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1、福建三木集團股份有限公司福建三木集團股份有限公司管理模式和人力資源咨詢項目管理模式和人力資源咨詢項目-績效考核實務培訓-20022002年年1212月月2002年12月保密文件第2頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓目錄目錄一、總則一、總則二、內容構成二、內容構成三、實施流程三、實施流程四、結果運用四、結果運用五、修訂和申訴五、修訂和申訴2002年12月保密文件第3頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓考核小組的組成考核小組的組成組長組長：總裁人力資源部人力資源部：辦事機構副組長副組長：分管副總裁執行組長執行組長：人力資源部部長組員組員：其它高級管理人員、部分業務和職能部門負責人負責提出2、年度績效考核總體要求負責監督考核過程并負責處理考核中出現的突發事件負責按時完成對直接下屬的績效考核，指導并監督本部門績效考核工作的開展負責組織安排各部門負責人為部門各崗位作績效考核（日常業務的執行）負責收集整理各部門考核結果并統一備案2002年12月保密文件第4頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓績效考核周期績效考核周期第一季度年度考核第二季度第三季度半年考核4月1日4月10日7月1日7月10日7月1日7月10日10月8日10月17日第二年1月6日第二年1月30日季度考核2002年12月保密文件第5頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓績效考核關系表績效考核關系表2002年12月保密文件3、第6頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓目錄目錄一、總則一、總則二、內容構成二、內容構成三、實施流程三、實施流程四、結果運用四、結果運用五、修訂和申訴五、修訂和申訴2002年12月保密文件第7頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓工作日志工作日志意義q對于企業對于企業：將戰略落實到每一個人、每一天；科學管理q對于人力資源管理對于人力資源管理：利于工作飽滿度分析；為明年崗位評價提供客觀依據；為工資級別調整提供客觀依據；為獎罰提供客觀依據；q對于部門負責人對于部門負責人：減少打分的主觀性，從而減少難度；q對于個人對于個人：督促其主動“找活干”；q對于新華信咨詢公司對于新華信咨詢公司：售后服務4、的基礎。阻力成本q每天下班前花費5分鐘q慣性q怕麻煩q害怕暴露選擇的標準q行業特征：傳統型創新型q企業所處階段：創業期成長期成熟期q要求員工的標桿：一般的標準高于平均水平的標準2002年12月保密文件第8頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓普通員工職能系列績效考核普通員工職能系列績效考核普通員工普通員工職能系列職能系列半月計劃半月計劃半月半月季度季度年度年度半月半月計劃計劃100%半月計劃半月計劃4個季度得分個季度得分平均平均40%KPI30%態度態度20%能力能力10%2002年12月保密文件第9頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓普通員工業務系列績效考核普通員工業務系列績效考核普通5、員工普通員工業務系列業務系列半月計劃半月計劃半月半月季度季度年度年度半月半月計劃計劃100%半月半月計劃計劃季度得分季度得分40%KPI30%態度態度20%能力能力10%不作為發不作為發獎金依據獎金依據只作為提薪、晉只作為提薪、晉升培訓等依據升培訓等依據半月計劃半月計劃4個季度得分個季度得分平均平均40%2002年12月保密文件第10頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓普通員工勤務系列績效考核普通員工勤務系列績效考核普通員工普通員工勤務系列勤務系列季度季度年度年度KPI60%態度態度40%KPI60%態度態度40%2002年12月保密文件第11頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓部門負6、責人績效考核部門負責人績效考核部門部門負責人負責人季度季度年度年度部門業績部門業績100%1/3部門季度業績部門季度業績+部門年度業績，部門年度業績，求平均數求平均數30%KPI30%態度態度20%能力能力20%其中：其中：業務部門負責人業務部門負責人的考核結果，不的考核結果，不作為發獎金依據作為發獎金依據2002年12月保密文件第12頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓派出人員績效考核派出人員績效考核派出人員派出人員年度年度KPI50%態度態度10%能力能力15%普通普通員工員工財務財務負責負責人人控股控股企業企業經營經營班子班子派出派出高級高級經理經理總部不參總部不參與考核與考核受其董7、事受其董事會委托，會委托，參與考核參與考核貫徹公司貫徹公司意圖意圖25%半年半年KPI65%貫徹公司貫徹公司意圖意圖35%2002年12月保密文件第13頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓目錄目錄一、總則一、總則二、內容構成二、內容構成三、實施流程三、實施流程四、結果運用四、結果運用五、修訂和申訴五、修訂和申訴2002年12月保密文件第14頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司績效考核總體流程公司績效考核總體流程實施考核人力資源部人力資源部部門負責人部門負責人考核小組考核小組/分管領導分管領導全體其他員工全體其他員工總裁總裁績效考核人培訓實施考核實施考核組織接受修訂建議/提出方案匯總8、考核結果接受申訴制度修訂反饋反饋仲裁審批新一輪考核2002年12月保密文件第15頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司半月計劃完成情況考核流程（職能和業務部門普通員工）公司半月計劃完成情況考核流程（職能和業務部門普通員工）填寫半月業績考核表審核、打分反饋給員工本人，并與其協商制定下期工作計劃 公司人力資源部公司人力資源部公司部門負責人公司部門負責人簽字承諾 備案公司部門員工公司部門員工備案2002年12月保密文件第16頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司季度績效考核流程（職能、業務部門普通員工及負責人）公司季度績效考核流程（職能、業務部門普通員工及負責人）總評召開季度工作例會匯總9、得分，計算平均，季度小結人力資源部人力資源部部門負責人部門負責人考核小組考核小組/分管領導分管領導填寫部門業績考核表部門員工部門員工總裁總裁匯總審批反饋陳述評議，打分普通員工考核流程布置下季度工作2002年12月保密文件第17頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司季度、年度績效考核流程（勤務系列）公司季度、年度績效考核流程（勤務系列）對KPI打分人力資源部人力資源部部門負責人部門負責人部門員工部門員工總裁總裁對KPI打分審批勤務主管勤務主管相關部門員工相關部門員工在各部門中隨機指定一人對態度打分對態度打分對態度打分匯總反饋反饋2002年12月保密文件第18頁管理模式和人力資源項目績效考核10、實務培訓公司半年績效考核流程（派出人員）公司半年績效考核流程（派出人員）召開半年績效評審會人力資源部人力資源部考核小組考核小組/分管領導分管領導填寫半年業績考核表，個人小結派出人員派出人員總裁總裁匯總審批反饋陳述評議，打分2002年12月保密文件第19頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司年度績效考核流程（職能和業務部門普通員工）公司年度績效考核流程（職能和業務部門普通員工）對KPI打分，總評匯總季度得分，計算平均，年度小結，填寫KPI人力資源部人力資源部部門負責人部門負責人部門員工部門員工總裁總裁匯總審批反饋相關部門員工相關部門員工在相關部門中選擇若干人對能、態度打分對能、態度打分對能11、態度打分反饋/存檔反饋2002年12月保密文件第20頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司年度績效考核流程（部門負責人）公司年度績效考核流程（部門負責人）召開年度績效評審會人力資源部人力資源部考核小組考核小組/分管領導分管領導填寫年度部門考核表和個人KPI表，個人小結部門負責人部門負責人總裁總裁匯總審批反饋陳述評議，打分2002年12月保密文件第21頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓公司年度績效考核流程（派出人員）公司年度績效考核流程（派出人員）召開年度績效評審會人力資源部人力資源部考核小組考核小組/分管領導分管領導填寫KPI考核表，個人總結派出人員派出人員總裁總裁匯總審批反饋陳12、述評議，打分2002年12月保密文件第22頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓目錄目錄一、總則一、總則二、內容構成二、內容構成三、實施流程三、實施流程四、結果運用四、結果運用五、修訂和申訴五、修訂和申訴2002年12月保密文件第23頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓績效考核結果績效考核結果q季度考核季度考核和半年考核結果半年考核結果不做分類，只以分數表示。q對于總部業務系列人員總部業務系列人員和總部派出人員總部派出人員，季度、半年和年度績效考核結果，只作為崗位工資調整和崗位調整的依據，不作為獎金發放的依優秀10%優良稱職基本稱職5%不稱職5%年度績效考核結果2002年12月保密文件第13、24頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓績效考核結果應用績效考核結果應用業務系列員工 職能系列員工 勤務系列員工 派出財務人員控股企業經營班子派出管理人員調整/記錄調整/記錄季度獎金部門負責人季度獎金年度獎金半月考核季度考核年度考核半年考核半年監控崗位工資調整崗位調整培訓 2002年12月保密文件第25頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓影響個人獎金確定的主要因素是個人的績效、崗位自身的價影響個人獎金確定的主要因素是個人的績效、崗位自身的價值以及所在部門的整體績效值以及所在部門的整體績效崗位自身的價值部門的整體績效個人的績效獎金員工個人對影響因素的控制程度小較大較小2002年12月保密14、文件第26頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓季度獎金的確定之一（職能部門及其員工）季度獎金的確定之一（職能部門及其員工）q普通員工的“個人分數”為半月計劃考核平均分；q部門負責人的“個人分數”為部門分數；q“崗位系數”的確定詳見三木集團有限公司薪酬管理手冊部門獎金額個人獎金額q“標準分數”為對應獎金100%發放的分數，分數為80分；q部門平均分原則不超過標準分數。2002年12月保密文件第27頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓崗位系數的確定崗位系數的確定2002年12月保密文件第28頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓季度獎金的確定之二（勤務系列員工）季度獎金的確定之二（勤務系15、列員工）q“標準分數”為對應獎金100%發放的分數，分數為80分；q個人平均分原則不超過標準分數個人獎金額個人分數2002年12月保密文件第29頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓年度獎金的確定之一（職能部門）年度獎金的確定之一（職能部門）q“勤務個人分數”為勤務系列員工的年度考核得分部門獎金額個人分數部門分數q“部門分數”為該部門前三季度考核的平均分加年度部門考核得分，再進行平均；2002年12月保密文件第30頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓年度獎金的確定之二（職能系列員工）年度獎金的確定之二（職能系列員工）個人獎金額個人分數個人分數2002年12月保密文件第31頁管理模式和人力16、資源項目績效考核實務培訓年度獎金的確定之三（勤務系列員工）年度獎金的確定之三（勤務系列員工）勤務系列獎金額個人獎金額2002年12月保密文件第32頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓崗位工資級別調整崗位工資級別調整自動自動升一檔升一檔優秀10%優良稱職基本稱職5%不稱職5%兩年兩年升一檔升一檔自動自動降一檔降一檔三年三年升一檔升一檔2002年12月保密文件第33頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓崗位調整崗位調整調動調動晉升晉升辭退辭退全體員工全體員工調動調動人力資源部提出員工本人提出2002年12月保密文件第34頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓員工培訓員工培訓人力資源部制定年17、度培訓計劃 報總裁審批人力資源部季度總結調整人力資源部制定培訓方案考核結果考核結果2002年12月保密文件第35頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓目錄目錄一、總則一、總則二、內容構成二、內容構成三、實施流程三、實施流程四、結果運用四、結果運用五、修訂和申訴五、修訂和申訴2002年12月保密文件第36頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓績效考核體系的修訂績效考核體系的修訂指標內容考核流程權重分配考核人員正常年度修訂正常年度修訂重大修訂重大修訂績效考核體系績效考核體系運行中問題運行中問題員工異議考核體系阻礙公司經營活動考核小組1/3以上人員建議修改公司經營狀況發生重大變更2002年12月保密文件第37頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓申訴程序申訴程序 三日內對考核結果嚴重不滿員工員工十日內對申訴材料進行審核人力資源部人力資源部對申訴材料審查處理考核小組考核小組總裁總裁最終結果二二次次申申訴訴一一次次申申訴訴若逾期沒處理2002年12月保密文件第38頁管理模式和人力資源項目績效考核實務培訓謝謝謝謝