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1、第 1 頁 / 共 3 頁 物業(yè)服務助理職位說明書物業(yè)服務助理職位說明書 編制部門：編制部門：物業(yè)部物業(yè)部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 部門部門 ： 物業(yè)管理部（物業(yè)服務）物業(yè)管理部（物業(yè)服務） 第 2 頁 / 共 3 頁 職位職位 ： 物業(yè)服務領班物業(yè)服務領班 級別級別 ： 一般級一般級 直屬主管：直屬主管： 物業(yè)服務安全主任物業(yè)服務安全主任 下屬下屬 ： 物業(yè)助理及外包安管員物業(yè)助理及外包安管員 1 1、工作目的：、工作目的： 在物業(yè)服務經(jīng)理/物業(yè)服務主管的直接領導下，負責全面開展本崗位的各項管理工作，為租戶提供 各項服務，與其建2、立良好關系。 2 2、主要職責：、主要職責： 負責對本班各崗位的工作進行檢查、監(jiān)督和指導，向主管負責。 負責對本班員工的行為規(guī)范及工作紀律進行監(jiān)督和檢查，加強內(nèi)部管理。 負責對安防器材及設備的使用和管理工作進行培訓、檢查和指導。 負責組織本班員工對管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及亂擺賣（放）現(xiàn)象進行監(jiān)督管理。 負責組織本班員工參加公司及管理處組織的各類培訓、活動、會議。 負責組織本班員工對裝修施工現(xiàn)場及公共區(qū)域的治安、消防、交通秩序等進行巡查。 負責本班新員工的崗前培訓工作。 負責組織本班交接班工作。 負責本班員工離職時物品的交接驗收工作。 負責本班員工請銷假的審核工作。 負責本班宿舍內(nèi)務衛(wèi)生管理工作。 3、負責處理本班值班期間發(fā)生的相關事宜，管理做好本班安全工作并對本班工作負有主要責任。 負責協(xié)調(diào)本班與其它班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。 負責當班值班情況的記錄、匯報工作。 負責向客戶服務中心反饋相關信息。 監(jiān)督員工按時關閉應該關閉的電源、門、窗，通道等。 協(xié)助上級做好商場各類促銷活動的安全保衛(wèi)工作。 熟悉商場的經(jīng)營布局,有關商場方面的法律,安全規(guī)定及員工守則。 協(xié)助主管妥善處理各類案件及相關事宜,遇有重大案件發(fā)生須迅速趕到現(xiàn)場.保護現(xiàn)場,控制現(xiàn)場,并 及時匯報。 嚴格執(zhí)行和落實各項規(guī)章制度,培養(yǎng)員工文明,值勤和保持良好的形象。 不斷巡視督促各崗位的值勤情況,并及時處理員工匯報的各類事件提供現(xiàn)場指導和控制。 協(xié)助主管并帶領全班保安積極開展勤務學習和軍事素質(zhì)訓練及時刻保持高度警惕性,并進行日常培 訓和考核。 積極參加各部門組織的各種會議按時主持召開班務會,認真檢查和講評每天的工作實施情