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1、豐田汽車銷售服務有限公司員工職業發展規劃細則第一版編制： 日期：審核： 日期： 批準： 日期：文件編號：HYT-TSM20xx-02820xx年 月 日發布 20xx年 月 日實施員工職業發展規劃細則一、目標與宗旨為員工創造良好的成長環境以及合理順暢的晉升通道；為公司培養人才，謀求個人與公司的共同發展。二、適用范圍本細則適用于全體員工。三、員工職業發展途徑1、管理類管理類包括人事、行政、客戶服務、財務、服務前臺普通員工 主管 經理 部門副部長 部門部長 總經理 董事會成員2、銷售人員實習員工 銷售顧問助理 銷售顧問 銷售主管 銷售經理（展廳、營銷經理） 銷售副部長 銷售部長 集團公司銷售總監32、維修人員 學徒 維修中工 維修高工 維修技師 服務部長 高級維修技師（班組長） 車間主任 種子講師 技術指導 技術總監 集團公司服務總監四、員工職業發展程序（一）、個人發展流程1、計劃員工確定職位目標、填寫個人職業規劃計劃表、主管領導指導檢查填寫計劃表病簽字確認、上一級領導確認、與員工面談并最終確認、人事行政部備案2、執行員工嚴格按照計劃表進行針對性的學習培訓、部門經理全程指導3、評估考核部門經理定期檢查員工的學習進程和能力提升情況，每季度員工進行自評、每季度部門經理協同人事行政部對員工進行階段性評估考核、部門經理及人事經理幫助員工修正職業計劃4、調整員工根據實際情況可調整職業計劃、重新制定3、下一階段的學習提高計劃（二）職位升遷1、綜合評定通過分析員工職業規劃全過程及員工自評，經公司員工晉升會議討論，同時員工綜合指標達到升遷職位的標準，人事行政部填寫員工晉升意見表，由部門經理、人事經理、總經理簽署意見。2、培養接替人員物色合適人選接替自身崗位，將工作順利交接。 豐田汽車銷售服務有限公司業務改善組織及崗位描述第一版編制： 日期：審核： 日期： 批準： 日期：文件編號：HYT-TSM20xx-02920xx年 月 日發布 20xx年 月 日實施華運通豐田業務改善組織綜合部蔣亦聞業務部門楊嬋、楊衛東財務部張澤強金 燦曹 麗易喜花曾小燕王 舜郝 杰曹松明李 強文 攀業務改善組組長謝 軍（兼4、）崗位描述業務改善組組長職責1、確定業務改善的工作方針和思路，制定相關改善流程和制度。2、任命業務改善組成員，并監督指導成員的日常工作。3、每月主持召開業務改善組會議，審核確定月改善計劃、措施。4、負責申請業務改善活動所需的經費。5、定期對業務改善組成員進行考核。部門業務改善主管職責1、負責制定部門業務改善計劃，向業務改善小組提交本部門改善工作總結。 2、對部門業務改善工作提出具體要求、制定改善措施并監督落實。3、負責與其他部門協調溝通，確保改善工作卓有成效。4、落實改善小組的改善計劃，并向改善小組匯報改善情況。5、負責對部門員工進行業務改善培訓，提高員工服務意識。6、向部門員工傳達改善小組工作精神及公司改善工作進展。7、由客服經理兼任改善會議記錄員，詳細記錄會議內容，并形成會議紀要。業務改善專員職責1、嚴格執行改善小組制定的改善計劃。2、收集關于業務改善的意見和建議，并整理分析提交部門負責人。3、負責改善現場調查、指導工作。4、每月向部門負責人提交業務改善總結報告。