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1、么么螺全案代運營策劃方案目錄主營業務、合作伙伴、案例展示抖音矩陣號代運營策劃、小紅書達人推廣旭樂傳媒代運營策略么么螺全案執行sop執行規劃服務費用及抽擁合作報價旭樂傳媒公司簡介，合作伙伴、案例介紹01主 營 業 務合作伙伴案例介紹公司簡介業務范圍：電商直播全案營銷、品牌直播代運營、短視頻制作與賬號運營、POI分發、商城代運營品牌直播代運營從選品、內容、數據等多個維度運營品牌，為品牌提供人貨場一站式服務，涵蓋抖音、快手、淘寶京東等直播平臺。短視頻策劃及制作拍攝制作直播切片、創意劇情及產品測評等視頻，增強直播間引流效果。內容營銷策劃及流量變現通過品牌分析及產品賣點梳理，定制直播方案，輸出直播內容腳2、本，并提供創意直播/大型直播活動的策劃方案。本地生活POI全案鏈接用戶興趣內容和線下商場/門店的紐帶，一鍵打通線上線下，實現消費閉環。全案分發/創意互動全案=全面整合+全面服務+全程參與，一站式解決品牌電商直播營銷全案。商城代運營助力品牌商家進駐抖音商城，搭建電商經營場，獲得更多搜索流量，增加品牌產品搜索與曝光，促進生意增長部分全國品餐飲商家攜手旭樂傳媒抖音本地生活服務，通過首播預熱+組合經營等動作的直播間案例，實時在線人數均超500+，生意火爆。針對不同的品牌調性，設計出獨特的直播間風格，引發用戶的共情，有效拉近品牌和粉絲的距離。通過短視頻矩陣、官方號直播、達人直播三端齊發力，創歷史峰值。S3、HOWCASE代運營策略矩陣號運營策略、直播策劃、達人分發02代 運 營 策 略直播規劃達人分發藍V號運營抖音藍V號短視頻以品宣為主，短視頻用于增粉、互動，輔助直播間引流變現賬號開播前期準備賬號開播初期賬號開播中期賬號穩定期提前養號，保證賬號活躍度“熱”啟動直播間以“GMV增長”為主要目的直播間成長階段穩定賬號人群，突破流量層級內容傳播+GMV雙鏈增長么么螺抖音運營策略賬號前期高質量短視頻內容發布（配合付費，讓賬號視頻播放和漲粉開始逐步起量）精準打造賬號標簽，為直播變現奠定粉絲基礎。視頻&互動內容01直播畫面錄屏預告首場開播（產品以及福利）宣傳預熱賬號開播前期準備賬 號 開 播 初 期提前養號4、，保證賬號活躍度“熱”啟動直播間以“GMV增長”為主要目的產品貨盤（初期放福利，提升停留時長和互動頻率）賬號預計在十月初開播，產品售賣當下熱銷，對于用戶以初次購買、GMV增長為主要目的直播腳本撰寫專業直播腳本，穩定直播節奏。在開播初期提高用戶轉粉以及互動率，提升用戶停留時長直播主題打造打造個性化直播主題，吸引用戶關注，提升品牌知名度，實現高轉化高gmv主播培訓進行主播培訓，提升主播專業性和直播表現力直播間打造（場地、視覺）主題直播間打造，提升賬號曝光進入率，產品利益點鮮明，促使gmv持續增長測試直播時間段測試直播時間段，在此時間段內能獲得更多流量以及帶來更好的轉化商流自然流雙轉化開播前30分鐘5、配合定額多頻次的廣告流量投放，以漲粉為目的，少量淺層帶來場觀以及互動，迅速積累粉絲和打造直播間熱度。后續固定投放，優化roi，促進商流自然流雙轉化賬號內容持續增長直播間高光切片、以及產品利益點切片大量配合發出。短視頻起量，為直播間帶來更多曝光02么么螺抖音賬號內容對標賬號品牌簡介建議：突出品牌特色，品牌理念，以引導粉絲共鳴、關注。短視頻建議：統一視頻封面，隱藏不相關視頻；視頻方向以挑戰吃螺螄粉、螺螄粉的一萬種吃法為內容方向，短視頻保持月更15條以上。季度目標 2023年10月-2023年12月預計GMV:9898萬萬整體ROI:1515季度粉絲增長:3 3萬萬季度直播時長累計:144144小時6、小時優質創意如何實現GMV目標五大優勢專業投流精準組貨海量達人實時管控接下來看具體執行規劃季度目標拆分10月目標GMV260000360000460000場均GMV3300045000 60000目標訂單數140001900025000場均訂單數176023807500目標客單價191920預估推廣費200002000020000場均推廣費250025002500目標整體ROI131515預估增粉數2500400007000場均增粉數300500800單日直播時長6小時6小時6小時月度直播天數888月度直播時長48小時48小時48小時月度服務費200002000020000月度傭金（核銷率457、%以上加傭金）10%10%10%費用合計（不包括傭金）40000元40000元40000元11月12月直播規劃直播執行直播策略直 播 整 體 策 略借勢推廣平臺熱度參加平臺/行業營銷IP打造擴大品牌聲量特色IP/熱點話題傳播經營增強粉絲粘性建立粉絲群/高頻內容互動造勢增強品牌影響發布品宣視頻/線上線下聯動策劃打造爆款產品特色主題直播么么螺直播間核心五“化”原則人設立體化貨品層級化畫面場景化玩法多樣化內容差異化直 播 運 營 策 略人貨場升級直播內容策劃直播策略直 播 運 營 策 略人貨場升級直播內容策劃直播策略01020403主力款+潛力款+利潤款+引流款（基礎體驗）+其他常規款單人套餐：原味8、螺螄粉+可樂+炸蛋雙人套餐：炸蛋螺螄粉+鴨腳螺螄粉+飲品2四人套餐：炸蛋、鴨腳、螺肉、肥腸螺螄粉+飲品5選48.8元原味螺螄粉玩法多樣化直 播 整 體 規 劃人貨場升級直播內容策劃直播策略精準發力抓重點 提質增效促創收開拓渠道、深耕本地、引領市場、創新玩法，完成季度各類直播 24場+Bigday大場：3場（1場/月）主題專場：21場+直播時長：8小時/場 直播時段：10:00-20:00之間 產品類型：高性價比+差異化產品 大場節點：行業/平臺促銷節點，例：雙十一 直播時長：6小時/場 直播時段：11：00-20:00之間 產品類型：高性價比+符合主題的產品 主題場節點：主題活動/新品推出直 9、播 主 題 策 劃人貨場升級直播內容策劃直播策略直播以秋季貼秋膘為主題，副標題“么么螺讓你實現螺螄粉自由/么么螺請你吃粉！”直接了當突出么么螺直播間優惠力度和福利。直播話題：來么么螺直播間，請你吃粉！秋季，貼秋膘！么么螺讓你實現螺螄粉自由/么么螺請你吃粉！直 播 間 設 計人貨場升級直播內容策劃直播策略綠幕直播間設計插入么么螺螺螄粉特制烹飪視頻輪播下貼片，套餐團品展示，圖片輪播直播背景以么么螺店內效果圖為背景，整體色調為青綠色調直播主題：秋季，貼秋膘副標題：么么螺帶你實現螺螄粉自由/請你吃粉示例圖趣 味 玩 法 設 計人貨場升級直播內容策劃直播策略直播過程中，擺脫純叫賣的直播帶貨形式，主播加入10、喊麥順口溜的趣味直播，卡點的節奏+洗腦順口溜，吸引粉絲停留；趣味直播銷售抽獎互動環節：在點贊量達到萬整數時開啟抽獎，下單任意產品可參與抽獎（增加與直播間粉絲互動，拉粉絲燈牌、點贊、關注、下單）；抽獎互動環節直 播 流 程 安 排人貨場升級直播內容策劃直播策略開場熱場主播喊麥開場熱場引導點贊抽獎五萬、十萬、二十萬點贊抽獎直播銷售環節賣貨帶貨，產品介紹趣味銷售環節主播喊麥的形式進行趣味帶貨以此類推每個環節的銜接都是通過引導點贊抽獎+直播銷售帶貨+趣味銷售帶貨三個部分組成直播銷售帶貨賣貨帶貨，產品介紹么么螺直播間投入預算規劃：確定達人推廣預算以及傭金費用賬號策略規劃：按照套餐規劃確定KOL/KOC賬11、號占比匹配達人：達人篩選、招募、內容brief撰寫、賬號發布排期規劃視頻審核：根據拍攝腳本和內容，結合抖音限流詞匯，進行視頻審核達人視頻團購組品建議：抖音團購團品設計及分析、上架抖音爆款套餐設計：打造抖音爆款套餐抖音團品設計達人部分復盤：達人短視頻數據、直播數據等合作復盤直播達人篩選：達人招募、篩選、直播腳本文案、達人面試直播執行：選品、預熱視頻發布、預熱海報發布、直播物料設計等達人直播么 么 螺 與 旭 樂 達 人 合 作 內 容 安 排合作規劃合作規劃達人推薦么 么 螺 與 旭 樂 達 人 合 作 內 容 安 排合作規劃合作規劃達人推薦達人矩陣：6-7級 2位（大可吃吃吃、易杯西米露）5級12、 8位云剪 90位申請抖音專屬話題；達人短視頻腳本審核。抖音品牌官號開通、門店poi地址認領、抖音團購商品上架100位 抖音探店達人視頻篩選標準：粉絲垂直長沙本地，以女性用戶為主，帶貨數據優質。小紅書美食博主 圖文/短視頻探店、美食分享、測評優勢：內容生動、點擊率高，接受度高，可以激發用戶二次傳播。達人安排萬粉博主6位+千粉博主10位篩選標準：粉絲垂直長沙，互動數據優質。么 么 螺 與 旭 樂 達 人 合 作 內 容 安 排合作規劃達人推薦達人推薦么么螺&旭樂直播代播服務服務項服務類目服務明細標準說明單位價格（含稅）定制代播服務包直播場地品牌定制直播間專屬定制直播間-專業直播間布景，20平，813、場/月服務費：20000元/月投流：20000/月場景裝修全配置版定制背景、專業燈光、定制桌椅等，根據品牌方要求進行設計定制直播物料定制軟裝場景布置，日常直播使用素材、物料，道具等直播設備攝像設備索尼a7相機；f1.4定焦鏡頭/24-70F2.8（直播間）燈光設備專業補光燈、美光燈、支架收音設備專業收聲，無線小蜜蜂、收音控制，無線話筒、推流設備Vmix Go，包含推流設備，包含插板，無線網絡運營團隊項目總策劃品牌項目總負責人，項目進度、資源協調、資深運營資深運營5年工作經驗以上（直播整體把控、項目數據把關）執行編導編導2年工作經驗以上（內容環節把控、內容質量把關）項目AE品牌商專屬AE同學，（14、負責全程對接服務、數據分析、周報、月報）腳本策劃文案策劃、腳本編寫（直播活動策劃及落地）資深助播資深助播2年以上（現場氛圍把控，主播助理）攝像師攝像師（控制機位、鏡頭）粉絲運營專屬粉絲運營專員，粉絲群，私域板塊設計師設計師（整體視覺VI，貼片、角標等素材）現場跟播場控1年以上（中控臺操作、現場事項處理）美工直播間場景設計3年以上直播間場景搭建團隊直播間傳播短視頻賬號內短視頻、本地推投放短視頻15條/月4500元/月（含投流）廣告投放服務費直播間廣告投放、短視頻廣告投放等代理服務費率免費達人服務短視頻達人探店等抖音達人6、7級2位，5級8位，云剪90；小紅書達人萬粉博主6位，千粉博主10位次抖音15、13000元小紅書12000元包含投流費用（根據短視頻、圖文優質數據追加投流）傭金結算實際核銷后GMV的10%品牌支持項問題答疑項目執行流程合作報價合作報價么 么 螺 與 旭 樂 合 作 報 價項 目 執 行 流 程 直 播 代 運 營品牌支持項問題答疑項目執行流程項目執行流程合作報價直播時間表直播時間：準備事項事項細則進度時間執行負責人賬號確認直播賬號PM產品上線-確認直播產品場地直播場地長沙主運營直播場地搭建直播前測試產品產品上線上線測品主運營、策劃、輔運營銷售產品確認直播話術腳本撰寫排品設計直播設計直播間背景圖設計美工直播貼片設計直播間KT板直播手卡設計引流短視頻拍攝出境演員根據產品確定16、短視頻組拍攝場地拍攝條數上傳確認上傳時間短視頻剪輯+發布短視頻剪輯項目視頻混剪短視頻組短視頻修改雙方溝通后修改短視頻發布-直播時間表直播時間：準備事項事項細則進度時間執行負責人直播腳本直播全流程直播節奏互動玩法直播間產品秒殺直播執行直播人員主播主運營、輔運營直播時長6h+直播設備攝像頭+返屏+平板+補光燈2+環形燈主播妝發俏皮活潑直播達人撮合投放直播間投放投放團隊引流短視頻投放投放預算直播復盤直播數據復盤后臺數據直播結束后主運營商 家 支 持 直 播 代 運 營品牌支持項問題答疑項目執行流程項目執行流程合作報價1.品牌方提供引流品，例如抽獎產品：霸王餐、1元搶購品等;2.旭樂方根據大盤趨勢/價17、格區間來調整貨品內容/價格，并交由品牌方確認。注意：雙方最終確定貨盤，大場直播需按場次來確定貨盤1.直播前，旭樂將對主播進行專場培訓；從產品、直播節奏、趣味直播方式等方面進行培訓、試播。1.品牌方提供LOGO/品牌元素/KV源文件交由明睿方進行場景搭建參考/主題設計等；2.品牌方提供視頻原片交由明睿方進行視頻混剪。1.需提供本地推開戶資料；2.項目負責人需在移動端登陸直播賬號；3.來客賬號后臺綁定。1.品牌方告知基本玩法支持，如：實物獎品/項目;2.旭樂方根根據提供的支持，設計玩法交由品牌方進行確認;3.雙方確認后執行。商 家 支 持 達 人 合 作品牌支持項問題答疑項目執行流程項目執行流程合18、作報價市場性價比高，有價格、內容差異性的產品拍攝達人到店體驗，工作人員配合拍攝并簽到投放賬戶（本地推）開戶，自開還是我司代開投放賬戶是否可以找直客加白申請，避免因審核問題影響投放效果字節直客是否可幫忙推送指定dmp人群，進行測試投放達人合作支持項抖音商業投放支持項么么螺抖音本地生活經營Q&A首先，什么是抖音來客？抖音來客是抖音生活服務商家經營平臺,為商家提供入駐、上品、經營、履約等服務，助力商家一站式經營 品牌商家經營及服務商代運營服務均在該平臺操作Q：如何開始抖音本地生活經營第一步：入駐【抖音來客】第二步：門店認領入駐、門店認領流程：1.下載“抖音來客”APP，并注冊賬號、登錄首頁；2.首頁19、可查看入駐“所需材料”，請按提示準備好材料及信息；3.首頁點擊“入駐抖音門店”-選擇“認領單店”，進入門店搜索頁再根據頁面提示進行操作（注意：APP端僅支持單店商家入駐，連鎖品牌商家請在電腦版申請入駐；需要準備相關資質材料）品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價Q：如何綁定抖音賬號品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價商家端發起綁定：1.登錄商家端后，點擊“我的”-“我的抖音號”進入綁定流程2.選擇需要綁定抖音號的企業主體，在主體信息下點擊“綁定官方抖音號”a.如果這個主體在抖音上已經有認證的抖音號，會直接展示該抖音號 b.如果這個主體在抖音上還沒有認證過抖音號，需要輸入抖音號20、，并確認搜索結果3.確認需要綁定的抖音號后，點擊“確定”進入信息確認頁4.修改并確認頭像、昵稱、認證信息、簽名后，點擊“同意綁定”，發起綁定5.“我的抖音號”頁面還可以查看綁定進度和綁定記錄Q：如何綁定收款賬戶品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價收款賬戶的用途：設置收款賬戶進行核銷款項的提現收款賬戶設置要求:如設置收款賬戶，支持結算至公司收款賬戶或實際核銷門店收款賬戶如何設置收款賬戶申請開通收款賬戶：1.首頁點擊“門店經營”點擊“收款賬戶”進入“收款賬戶list”“去綁卡”2.部分字段由系統自動生成，其余銀行卡信息需手動填寫3.針對不同開票主體（公司、門店）需求，勾選對應協議點擊“提21、交審核”Q：如何解綁門店品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價商家僅可以使用抖音來客主賬號進行門店解綁Q：門店解綁后核銷存量未核銷訂單如何處理品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價1.解綁后，對于被解綁門店的存量未核銷訂單僅支持品牌進行后續核銷；2.商家解綁需保證品牌下至少有一家門店，否則將無法核銷；3.核銷僅支持在APP端進行核銷，PC端暫不支持核銷。Q：門店解綁后結算規則品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價解綁后結算規則：1.解綁后結算規則：按照之前商家配置的收款方式結算 a.解綁后不支持修改門店收款賬戶（可刪除，不能修改）；b.按訂單核銷時的收款方式結算；c.如22、設置了分門店收款，且收款賬戶已刪除，則結算給訂單所屬的品牌收款賬戶；2.解綁后（標準/年框）返傭結算規則：返傭給訂單結算賬戶 a.分門店結算的訂單返傭給門店收款賬戶，同統一結算的訂單返傭給品牌收款賬戶；b.如分門店結算的訂單，門店收款賬戶被刪除后，則返傭結算給訂單所屬的品牌收款賬戶。解綁后開票需求：門店在解綁后暫不支持開具發票（除：門店在解綁前核銷，但賬單還沒出來，可以支持開具發票）Q：如何通過配置子賬號及管理權限提升經營效率品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價子賬號及權限管理功能介紹如何在APP上快速配置核銷員1.進入APP-店鋪管理-子賬號管理；2.自定義賬號名稱、選擇綁定方式為23、手機號或郵箱、輸入手機號或郵箱、崗位默認為核銷員、選擇負責門店范圍，點擊新建；3.手機號子賬號配置后直接生效，可下載抖音來客登陸后使用；郵箱子賬號會收到郵件通知，需先配置登陸密碼后生效。4.激活成功后，APP端此子賬號狀態會變為已啟用。并支持操作停用/刪除。主賬號可新增/編輯/批量管理子賬號，以及新增/編輯崗位，并設置子賬號的權限范圍Q：出現異常訂單如何處理品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價交易明細可以提供哪些功能1.可查看歷史團購訂單的交易詳情，包括訂單狀態、實付金額、操作時間等；2.可對申請退款訂單及核銷1小時內的訂單進行操作處理交易明細操作說明1.進入APP首頁-“門店經營”24、模塊-點擊“售賣明細”，進入交易明細頁面，查看歷史交易明細2.點擊具體訂單訂單，進入該訂單詳情頁，可對退款申請訂單及核銷1小時內的訂單進行操作處理-退款申請訂單 可在訂單卡片右下角，進行“同意退款”或“拒絕退款”操作；同意顧客退款申請后，全部款項會退款至用戶支付賬戶；拒絕用戶退款，請與顧客溝通-已核銷訂單（1小時內）訂單核銷1小時內，可在訂單卡片右下角，進行“撤銷核銷”操作；撤銷核銷后，顧客需要再次申請退款Q：財務相關如何提現對賬品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價管理提現記錄：1.首頁點擊“門店經營”點擊“提現記錄”2.搜索框支持按照“提現時間”、“賬戶選擇”、“狀態“篩選3.支持25、查看單條“提現詳情”和“分賬詳情”4.如收款賬戶信息有誤造成提現失敗，支持修改信息后手動點擊“重試提現”注：體現周期為T+5Q：財務相關誰可以申請開票，開什么發票品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價誰可以申請開票、開什么發票-僅支持開通團購的主體申請開通發票-支持開票類型：增值稅普票、增值稅電子普票、增值稅專票-每月1日生成上月平臺收取的平臺服務費；發票抬頭為資質認證時的開票客戶名稱；發票內容為信息技術服務費*技術服務費；支持選擇多條發票進行合并開票；月結服務費開票金額為當月累計支付平臺服務費如何開具發票申請開票資質：1.首頁點擊“門店經營”點擊“自助開票”2.首次進入需申請開票資質26、3.選擇發票類型并填寫相關信息4.提交資質審核Q：財務相關開票有什么規則品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價開票規則：開票資質申請，系統會根據商戶類型及店鋪總分關系，匹配對應的開票方式，且支持自動拉取資質中心及收款賬戶相關信息。開票與門店具體規則如下：-單店入駐：單店開通收款賬戶并結算，產生平臺服務費，開票給該單店；-公司入駐：以公司為主體的收款，且門店未開團，產生平臺服務費，開票給該公司；-門店開團：總公司下的分門店入駐開團，分門店收款賬戶設置中，選擇與平臺簽訂開團協議，門店成為為主體收款，產生平臺服務費，開票給該門店。要求資金和發票的流動指向同一法律主體，即貨物流、資金流和發票流27、，三流一致不支持總店打款，再開票給分店開票原則：Q：財務相關如何開通分店發票品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價如何開通分店開票：-完成品牌入駐和門店認領后，選擇開通配置分門店收款賬戶，并在是否與平臺簽訂開團協議選擇“是”，即表示核銷款項只能結算到實際核銷門店，平臺服務費發票也只能開給實際核銷門店，選擇后不可再變更開票主體。-審核通過后，在自助開票中申請開票資質，即可默認匹配分門店的開票主體，申請分店門店發票Q：品牌商家與服務商代運營如何交易品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價服務商發單及商家確認訂單流程更細化，同時增加交付標準的確認；1、服務商發單需完成2步：填寫合作信息、確認交付標準2、商家確認訂單需完成5步：確認合作信息、確認權限規則、確認分傭規則、確認交付物、確認合作協議Q：品牌商家與服務商代運營簽約流程品牌支持項問題答疑問題答疑項目執行流程合作報價服務商定向創建訂單：【路徑】抖音林客-合作管理-訂單管理-點擊定向發單-服務類型選擇代運營步驟1：填寫合作信息：合作商家、收費方式、傭金比例(商品自定義抽傭模式不填寫該項)、服務起止日期步驟2：確認交付標準：交付方式（按月/自定義），交付內容等商家確認訂單：【路徑1】：抖音來客-消息-平臺服務【路徑2】：抖音來客-門店經營&更多-下滑找到第三方服務-服務市場-我的訂單-待確認感謝觀看 期待合作