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1、應用學會運用四種解決方案做好團隊成員激勵懂得DISC行為風格一個來源兩個基礎與三個層次懂得能夠根據兩個維度標準來判斷人的四種行為風格。判斷了解DISC四種行為風格的挑戰與優勢了解04010203Learning circle學習目標03DISC四種特質的挑戰與優勢 02如何劃分與識別DISC四種特質01DISC行為風格理論基礎04團隊成員的四種激勵方法 01020304目 錄contentDISC行為風格理論研究一個起源兩個基礎三個層次01一個起源體液學說（希波克拉底）n事跡：戰勝雅典瘟疫n影響：希波克拉底誓言n理論：體液學說膽汁質：性情急躁、動作迅猛（火）多血質：性情活躍、動作靈敏（空氣）粘2、液質：性情沉靜、動作遲緩（水）抑郁質：性情脆弱、動作遲鈍（土）體質對應特質與分類n美國心理學家威廉莫爾頓馬斯頓博士。n將心理學的研究與應用突破了原本只局限于心理疾病或是刑案上的精神鑒定方面。1928常人之情緒行為傾向性和研究科學性一個起源常人之情緒（威廉莫頓馬斯頓）Dominance -支配Influence -影響Steadiness -穩健Compliance -服從或謹慎 兩個基礎游戲1兩個基礎行為的傾向性規則：十指交叉握好，觀察是哪只手的大拇指在上面；結果：右手在上左腦發達，事業成功；左手在上右腦發達，家庭幸福；啟示：根據自己的習慣再進行一次練習，兩次握手的情況往往一樣，證明人的行為是3、具有傾向性的。行為的傾向性根據行為的傾向進行預測管理就是預測兩個基礎游戲2兩個基礎方法的科學性風格的兩個基礎行為風格小游戲：描述一個圓規則：描述圖中所畫的這個圓（如下圖所示）結果：第一幅圖,母雞小雞！第二幅圖啟示：當你沒有清晰的坐標軸的時候，你只會用自己當前的狀態和感覺去描述對方。建立坐標軸后，你有能力更好的去描述一個事物。太陽？雞蛋？句號？圓形句號雞蛋方法的科學性用科學的方法描述不同的行為風格三個層次冰山模型我要成為誰可以觀察的行為無法覺察的動機可以改變難以改變DISCMBTI九型人格數字密碼我是誰基于過去面向未來評測評估對人的敏感度觀察不同人的反應知道他想要什么知道他需要什么識別運用管理三4、個層次認識不等于了解不要去改變別人而是用他接受的方式影響他如何劃分與識別DISC四種特質兩個維度四個象限02兩個維度DISC矩陣指揮者Dominance影響者Influence支持者Steadiness思考者Compliance外向型：直接（快）、獨斷內向型：間接（慢）、保守關注事關注人(感性)講關系、以人為主、愛助人 獨立、以事為主、喜支配(理性)關 注 事，行 動 快D 指揮者目標明確反應迅速關 注 人，行 動 快I 影響者熱愛交際風趣幽默關 注 人，行 動 慢S 支持者喜好和平遷就他人關 注事，行 動慢C 思考者講究條理追求卓越D指揮者直接、控制與獨斷的激烈特質I 影響者爽朗、友善、外向5、溫柔與熱情S支持者謹慎、穩定、耐心、忠誠與同情心C思考者組織、細節、事實、精準與準確觀影識人D型特質1很強的存在感2關注工作跡象3希望掌控全局4傾向快速決策5能力強，同時多線程工作1面對D，匯報要點2不給D造成壓迫感3婉轉提醒D的錯誤4預防D過快做決策5工作上的事情隨時找TaD 的典型特質與 D 相處基本原則D型特質及相處原則I 型特質1說話幽默有創意2朋友很多，社交主動3在金錢問題上比較大方4喜歡鮮艷的衣服和各種飾物5喜歡用夸張的方式自我振奮1熱情地回應2強調你的感受3告訴他“很有趣”4比I堅持的更久一些5用副詞修飾強烈的情感I 的典型特質與 I 相處基本原則I 型特質及相處原則S型特質16、盡量避免矛盾2往往樂于助人3面對壓力默默忍受4裝扮沒特點就是特點5最不可能參與爭吵和辯論1多一些關懷與包容2多一兩句溫暖的話語3父母是每個人的專屬S4多去關照和保護身邊的S5真誠感謝經常幫助自己的SS 的典型特質與 S 相處基本原則S型特質及相處原則C型特質1喜歡按程序辦事2整體形象整潔簡單3崇尚“君子之交淡如水”4追求專業，習慣用數據說話5追求完美，對自己和別人要求都很高1讓C說話2用數字說話3善用比較法4與C保持距離5避免使用“我認為、我肯定”C 的典型特質與 C 相處基本原則C 型特質及相處原則每個人身上都有DISC大小比例不同而已DISC四種特質的挑戰與優勢挑戰 優勢三個階段03DIS7、C的挑戰與優勢D 的挑戰速度過快，團隊跟不上步伐不善于授權，下屬的猴子跳到肩膀上D 的優勢意志的斗爭，信心的傳遞I 的挑戰描述的愿望不一定兌現I 的優勢擅于描述，營造體驗氛圍C 的挑戰很難親近，不易快樂C 的優勢善于苞丁解牛，抓住關鍵問題進行引導S 的挑戰不善應變，不敢出手S 的優勢從對方的角度出發，為客戶著想DISC的挑戰與優勢哪個特質最適合做管理？回答：都合適！D有拿破侖將軍，I有克林頓總統；S有印度圣雄甘地，C有比爾蓋茨；哪個特質最適合做銷售？回答：都合適！D有意志和信心，I善于營造氛圍;S為對方著想，C善于苞丁解牛;蜀國團隊的成敗啟示D 特質的張飛“燕人張翼德在此！”I 特質的關羽“稍8、等，我砍完之后再來喝酒”長坂坡上，張飛一聲怒吼，曹操五千精兵屁滾尿流；X嚴逼下屬3天做10萬喪服，下屬做不到，就把張飛腦袋砍了；了解別人的人，腦袋能留著；不了解別人的人，腦袋怎么掉的都不知道。溫酒斬華雄，善于形象包裝和形象傳播；X大意失荊州，敗走麥城；情緒控制能力弱，一直自以為是，不斷地在塑造傳奇的傳說，卻忽略了團隊應該做的、國家應該做的。蜀國團隊的成敗啟示S 特質的劉備桃園三結義，善用仁、善用情、善用義；X張飛死了，劉備報仇，戰敗一病不起；劉備忘記了一件事情，他除了是三兄弟的老大，更重要的是他也是蜀國的君主。“但求同年同月同日死”十分的聰明，同時是個“預言家”；X病死五丈原軍營；都說諸葛亮是9、病死的，其實他應該是累死的。C 特質的諸葛亮“非學無以廣才，非志無以成學”對待差異的三個階段忍受享受接受你覺察不到他的長處，很可能只因為時機沒到貼名牌 撕名牌 變形記性格沒有優缺點 只有特點三個步驟團隊成員的的四種激勵方法D型員工I型員工S型員工C型員工04團隊成員激勵的四種方法方法一：面向D 型員工安迪方法一：面向D 型員工安迪不喜歡一成不變的事務喜歡創新及一定挑戰性的工作肯定對方的決斷力注意對方不太容易接受批評點燃心中的動力與激情賦予對方一定的權力，讓對方放手去做就事論事賦予項目創新求變使命感01020304方法二：面向I 型員工邱瑩瑩方法二：面向I型員工-邱瑩瑩喜歡接觸人群給與安排團隊協10、作的內容盡量公開表彰對方的成績公開表揚讓員工感覺被需要喜歡氣氛活躍希望重視，不被忽略例：記得對方的生日希望得到重視包括品牌知名度、使用者知名度重視品牌盡量安排公共關系，對外的工作主動拓展人脈 I 型員工方法三：面向S 型員工關雎爾方法三：面向S 型員工關雎爾不愿站在眾人牽頭不想升官，可以盡量給與物質激勵關心他的家人，關心孩子，肯定他的另一半所做貢獻例：你孩子學習如何？你這么拼，家庭真實給與很大支持工作不要逼的太緊，對方有自己的節奏必要時候可以放半天假贊揚他的耐心與毅力感謝為團隊做出的無私奉獻重視安全重視家庭自己節奏耐心毅力1234方法四：面向C 型員工樊勝美方法四：面向C 型員工樊勝美01020304收集資料能力很強，多贊揚推理分析能力例：你真是個情報專家，沒有收集不到的信息解決問題追求品質重視數據善于獨處追求品質，也被稱為修正者例：賦予對方一定的權力，安排提升品質工作重視數據，追求知識例：給的資料盡量數據化，布置工作量化可以贈送高科技產品當獎勵給予獨立的，或者有一定區隔的空間古典音樂，大部頭的書，有一定價值意義的物品凡事必有四種解決方案只有會識人 才能凝聚人03挑戰與優勢 三國案例 三個階段 02兩個緯度 四個象限 觀影識人01一個起源 兩個基礎 三個層次04團隊成員的四種激勵方法 DISC 01020304回 顧聆謝感聽