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1、培訓管理制度1目的為使集團的培訓工作更加規范化、制度化，增進員工對企業文化的了解，提高管理技能、思想素養和工作能力，特制定培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為公司員工培訓實施與管理的依據。2適用范圍集團總部及各子公司全體員工。3權責劃分3.1集團行政人力中心權責3.1.1制定、修訂培訓管理制度；3.1.2組織制定集團及各子公司年度、月度培訓計劃；3.1.3監督集團各中心部室、子公司培訓計劃的實施及完成情況，并階段性進行培訓效果評估；3.1.4組織集團各中心部室、子公司中高層以上管理人員的通識培訓，監督各子公司通識培訓開展情況；3.1.5選聘、評估集團內部講師；3.1.6對集團年度培訓工作進行分2、析評估，提交年度培訓工作報告。3.2集團各中心部室權責3.2.1制定本部門年度業務培訓計劃；3.2.2組織并實施培訓計劃，建立培訓記錄、員工培訓檔案；3.3各子公司權責3.3.1制定本公司年度業務培訓計劃及中層以下人員通識培訓計劃；3.3.2組織并實施培訓計劃，建立培訓記錄、員工培訓檔案；4內容細則4.1培訓需求調查4.1.1需求調查的依據公司的戰略規劃、公司年度經營目標、人力資源規劃企業核心競爭能力培育、企業文化建設目標計劃、業務流程、規章制度、績效管理現狀、部門職能與崗位職責分配和人員任職能力狀況4.1.2需求調查的方法重大事件分析法。通過分析本年度關鍵績效領域發生的重大不良事件，發現企業3、運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發生原因，分析原因，并對癥安排培訓。績效考核分析法。分析績效不佳的問題所在、責任部門和人員原因所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現，得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。訪談法。通過訪談各部門、各層級領導、業務骨干，了解業務實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓需求。問卷法。設計培訓需求調查問卷，調查流程、部門運作狀況和員工職業發展信息，從而篩選培訓需求。觀察法。通過觀察被培訓對象的現場表現，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。4.2培訓內容培訓主要由兩部分組成，即通識培訓和業務培訓。4.2.1通識培4、訓通識培訓是指員工工作所需的共通的認識、觀念方面的培訓。如公司發展歷程、戰略、規章制度，企業文化、理念，組織結構等，使員工掌握公司共同的語言和行為規范。主要包含四個方面：4.2.1.1企業愿景、核心價值觀、企業精神、經營管理理念等培訓內容。4.2.1.2職業素養培訓：職業道德、職業精神、職業素質、職業心態、政務和商務禮儀等。4.2.1.3管理知識培訓：計劃能力、組織能力、協調能力，控制能力、領導力提升、安全管理、決策思維能力等；4.2.1.4制度培訓：集團各項管理制度。4.2.2業務培訓主要是任職能力的培訓。一般是公司為更新、擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項5、培訓。主要包含兩個方面：4.2.2.1業務知識培訓：人力資源、財務、設備、采購、質量標準等知識，生產各工序操作一線崗位的專業培訓等。4.2.2.2操作技能培訓：辦公軟件操作、設備儀器操作、辦公器具使用、安全設施操作等。4.3培訓形式4.3.1內部培訓內訓包括通識培訓和業務培訓。內訓原則上由內部講師培訓，在內部講師無法滿足培訓需求的前提下，可以外聘講師進行培訓。關于內部講師隊伍建設、管理詳見內部講師管理細則。內部培訓又分崗前、崗中、待崗培訓。崗前培訓指新員工或轉崗員工上崗前應進行的通識或業務培訓。崗中培訓指員工因工作需要或能力提升需要所進行的通識或業務培訓。待崗培訓指員工因無法勝任本職工作而待崗6、進行的通識或業務培訓，使其再次上崗。4.3.2外派培訓因工作需要或組織安排，可參加專業培訓機構或院校所組織的培訓。關于外派培訓管理詳見外派培訓管理細則。4.3.3個人自費培訓指由員工為提升個人職業技能所參加的業余教育培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作前提下，積極參加各類教育或資格培訓活動。在培訓期間，因考試占用工作時間的，持有關證明辦理請假手續，享有帶薪假。4.3.4中高層管理人員的培訓需求調查由集團行政人力中心負責，基層人員的培訓需求調查由集團各中心部室、子公司負責。4.4培訓計劃的擬定根據培訓需求調查，集團各中心部室、子公司須在每年11月30日前上報集團次年度培訓計劃，審批后實施。4.5培7、訓計劃的實施4.5.1集團各中心部室、子公司根據年度培訓計劃，分解形成月度培訓計劃，并實施；4.5.2集團各中心部室、子公司按計劃組織培訓活動，并做好培訓記錄；4.5.3重要培訓（如外派培訓、外請講師授課等）應提前向集團行政人力中心備案；4.5.4計劃實施中考勤管理4.5.4.1員工培訓考勤管理由組織單位或部門負責記錄；4.5.4.2培訓期間不得隨意請假，如確因事請假，須填寫請假申批單，經直接上級批準，缺勤按曠工論處。4.5.4.3一年內，上課期間遲到、早退（5分鐘以上）依下列規定辦理：遲到、早退達三次以上者，以曠工半日論；遲到、早退達三次以上六次者，以曠工一日論。若缺勤時數超過需參加課程總時8、數1/3者，年底計入績效考核。4.5.5培訓計劃實施過程中所需要的器材由集團行政人力中心統一申請采購并管理，集團各中心部室、子公司如有需要可向集團行政人力中心借用。4.5.6培訓計劃實施后，由員工所屬部門建立培訓檔案；當每年度（會計年度）結束、員工轉崗、員工異動時把員工培訓檔案統一上交集團行政人力中心備案。4.6培訓的評估4.6.1每季度集團行政人力中心組織，集團各中心部室、子公司行政部門協助，對培訓效果進行評估，總結并形成報告；4.6.2評估的內容為培訓計劃執行情況、培訓活動的組織情況、講師講授能力、參訓人員能力提升情況等；4.6.3評估的方式主要有：調研、員工座談、員工訪談、績效分析等；49、.6.4培訓評估結果的運用4.6.4.1培訓評估結果是員工績效考核的重要依據之一；4.6.4.2培訓評估結果是員工崗位晉升、異動的重要依據之一；4.6.4.3培訓評估結果是各部門評選年度優秀部門的重要依據之一；4.6.4.4培訓評估結果是各子公司評選年度最佳公司的重要依據之一。5相關表格表格一年度培訓計劃表表格二員工培訓簽到表表格三培訓記錄表表格四員工培訓檔案年度培訓計劃表月份培訓內容培訓講師培訓方式培訓地點培訓課時參加人員預計費用備注合計 董事長： 人力資源中心： 總經理/總監： 制表：講師培訓日期培訓地點培訓主題：簽 到公司部門姓名公司部門姓名員工培訓簽到表年 月份培訓記錄表序號培訓課程培訓起止時間培訓地點講師培訓人數課時結算培訓費用備注合 計 總經理/總監： 制表：員工培訓檔案 編號：姓名姓別出生年月學歷專業所屬部門身份證號碼職位培訓時間培訓內容培訓課時培訓機構培訓評估備注行政人力中心評語：簽名：年 月 日所屬部門評語：簽名：年 月 日