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1、2013年廣州綠由運(yùn)營二部班組長培訓(xùn)方案廣州綠由運(yùn)營二部2013年6月目錄廣州綠由公司運(yùn)營二部班組長培訓(xùn)計(jì)劃方案35頁廣州綠由運(yùn)營二部班組長管理培訓(xùn)課程內(nèi)容大綱612頁沙灣培訓(xùn)基地學(xué)員守則1317頁廣州綠由運(yùn)營二部班組長培訓(xùn)課程表.1820頁廣州綠由公司運(yùn)營二部班組長培訓(xùn)計(jì)劃方案班組長作為企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標(biāo)、管理思想、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展方向最終落實(shí)到每一個(gè)班組，企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組長實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來保證，企業(yè)的文化要靠班組來建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)班組安全管理，提高班組長的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)管理水平，根據(jù)2012、3年公司培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本計(jì)劃。一、 培訓(xùn)對象：各項(xiàng)目班組長及儲備人才二、 培訓(xùn)地點(diǎn)：沙灣培訓(xùn)基地三、 培訓(xùn)時(shí)間：2013年6月1521日四、 培訓(xùn)方式：采取集體學(xué)習(xí)討論的形式以及戶外體驗(yàn)式五、 培訓(xùn)目的：1、正確認(rèn)識班組長自身的角色，全面履行 班組長職責(zé)。 2、學(xué)習(xí)班組長應(yīng)該具備的現(xiàn)代管理知識，尤其是現(xiàn)場管理。 3、通過對班組長要求的學(xué)習(xí)，認(rèn)識自我的不足，提高自身素養(yǎng)，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)。 4、掌握班組長應(yīng)該具備的各項(xiàng)管理技能，結(jié)合自己的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步將學(xué)到的知識和技能轉(zhuǎn)化為管理行為，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力，提高綜合素質(zhì)。六、模擬分析企業(yè)問題診斷：1、操作層（員工3、）的問題：對抗與沖突（1）、對公司的規(guī)章制度明知故犯（2）、職業(yè)精神嚴(yán)重缺失（3）、對主導(dǎo)文化不理解，存在逆反心理、對抗心理，表現(xiàn)為各層面的沖突。2、基層管理者的問題：管理終端失控（1）、對嚴(yán)重的問題視而不見，習(xí)以為常，如睡崗現(xiàn)象。（2）、基礎(chǔ)管理薄弱（有制度，不能落地）。（3）、基層管理者無為（不會管、不敢管、不能管）。（4）、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力欠缺，不能找到本質(zhì)原因去解決，屢戰(zhàn)屢敗。（5）、基層管理者對崗位職責(zé)、責(zé)任不能真正理解落實(shí)到位。（6）、基層管理尚未升級、轉(zhuǎn)型，從過去的強(qiáng)制性落實(shí)、實(shí)施政策，轉(zhuǎn)為發(fā)動(dòng)員工和激發(fā)員工，讓全員參與管理的文化管理推動(dòng)。（7）、過分依賴制度、過分依賴考4、核，過分依賴人的自覺性和主動(dòng)性，基礎(chǔ)管理相對傳統(tǒng)。七、培訓(xùn)內(nèi)容：通過上述問題診斷，談?wù)勛鳛橐幻鶎庸芾碚摺⒁幻嘟M長對自身的認(rèn)知、作用和使命，以及班組的現(xiàn)狀分析，班組現(xiàn)存在那些問題來進(jìn)行討論。根據(jù)討論結(jié)果，談?wù)勛约阂院髮⑷绾伍_展自己的工作，并要通過哪些整改措施來改善所在班組中出現(xiàn)的問題。八、培訓(xùn)效果檢查根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容，獲得體會和啟發(fā)，認(rèn)真總結(jié)，并結(jié)合自己的實(shí)際工作情況和所在班組現(xiàn)存的問題，以及以后將如何開展自己的工作來撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告及班組管理改善措施辦法。通過整改措施來改善班組中所存在的問題，大大提高班組管理的質(zhì)量。以上計(jì)劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)審核。 廣州綠由公司運(yùn)營二部辦公室 2013年6月5日廣5、州綠由運(yùn)營二部班組長管理培訓(xùn)課程內(nèi)容大綱一、企業(yè)基層班組長管理能力提升培訓(xùn)班組管理者的素質(zhì)和能力要求班組長角色認(rèn)知班組長三大核心管理能力班組長工作藝術(shù)班組長日常工作管理班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理班組成本管理自我革新與提升班組現(xiàn)場管理的科學(xué)發(fā)展觀二、班組長在企業(yè)管理中的作用第一講 班組長在企業(yè)管理中的作用第二講 高績效班組的組建 第三講 班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理原則第四講 班組長如何組織生產(chǎn)第五講 精益化生產(chǎn)與6S活動(dòng)第六講 班組長的溝通與激勵(lì)第七講 班組長的心理素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃三、杰出班組長訓(xùn)練第一章 班組長職責(zé)定位第二章 班組一日管理第三章 高效率早會第四章 有效的班組溝通第五章 基礎(chǔ)工作方法第六章 部下6、教導(dǎo)與有效激勵(lì)第七章 班組業(yè)績管理四、如何做好班組長？第一章：班組長在企業(yè)管理中的地位作用和工作職責(zé)第二章：目標(biāo)管理之計(jì)劃篇第三章：如何改變現(xiàn)狀？第四章：工作如何協(xié)調(diào)？第五章：班組長的權(quán)力和管理原則？五、企業(yè)班組長培訓(xùn)教程模塊-01認(rèn)識你的現(xiàn)狀模塊-02建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)模塊03高效的溝通模塊04班組長之領(lǐng)導(dǎo)力模塊05培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃模塊06班組生產(chǎn)管理模塊07班組物料管理模塊08班組現(xiàn)場管理模塊09班組設(shè)備管理模塊10班組設(shè)備管理模塊11班組創(chuàng)新管理六、班組長日常管理一、班組長的重要性二、班組長的基本技能三、班組長的日常工作四、生產(chǎn)過程中核心業(yè)務(wù)五、車間的目標(biāo)管理七、生產(chǎn)班組長管理技能提升培訓(xùn)第一7、專題管理的藝術(shù)與技巧一、 班組長的任職能力要求二、 管理和激勵(lì)三、 如何做好班組長工作？四、 壓力管理五、 時(shí)間管理八、管理循環(huán)培訓(xùn)管理原則和過程PDCA管理概述PDCA循環(huán)八步驟詳解PDCA循環(huán)及管理改善九、班組長培訓(xùn)激勵(lì)員工一、 激勵(lì)的概念二、 激勵(lì)原則三、 激勵(lì)方法十、企業(yè)班（組）長有效溝通培訓(xùn)知識第一部分、工作心態(tài)與自我管理第二部分、班組和班組長第三部分、班組溝通與激勵(lì)管理第四部分、班組的培訓(xùn)工作十一、現(xiàn)場班組長能力的提升與訓(xùn)練第一講: 班組長的使命與職責(zé)第二講: 班組長的日常管理實(shí)務(wù)第三講: 6S活動(dòng)推行技法第四講:班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)十二、優(yōu)秀班組長培訓(xùn)第一部分：班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能 （人8、際技能）一、 班組長的角色認(rèn)知二、 適合班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式三、 高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、 班組長的溝通能力五、 班組長的執(zhí)行力六、 班組長的激勵(lì)力七、 班組長培養(yǎng)下屬的能力第二部分：班組長生產(chǎn)現(xiàn)場管理技能十三、班組長安全管理培訓(xùn)第一部分：什么是安全？第二部分：什么是安全管理？第三部分：2012年安全事故統(tǒng)計(jì)第四部分：安全管理理念第五部分：安全管理事故發(fā)生的原因第六部分：如何進(jìn)行安全管理第七部分：專責(zé)安全人員的責(zé)任第八部分：形成公司安全文化十四、班組長如何帶好隊(duì)伍一、班組管理相關(guān)概念認(rèn)識二、如何帶領(lǐng)員工的探討 三、如何處理班組人員關(guān)系十五、執(zhí)行力培訓(xùn)執(zhí)行力定義執(zhí)行力執(zhí)行的過程明確目標(biāo)關(guān)注細(xì)節(jié)正確對待失9、敗總結(jié)反饋執(zhí)行力提升措施執(zhí)行力案例故事十六、陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵是什么？第一、不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。 第二、不能改變別人就改變自己。 第三、不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。 第四、不能向上比較就向下比較。 十七、企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)沙灣培訓(xùn)基地學(xué)員守則為了保證培訓(xùn)的效果，保障參訓(xùn)學(xué)員的安全，請您認(rèn)真閱讀并遵守以下相關(guān)說明：一、心理要求訓(xùn)練營是以體驗(yàn)式培訓(xùn)方式進(jìn)行的，本著“體能冒險(xiǎn)最小、心理超越最大”的原則來設(shè)計(jì)整個(gè)培訓(xùn)課程。所以，參訓(xùn)學(xué)員無需有超強(qiáng)體能，秩序在培訓(xùn)期間心情盡量放松；良好的心態(tài)對我們來說非常重要，不同的心態(tài)帶來的結(jié)果是不一樣的體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng)也是如此，也讓您和您的團(tuán)隊(duì)收獲匪淺。1、10、積極的參與您會體會到體驗(yàn)式培訓(xùn)的樂趣和教育性；2、開放的心態(tài)培訓(xùn)的整個(gè)過程都會在一個(gè)開放、輕松的氣氛中進(jìn)行；3、主動(dòng)地協(xié)作培訓(xùn)中做您能做到的一切事情，就是支持并鼓勵(lì)您的隊(duì)友；4、客觀的立場樂于站在別人的角度去思考問題和處理問題。二、健康要求有如下情況將不能參與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，健康情況如因個(gè)人隱瞞而出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。1、患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、恐高癥、哮喘、癲癇病等易突發(fā)性疾病者；2、有急性傳染病以及不適合參加公眾活動(dòng)的疾病者；3、懷孕期間、三個(gè)月內(nèi)動(dòng)過大型技術(shù)、手腳臂習(xí)慣性脫臼者；4、身體的健康情況存在問題，正在服藥等特殊情況者；三、紀(jì)律要求 1、時(shí)間規(guī)定早餐：08:30； 中餐：12:0011、； 晚餐：18:00娛樂室KTV禁用時(shí)間：12:0014:30及22:30以后基地大門上鎖時(shí)間：22:302、后勤規(guī)定a) 學(xué)員用餐完畢后請自行清洗餐具，搞好餐廳衛(wèi)生，配合好后勤工作人員完成相關(guān)工作；b) 請愛護(hù)自然環(huán)境，活動(dòng)期間，培訓(xùn)室和宿舍嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰等不文明行為，保持好娛樂室以及宿舍衛(wèi)生，進(jìn)入宿舍按規(guī)定換拖鞋（拖鞋不得在室外穿著），23:00以后熄燈就寢，不允許高聲喧嘩，影響他人休息；c) 培訓(xùn)統(tǒng)一發(fā)放的服裝，培訓(xùn)結(jié)束后，要保持干凈整潔完整的交換基地，如有損壞，照價(jià)賠償d) 離開宿舍請切斷電源，包括空調(diào)、手機(jī)充電器等，以防止各種安全事故的發(fā)生；e) 培訓(xùn)期間整理好自己的物品，做到培12、訓(xùn)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，每天宿舍安排人員打掃衛(wèi)生，鞋子擺放整齊，保持宿舍內(nèi)外整潔； 3、培訓(xùn)規(guī)定a) 禮貌待人，見面問好，尊重導(dǎo)師，團(tuán)結(jié)同事，不準(zhǔn)講粗話；b) 所有參訓(xùn)學(xué)員必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定集合場地，不遲到，不早退；c) 保持衣著整齊，注意個(gè)人形象，保持個(gè)人衛(wèi)生、儀表，勤洗手洗澡、勤換衣服，儀表端莊；d) 上課期間個(gè)人胸牌要統(tǒng)一掛在左胸部的位置，不可以損壞沾污胸卡，否則照價(jià)賠償；e) 任何人不得無故缺席，病假、事假要提前申請，經(jīng)同意后方可；f) 所有參訓(xùn)學(xué)員必須服從培訓(xùn)師及助教的安排與指揮，未經(jīng)培訓(xùn)師及助教許可，不得擅自離開受訓(xùn)場地進(jìn)行其它與培訓(xùn)無關(guān)的活動(dòng)；g) 受訓(xùn)期間所有參訓(xùn)學(xué)員嚴(yán)禁賭博、酗13、酒、使用毒品及服用，影響神志清醒的藥品及其它任何違禁藥品；h) 同事之間要相互幫助，關(guān)心同事，不得散播消極的語言和行為，不準(zhǔn)打架斗毆，唆使他人，挑撥離間；i) 沙灣培訓(xùn)基地有魚塘和蔬菜農(nóng)田，在培訓(xùn)期間，未經(jīng)允許不得私自下魚塘抓魚或游泳，不得私自采摘各種蔬菜水果，不得私自抓捕家禽，違者后果自負(fù)；j) 課程進(jìn)行期間手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或無聲狀態(tài)，所有參訓(xùn)學(xué)員嚴(yán)禁接打手機(jī)、隨意進(jìn)出場地等行為（如有特別需要，請示培訓(xùn)師，獲得允許后方可）；k) 個(gè)人物品需自行保管，請勿隨意放置，否則丟失自負(fù)，活動(dòng)期間手機(jī)錢包貴重物品請勿放在身上，請放在小組行李箱，以防不必要的損壞。l) 嚴(yán)格遵守公司制度和國家法律，如有偷竊、搶14、劫等違法行為給予開除并送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理； 4、活動(dòng)規(guī)定a) 沒有培訓(xùn)師的允許不得私自嘗試一些活動(dòng)項(xiàng)目，活動(dòng)中必須按照規(guī)范要求操作，不得擅自違反或退出，做水上項(xiàng)目必須穿救生衣，做低空項(xiàng)目必須做好安全保護(hù)措施；b) 在培訓(xùn)期間，請不要離開您所在的小組單獨(dú)活動(dòng)，如有困難像培訓(xùn)師尋求幫助，如有身體不適，請及時(shí)向本隊(duì)隊(duì)長請示和培訓(xùn)師通報(bào)。上述情況所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守，如有違紀(jì)，嚴(yán)令改正不聽者，培訓(xùn)師可以責(zé)令其退出培訓(xùn)。四、個(gè)人需要準(zhǔn)備物品1、個(gè)人學(xué)習(xí)筆記以及資料；2、請穿著較為休閑的短袖和長褲類服裝，穿舒適的旅游鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，女士請勿穿裙裝和高跟鞋；3、請自帶洗漱用品，水杯以及防曬用品等生活；4、請留意15、期間的天氣情況，做好相關(guān)雨具或其他的準(zhǔn)備；5、以下物品在活動(dòng)中產(chǎn)生一定的不便，我們建議您可以將它留在家里或放在隨身包中，包括：帶鑲嵌的戒指、手鐲、堅(jiān)硬的頭飾、其它堅(jiān)硬的物品 五、請學(xué)員確認(rèn)簽名 沙灣培訓(xùn)基地 二零一三年廣州綠由運(yùn)營二部班組長培訓(xùn)課程表時(shí)間： 年 月 日 日 地點(diǎn)：沙灣培訓(xùn)基地日期時(shí)間課程內(nèi)容第一天早操分組、組建團(tuán)隊(duì)、破冰小游戲、強(qiáng)化相識上午團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：泰山繩/電網(wǎng) 下午團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：大腳板/搶灘登陸晚上心態(tài)管理培訓(xùn)第二天早操隊(duì)列訓(xùn)練上午企業(yè)基層班組長管理能力提升培訓(xùn)下午班組長在企業(yè)管理中的作用晚上重走人生路（感恩活動(dòng)）第三天早操團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：無間道上午杰出班組長訓(xùn)練企業(yè)班組長培訓(xùn)教程下午16、如何做好班組長？班組長日常管理晚上總結(jié)提高分享第四天早操團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：太空艙上午生產(chǎn)班組長管理技能提升培訓(xùn)管理循環(huán)培訓(xùn)下午班組長培訓(xùn)激勵(lì)員工企業(yè)班（組）長有效溝通培訓(xùn)知識晚上好心態(tài)培訓(xùn)（看視頻水知道答案）續(xù)下表續(xù)上表日期時(shí)間課程內(nèi)容第五天早操團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：風(fēng)火輪上午現(xiàn)場班組長能力的提升與訓(xùn)練優(yōu)秀班組長培訓(xùn)下午班組長安全管理培訓(xùn)晚上自由燒烤第六天早操團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：翻撲克牌上午執(zhí)行力培訓(xùn)下午班組長如何帶好隊(duì)伍晚上學(xué)習(xí)總結(jié)自評/評選優(yōu)秀學(xué)員第七天早操清洗被褥上午陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵是什么？下午團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：畢業(yè)墻/總結(jié)大掃除/離營備注：早操：07:3008:30 上午：09:2012:00 早餐：08:3009:20 下午：13:3016:30 午餐：12:0013:30 勞動(dòng)：16:3017:30 晚 餐：18:0019:00 晚上：19:0020:30 點(diǎn) 名：22:30 就 寢：23:00 廣州綠由沙灣培訓(xùn)基地 2013年6月6日