團結協作的精神D D、提高服務質量、提高服務質量6 6、強化服務、強化服務（1 1）強化服務的含義）強化服務的含義二、行為準則二、行為準則2保護王府井百貨資產保護王府井百貨資產3正確處理公司利益沖突正確處理公司利益沖突1業務活動與業務關系業務活動與業務關系4個人品行操守個人品行操守1.1.業務活動與業務關系業務活動與業務關系（2 2）避免不當饋贈、款待與商務酬謝）避14、免不當饋贈、款待與商務酬謝（3 3）選擇供應商）選擇供應商（4 4）尊重供應商與合作伙伴）尊重供應商與合作伙伴（5 5）確保交易過程公正）確保交易過程公正（1 1）收受禮品與接受款待）收受禮品與接受款待（1 1）編制虛假合同或相關商業文件、盜取公司財務、故意私費公報、一單多報）編制虛假合同或相關商業文件、盜取公司財務、故意私費公報、一單多報及報假賬的行為都是欺詐行為；及報假賬的行為都是欺詐行為；（2 2）公司維持嚴格的保密政策。）公司維持嚴格的保密政策。（3 3）保護其他資產）保護其他資產2.2.保護王府井百貨資產保護王府井百貨資產（1 1）競業禁止與兼職）競業禁止與兼職（2 2）個人投資）個15、人投資3.3.正確處理公司利益沖突正確處理公司利益沖突業務人員個人品德操守直接影響公司的形象與信譽，一個品行操守低俗的人，很難業務人員個人品德操守直接影響公司的形象與信譽，一個品行操守低俗的人，很難想象他在工作上能夠擔當重任，在與客戶、同事相處時能夠獲得信任。想象他在工作上能夠擔當重任，在與客戶、同事相處時能夠獲得信任。（1 1）嚴禁出入不健康的場所；）嚴禁出入不健康的場所；（2 2）不得參與賭博；）不得參與賭博；（3 3）在家庭生活中，要遵守法律和基本的社會公德；）在家庭生活中，要遵守法律和基本的社會公德；（4 4）不應誹謗、詆毀他人；）不應誹謗、詆毀他人；（5 5）不應有違反國家法律禁止的其他行為。）不應有違反國家法律禁止的其他行為。4.4.個人品行操守個人品行操守Thank you!Thank you!