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1、第 1 頁(yè) / 共 3 頁(yè) 部門(mén)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)部門(mén)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 編制部門(mén)：編制部門(mén)：物業(yè)部物業(yè)部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準(zhǔn)日期：批準(zhǔn)日期： 第 2 頁(yè) / 共 3 頁(yè) 部門(mén)部門(mén) ： 物業(yè)服務(wù)部物業(yè)服務(wù)部 職位職位 ： 部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理 級(jí)別級(jí)別 ： 經(jīng)理級(jí)經(jīng)理級(jí) 直屬主管：直屬主管： 總經(jīng)理總經(jīng)理 下屬下屬 ： 保安主管、保潔主管保安主管、保潔主管 1 1、工作目的：、工作目的： 根據(jù)商場(chǎng)年度任務(wù)書(shū)的要求完成相關(guān)指標(biāo)，以較低的運(yùn)行和管理成本，向客戶提供安全舒適的物業(yè) 環(huán)境，并力爭(zhēng)使物業(yè)設(shè)施和設(shè)備保值增值。 2 2、主要職責(zé)：、主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)2、擬定/不斷完善和修訂本部門(mén)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國(guó)家/當(dāng)?shù)?的政策法規(guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門(mén)管理。 2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、商 場(chǎng)各項(xiàng)安全管理制度；組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn)。 3、負(fù)責(zé)成立公司安委會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)，并與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書(shū)。 4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔工作，為顧客提供一流的購(gòu)物環(huán)境。 5、負(fù)責(zé)物業(yè)部年度/月度計(jì)劃、預(yù)算的制定、申報(bào)和執(zhí)行。 6、負(fù)責(zé)全年能耗的控制，尋求最好的節(jié)能措施，節(jié)約開(kāi)支。 7、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門(mén)日常事務(wù)3、的管控和部門(mén)印章管理。 8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項(xiàng)目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報(bào)、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。 9、負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)。 10、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。 3 3、職位要求：、職位要求： 性別：男 年齡：37 歲-45 歲 學(xué)歷： 大專(zhuān)或以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)：從事過(guò) 8 年以上的商場(chǎng)物業(yè)管理工作，有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)； 技能： （1）具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神； （2）組織和管理經(jīng)驗(yàn)豐富，具備相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)管理能力； （3）物業(yè)管理業(yè)務(wù)方面，知識(shí)豐富，并具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； （4）具備較強(qiáng)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力； （5）具備服務(wù)與配合觀念； （6）熟練掌握辦公軟件 Word、Excel、PPT、CAD 等，語(yǔ)言表達(dá)流利；良好的溝通技巧和表達(dá)能力； 掌握基本英語(yǔ)； 3.6 其他： （1）作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，行事穩(wěn)健，執(zhí)行力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意