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1、第一章第一章 采購經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)與崗位職責(zé)采購經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)與崗位職責(zé) 采購經(jīng)理的崗位職責(zé)采購經(jīng)理的崗位職責(zé)采購經(jīng)理的基本素質(zhì)與能力采購經(jīng)理的基本素質(zhì)與能力采購經(jīng)理的行為準(zhǔn)則采購經(jīng)理的行為準(zhǔn)則123第一節(jié)第一節(jié) 采購經(jīng)理的崗位職責(zé)采購經(jīng)理的崗位職責(zé)1 1、對目標(biāo)商圈、主要商場進(jìn)行市場調(diào)研，收集品類布局、品牌資源、品牌落位、商圈、對目標(biāo)商圈、主要商場進(jìn)行市場調(diào)研，收集品類布局、品牌資源、品牌落位、商圈特征等信息，并進(jìn)行分析，作為商品籌劃的客觀參考。特征等信息，并進(jìn)行分析，作為商品籌劃的客觀參考。2 2、根據(jù)整體定位和市場調(diào)研結(jié)果，對所轄大類進(jìn)行結(jié)構(gòu)配比，包括風(fēng)格分區(qū)、位置、根據(jù)整體定位和市場調(diào)研結(jié)果2、，對所轄大類進(jìn)行結(jié)構(gòu)配比，包括風(fēng)格分區(qū)、位置、面積，繪制品類風(fēng)格分區(qū)平面圖。面積，繪制品類風(fēng)格分區(qū)平面圖。3 3、在品類籌劃完成的基礎(chǔ)上，選擇品牌，進(jìn)行品牌組合，確定品牌位置、面積，繪制、在品類籌劃完成的基礎(chǔ)上，選擇品牌，進(jìn)行品牌組合，確定品牌位置、面積，繪制品牌平面落位圖。品牌平面落位圖。一、商品籌劃一、商品籌劃4 4、編制所轄品類籌劃方案，包括文字描述、品類風(fēng)格分區(qū)平面圖、品牌平面落位、編制所轄品類籌劃方案，包括文字描述、品類風(fēng)格分區(qū)平面圖、品牌平面落位圖、相關(guān)數(shù)據(jù)表格、招商及商裝時間計劃等。圖、相關(guān)數(shù)據(jù)表格、招商及商裝時間計劃等。5 5、落實商品籌劃方案，按進(jìn)度實施招商、商裝工作。、落實3、商品籌劃方案，按進(jìn)度實施招商、商裝工作。6 6、審核專柜商裝圖紙（效果圖、柜位圖、尺寸圖等），保證專柜商裝的最新形象。、審核專柜商裝圖紙（效果圖、柜位圖、尺寸圖等），保證專柜商裝的最新形象。7 7、對現(xiàn)場商裝進(jìn)行監(jiān)督，保證工程進(jìn)度及質(zhì)量、效果。、對現(xiàn)場商裝進(jìn)行監(jiān)督，保證工程進(jìn)度及質(zhì)量、效果。8 8、做好與賣場的溝通、協(xié)調(diào)工作。、做好與賣場的溝通、協(xié)調(diào)工作。9 9、對商品籌劃方案的落實情況、經(jīng)營效果進(jìn)行分析評估。、對商品籌劃方案的落實情況、經(jīng)營效果進(jìn)行分析評估。1 1、制定所轄品類品牌的招商計劃，并負(fù)責(zé)實施。、制定所轄品類品牌的招商計劃，并負(fù)責(zé)實施。2 2、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商合作商務(wù)條款的談判、確定。4、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商合作商務(wù)條款的談判、確定。3 3、負(fù)責(zé)合同的簽訂，供應(yīng)商資質(zhì)的索取、審核。、負(fù)責(zé)合同的簽訂，供應(yīng)商資質(zhì)的索取、審核。4 4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商、負(fù)責(zé)供應(yīng)商/品牌合同要約、品牌信息、商品準(zhǔn)入單等系統(tǒng)準(zhǔn)入相關(guān)表單的審核、上報。品牌合同要約、品牌信息、商品準(zhǔn)入單等系統(tǒng)準(zhǔn)入相關(guān)表單的審核、上報。二、采購招商二、采購招商1 1、對所轄品類的指標(biāo)分解到月、到供應(yīng)商（專柜）、對所轄品類的指標(biāo)分解到月、到供應(yīng)商（專柜）2 2、定保底供應(yīng)商（專柜）的范圍、名單，并進(jìn)行指標(biāo)的分解和談判、定保底供應(yīng)商（專柜）的范圍、名單，并進(jìn)行指標(biāo)的分解和談判3 3、對所轄品類、供應(yīng)商（專柜）的計劃指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控5、對所轄品類、供應(yīng)商（專柜）的計劃指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控4 4、承擔(dān)所轄品類的主要經(jīng)營指標(biāo)（銷售、毛利額、毛利率）、承擔(dān)所轄品類的主要經(jīng)營指標(biāo)（銷售、毛利額、毛利率）三、計劃指標(biāo)的執(zhí)行三、計劃指標(biāo)的執(zhí)行 定期對所轄品類定期對所轄品類/品牌的品牌的市場發(fā)展趨勢、競爭對手市場發(fā)展趨勢、競爭對手經(jīng)營情況、計劃指標(biāo)執(zhí)行經(jīng)營情況、計劃指標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度以及本部門品牌調(diào)整、進(jìn)度以及本部門品牌調(diào)整、經(jīng)營業(yè)績、開展?fàn)I銷活動經(jīng)營業(yè)績、開展?fàn)I銷活動等進(jìn)行分析，查找問題，等進(jìn)行分析，查找問題，提出措施，以便對下一步提出措施，以便對下一步經(jīng)營工作提出計劃，有效經(jīng)營工作提出計劃，有效落實。落實。四、經(jīng)營分析策略及措施四、6、經(jīng)營分析策略及措施五、品牌資源的開發(fā)、引進(jìn)與刪除五、品牌資源的開發(fā)、引進(jìn)與刪除1234對品牌資源進(jìn)行調(diào)研，發(fā)掘市場新品牌，充實品牌資源儲備。對品牌資源進(jìn)行調(diào)研，發(fā)掘市場新品牌，充實品牌資源儲備。編制年度新品牌開發(fā)計劃，并負(fù)責(zé)實施。編制年度新品牌開發(fā)計劃，并負(fù)責(zé)實施。對新引進(jìn)品牌的經(jīng)營業(yè)績實施跟蹤、分析。對新引進(jìn)品牌的經(jīng)營業(yè)績實施跟蹤、分析。對已經(jīng)營品牌的銷售業(yè)績、貨品供應(yīng)、營銷活動開展情況對已經(jīng)營品牌的銷售業(yè)績、貨品供應(yīng)、營銷活動開展情況等進(jìn)行評估，依據(jù)品牌優(yōu)勝劣汰的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期引進(jìn)和等進(jìn)行評估，依據(jù)品牌優(yōu)勝劣汰的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期引進(jìn)和刪減品牌。刪減品牌。第二節(jié)第二節(jié) 采購經(jīng)理的基本素質(zhì)與能力7、采購經(jīng)理的基本素質(zhì)與能力1 1、德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊墓ぷ骼砟睿弧⒌虏偶鎮(zhèn)洌缘聻橄鹊墓ぷ骼砟睿? 2、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、公司的相關(guān)章程及管理制度；、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、公司的相關(guān)章程及管理制度；3 3、堅持公平、公正、公開的工作原則；、堅持公平、公正、公開的工作原則；4 4、誠信待人，以公司利益為先；、誠信待人，以公司利益為先；5 5、端正個人品行操守；、端正個人品行操守；一、職業(yè)道德素養(yǎng)一、職業(yè)道德素養(yǎng)二、商品知識能力二、商品知識能力1 1、作為所轄品類商品知識專家；、作為所轄品類商品知識專家；2 2、關(guān)注并準(zhǔn)確判斷品類發(fā)展趨勢；、關(guān)注并準(zhǔn)確判斷品類發(fā)展趨勢；3 3、對商品質(zhì)量的全面把握、對商8、品質(zhì)量的全面把握1 1、關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)；、關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)；2 2、定期了解競爭對手動態(tài)；、定期了解競爭對手動態(tài)；3 3、能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場潛力品牌；、能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場潛力品牌；4 4、對品牌供應(yīng)商有較深入的認(rèn)知和了解；、對品牌供應(yīng)商有較深入的認(rèn)知和了解；三、市場調(diào)研能力三、市場調(diào)研能力1 1、關(guān)注行業(yè)及競爭對手經(jīng)營數(shù)據(jù)；、關(guān)注行業(yè)及競爭對手經(jīng)營數(shù)據(jù)；2 2、對所轄品類、品牌計劃指標(biāo)的密切關(guān)注；、對所轄品類、品牌計劃指標(biāo)的密切關(guān)注；3 3、經(jīng)營數(shù)據(jù)的累積與分析常態(tài)化；、經(jīng)營數(shù)據(jù)的累積與分析常態(tài)化；4 4、計算機的操作能力；、計算機的操作能力；5 5、工作相關(guān)軟件的應(yīng)用能力；、工作相關(guān)軟件的9、應(yīng)用能力；四、數(shù)據(jù)能力與新技術(shù)應(yīng)用四、數(shù)據(jù)能力與新技術(shù)應(yīng)用1 1、與供應(yīng)商的溝通能力、與供應(yīng)商的溝通能力2 2、與門店銷售部門的溝通能力、與門店銷售部門的溝通能力3 3、與消費者的溝通能力；、與消費者的溝通能力；4 4、對突發(fā)問題的處理能力；、對突發(fā)問題的處理能力；五、談判溝通能力五、談判溝通能力1 1、現(xiàn)有供應(yīng)商的溝通的常態(tài)化；、現(xiàn)有供應(yīng)商的溝通的常態(tài)化；2 2、供應(yīng)商的分析與評估；、供應(yīng)商的分析與評估；3 3、現(xiàn)有供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)；、現(xiàn)有供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)；4 4、對新供應(yīng)商的捕捉和挖掘；、對新供應(yīng)商的捕捉和挖掘；六、供應(yīng)商維護(hù)與管理六、供應(yīng)商維護(hù)與管理1 1、關(guān)注和了解消費者需求的趨勢、關(guān)10、注和了解消費者需求的趨勢2 2、定期關(guān)注消費者對商品滿意度結(jié)果；、定期關(guān)注消費者對商品滿意度結(jié)果；3 3、建立消費者反饋、建立消費者反饋處理機制；處理機制；4 4、對潛在消費者的洞察力；、對潛在消費者的洞察力；七、對顧客的了解與分析七、對顧客的了解與分析1 1、對商品的感悟能力；、對商品的感悟能力；2 2、對品類發(fā)展趨勢的感悟能力；、對品類發(fā)展趨勢的感悟能力；3 3、對數(shù)據(jù)變化的感悟能力；、對數(shù)據(jù)變化的感悟能力；八、感悟能力八、感悟能力第三節(jié)第三節(jié) 采購經(jīng)理的行為準(zhǔn)則采購經(jīng)理的行為準(zhǔn)則愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)誠實守信誠實守信廉潔自律廉潔自律客觀公正客觀公正提高技能提高技能強化服務(wù)強化服務(wù)（1 1）含義11、）含義（2 2）具體要求）具體要求正確認(rèn)識采購職業(yè)，樹立正確的職業(yè)觀正確認(rèn)識采購職業(yè)，樹立正確的職業(yè)觀敬重采購職業(yè)，強化職業(yè)責(zé)任敬重采購職業(yè)，強化職業(yè)責(zé)任嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍忠于職守，盡職盡責(zé)忠于職守，盡職盡責(zé)1 1、愛崗敬業(yè)、愛崗敬業(yè)（1 1）誠實守信的含義）誠實守信的含義2、誠實守信、誠實守信（2 2）誠實守信的具體要求）誠實守信的具體要求A A、老實做事，不搞虛假、老實做事，不搞虛假B B、保密守信，不為利益所誘惑、保密守信，不為利益所誘惑CC、執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎，信譽至上、執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎，信譽至上 （2 2）廉潔自律的具體要求）廉潔自律的具體要求A A、樹立正確的人生觀和價值觀、樹立正12、確的人生觀和價值觀B B、廉潔奉公，不貪不占、廉潔奉公，不貪不占CC、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)3、廉潔自律、廉潔自律（1 1）廉潔自律的含義）廉潔自律的含義（2 2）客觀公正的具體要求）客觀公正的具體要求A A、端正工作態(tài)度、端正工作態(tài)度B B、堅持依法辦事、堅持依法辦事CC、實事求是，不偏不倚、實事求是，不偏不倚4 4、客觀公正、客觀公正（1 1）客觀公正的含義）客觀公正的含義（2 2）提高技能的具體要求）提高技能的具體要求A A、樹立不斷提高專業(yè)技能的意識、樹立不斷提高專業(yè)技能的意識B B、擁有勤學(xué)苦練的精神、擁有勤學(xué)苦練的精神CC、掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和正確的學(xué)習(xí)途徑、掌握科13、學(xué)的學(xué)習(xí)方法和正確的學(xué)習(xí)途徑5 5、提高技能、提高技能（1 1）提高技能的含義）提高技能的含義（2 2）強化服務(wù)的具體要求）強化服務(wù)的具體要求A A、樹立服務(wù)意識、樹立服務(wù)意識B B、文明服務(wù)、文明服務(wù)CC、具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神D D、提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量6 6、強化服務(wù)、強化服務(wù)（1 1）強化服務(wù)的含義）強化服務(wù)的含義二、行為準(zhǔn)則二、行為準(zhǔn)則2保護(hù)王府井百貨資產(chǎn)保護(hù)王府井百貨資產(chǎn)3正確處理公司利益沖突正確處理公司利益沖突1業(yè)務(wù)活動與業(yè)務(wù)關(guān)系業(yè)務(wù)活動與業(yè)務(wù)關(guān)系4個人品行操守個人品行操守1.1.業(yè)務(wù)活動與業(yè)務(wù)關(guān)系業(yè)務(wù)活動與業(yè)務(wù)關(guān)系（2 2）避免不當(dāng)饋贈、款待與商務(wù)酬謝）避14、免不當(dāng)饋贈、款待與商務(wù)酬謝（3 3）選擇供應(yīng)商）選擇供應(yīng)商（4 4）尊重供應(yīng)商與合作伙伴）尊重供應(yīng)商與合作伙伴（5 5）確保交易過程公正）確保交易過程公正（1 1）收受禮品與接受款待）收受禮品與接受款待（1 1）編制虛假合同或相關(guān)商業(yè)文件、盜取公司財務(wù)、故意私費公報、一單多報）編制虛假合同或相關(guān)商業(yè)文件、盜取公司財務(wù)、故意私費公報、一單多報及報假賬的行為都是欺詐行為；及報假賬的行為都是欺詐行為；（2 2）公司維持嚴(yán)格的保密政策。）公司維持嚴(yán)格的保密政策。（3 3）保護(hù)其他資產(chǎn)）保護(hù)其他資產(chǎn)2.2.保護(hù)王府井百貨資產(chǎn)保護(hù)王府井百貨資產(chǎn)（1 1）競業(yè)禁止與兼職）競業(yè)禁止與兼職（2 2）個人投資）個15、人投資3.3.正確處理公司利益沖突正確處理公司利益沖突業(yè)務(wù)人員個人品德操守直接影響公司的形象與信譽，一個品行操守低俗的人，很難業(yè)務(wù)人員個人品德操守直接影響公司的形象與信譽，一個品行操守低俗的人，很難想象他在工作上能夠擔(dān)當(dāng)重任，在與客戶、同事相處時能夠獲得信任。想象他在工作上能夠擔(dān)當(dāng)重任，在與客戶、同事相處時能夠獲得信任。（1 1）嚴(yán)禁出入不健康的場所；）嚴(yán)禁出入不健康的場所；（2 2）不得參與賭博；）不得參與賭博；（3 3）在家庭生活中，要遵守法律和基本的社會公德；）在家庭生活中，要遵守法律和基本的社會公德；（4 4）不應(yīng)誹謗、詆毀他人；）不應(yīng)誹謗、詆毀他人；（5 5）不應(yīng)有違反國家法律禁止的其他行為。）不應(yīng)有違反國家法律禁止的其他行為。4.4.個人品行操守個人品行操守Thank you!Thank you!