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1、XXXX國際食品公司國內銷售部崗位說明書國內銷售部部長崗位說明書基本信息職位名稱國內銷售部部長定員人數1人所屬部門國內銷售部轄員人數人直接上級職位總經理/副總經理直接下級職位銷售主管、銷售員、銷售內勤、市場專員職位概要全面負責公司國內銷售部全面管理工作。主要職責工作描述工作指標一、計劃整體規劃：根據公司發展目標，指導、協調公司的 部門組織建設，最大限度利用本部門資源，促進公司經營管理目標的實現和長遠發展。指導、協調公司部門 工作，組織管理下屬人員完成本職工作。階段計劃：制定本部門的年度/月度/周工作計劃，主要關注內容： 1、銷售團隊的管理； 2、國內市場規劃與市場定位； 3、組織市場調研為公司2、提供準確具體有效信息； 4、渠道與客戶開發； 5、人員培訓與人員培養； 6、銷售管理。二、報告召開例會：組織召開每周一次的本部門工作例會，總結上周工作情況，布置下周工作內容；臨時匯報：隨時聽取下屬的工作匯報，對出現的問題進行及時協調和處理。對工作中不能解決的問題，及時向直接上級匯報協調解決。三、檢查工作檢查：每周組織對本部門工作進行一次全面檢查，針對檢查出的問題，組織制定整改方案；隨時進行現場抽查，并將檢查結果進行通報；問題跟蹤：通過工作檢查和聽取相關人員的定期匯報等方法，對問題整改的實施情況進行跟蹤；報表審閱：及時審閱部門各種報表，及時了解掌握部門業務運轉狀況，并通過認真分析，發現存在的問題3、及隱患，以便進行相應的改進。四、評價工作評價：定期對直接下屬的工作進行考核，根據考核情況進行及時獎懲，并同各直接下屬一起制定工作改進計劃，以便各下屬能不斷提高工作能力，提升工作績效。五、匯報定期匯報：參加公司高層例會，匯報本部門總體工作情況，對出現的問題提請直接上級組織討論解決；每月 日向直接上級提交本部門月進度報表；臨時匯報：隨時與直接上級溝通本部門工作情況，并對出現的問題及時向直接上級匯報。六、業務（一）、目標與規劃1、管理組織制定公司技術方針政策，并組織貫徹執行并監督檢查執行情況2、組織制定公司銷售目標，監督檢查并匯報目標分解和完成情況3、組織制定公司銷售發展規劃和審批銷售部銷售規劃，監4、督檢查并匯報完成情況4、組織制定、審核公司年度銷售計劃，提出改進建議，監督檢查并匯報完成情況5、制定并提交銷售部工作計劃，并審批銷售部門工作計劃，監督檢查匯報完成情況（二）、組織與制度建設1、提出調整建議，并在總經理授權下進行組織調整，監督檢查并匯報執行情況2、組織編制和審核公司級流程和回款管理制度、合同管理制度等，監督檢查并匯報執行情況3、審批，監督檢查并匯報執行情況（三）、人員管理1、在總經理授權下進行部門內部人員的任免和調配2、對銷售主管考核3、審批培訓計劃，監督檢查并匯報執行情況（四）、產品銷售1、市場調研及拓展組織進行調研工作開展，詳細采集消費者各種意見，分析完善市場調研報告并匯報；5、 匯總整理相關信息并處理，及時上報，歸納重點客戶群信息。2、合同組織合同擬定組織合同評審3、產品銷售監督掌握下級人員的銷售活動，并解決銷售過程中的問題，以及向上級匯報。4、貨款回收請示、處理貨款回收中的問題5、歸檔整理對更新后的檔案保存留底，了解銷售記錄6、客戶維護對重點客戶進行維護對客戶反饋的信息及時處理（五）、市場營銷1、審查市場推廣活動的方案并提出意見，制定市場開發計劃2、對品牌的打造提出規劃 3、支持促銷活動（六）、業務管理1、訂單獲取指導2、定期匯總客戶情況并向上級匯報，協調與其他部門的關系3、聽取匯報，組織解決客戶投訴事件。七、關鍵任務1、國內市場銷售規劃2、團隊建設與人員培養3、6、渠道、客戶開發與維護權限工作權限費用權限人事權限相關流程所負責的主要流程所參與的主要流程任職資格內容必備條件期望條件一、工作資歷二、資格證書三、知識要求四、技能要求五、能力要求六、素質要求職業發展通道工作環境工作地點工作時間身體要求使用工具銷售主管崗位說明書基本信息職位名稱銷售主管定員人數1人所屬部門國內銷售部轄員人數人直接上級職位部長直接下級職位銷售員職位概要在本部門部長的領導下，完成下達的本崗位各項任務目標主要職責工作描述工作指標一、計劃階段計劃：制定部門的年度/月度/周工作計劃，主要關注內容： 1、渠道與客戶開發 2、銷售員的培訓與培養 3、市場銷售規劃 4、銷售管理工作二、報告召開例會7、：每天組織或參與本部門工作例會，總結上班工作情況；布置所屬工作內容，特別關注關鍵任務的進展情況；計劃總結：每月審閱下屬的工作計劃和總結；臨時匯報：隨時聽取下屬的工作匯報，對出現的問題進行及時處理和協調。三、檢查工作檢查：每天對所屬崗位工作進行全面檢查，針對檢查出的問題，制定整改方案并及時解決；問題跟蹤：通過聽取相關人員的定期匯報和工作檢查等方法，對問題解決的實施情況進行跟蹤；報表審閱：及時審閱下屬提交的報表，及時了解掌握本部門工作情況，并通過認真分析，發現存在的問題及隱患，以便進行相應的改進。四、評價工作評價：定期對直接下屬的工作進行評價，根據評價情況進行及時獎懲，并同各直屬下級一起制定工作改8、進計劃，以便各下屬能不斷提高工作能力，提升工作績效。五、匯報定期匯報：每周參加本部門例會，匯報本部門總體工作情況，對出現的問題提請直接上級組織討論解決；每月 日向本部門部長提交所屬部門工作報告；臨時匯報：隨時與直接上級溝通本部門工作情況，并對出現的問題及時向直接上級匯報。六、業務（一）、目標與規劃1、提供資料數據，貫徹執行公司銷售方針政策2、制定公司銷售目標，并組織公司銷售目標分解到各專員，并審核各專員銷售目標分解，檢查和匯報目標完成情況3、編寫公司銷售發展規劃，批準后組織制定各專員銷售發展規劃，審核各專員技術規劃，監督檢查并匯報實施情況4、編制、調整和提交公司年度銷售計劃，監督檢查完并匯報完9、成情況5、制定本部門工作計劃，審核各專員銷售工作計劃，監督檢查并匯報完成情況（二）、組織與制度建設1、對部門組織建設提出調整建議，執行調整2、組織編制回款管理制度、合同管理制度等，監督檢查并匯報執行情況3、組織編制內部子流程和制度，監督檢查并匯報執行情況（三）、人員管理1、對下屬人員的任免和調整建議權2、對各專員及其以下人員銷售指標考核3、編制銷售人員的培訓計劃，經批準后提交營運管理部備案，根據公司培訓的總體安排組織執行培訓計劃，檢驗效培訓果并持續行改進（四）、產品銷售1、市場調研及拓展 組織市場調研工作并對市場調研信息進行匯總評估后形成市場調研報告 帶領銷售專員拜訪客戶并談判2、合同申請非格10、式合同的擬定3、產品銷售監督下級人員的工作，并協助專員銷售，向上級匯報工作出現的重大問題4、貨款回收跟蹤貨款回收，對出現的問題及時上報5、歸檔整理對更新后的檔案保存留底，了解銷售記錄6、客戶維護協助銷售專員對客戶的維護（五）、市場營銷1、對相關信息進行分析，對產品、競爭、客戶、價格體系、新品開發方向等形成分析報告。2、根據市場開發策略、競爭情況、產品特點、客戶信息，制定切實可行的市場宣傳推廣方案（六）、業務管理1、訂單下達獲取訂單2、訂單跟進 了解訂單情況 了解訂單情況，協助銷售專員與客戶的溝通。3、組織發貨了解發貨情況4、售后服務 對專員解決不了的問題予以指導、解決 協助解決客戶投訴七、關鍵11、任務1、市場銷售規劃2、銷售員的培訓與培養3、銷售渠道與客戶的開發權限工作權限費用權限人事權限相關流程所負責的主要流程所參與的主要流程任職資格內容必備條件期望條件一、工作資歷二、資格證書三、知識要求四、技能要求五、能力要求六、素質要求職業發展通道工作環境工作地點工作時間身體要求使用工具銷售員崗位說明書基本信息職位名稱銷售員定員人數人所屬部門國內銷售部轄員人數人直接上級職位銷售主管直接下級職位職位概要在銷售主管的領導下，完成下達的本崗位各項工作任務主要職責工作描述工作指標一、計劃階段計劃：制定本人的年度/月度/周工作計劃，關注的工作： 1、銷售任務的制定與完成； 2、客戶的維護與客戶的開發； 312、市場信息的反饋。二、報告臨時報告：隨時注意工作中可能出現的情況，對出現的問題及時上報和處理；按時報告：每天及時對本崗位工作進行整理，并將工作情況及數據報表上報直屬上級。三、匯報定期匯報：參加周例會，匯報自己的工作情況，對工作中存在的問題進行提交，并要求討論解決；臨時匯報：隨時跟上級領導溝通自己的工作情況，并對出現的問題及時匯報。四、業務（一）目標與規劃1、提供數據資料，貫徹執行公司銷售方針政策2、根據公司整體銷售目標進行分解，批準后貫徹執行，并向銷售主管匯報目標完成情況3、根據公司整體銷售發展規劃制定各自專員銷售發展規劃，批準后貫徹執行，向銷售主管匯報實施情況4、制定、調整各專員年度銷售計劃13、，監督檢查完并匯報完成情況5、制定并提交年度和月度銷售工作計劃（二）、組織與制度建設1提出組織建設提出調整建議，執行調整2、貫徹執行本部門規章制度3、編制銷售相關子流程和制度，貫徹執行（三）、人員管理1、 提出培訓申請，執行培訓計劃（四）、產品銷售1、市場調研及拓展 搜集信息，反饋給質量技術部 按照質量技術部的要求搜集相關信息。 有針對性的開發客戶并及時反饋信息2、合同 提供客戶需求信息 簽訂格式合同3、產品銷售在公司規定的范圍內向市場以及客戶銷售產品4、貨款回收5、歸檔整理搜集檔案信息并及時反饋6、客戶維護定期與客戶溝通或拜訪并對客戶提出的問題及時反饋（五）、市場營銷1、搜集市場信息及時反饋14、2、貫徹執行宣傳推廣方案（六）、業務管理1、訂單下達及時將訂單信息向銷售內勤傳達2、訂單跟進通過與客戶的溝通，及時了解訂單的變動及產品的使用情況，并傳達到銷售內勤，以便及時做出調整。通過與銷售內勤的溝通，及時把生產進度及變更情況通知客戶。3、組織發貨了解發貨情況，4、售后服務對客戶提出的疑問及時做出解答，及時反饋客戶投訴并協調解決。五、關鍵任務1、銷售任務的完成2、客戶的開發與維護3、市場信息的收集與反饋權限工作權限費用權限人事權限相關流程所負責的主要流程所參與的主要流程任職資格內容必備條件期望條件一、工作資歷二、資格證書三、知識要求四、技能要求五、能力要求六、素質要求職業發展通道工作環境工作15、地點工作時間身體要求使用工具銷售內勤崗位說明書基本信息職位名稱銷售內勤定員人數1人所屬部門國內銷售部轄員人數人直接上級職位部長直接下級職位職位概要在本部門部長的領導下，完成下達的本崗位各項工作任務主要職責工作描述工作指標一、計劃階段計劃：制定本人的年度/月度/周工作計劃，關注的工作： 1、市場資料收集與整理； 2、客戶檔案分類與整理； 3、客戶的跟蹤與信息反饋； 4、業務支持與協助。二、報告臨時報告：隨時注意工作中可能出現的情況，對出現的問題及時上報和處理；按時報告：每天及時對本崗位工作進行整理，并將工作情況及數據報表上報直屬上級。三、匯報定期匯報：參加周例會，匯報自己的工作情況，對工作中存在16、的問題進行提交，并要求討論解決；臨時匯報：隨時跟上級領導溝通自己的工作情況，并對出現的問題及時匯報。四、業務（一）目標與規劃1、提供數據資料，貫徹執行公司銷售方針政策2、制定并提交年度和月度銷售工作計劃（二）組織與制度建設1、對本部門的組織建設提出調整建議，執行調整2、貫徹執行本部門規章制度3、編制銷售相關子流程和制度，貫徹執行（三）人員管理根據銷售專員的要求寄送樣品（四）產品銷售1、合同及時歸檔銷售合同2、貨款回收傳遞貨款回收信息至相關部門3、歸檔整理內勤信息檔案庫（銷售記錄等）和客戶檔案管理的保存、更新6、客戶維護五、業務管理1、訂單評審參與訂單評審2、訂單下達及時將訂單信息向技術質量、生17、產、財務等相關部門傳達3、訂單跟進通過與銷售專員的溝通，及時了解訂單的變動及產品的使用情況，并傳達到各相關部門，以便及時做出調整。通過相關部門的溝通，及時把生產進度及變更情況通知銷售專員或客戶。4、組織發貨開具發貨通知單，并跟蹤發貨情況，確保產品準確及時地發給客戶。5、售后服務將客戶反饋信息進行整理并如實傳達至相關部門五、關鍵任務1、市場信息與客戶檔案分類和整理2、客戶的跟蹤與信息的反饋3、銷售工作的支持權限工作權限費用權限人事權限相關流程所負責的主要流程所參與的主要流程任職資格內容必備條件期望條件一、工作資歷二、資格證書三、知識要求四、技能要求五、能力要求六、素質要求職業發展通道工作環境工作18、地點工作時間身體要求使用工具市場專員崗位說明書基本信息職位名稱市場專員定員人數1人所屬部門國內銷售部轄員人數人直接上級職位部長直接下級職位職位概要在本部門部長的領導下，完成下達的本崗位各項工作任務主要職責工作描述工作指標一、計劃階段計劃：制定本人的年度/月度/周工作計劃，關注的工作： 1、市場調研與市場信息的整理分析； 2、品牌建設與維護； 3、促銷方案的編制與推行實施； 4、銷售工作的協助與支持。二、報告臨時報告：隨時注意工作中可能出現的情況，對出現的問題及時上報和處理；按時報告：每天及時對本崗位工作進行整理，并將工作情況及數據報表上報直屬上級。三、匯報定期匯報：參加周例會，匯報自己的工作情19、況，對工作中存在的問題進行提交，并要求討論解決；臨時匯報：隨時跟上級領導溝通自己的工作情況，并對出現的問題及時匯報。四、業務（一）、目標與規劃1、提供數據資料，貫徹執行公司銷售方針政策2、制定并提交年度和月度銷售工作計劃（二）、組織與制度建設1、對本部門組織建設及規章制度流程提出調整建議，執行調整2、編制銷售相關子流程和制度，貫徹執行（三）、人員管理1、任免和調整建議權2、對各自下轄銷售人員的其他指標考核（四）、產品銷售1、市場調研及拓展市場調研報告的歸檔（五）、市場營銷1、搜集相關信息進行分析，對產品、競爭、客戶、價格體系、新品開發方向等可行性分析報告。2、根據市場開發策略、競爭情況、產品特點、客戶信息，制定市場宣傳推廣方案五、關鍵任務1、市場信息的收集與分析整理2、公司品牌的建設與維護3、促銷方案的編制與實施權限工作權限費用權限人事權限相關流程所負責的主要流程所參與的主要流程任職資格內容必備條件期望條件一、工作資歷二、資格證書三、知識要求四、技能要求五、能力要求六、素質要求職業發展通道工作環境工作地點工作時間身體要求使用工具