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1、公司內(nèi)部員工培訓(xùn)制度公司內(nèi)部員工培訓(xùn)制度1總則1.1為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。1.2培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。1.3本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場合就某一主題進行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。1.4本制度適用于公司全體員工。2培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)2.1公司的培訓(xùn)工作實行培訓(xùn)部歸口管理，各部門配合實施的原則。2.2培訓(xùn)部為公司的培訓(xùn)主管機構(gòu)，培訓(xùn)部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、企業(yè)文化、各部門的培訓(xùn)需求及公司2、的階段性目標制定出公司的月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)經(jīng)理會通過后開始組織實施并考核。2.3公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門負責(zé)人應(yīng)定期向培訓(xùn)部提交本部門的月度培訓(xùn)需求計劃，并積極配合培訓(xùn)部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。2.4培訓(xùn)部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：2.4.1公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；2.4.2公司培訓(xùn)計劃的制訂與組織實施；2.4.3對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核；2.4.4培訓(xùn)教材、教具的購置、保管；。2.4.5培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管；2.4.6培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；2.4.7對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教3、學(xué)；2.4.8外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；2.4.9月度培訓(xùn)報告的撰寫、呈報，培訓(xùn)報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔；2.4.10本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；2.4.10參訓(xùn)員工的出勤管理。2.5各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：2.5.1本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂；2.5.2積極配合培訓(xùn)部實施培訓(xùn)工作；2.5.3本部門月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；2.5.4本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；3培訓(xùn)方式與內(nèi)容3.1公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。3.2參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經(jīng)理級（含）以上員工參加外訓(xùn)由董4、事長審批，經(jīng)理級以下員工參加外訓(xùn)由分公司總經(jīng)理負責(zé)審批，必要時，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見附表。3.3外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到培訓(xùn)部進行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。否則對外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報銷相關(guān)費用。3.4依據(jù)公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：3.4.1分公司總經(jīng)理級以上人員的培訓(xùn)：3.4.1.1 公司的重大改革；3.4.1.2 新管理模式的建立與施行；3.4.1.3 國內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會等；3.4.1.4 參加上級主管部門組織有關(guān)培訓(xùn)；3.4.1.5 不5、斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；3.4.1.6 市場現(xiàn)狀及行業(yè)前景分析。3.4.2部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)：3.4.2.1 公司規(guī)章制度及工作流程培訓(xùn)；3.4.2.2 公司的重大改革；3.4.2.3 綜合技能的提高培訓(xùn)；3.4.2.4 參加培訓(xùn)部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等；3.4.2.5 不斷發(fā)展的企業(yè)文化，新管理模式的具體實施與監(jiān)督；3.4.3普通員工的培訓(xùn)：普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位述職、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、自我管理等內(nèi)容。3.5新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：3.5.1企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等。6、3.5.2崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等。4培訓(xùn)的實施4.1制定公司月度培訓(xùn)計劃前，培訓(xùn)部應(yīng)對公司的培訓(xùn)需求進行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面：4.1.1公司的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等；4.1.2各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；4.1.3重點崗位所需人才培養(yǎng)需求；4.2公司各部門應(yīng)于每月 25 日之前制定出本部門培訓(xùn)需求，經(jīng)本部門最高負責(zé)人審核后，報送培訓(xùn)部。4.3各部門提交的培訓(xùn)需求計劃應(yīng)詳細、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項目。4.4培訓(xùn)部應(yīng)仔細審核各部門的培訓(xùn)需求計劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報告，7、制訂月度培訓(xùn)計劃，上報經(jīng)理級會議審批。4.5培訓(xùn)部將批準的月度培訓(xùn)計劃，上報總經(jīng)理批準后，負責(zé)具體實施和監(jiān)督。4.6培訓(xùn)課程根據(jù)培訓(xùn)需求需要臨時調(diào)整的，需要報公司總經(jīng)理審批。4.7內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門提供候選人，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)總經(jīng)理辦公室考核合格的培訓(xùn)師，由總經(jīng)理辦公室發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。4.8內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補助，培訓(xùn)補助的標準和核發(fā)由總經(jīng)理辦公室負責(zé)，具體補助標準為 10 元/課時（培訓(xùn)部人員除外）。4.9培訓(xùn)部負責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績效考核依據(jù)之一。4.10培訓(xùn)出勤管理要求如下：4.10.8、1自收到培訓(xùn)通知當日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時出勤。4.10.2培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。4.10.3員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。培訓(xùn)記錄表由培訓(xùn)部存檔備查。4.10.4員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實不能參加培訓(xùn)的，須口頭向部門主管請假。4.10.5員工未請假且無辜不參加培訓(xùn)的視為當日考勤礦工，其考勤記錄由人事部備案。4.11參訓(xùn)員工的課堂紀律：參訓(xùn)員工上課時須將手機、傳呼機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)老師允許。5培訓(xùn)考核5.1培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進行：5.9、1.1培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實際水平。5.1.2培訓(xùn)過程當中進行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。5.1.3培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。5.2培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進行：5.2.1現(xiàn)場操作；5.2.2書面答卷；5.2.3書面測試等。5.3培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，培訓(xùn)部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門具體實施，培訓(xùn)部派人監(jiān)考。5.4考場紀律：5.4.1員工參加考試時須提前做好應(yīng)試準備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。5.4.2員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記10、過”處罰。5.4.3如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。5.4.4因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時到培訓(xùn)部申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。5.4.5考場內(nèi)嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。5.5員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。6培訓(xùn)檔案管理6.1培訓(xùn)檔案的管理：6.1.1培訓(xùn)檔案的管理工作由培訓(xùn)部負責(zé)。管理職責(zé)如下：6.1.1.1 定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；6.1.1.2 定期對培訓(xùn)檔案進行檢查，防霉爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和11、完整性；6.1.1.3 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。6.1.2培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：6.1.2.1 培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等；6.1.2.2 培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等；6.1.2.3 參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。7培訓(xùn)設(shè)施管理7.1培訓(xùn)部經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制定培訓(xùn)設(shè)施采購計劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后批準。7.2培訓(xùn)資料（如培訓(xùn)教材）由培訓(xùn)部經(jīng)理負責(zé)購買，培訓(xùn)設(shè)備由采購部人員按要求實施采購。7.3培訓(xùn)部經(jīng)理在接收培訓(xùn)設(shè)施時，一定要對其質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，并對培訓(xùn)設(shè)施的管理、維護負責(zé)。7.4所有培訓(xùn)設(shè)施必須按要求進行登記，注明接收時間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。培訓(xùn)部每半年對所有培訓(xùn)設(shè)施進行一次清點、檢修與核對。7.5培訓(xùn)設(shè)施的借用由培訓(xùn)部負責(zé)。本公司其它部門如有需求可向培訓(xùn)部辦理借用手續(xù)。7.6培訓(xùn)設(shè)施借用部門借用培訓(xùn)設(shè)施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓(xùn)設(shè)施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。7.7預(yù)計借用期限到期未還時培訓(xùn)部將及時催還。借用部門不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由第一借用人負責(zé)賠償。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)設(shè)施損壞、丟失由責(zé)任人照原價賠償。8附則8.1本制度由培訓(xùn)部制訂并負責(zé)解釋，。8.2本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準后施行，修改時亦同。8.3本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。