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1、零食企業冰淇淋本部人力資源考核制度1 目的為了能夠更好的運行人力資源相關制度，特制定本制度。2 適用范圍本制度適用于冰淇淋本部全體員工。3 文件的換版說明本制度對員工離職、檔案管理、員工調動內容進行了修訂，自本制度下發之日起，原冰淇淋本部人力資源責任狀作廢。4 內容項 目工作標準考核標準員工罷工不發生員工罷工及重大鬧事事件。發生一起罷工事件及重大鬧事事件按照冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵，分管副總承擔30%的連帶責任。全年綜合工時制的執行各事業部要與當地勞動部門簽訂全年綜合工時方案，嚴格執行勞動工時的規定，不得隨意延長員工的工作時間。各事業部未簽訂全年綜合工時方案，又違反勞動2、法相關規定的；各部門由于工作時間的安排而超過勞動工時投訴到公司的；每有一人次投訴到媒體暴光造成社會不良影響的，按照冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵，分管副總承擔50%的連帶責任。保證全年綜合工時制人員的工作時間控制在2000小時之內。各部門負責人要保證部門內人員工作時間均控制在2000小時內，并積極安排員工輪休。如有超出綜合工時制的，部門負責人不予安排輪休的，每有一人次對部門負責人負激勵100元。員工的管理各部門不得出現員工冒名頂替上班的情況。如出現員工冒名頂替現象，每有一人次對直接上級給予免職處理，并按照冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵；分管副總承擔50%的連3、帶責任。人力資源制度的執行各單位應嚴格執行集團人力資源中心下發相關制度，不得對員工有侵權行為，必須符合勞動法的相關規定。每有一次員工反饋侵權經查實屬實的；因發生對員工的侵權行為而被投訴暴光的，造成社會不良影響的，按照冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵，分管副總承擔50%的連帶責任。人員的任命1、基地內、外主管級以上的任命均由人力資源部統一下發。如未由人力資源部下發任命而私自上崗的，每有一人次對部門負責人負激勵100元，分管領導承擔50%的連帶責任，同時在全本部范圍內進行通報批評。2、基地內、外的主管級以下人員的任命由各事業部或部門人力機構統一下發，并于任命書下發后的三個工作日內向4、人力資源部備案。如未由人力機構下發任命而私自上崗的，每有一人次對部門負責人負激勵100元，如未在三個工作日內給人力資源部備案的，對部門負責人給予50元/天的負激勵，同時在全本部范圍內進行通報批評。員工流失率1、人員流失：是指各部門每月辭職、自動 離職、解聘、辭退（開除）的人數，此人數不包括流程優化人員，如在流程優化過程中，各部門有流失人員，但沒有對流失人員的崗位再進行招聘，則此流失人員不計入流失；部門每年的人員流失率控制在5%之內。每高于標準0.1%對部門負責人負激勵50元，分管副總連帶50%；若流失人員為主管級以上人員，在累積罰款基礎上再增加10元/人。組織機構1、各部門根據冰淇淋本部整體機5、構設置以及本部門的機構設置情況明確本單位的組織機構及職責。2、組織機構要體現機構設置、崗位設置、相互隸屬關系，定編情況可以在“四定”中體現；同一崗位的崗位名稱在任何文件（包括組織機構圖、崗位職責等）中的名稱應相同。3、組織機構及部門職責需該部門的分管領導簽字審批，保留書面文件（部門職責可由部門負責人的責任狀中的崗位職責代替）。4、各部門要有明確的部門職責，各崗位人員有明確的崗位職責，崗位職責需與其實際負責的工作相符，所有人員的崗位職責應包含部門的所有職責，不得出現漏項、重復現象。5、機構調整后需在一個月內完成組織機構圖及部門職責的更新，并通過相關領導審批。1、沒有明確組織機構或職責，每缺少一項6、對部門負責人負激勵100元；2、組織機構中的崗位設置和隸屬關系與實際情況不符，或同一崗位在不同文件中的名稱不符。每出現一項對部門負責人負激勵50元。3、組織機構圖、部門職責沒有分管領導簽字審批的書面文件，對部門負責人負激勵100元。4、沒有建立各部門職責，每缺少一個部門負激勵100元（1000元封頂）；每缺少一個崗位職責負激勵50元；職責不全面、不清晰或有重復、沖突等現象，每有一項人負激勵50元。5、組織機構圖及單位/部位職責沒有及時更新，每有一項與實際工作不符負激勵50元。編制管理各部門所用人員不得超出年初核定的定編人數，如需增加編制外人員的，按照增補程序進行增補。每有一人超編的，對部門負責7、人負激勵100元，分管領導連帶50%；未按增補程序增編的，每有一人對部門負責人負激勵100元，分管領導連帶50%。檔案管理1、員工的基本情況登記表需按要求填寫完整，且人員花名冊的信息要與登記表信息一致。每有一人次登記表填寫不完整的對部門負責人負激勵50元；每有一人次花名冊信息與登記表信息不一致的對部門負責人負激勵50元。2、對將要過期的健康證，要求在過期前的半個月內進行復檢。若未按要求及時進行復檢，對部門負責人考核50元/人。3、員工檔案里的保存證件真實有效，不得弄虛作假。每有一人次的檔案里有假證件的，對部門負責人負激勵100元。員工信息傳遞程序1、新錄用員工要在七日內建立人員檔案，并在試用期8、滿后七天內將轉正考核表報送人力資源部審批。未按時建立人員檔案的或未按時報送轉正考核表與人力資源部審批的，每有一人次對部門負責人負激勵50元。2、每月月末將本月新增或減少人員，在人員花名冊上進行增加和刪減。修改后的人員花名冊必須與人員變動情況表上的人員相符；每月按時上報人員花名冊，花名冊中人員信息需準確。未按時在人員花名冊上進行人員增加或刪減的，每出現一次對部門負責人負激勵50元，每出現一次未在規定時間內報送人員花名冊的對部門負責人負激勵100元，花名冊中每有一處錯誤的對部門負責人負激勵20元。3、每月人員變動情況登記表上月末實際人數必須與人員花名冊中截止月末的實際人數相符。每月人員變動情況登記9、表上月末實際人數必須與員工花名冊中截止月末的實際人數不相符的，每出現一次對部門負責人負激勵100元。4、每月人事情況月報表需按時準確報送，不得出現錯報、漏報的現象。如未按時報送的每晚一天對部門負責人負激勵50元，每漏填一項的對部門負責人負激勵10元。5、銷售部、和林事業部每月社會保險辦理變更表及公積金變更表需于每月3日前準確報送；基地外各事業部需認真填寫人事月報表中保險、公積金信息，未入保原因需詳細填寫并附具體名單，如有入保人數與未入保人數之和與總人數不等的情況也需另附說明；未按時報送的每晚一天負激勵第一負責人100元；每出現一處錯誤的負激勵第一負責人50元；未按要求填寫的負激勵直接責任人3010、元每次；員工調動程序1、各部門事業部錄用內部競聘員工時，必須征得原部門負責人的同意。未經原部門負責人同意，擅自錄用內部員工的，每出現一次對部門負責人負激勵100元。2、各部門事業部人員升遷至主管級以上職位的，需將人員檔案在入職三日內報送人力資源部備案。如有未按時報送檔案的，每出現一次對部門負責人負激勵100元。3、各部門事業部的人事專員不得隨便調崗，如有調崗，須經人力資源部批準后方可調崗，并且由調崗員工對接任工作人員進行必要的培訓并使接任者能勝任本崗位工作。如未經人力資源部批準擅自上崗的對部門負責人負激勵100元；未有培訓及工作移交記錄的對部門負責人負激勵100元。4、本部員工內部調動需先由調11、出部門簽字，再由調入部門簽字，主管級以上人員調動由人力資源部審核，行政副總或總經理審批；基地外主管級以下人員調動由調入、調出部門的人力機構審核，部門負責人審批，人力資源部抽查。主管級以上人員調動未經過人力資源部審核的，對部門負責人負激勵100元/人；人力資源部抽查主管級以下人員調動，不符合調動手續的，每有一人次對部門負責人負激勵100元。5、內部調動人員必須在上崗當日將調動表交至人力資源部（人力機構）人事專員處；本部間調動人員需在上崗當日持調動表到人力資源部（人力機構）簽字辦理調動手續。凡未在上崗當日將調動表報人力資源部（人力機構），而私自上崗的，每有一人對部門負責人次負激勵100元。6、部門12、內部各崗位、各處、各組的調動由各部門按內定的制度執行,但需在3日內向人力資源部（人力機構）備案。若未及時向人力資源部審批及備案的，對部門負責人負激勵100元/次。員工離職管理1、各部門所有辭職人員，辭職當日需本人填寫辭職表及解除勞動關系證明。未由本人親自填寫員工辭職表和解除勞動合同通證明的,而由他人代填寫辭職表的，每有一人次對部門負責人負激勵200元。2、凡被解聘的人員先寄送解聘通知書，如無法送達本人的，由人力資源部（人力機構）進行公示，以公示的形式通知被解聘人員辦理離職手續。未及時寄送解聘通知書的，每有一次對部門負責人負激勵50元/人；未及時進行公示的，每有一次對部門負責人負激勵200元。員13、工試用期的執行新錄用、轉崗、調動的員工必須執行試用期，如需提前或推遲轉正的，需經人力資源部（人力機構）審批。如未執行試用期的，每有一人次負激勵50元；提前轉正的未經人力資源部審批的，每有一人次對部門負責人負激勵50元。合同的簽訂及管理公司所有員工都必須在人事負責人的親自監督下簽訂勞動合同或勞務合同（退休返聘人員），要求每位員工的合同都在有效期內（基地外事業部根據屬地原則參照總部合同簽訂的方法）。未簽訂合同的或合同不在有效期內的對部門負責人負激勵1000元/人；如因未與員工簽訂合同而引起勞動爭議的，每有一次給予部門負責人不低于1000元的負激勵；如發現代簽合同的，每有一次對部門負責人負激勵50014、元。勞動合同一式三份，員工應按要求認真、規范填寫，內容應填寫齊全，不得涂改；不得出現錯誤項。內容填寫不齊全的，每有一處對部門負責人負激勵50元；每有一處填寫錯誤的對部門負責人負激勵50元。新員工入職后三日內辦理完勞動合同的簽訂工作，和林事業部、銷售部將簽訂完整的勞動合同或勞務合同蓋章后備案至人力資源部，同時將簽訂合同員工花名冊電子版及紙版報送人力資源部備案。如一次招聘員工較多，可酌情延長至一周內報送，銷售部可在20天內報送至人力資源部。未按時與員工簽訂完勞動合同每有一人對部門負責人負激勵200元；未按時將蓋章后的勞動合同報送至人力資源部對部門負責人負激勵50元/天。人員增編申請及職位說明書1、15、在編制外招聘新員工的應按照人員編制管理制度程序進行，先申報人員增補申請單和職位說明書，并注明增補原因及是否追加工資等項，由第一負責人及部門負責人簽字。報送人力資源部審核并經人力中心審批同意后方可報送招聘定單進行招聘。未按人員編制管理制度程序進行增編設崗的，每有一人次對部門負責人負激勵100元，沒有人員增補申請單就打招聘定單的對部門負責人負激勵100元，人員增補申請單內容不全面的對部門負責人負激勵100元。2、如各系統、部門需新增崗位，請各系統、部門按照公司統一格式以及各系統、部門相應的職位編號進行編制職位說明書并附人員增補申請表一同報送人力資源部審核，人力資源中心進行審批。各系統、部門根據審批16、后的新增崗位的職位說明書在3日內增補進職位說明書匯編內。由于特殊原因不更換崗位而需修改職位說明書內容的，必須在2日內報送人力資源部備案，各系統、部門必須保持職位說明書的完整性和時效性，人力資源部將隨時抽查。每有一次新增崗位沒有職位說明書的負激勵100元，沒有按照統一標準制作職位說明書的對部門負責人負激勵50元，對本部門職位說明書未及時增補的對部門負責人負激勵50元。如發現一次未備案而已修改職位說明書的，對部門負責人負激勵100元，每月發現有2個崗位未匯入職位說明書匯編的，并且內容不完整的，對部門負責人負激勵100元，連續出現三個新增崗位或需修改的職位說明書未匯入職位說明書匯編的對部門負責人負激17、勵100元，全年累計六個新增崗位的職位說明書未匯入職位說明書匯編的負激勵100元。全年未出現任何錯誤的，對部門負責人正激勵100元。工資造發、審批程序和相關制度的規定1、工資造發應符合勞動法以及相關法律規定，同時還應該嚴格按照蒙牛集團工資管理制度、冰淇淋本部工資管理制度執行，不得弄虛做假或出現工資標準低于國家規定標準的情況。1、凡違反勞動法或相關法律法規規定造發工資的，對部門負責人負激勵200元/次；2、因工資發放引起員工投訴或罷工的，對部門負責人負激勵200元/次；3、違反公司制度規定條款發放工資的，對工資制表人負激勵50元，直接領導100%連帶。2、財務部、人力資源部均未審核出工資表中的問18、題，而由銀行或總部反饋回來，相關責任部門、財務部與人力資源部視責任范圍承擔相應責任。每發生一次對部門負責人負激勵200元。3、每月按時將工資表（審批表）交到人力資源部審核，報送的工資報表必須由部門負責人簽字（或蓋章），同時工資表的格式要按照統一模版報送，不得擅自改動工資表項目。1、工資表（審批表）報送節假日不順延，每遲交一天對工資制表人負激勵50元；2、由財務部審核出工資表數據錯誤或由人力資源部審核出的工資錯誤，每有一處對工資制表人負激勵30元；3、工資表錯誤未按要求時間及時修改,每遲交一小時對工資制表人負激勵50元；4、工資表沒簽字蓋章的對工資制表人人負激勵20元；5、工資表格式不規范的每發19、生一次對工資制表人負激勵20元；6、擅自更改工資表項目的每有一次對工資制表人負激勵50元。4、工資表上人員應與員工花名冊及人員變動情況相符，不得多造、少造、不造、漏造。1、每有一次工資表與員工花名冊及人員變動情況不符對工資制表人負激勵50元，直接領導100%連帶；2、每發現一人次多造、少造、不造、漏造工資的對工資制表人負激勵50元，直接領導100%連帶。5、人力資源部將不定期抽查工資造發情況。1、每發現一人工資獎勵或罰款沒有依據的對工資制表人負激勵50元，直接領導100%連帶；2、每有一人工資表工資與實際應發工資不符的對工資制表人負激勵50元，直接領導100%連帶；3、每有一人工資條發放不及時20、的對工資制表人負激勵20元；4、延期發放工資或存在克扣、貪污工資將按工資發放的監督管理制度進行考核。6、薪酬專員應對其造發的工資保密，不得泄露工資秘密；離開辦公室前應將工資表或與工資相關資料放好。如有泄露工資的將按蒙牛集團薪酬保密規定及相關制度對相應責任人進行考核。7、各部門須在工資中及時兌現考核部門出具的考核信息。未按考核部門出具的考核結果兌現到責任人工資中的對工資制表人負激勵50元（特殊情況不能兌現的可由考核部門出具延期兌現意見）。員工的假期待遇休假符合蒙牛集團員工休假制度的條件，填寫統一的申請表，由人力資源部門審批后即可休假，員工休假期間的待遇要根據蒙牛集團工資管理制度中相關規定執行。121、休假未辦理審批手續的每發現一人次對部門負責人負激勵50元； 2、違反制度規定休假的每發現一人次對部門負責人負激勵50元。事故報送及處理結果發生安全事故后應在12小時內以電話的形式通知人力資源部，并在24小時內報送事故調查報告表，如遇休息日報表報送可順延至第一個工作日開始。（基地內應直接上交紙板報表，銷售部及各駐外事業部可以電子版的形式發送簽字確認后的掃描件）；基地外各部門必須保留事故調查報告原件以做備案；自事故發生之日起的6個月內向人力資源部出具事故處理結果報告，如有特殊情況可另行申請推遲報送；對于重傷事故，各部門應每月向我處出具事故跟蹤處理報告說明員工的身體狀況及事故的處理進度；如發生事故22、而未向人力資源部備案或者因未規定時間報送而引發勞動爭議的將按冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵，分管副總承擔50%的連帶責任；如發生重大事故而晚于24小時書面報送的，給予部門負責人200元/起的負激勵，分管副總承擔100%連帶責任；發生輕傷事故的而晚于24小時書面報送的，每晚報一天負激勵部門負責人100元的負激勵；未按要求填寫事故報表的每有一處，負激勵部門負責人100元；未保存事故報告原件的每有一次的負激勵部門負責人100元；未按規定報送事故跟蹤處理報告及事故處理結果報告的負激勵部門負責人100元/次；保險、公積金的辦理員工的社會保險及公積金嚴格按照公司的相關規定執行，具體辦理按23、照五險一金管理制度的規定進行（基地外事業部根據屬地原則參照執行）未按規定為員工辦理保險的，對部門負責人負激勵100元/人；如因未給員工辦理保險而引起勞動爭議致使公司遭受經濟損失的將按冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵，分管副總承擔50%的連帶責任。如出現漏繳或重繳保險及公積金的情況并遭到員工反饋的，負激勵部門負責人100元/人次，并由員工所屬部門承擔相應損失。基地內保險的報銷及管理1、銷售部、市場部和和林事業部需根據員工個人醫療賬戶的金額填好報銷單并于每月10日前遞至人力資源部；銷售部、市場部和和林事業部應認真審核保險報銷材料，如資料不齊全需在收到票據3日內告知員工；基地內其他職24、工可直接于每月10日前將報銷資料送至人力資源部；所有保險相關費用的報銷必須在一個月內完成； 如因未及時告知員工資料不全而未及時報銷導致員工反饋的對負責保險工作的人事負激勵30元/人次，部門負責人連帶100%；報銷資料未準備齊全而送至我處的人力資源部將不予報銷，并對負責保險工作的人事負激勵30元/人次；如未按時報送報銷票據的將推后至下個月進行報銷，如因此遭員工反饋的，每有一人次負激勵部門負責人50元/人次。2、基地內各部門養老及醫療保險本由人力資源部統一保管，銷售部、市場部醫療保險本由銷售部管理，和林事業部養老、醫療保險本由和林事業部統一管理，各部門應及時填寫員工保險本及底卡，不得發生丟失、填錯25、現象。保險本不得有填錯或丟失現象，每有一人次丟失對所保管部門責任人負激勵30元/本，部門負責人連帶100%；并由相關人員承擔補辦手續的一切費用。基地內事故報送及處理結果1、各部門發生事故應在24小時內通知人力資源部，員工工傷、工亡給予的待遇應符合國家的相關制度規定。未按規定時間報送的每有一次對部門負責人負激勵200元，如因晚報、不報或未按規定發放相關待遇而引起勞動糾紛的將按冰淇淋本部管理人員考核權限制度對部門負責人負激勵，分管副總承擔50%的連帶責任2、基地內對員工因工發生各類事故以及進行工傷認定申請、傷殘等級鑒定等事項，由各部門將相關資料報送至人力資源部，由人力資源部與人力中心協調解決。如各26、部門未按規定時間提供材料報送人力資源部的，每發生一次將對部門負責人負激勵200元，如在人力資源部二次通知仍未報送材料的，后續一系列事項將由發生工傷部門自行辦理。3、基地內如有發生意外事故的需在24小時內書面或口頭通知人力資源部，由人力資源部向保險公司報案。如未及時通知人力資源部的，每發生一次負激勵部門負責人100元，如因晚報而造成員工或公司損失的，由事故發生部門承擔相應的損失。特殊工種勞保用品發放的管理1、從事特種作業人員需依據相關法規要求發放勞保防護用品。 未按要求購買發放的每有一人次負激勵部門負責人100元。培訓現場管理1、參訓人員按通知要求規定時間準時入場；2、嚴禁在培訓現場閑聊等與培訓27、無關的事情；3、培訓課間休息后需及時返回課堂；4、培訓結束后按要求進行相關的考核或考試；5、如有特殊情況需請假的，需在培訓前向人力資源部提交由部門第一負責人簽字的假條；6、所有受訓人員均要求按要求在培訓前進行簽到，培訓后填寫培訓效果評估表；1、未按規定時間準時入場，按遲到處理，對責任人負激勵10元/次；2、否則對責任人負激勵10元/次；3、在規定內返回培訓課堂，按遲到處理，對責任人負激勵5元/次；4、對考試沒有作答、抄襲、弄虛作假、未在規定時間內上交試卷（問卷）的均按不及格處理，對責任人負激勵50元/次；5、未經人力資源部門批準的請假均視為無效，按曠課處理，對責任人負激勵50元/次；6、所有受28、訓人員均要求履行簽到手續，不允許代簽、不簽，否則按曠課處理，對責任人負激勵50元/次；年度培訓計劃1、事業部需按要求上報年度培訓計劃；2、基地各部門需認真填寫人力資源部下發的培訓需求調研表；1、各事業部在每年12月1日前調研完畢，并將培訓計劃報送人力資源部，逾期未報對部門第一負責負激勵100元/次；2、基地各部門需在培訓調研表下發7日內填好匯總發力資源部，逾期對部門第一負責負激勵100元/次。計劃外培訓1、各部門在人力資源部培訓計劃外的內部培訓，相關部門需提前10天向人力資源部申請，注明培訓時間、地點、參加人員、所需費用等，人力資源部審批同意后，方可組織培訓。2、各部門在人力資源部培訓計劃外的29、外部培訓，相關部門需提前20天向人力資源部申請，人力資源部同意實施后，相關部門需提供培訓協議，培訓協議先由人力資源部審核，再由法務處審核，最后由提出部門填寫合同審批表后上報。如需人力資源部協助外培的，需提前30天通知人力資源部，以便于提前尋找合適的培訓師。1、未經人力資源部審核擅自進行培訓的，所產生的培訓費用由部門第一負責承擔，公司不予報銷；2、為按時間要求提出培訓需求的，人力資源部不做培訓安排。培訓檔案的建立1、基地各部門內部組織的培訓，在培訓實施5日內，需建立培訓檔案（包括：簽到表、培訓記錄、效果評估表、請假條），并報人力資源部備案，員工培訓檔案由人力資源部統一建立；2、各事業部和生產銷售30、部門，依據本部門年度培訓計劃和實際培訓需求組織實施培訓，并做好相關記錄，在培訓結束后5天之內建立培訓檔案（模板見冰淇淋本部培訓管理辦法），作為員工晉升、調動等依據。行政人員和行政以上級別人員的培訓檔案要求在1月份培訓實施起開始建立，其他人員的培訓檔案要求在3月1日前隨培訓進度建立完畢備查。1、基地各部門自行組織的培訓，培訓后5日內未向人力資源部備案的，對部門第一負責人負激勵50元/次。2、人力資源部會不定期的各部門培訓檔案建立情況進行檢查，每少一份對第一負責人負激勵10元/人次。崗前培訓1、基地各部門新入職人員，由人力資源部統一進行崗前培訓，培訓考試合格方可上崗；2、生產員工和銷售業務代表，由31、事業部或銷售中心相關人力資源工作人員對其進行崗前培訓，培訓合格方可辦理入職手續，并建立員工培訓檔案備查；1、各事業部需依據培訓課件出具培訓考試題，并將紙版考試卷、培訓相關鑒證性材料存檔備查。特殊工種和關鍵崗位的培訓（1）對特殊工種人員，如：焊工、電工、制冷工、叉車工（司機）等，需持國家頒發上崗證的工種，必需持證后方可上崗；（2）對關鍵工序人員的培訓，對于企業內部的培訓合格的，發放培訓合格證。要求各部門至少每四個月組織培訓一次，相關人員必須在上崗工作兩個月內取得合格證，否則不得在該崗位繼續工作。1、未取得對特殊工種崗位合格證就上崗工作的，每有一起對部門第一負責人負激勵100元/人次；2、未按規定時間取得關鍵工序合格證且仍在崗工作的，每有一起對部門第一負責人負激勵100元/人次。出國考察或培訓出國考察或學習人員歸國后15天內將國外所學、所得總結成培訓材料并報人力資源部，30天內人力資源部將組織這部分人員對相關人員進行培訓推廣。未按規定時間制作課件并組織培訓的，負激勵責任人100元/次。本制度從下發之日起開始生效，請各部門遵照執行，并對規程中的每一個程序，形成相應的文字記錄。本制度由冰淇淋本部人力資源部負責解釋，并對執行情況進行指導，督促檢查。冰淇淋事業本部實施日期：二00九年一月十日起草人：烏日涵 審核人：劉艷敏 審批人：李興春