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1、研發部研發部研發管理及研發管理及績效管理績效管理研發管理研發管理研發管理的范疇：確定如何立項，如何確定產品目標，如何把控項目進度，如何驅動產品迭代完善以及如何調動團隊積極性等。在時間周期上來說，可以歸納為 5 個關鍵步驟：選方向、定目標、控進度、帶團隊和排干擾。一、一、高效研發的高效研發的 5 個關鍵步驟個關鍵步驟第一步：定方向第一步：定方向產品經理負責撰寫立項報告，然后和管理團隊進行評審，如果評審通過，立項通過。文檔一般包含會包含以下內容：1.愿景：一句話表達清楚要做什么；2.分析產品的市場機會和趨勢，決定當前策略；3.確定產品的目標用戶的特征和核心需求；4.現存的解決方案和各自的優劣勢；52、.該項目利益點；如果不做該項目，哪些競爭對手會做，對競爭對手的利益點；6.需要哪些技術的支持和驅動，哪些技術是弱項；7.人力資源需求，是否需要補充技術資源；8.項目的緊急程度，是否需要快速推進；9.產品發布策略；10.核心衡量指標，用來衡量成功的指標。第二步，定目標第二步，定目標對一個項目來說，設定目標是非常重要的，因為這決定了如何去做，以及能做到何種程度。針對研發項目建立 OKR 體系（Objectives&Key Results，目標與關鍵成果），將目標逐級分解，層層關聯，靈活設置目標可見范圍，使目標從上到下有效傳導。1.OKR 首先是溝通工具：為了便于溝通，所有這些 OKR 都會放在一個3、文檔里。任何員工都可以看到這個季度最重要的目標是什么。2.OKR 是努力的方向和目標：OKR 代表你到底要去哪里，而不是你要去的地方具體在哪里。3.OKR 必須可量化。好的 OKR 是今年的跑步時間較去年增加一倍，可衡量的指標。4.目標必須一致：制定者和執行者目標一致、團隊和個人的目標一致。首先，制定公司的 OKR；其次，每個團隊定自己的 OKR；第三，每個工程師或設計師寫各自的 OKR。這三步各自獨立完成，然后對照協調這三者的 OKR。5.通過月度會議 Review，時刻跟進 OKR：在月度會議上需要確定如何去達到目標，是一個幫助達到目標的過程。6.通過季度會議 Review，及時調整 OK4、R：調整的原則是目標（Objectives）不變，只允許調整關鍵成果。第三步，控進度第三步，控進度目標設定以后，非常重要的就是執行，一般的項目管理實際上就是控制進度，確保項目按期完成。1.任務任務/進度勤同步。進度勤同步。整個項目所有人的 calender，包括會議、要做的事情、項目的時間節點都需要及時同步。在整個戰略布局上，如果某個項目工期非常緊，就必須進行更多的溝通，確保每一個環節都沒有問題。2.站立會議站立會議：每天進行站立會議，一般控制在十分鐘之內，每個人說明自己今天要做的工作，需要什么幫助，有誰可以幫忙，可以更有效的調節資源和公關。3.多方位溝通多方位溝通：對非緊急的事情，兩個團隊或5、者是兩個人一起討論所有的設計。4.周會（周會（Weekly Report）：每周總結。產品經理要做周報，匯報這周的工作、發布、取得效果以及數據。5.數據系統：數據系統：建立數據系統，存儲所有的產品數據和運營數據。用來驗證產品的假設、方向等。第四步，帶團隊第四步，帶團隊項目是由一個個具體的人來執行的，所以帶團隊非常重要，在人員管理上，堅持三個基本原則：1、Re-Organization&換組：鼓勵員工換組，每個人都有機會到喜愛的團隊做更有趣的事情。只要在原團隊的績效合格，每季度都可申請換團隊或換工作內容。員工的績效不與 OKR 掛鉤，公司鼓勵員工挑戰難度、超越優秀，低 Level 的事情做不到優6、秀會被懲罰，做事不及格也會被懲罰。2、One on One：在帶人方面，One on One 非常重要。One on One指的是每個團隊的 manager 需要定期（最佳間隔是每月一次）與自己團隊中的每個成員進行一對一討論或者對話。manager 首先是一個教練，應該幫助自己團隊的成員成長。通過 One on One，manager 需要了解每個團隊成員現階段的狀態和遭遇的困擾，分享職業規劃，幫助他們正確地處理問題，更好地實現個人成長。3、個人 OKR 和 Performance 體系：每個員工在每個季度初需要確定自己本季度的 OKR，在一個季度結束后需要根據自己這個季度的工作完成情況給 O7、KR 打分。每半年公司會進行一次 PerformanceReview，主要是 review 員工過去半年的績效，并根據 PerformanceReview 的結果變更 Job Ladder（業務職級）和薪酬。圍繞 OKR 目標，任務溝通，促進團隊協作。第四步，帶團隊第四步，帶團隊在大量開發和新產品上線的過程中，因為走得太快可能對產品的細節關注不夠。在連續 3 個工作周后，第 4 周通常是優化系統。主要是對現有的產品和服務進行打磨，解決一些細節問題和小 bug，譬如產品內一些字體的統一等等。研發績效管理制度研發績效管理制度為加強對項目員工的績效考核和績效管理工作，不斷提高和改進員工工作績效，提高8、員工工作主動性和積極性，對員工工作給出科學的評價。一、一、考核目的考核目的考察員工的工作績效，了解、評估員工工作態度與能力，作為員工培訓與發展的參考；作為員工獎懲、調遷、薪酬晉級、職務晉升及辭退等的依據；有效促進員工不斷提高和改進工作績效。二、二、考核原則考核原則公正、公平、公開的原則，分類、分級、分期的原則。三、三、績效考核分為月度考核和年度考核績效考核分為月度考核和年度考核月度考核按月進行，與每月績效工資掛鉤；年度考核在月度考核的基礎上，每年年終進行，與年終激勵掛鉤。1、月度績效考核等級、分數和崗位工資系數對應關系月度績效考核等級、分數和崗位工資系數對應關系績效成績等級對應系數表績效成績等9、級對應系數表月度績月度績效等級效等級月度崗位工月度崗位工資系數資系數對應百分對應百分制制說明說明A A1.595-100“優秀”，創造性地、完全超乎預期地達成目標B B1.290-94“優良”，明顯超越目標C+C+1.185-89“良好”，達成目標并有所超越；C C180-84“合格”，達成目標C-C-0.975-79“次合格”，基本達成目標，但有所不足D+D+0.870-74“較差”，達成部分目標；D D0.765-69“差”，與目標存在明顯差距；D-D-0.660-64“很差”，與目標背馳E E0.260 分嚴重不合格,未進行此項工作2、個人年度績效考核表個人年度績效考核表分三類角色：部門10、負責人、技術線員工和項目管理員工，各類角色績效的考核要求和所占權重不同。如下表所示：個人年度績效個人年度績效 部門負責人部門負責人工作工作業績業績部門績效70%部門管理培訓積分達成2%員工滿意度6%員工職業素養和工作紀律管理2%工作工作態度態度工作積極主動，責任心強10%熱愛工作，主動提升能付出額外勞動服從上級安排耐心傾聽客戶需求，為客戶提供專業化服務，將客戶動向即時上報按公司要求出勤，遵守各項規章制度保守公司機密認同企業文化，行為方式符合企業文化手冊工作工作能力能力溝通表達能力10%協調執行能力思考分析能力專業知識技能工作創新能力個人年度績效個人年度績效 技術線員工技術線員工工作工作業績業績11、每月績效50%工作重點20%工作重點工作重點工作重點工作工作態度態度工作積極主動，責任心強15%熱愛工作，主動提升能付出額外勞動服從上級安排耐心傾聽客戶需求，為客戶提供專業化服務，將客戶動向即時上報按公司要求出勤，遵守各項規章制度保守公司機密認同企業文化，行為方式符合企業文化手冊工作工作能力能力溝通表達能力15%協調執行能力思考分析能力專業知識技能工作創新能力個人年度績效個人年度績效 項目管理員工項目管理員工工作工作業績業績每月績效50%項目績效 A20%項目績效 B項目績效 C項目績效 D工作工作態度態度工作積極主動，責任心強15%熱愛工作，主動提升能付出額外勞動服從上級安排耐心傾聽客戶需求，為客戶提供專業化服務，將客戶動向即時上報按公司要求出勤，遵守各項規章制度保守公司機密認同企業文化，行為方式符合企業文化手冊工作工作能力能力溝通表達能力15%協調執行能力思考分析能力專業知識技能工作創新能力四、四、考核程序考核程序1、每個月的 10 號前研發部所有員工提交上月績效考核。2、項目經理負責對本項目組成員進行考核，部門經理負責考核項目經理和技術線人員，并審核考核結果。五、五、申訴與核實申訴與核實1、員工對個人的考核結果如有異議，認為考核結果不公正，可向考核領導提出書面申請，并注明申請的原因和理由。2、考核領導對其考核結果進行復議，并將復議結果通知員工本人，復議結果為最終考核結果。