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1、漢威公司 成功的產品經理培訓方案書目 錄一、漢威電子公司的培訓需求3二、華成公司顧問式培訓的服務流程3三、培訓解決方案4四、培訓講師介紹8五、培訓日程安排10附件一：華成研發管理咨詢有限公司簡介12附件二：華成咨詢部分內訓客戶清單14一、 漢威電子公司的培訓需求河南漢威電子是專注于氣體傳感器、檢測儀表的高新技術企業。河南漢威電子中高層管理者曾參加過由華成研發咨詢舉辦的研發人員的考核與激勵雙方建立了良好的合作關系。2010年3月，漢威電子人力資源部想培養出一批優秀的成功的經理為目標。華成咨詢建議做成功的產品經理，達到貴公司的目標。（如對貴公司的需求還有不了解的，請及時聯系，我會安排我們的專業老師2、來跟貴公司的需求部門進行溝通）二、 華成公司顧問式培訓的服務流程華成公司在過去的四年中給上千家中國高科技企業提供了專業的培訓服務，在大量培訓實踐的過程中，總結出一套適合中國國情的培訓方法論FDEAT，為企業提供量身定制的培訓方案。針對每一個客戶的培訓需求我們均會按照這個標準的流程來執行，保證培訓效果。1. Focus（需求調研和分析）：了解到客戶需求后，華成會組織專門的項目團隊來響應客戶需求，團隊成員包括培訓顧問、培訓講師、培訓實施服務人員，人員分工明確，各司其職，其中各角色具體職責如下：培訓顧問：負責整個項目的接洽、聯系、溝通、協調工作，并對所有培訓流程與最終效果負責； 培訓講師：根據需要到3、企業作現場調研，精確的把握客戶需求，針對客戶的需求結合華成公司的知識庫和案例設計有針對性的課程，包括案例演練、問題討論和企業問題的現場梳理；培訓實施服務人員：根據企業的需要到客戶現場為企業作現場的服務工作，保證培訓良好的環境和氛圍。2. Develop（培訓課程開發）華成公司為企業提供培訓的核心理念是“關注并滿足客戶需求”，“培訓費用只占培訓成本中很小的一部分，更重要的是參訓學員的時間成本、觀念成本”，所以培訓課程一定要針對企業的實際情況進行開發，量身定制。講師會根據企業的現狀、需求的調研、業界的最佳實踐、華成公司的知識庫和案例庫，來進行課程的開發，與客戶一同來確定最終的培訓內容。3. Exe4、cute（培訓實施）華成公司每年在北京、深圳、上海、杭州等地召開近百場公開課，已經形成完善的培訓現場實施和管理流程，根據客戶的需要，華成咨詢可以安排現場的培訓實施服務人員。培訓實施完成后華成公司會及時對培訓的結果進行總結，向客戶輸出培訓總結報告。4. Action Plan（制定行動計劃）華成公司的講師在培訓實施后會輔導企業制定后續的行動計劃，讓培訓的關鍵內容在企業中能夠很好的貫徹和執行下去，在實施的過程中有問題，講師可以提供電話和Email支持；同時也可根據企業的需要到客戶現場作輔導和答疑，這部分的輔導和答疑會根據講師投入的工作量單獨收費。5. Tracing （跟蹤效果）大量企業的培訓是“5、虎頭蛇尾”，培訓的時候非常“激動”、培訓后很“感動”，但是到工作沒有任何“行動”，華成公司非常強調培訓一定要進行及時的總結，從培訓中總結出能夠在實際的工作中實踐的一些收獲點，馬上開始執行，同時跟蹤執行效果，并將執行中遇到的問題反饋給講師，由講師答疑幫助解決。三、 培訓解決方案1. 課程名稱：成功的產品經理2. 課程收益：1. 分享講師200多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品管理的思路和產品經理的培養方案2. 分析業界公司在產品經理培養和管理中的誤區，并分享成功經驗3. 了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準4. 理解新產品市場管理、路標規劃、需求6、管理的流程及支撐體系5. 掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法6. 掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業成功的關鍵7. 學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理8. 學會如何建立產品經理的培養體系資源池9. 分享講師20多個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（模板、表格、樣例），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐3. 課程大綱：（共12小時）一、 案例分析：某案例公司成長的煩惱1. 成長過程中存在的問題2. 產品經理成長的三個步驟3. 實現角色轉變過程中的痛苦蛻變4. 成功的產品經理給公司帶來的收益5. 7、實例講解：業界某公司產品經理培養的過程和經驗分享二、 產品經理的定位、職責與素質模型1. 業界公司在產品經理管理方面存在的誤區2. 產品經理和項目經理的區別3. 產品經理的定位及工作職責4. 實例講解：產品經理在公司組織體系中如何運作5. 如何理解產品經理應該是一個“政治家”6. 成功的產品經理應該具備的能力1）. 特征一：市場管理能力2）. 特征二：產品開發管理能力3）. 特征三：產品的上市管理能力（商業能力）4）. 特征四：跨部門的團隊管理能力5）. 特征五：領導力和人格魅力7. 產品經理的素質模型1）. 應該具備的知識和技能2）. 任職資格標準3）. 產品經理的資格認證4）. 產品經理的8、培養途徑和職業晉升通道8. 實例講解：某案例公司的產品經理素質模型及任職資格標準9. 實例講解：業界某公司的產品經理工作手冊10. 演練與問題討論三、 新產品的市場管理1. 業界公司在產品市場管理方面存在的主要問題2. 產品經理如何發現利潤區3. 市場機會的篩選和把握4. 產品市場管理流程與產品開發流程之間的關系5. 產品市場管理流程的幾個階段1）. 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） 案例講解2）. 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）案例講解3）. 階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）案例講解4）. 階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計9、劃）案例講解5）. 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級）案例講解6. 市場管理流程的輸出產品包的業務計劃7. 實例講解：產品包的業務計劃書8. 產品經理如何參與市場管理流程9. 如何作產品的路標規劃1）. 產品版本規劃的V、R、M介紹2）. 實例講解：某產品線的路標規劃10. 如何進行產品市場需求管理1）. 需求的搜集、整理、分析、分配、驗證11. 演練與問題討論四、 新產品的開發管理1. 產品開發團隊的構成1）. 貫穿全流程的產品開發團隊的構成2）. 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責3）. 產品經理如何保證產品開發團隊高效運作2. 產品開發的結構化流程1）. 結構化的產品開發流程10、的特點2）. 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作3）. 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點4）. 實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動3. 產品開發的決策評審機制1）. 產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色2）. 產品經理如何參與決策3）. 實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告4. 產品開發的過程的項目管理1）. 產品經理在如何監控整個項目的研發進展2）. 產品經理如何協調與項目經理之間的關系3）. 產品開發過程中的突發事件如何處理4）. 實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點5. 產品的財經和成本管理1）. 產品經理在研發財經與成本管理中關11、注的重點2）. 產品開發的投資與研發費用的管理3）. 研發項目的敏感性分析4）. 案例分析：研發預算書6. 演練與問題討論五、 新產品的上市管理1. 實例講解：某公司A產品成功上市的策劃案例分析2. 產品經理如何整體把控產品的上市節奏3. 產品上市的策略：先“營”后“銷”1）. 如何理解營的工作2）. 如何理解銷的工作3）. 營和銷之間的關系4. 新產品上市的主要流程1）. 新產品上市流程中各環節的主要活動2）. 發布策略3）. 發布準備4）. 正式發布5）. 發布計劃的執行與監控5. 新產品上市的支撐流程1）. 產品的命名管理2）. 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）3）. 產品上市的12、銷售一指禪6. 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系1）. 產品的早期試用管理2）. 產品上市的效果評估3）. 對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對4）. 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系7. 產品上市的“151”策略8. 實例講解：新產品上市應該準備的文檔和資料9. 實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容10. 演練與問題討論六、 產品經理如何管理整個產品團隊1. 成功的實現角色轉換2. 產品經理常用管理方法1）. 時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP3. 如何構建產品團隊1）. 全流程的產品團隊存在的典型問題2）. 成功的產品開發團隊具備13、的典型特征3）. 跨部門的產品開發團隊構成及角色定位4）. 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識和經驗5）. 核心小組組長的培養和任職資格管理6）. 核心小組成員的角色和職責7）. 擴展小組組員的角色和職責8）. 職能部門經理在產品開發中的角色和職責4. 產品團隊成長的幾個階段5. 如何考核產品團隊1）. 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制2）. 產品經理的考核3）. 產品團隊的常用的KPI指標4）. 團隊成員的考核6. 如何處理產品團隊中的沖突7. 產品團隊中幾種特殊的人員如何管理8. 演練與問題討論七、 產品經理的培養1. 常用的產品經理培養方法1）. 崗位輪換、自我批判、14、導師制、參加學習2. 正式的產品經理培養方法資源池3. 什么叫資源池4. 建立資源池的目的5. 資源池建立的原則6. 資源池的運作流程1）. 產品經理的篩選2）. 產品經理的面試3）. 產品經理候選人的培養4）. 候選人的釋放7. 資源池的運作機構及職責8. 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板1）. 啟動階段2）. 發明階段3）. 推行階段實例講解：業界某公司產品經理資源池的建設過程和運作機制四、 培訓講師介紹曾學明：華成研發咨詢資深顧問 PDMA（美國產品開發管理協會）會員 PDMA新產品開發手冊中文版主譯 清華大學研發管理特聘教授l 工作經歷：十多年高科技企業研發管理實踐，在華為公司工作期15、間，主持過多個項目的研發管理工作，有豐富的產品開發流程、研發項目管理、研發人力資源管理經驗。1998年開始長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協助推動華為公司研發管理變革項目（IPD集成產品開發），同時兼任公司高級講師。2002年2004年任億陽信通股份有限公司信息安全事業部研發總監，很好的將研發管理變革的理論和實踐經驗與公司的現狀相結合，全面建立產品研發管理體系，成功主持開發了多款具有競爭力的產品，具有豐富的研發管理實戰經驗。l 研發管理咨詢經驗曾作為項目總監、項目經理主導了10多個研發管理咨詢項目，幫助這些企業全面建立研發管理體系（包括流程、組織、項目管理、績效、IT），有效地提升了16、這些公司的研發管理和創新能力，典型客戶如下：1) 北京天融信網絡安全有限公司（國內安全行業第一名）2) 北京廣聯達軟件有限公司（國內建筑行業軟件第一名）3) 北京華勝天成系統集成股份有限公司（國內系統集成行業第二名）4) 中電集團華大電子設計有限公司（國內芯片行業第三名）5) 網通國際（電信運營商總部）6) TCL集團家庭網絡公司7) 中國電子科技集團下屬某軍品通信研究所8) 國人通信（NASDAQ上市公司）9) 天地陽光科技10) 網御神州科技l 研發管理培訓經驗：曾為通信、軟件及互聯網、電力、家電、汽車等行業的企業提供過超過300多場的內訓，主要包括以下企業：中國空間技術研究院、中國航空第17、一集團公司、西子OTIS、中聯重科、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網御神州、天地陽光、港航網絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經緯科技、哈爾濱新中18、新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫療、中興汽車、福田汽車、天津內燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中有部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。課 程 名 稱時 間講 師課時安排成功的產品經理12曾學明上午 9:00-12:019、0下午13:30-16:30(共2天，12小時)五、 培訓日程安排 l 此費用是以方案中的培訓大綱為依據。l 甲方負責提供乙方培訓講師到培訓地點的往返機票、培訓期間的交通費、住宿費和工作餐。（我到時跟領導申請，盡量爭取我們這邊承擔餐旅費用）l附件一：華成研發管理咨詢有限公司簡介1. 公司定位：專注于產品創新與研發管理華成研發管理咨詢有限公司是一家專注于產品創新與研發管理的咨詢公司，主要客戶是對創新管理、市場管理、研發管理、研發IT實施有迫切需求的中國企業。華成咨詢融合國際先進的管理理念、管理方法和多年中國企業的管理實踐，致力于為中國企業導入業界最佳實踐，提升核心競爭力。華成咨詢擁有高素質的講師20、團隊和顧問團隊，具有博士、碩士學歷及五年以上知名企業中高層管理經驗背景，具有豐富的創新管理、市場管理、研發管理、IT實施的培訓和咨詢經驗。華成咨詢自2001年開始從事管理咨詢及培訓業務，每年在全國各大城市舉辦公開課和內訓超過200場以上，完成咨詢項目近50個，已經為兩千多家企業提供了專業培訓服務。2. 公司理念：專業、務實、創新n 專業（Professionalism）：華成咨詢專注于企業的核心價值鏈，從創新管理、市場管理到研發管理，強調以主業務的發展帶動公司能力的提升，幫助中國企業“從中國制造走向中國創造”；n 務實（Pragmaticism）：華成咨詢的講師和咨詢顧問均有在國內外大公司工作21、的實際經驗，都曾經從工程師、項目經理、產品經理、部門經理、產品線總監和研發總監等工作崗位上干起，具有非常強的實戰操作經驗；華成咨詢的顧問團隊已完成了近50個研發管理咨詢項目，幫助這些企業成功的實現了研發模式的轉變；n 創新（Innovation）：華成咨詢的講師團隊不斷從咨詢的實踐中總結案例，完善培訓課程體系，同時加強和國內外領先的研發管理咨詢機構的合作，吸收國際經驗，不斷豐富培訓課程的業務內涵，華成咨詢所有課程都申請了著作權保護，著作權登記號為：2006-A-04344。3. 戰略合作伙伴n PDMA（美國產品開發管理協會）n IBD公司（Innovation Business Develo22、pment, Inc.）n KPMG公司（畢馬威印度公司）n 清華大學技術創新研究中心、清華大學國際工程項目管理研究院4. 華成咨詢基于企業核心價值鏈的課程體系華成咨詢認為培訓要緊緊圍繞企業的核心價值鏈，企業產出層的核心流程體系包括市場管理流程、產品開發流程、供應鏈管理流程，華成咨詢按照這些流程體系來設計課程清單如下：類別序號課 程 名 稱課時研發戰略管理RDM001研發管理總裁班如何打造有競爭力的研發管理體系（Promoting Innovation）1天RDM002技術創新和產品創新管理（Technology Innovation and Product Innovation）2天RDM023、03創建市場導向的流程型研發組織（Market-oriented Process Organization of R&D）1天RDM004研發變革管理（Change Management in R&D）1天RDM005研發戰略管理（Strategy Management in R&D） 1天研發業務管理RDM010市場驅動的產品開發流程管理（Market-Driven NPD Process Management）2天RDM011研發項目管理（R&D Project Management）2天RDM012軟件項目管理（Software Project Management ）2天RDM013研24、發項目計劃與控制（R&D Project Plan & Control）2天RDM014產品需求管理（Requirements Management）2天RDM015產品測試管理（Testing）2天RDM016從樣品走向量產（Piloting）2天RDM017研發質量管理（R&D Quality Management）2天RDM018模擬新產品開發管理實戰訓練（NPD Simulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高級實務（CMM/CMMI ）2天RDM020研發項目的組合管理（多項目管理）（Managing Multiple Projects in R&D）2天RDM021產品25、平臺與共享模塊的建設（CBB）2天RDM022如何提升研發組織的能力（How to upgrade Process Capability of R&D）2天RDM023系統工程在產品開發中的應用（The Application of System Engineering in NPD）2天研發支撐管理RDM051研發人員的考核與激勵（R&D Performance Management）2天RDM052成功的產品經理（Success Product Manager ）2天RDM053研發人員職業素養（R&D Excellent Employee）2天RDM054研發知識產權管理（Intelle26、ctual Property Management）2天RDM055研發財經與成本管理（Finance and Cost Management）1天RDM056從技術走向管理研發經理的領導力與執行力（The Leadership and Executive of R&D Manager）2天RDM057研發溝通管理（Communication Management of R&D）2天RDM058研發人員的培養與職業生涯規劃（Training and Career Path of R&D Employee）2天RDM059研發與技術人員核心管理技能提升（Upgrade Core Manageme27、nt Skills of R&D Employee）2天市場管理MM001產品市場管理（Product Marketing Management）2天MM002產品戰略規劃與路標管理（Product Strategy and RoadMap Management）2天MM003新產品的上市與行銷管理（Product Launch and Marketing Management）2天MM004產品售前支持與管理（Product PreSale Management）2天研發IT管理IT001研發IT規劃和實施策略（IT Strategy and Plan of R&D）2天IT002產品數據管28、理（PDM：Product Data Management）2天IT003研發IT架構設計（R&D IT Architecture）2天附件二：華成咨詢部分內訓客戶清單華成咨詢自成立以來，已經為近2000家企業提供了專業的研發管理培訓，同時也為近50家大中型企業提供了研發管理咨詢服務，幫助這些企業建立研發管理體系并實現研發模式的轉型。華成咨詢的客戶主要為知名的大中型企業、細分行業的龍頭企業和快速增長的高科技公司，部分客戶名單如下：通信類企業:諾基亞西門子、摩托羅拉、大唐移動、普天研究院、康佳移動、神州數碼、海信通信、信威通信、TCL移動通信、德信無線、威盛電子、格林威爾、經緯科技、東方通信、星29、網銳捷、鑫諾通訊、京信通信、廣東普泰、金鵬通信、TCL網絡、冠日通訊、佳訊飛鴻、和記澳普泰、飛通光電、東進通訊、海天天線、PBI國際、海格通信、阿爾西、福建敏訊、無限立通、瑞斯康達、全亞通訊、虹信科技、國人通訊、杰賽科技、冠日通訊、實達網絡軟件及互聯網類企業：阿里巴巴、支付寶、淘寶網、中軟國際、用友、東軟、金蝶、網易、新浪、搜狐、盛大網絡、騰訊、格爾軟件、天融信、網御神州、廣聯達、北大方正、方正阿帕比、華勝天成、綠盟、超圖、靈圖、衛士通、亞信、億陽信通、思特奇、神州數碼軟件集團、廣州新太、金證科技、中國工商銀行軟件開發中心、卓望科技、黎明網絡、新粵交通投資、中太數據、華友世紀、今朝科技、聯友科30、技、穗彩科技、龍江風采、華友世紀、高陽金信、杭州虹軟、中國銀聯、雁聯、計算機類企業：聯想集團、清華同方、華碩電腦、方正科技、TCL電腦、朗科科技、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、國微電子、升騰資訊、普瑞爾電子、長城電腦、穗彩科技、冠捷電子、南京富士通計算機、三諾電子、多彩科技、偉創力、頂星數碼、頂星科技、大將科技、清華比威、太極計算機家電電子類：海爾集團、康佳集團、夏新電子、格力電器、美的電飯煲、美的空調、榮事達、TCL王牌、創維集團、海信集團、威創集團、同洲電子、賽科世紀、信利半導體、北洋電氣、步步高、萬家樂電器、蘇泊爾、達實智能、卓力電器、美歐電子、豪恩科技、四達時代等電信運營商：中國網通、31、中國電信北京研究院/廣州研究院、北京移動、廣東移動、深圳移動、吉林移動、上海電信、武漢電信、廣東聯通、深圳聯通、東莞聯通、新鄉聯通、深大電話、湛江移動、惠州移動、深圳市郵政局、天威視訊機械及交通運輸：北京奔馳、上汽通用泛亞研發中心、上海通用、上汽通用五菱、長城汽車、中興汽車、北汽福田汽車、一汽轎車、一汽解放、一汽夏利、長安汽車、天津內燃機研究所、黃海汽車、徐工集團、中聯重工、東風汽車、神龍汽車、江鈴汽車、南汽汽車、南車集團、北京吉普、成都飛機制造廠、東風標致、江淮汽車、宇通客車、元征科技、西子OTIS、西子孚信、順德震德、鷹牌控股、青島英派斯、浙大中控等集成電路（芯片）：華大電子、上海華虹、天32、碁科技、上海展訊、珠海炬力、凱明、上海貝嶺、復旦微電子、博奧生物、北方微電子、威睿電通等電源及其他電子類企業：愛默生網絡能源、比亞迪、山特電子、雄韜電源、皇源電子、伊博電源、核達中遠通、斯比泰、珠海金電電源、泰坦科技、華德電子、福建科華、信瑞電子、湖南瑞翔、中達電通、天津中環電子、天津光電集團、天儀集團、中電集團第7研究所、中電集團第43研究所、中電集團第29研究所、公安部第一研究所、東進電子、威科姆電子、上海精倫等電力及自動化類企業：國電南自、四方繼保、南瑞繼保、深圳南瑞、科陸電子、上海海得、華力特設備、上海思源、泰豪科技、匯港科技、金智科技、申瑞電力、如高高壓、浪拜迪等醫療器械類：邁瑞醫療、安科高技術、和佳醫療、寶萊特醫用科技、金科威電子、三瑞醫療、廣州白云藍天科技、理邦精密、邦健電子、萬東醫療、泰杰磁電研究所等醫藥化工類：太太藥業、先聲藥業、康緣藥業、浙江現代中藥與天然藥研究所、石藥集團、匯仁集團、華南藥業、雙鶴藥業、威高集團、煙臺萬華、樂凱集團等 航空航天及軍工企業：（行業特殊要求，客戶名單保密）