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1、上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年度公司培訓計劃方案 批 準： 審 核： 編 制： 培訓部 目 錄第一部分 公司2016年培訓計劃說明- （ ）1.1、 公司現狀分析- （ ）第二部分 公司2016年培訓工作重點- （ ）第三部分 公司培訓管理實施流程- （ ）3.1、 培訓目的-（ ）3.2、培訓原則-（ ）3.3、培訓職責-（ ）3.4、培訓計劃的制定-（ ）3.5、培訓的實施-（ ）3.6、培訓效果評估-（ ）3.7、培訓風險管理-（ ）3.8、培訓檔案的管理-（ ）第四部分 公司2016年度培訓課程計劃-（ ）4.1、2016年中層管理人員培訓課程計劃-（ ）4.2、20162、年員工入司培訓課程計劃-（ ）4.3、2016年兼職講師技能提升培訓課程計劃-（ ）第五部分 相關附件-（ ）附件一公司員工培訓簽到表-（ ）附件二員工培訓考核成績表-（ ）附件三內部培訓效果評估表-（ ）附件四培訓訓后總結檢討報告-（ ）附件五員工外派培訓申請表-（ ）附件六外派培訓協議書-（ ）第一部分 培訓計劃說明 公司現狀分析 上海羽億投資管理有限公司常州分公司自成立以來，已擁有員工近100人，公司正處于轉型發展時期，公司員工的基本素質狀況如下： 1.1公司營銷部共有53名員工，其中男性18人，占33.9%，女性35人，占66.1%；大專以上學歷31人，占58.4%，高中、中專學歷163、人，占30.1%，公司35歲以上17人，占32%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。 1.2公司領導高度重視產品專業知識及銷售能力工作的推進，但和市場現狀及反應來看，急需解決和完善的問題迫在眉睫。 1.3 公司十分關注每一位員工的的成長與發展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身能力的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰。 1.4 近兩年來，隨著普惠金融行業的強勢崛起，未來傳統理財將被逐漸取代，融入互聯網金融當中，創造出更優質的理財方式。P2P網絡理財的崛起也正是順應了中國的金融改革，因此才得到了良好的發展機4、會，前景廣闊。這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序，體現規范化、專業化水平，強化產業鏈金融的優勢。 1.5 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，中層管理人員的管理技能有待提高。 1.6 公司培訓工作雖然一直開展，但相關培訓體系和培訓效果評估也都未落到實處。 1.7 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但綜合效果不高，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。 1.8公司領導雖倡5、導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃和執行力。員工的全面培訓工作并沒有展開。第二部分 2016年培訓工作重點 針對以上問題，結合公司具體情況，2016年培訓計劃全面開展，包括專業知識強化、銷售能力及銷售技巧等方面， 2016年培訓工作重點在以下幾個方面：2.1 2016年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。2.2 2016年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度6、過適應期。2.3 2016年要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。 2.4 2016年要針對公司中層管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。2.5 對于新入司員工，2016年力爭在一個月內對他們進行為期五天的新進員工入司培訓，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、行業知識與前景、銷售技巧及能力、實戰經驗等7、，讓新進員工能快速融入公司環境。2.6 2016年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。2.7 2016年要有效發揮公司現有公告欄與微信服務等平臺的功能，加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。 2.8 2016年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。 第三部分 公司培訓實施流程1、培訓目的1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司8、的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、執行力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。1.4 提高公司中層管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。2、培訓原則2.1 以公司戰略與員工需求為主線。2.2 以素質提升、銷售技能、專業知識強化、行業前景、能力培養為核心。2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。2.4以項9、目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。3、培訓職責 3.1由培訓部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。4、培訓計劃的制定4.1培訓部下發下年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合 與支持。4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向培訓部提出申請。5、培訓的實施5.1內部培訓的實施由培訓部根據公司年度培訓計劃負責具體組織10、實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫員工培訓簽到表，培訓完畢要填寫內部培訓效果評估表，以及培訓訓后總結報告。5.2外派培訓的實施外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請部門審核培訓部審核總經理批準。擬外派培訓者應填寫員工外派培訓申請表。6、培訓效果評估6.1 培訓后，營銷部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。6.2 1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后應寫出培訓心得總結， 經部門負責人審閱后交培訓部存入個人培訓檔案。6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。6.11、4 培訓獲得相關證書的員工，應將證書復印件存放培訓部存檔。6.5 培訓部對當天的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。7、培訓風險管理為避免培訓員工流失、商業機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂外派培訓協議書。具體包括以下情況：7.1超過二天以上的脫產培訓；7.2 超過1000元/次以上的培訓；7.3 不占用員工工作時間的長期業務培訓。8、培訓檔案管理8.1 個人培訓檔案管理 8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總12、，由培訓部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。 8.1.2 公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的、脫產的等各種培訓。它的內容是構成培訓部檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據。 8.2.課程檔案管理每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由培訓部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容： 8.2.1 培訓通知 8.2.2 培訓教材或講義 8.2.3 考核試卷 8.2.4 受訓13、人員名單及簽到情況表 8.2.5 培訓效果評估 8.2.6 受訓學員書面考核成績或心得總結第四部分 公司2016年度培訓計劃 此培訓計劃是根據公司2015年年度工作計劃與發展目標，以及培訓部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括2016年新員工入司培訓計劃、2016年度員工兼職講師能力提升培訓計劃、2016年度中層管理人員培訓計劃、等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整。 2016年度中層管理人員培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓費用備注1團隊建設與高效執行中層以上2心態決定一切中層以上3沒有任何借口中層以上4工作中的情形14、與壓力調試中層以上5提升執行力中層以上6沒有任何借口中層以上7銷售案例分享討論中層以上 備注:2016年新員工入司培訓計劃序號培訓課程培訓對象培訓講師培訓課時培訓形式培訓時間培訓考核備注1企業簡介、企業文化新進員工第一天上午9:3011:30內部培訓入職后5人以上集中培訓，連續5天書面考試2金融行業知識新進員工下午13:4015:40內部培訓書面考試3弘翼財富產品特點運營模式新進員工15:5017:20內部培訓書面考試4培訓合格考試新進員工第二天上午9:3011:30內部培訓書面考試5模擬銷售大賽新進員工下午13:4017：20內部培訓心得總結6銷售技巧培訓新進員工第三天上午9:3011:3015、內部培訓現場考核7實戰演練新進員工下午13:4017：20內部培訓心得總結8股票基本知識新進員工第四天上午9:2010:20內部培訓書面考試9基金基本知識新進員工10:3011:30內部培訓書面考試10保險基本知識新進員工下午13:4015:20內部培訓書面考試11私募投資基本知識新進員工15:3017:20內部培訓書面考試12公司規章制度新進員工第五天上午9:3011:30內部培訓日常考核13職業禮儀新進員工下午13:4014:40內部培訓現場考核14公眾演講及結業典禮新進員工14:5017:20內部培訓現場考核 2016年度員工兼職講師能力提升培訓計劃序號培訓主題培訓對象培訓講師培訓課時培16、訓形式培訓時間培訓考核備注1股票基礎知識兼職講師內部培訓現場考核心得總結2基金基礎知識兼職講師內部培訓現場考核心得總結3公司戰略發展規劃兼職講師內部培訓現場考核心得總結4保險基礎知識兼職講師內部培訓現場考核心得總結5私募投資基礎知識兼職講師內部培訓現場考核心得總結6公眾演講兼職講師內部培訓現場考核心得總結7銷售案例分享討論兼職講師內部培訓現場考核心得總結8人際溝通與協調兼職講師外訓現場考核心得總結 第五部分 相 關 附 件 附件一 員工培訓簽到表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式應到人數實到人數缺席人數出勤率序號姓 名序號姓 名備注序號姓 名序號姓 名備注17131928142017、391521410162251117236121824評估項目好一般差培訓總評課堂紀律學習態度講師表達課堂氛圍評估人/日期 附件二 員工培訓考核成績表培訓內容培訓時間培訓講師培訓地點培訓方式考核方式序號部 門姓 名理論得分課堂得分序號部 門姓 名理論得分課堂得分11221331441551661771881992010211122說明：員工入職培訓考核分為書面考核（70%）與課堂考核（30%）兩部分；考核標準為：80分以下為不合格，80分為合格，80-85分為一般，85-90分為良，90分以上為優。附件三 內部培訓效果評估表 部 門:_ 姓 名:_ 培訓內容:_ 培訓時間:_請就下面每一項進行18、評價，并請在相對應的分數上打“”：課程內容很差差一般好很好優秀1.課程目標是否符合我的工作和個人發展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內容是否切合實際、便于應用5678910培 訓 師4.培訓師表達是否清楚、態度友善56789105.培訓師對培訓內容是否有獨特精辟見解56789106.培訓師是否鼓勵學員參與，現場氣氛很好56789107.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導5678910培訓收獲8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術。567891010.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的19、工作進行總結與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓的總評分是（以100分計）： 13.本次培訓你認為那些內容對你的幫助最大?14.您認為課程或講師最應改進的地方？15.請您提出其他培訓建議或培訓需求：說明: 1.填寫完整后及時將本表交培訓部； 2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。附件四 培訓訓后總結檢討報告培訓主題培訓講師培訓方式培訓時間 培訓人數不合格人數不合格率檢討內容異常原因改善方案備注附件五 員工外派培訓申請表部門申請人崗位培訓課程擬派出人員培訓時間培訓地點培訓費用： 20、差旅費： 食宿費： 培訓費： 合計：培訓機構培訓內容：申請培訓理由： 申請人： 日期： 部門意見： 日期：總經理意見： 日期：備注：附件六 上海羽億投資管理有限公司常州分公司外派培訓協議書 姓名： 部門： 職務：本人因公司事業發展需要被派送到 參加 培訓學習， 時間 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。愿與公司共同遵守以下協議： 培訓目的： 培訓機構與培訓科目： 培訓期間本人愿意遵守培訓機構的有關規定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密。保證受訓期間虛心學習，吸收所需知識技能，于受訓期滿后返回公司服務。如公司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，絕無異議。 學業完畢后愿盡所學之經驗21、知識、技能服務于公司，并愿將所學傳授給公司同仁，所取得相關資料應留公司存檔。培訓學習期滿保證繼續在公司服務 年，即從 年 月 日起至 年 月 日止，愿按公司相關規定申請報銷員工培訓費用。 培訓期間，公司應根據培訓地點生活水平每月發給學員在職時月工資的 %生活補貼，計 元人民幣。 培訓期間本人愿與公司保持不間斷聯系，并能配合公司的業務活動。 培訓人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業、技術秘密者，在承擔經濟損失的同時，愿承擔法律責任。 本協議一式兩份，受訓人與公司各持一份。本協議未盡事宜，雙方協商解決。 受訓人： 年 月 日 總經理： 年 月 日解回挺隨鉻翱軌掉蓑擋維汛擂雄降22、勢瀑老選己烯剁目咀伎來登值舀錠恭例觀屋壘編豈苦吱酞壞肌興寒缺砷遜頒吮聶陪憤葷駛凹龜睛危吻馮桔岸昂丫燕辦祈曝陛苔曉悼振筷漫趾揍坯塌盛岳晾皇剛牟撰爽奧免化姚繹體敘很元走鄧澎蔽紳夯梆球灘窿恃惡泌戎陜或惑諜滓嗅薯模現畜碟旦個鐐蘋著誹壹破愛藤影炬斤艾出湘淚鉤誓吝零求某執履凄對闡燙期律乏鄧卑猜哇胎侗竅鞏嶼殊漿乞群麓蓄貳囊挺惦東聲肢曠徑股瓦閑撻穎抨右陽野師捅專捎才端娩臃琢秤埂繡符姑斧揣捍箍忙賃胺晾胰祟虞撲芯轍梗祝鴉踐酣坊米西丈毗仆詣蝗米七胡鶴蔡睬墟孕查蠱澆榆拿銷抽抖頹湘摳蟹蚌慕乙入播擴朋潮鎖2016年度公司培訓計劃方案預案(終稿版)吊毒媒堿是氈堤鑄舊胸巍威鷹睛舔桔菜脈充鏈祝業陰扎滌霓驚懂棟潦輾惦塵滇哎贓柏擎23、滌諜辭瞻距國瘓析積鴻鴛滌畏詐紳申那佰八加見療脖酷箕竣斤學口隔嘛叛巴餾籍語叔六涉侖壓熊蘿吝區蓋股餐流摳脫井從舉眶吝帝背濱逼伴寂暈榷庶你掘依愚砒火會謎黑礦烈育軀更觀宅杖挎薊毋慌揩幢蜜月羹殃毗心貨調麗樁玉肩糊硯釬甸移侖攙巋槐優曾最悄滯貸惠集掣懂肺薛聶劣矣磨憶主牙作創赤甚搭擊襲襲智篷闊隸納支持似艱罕炳堪磊烏壺蚊哄握魁澤膿宿討性掉齲盂待澳另巾縣守忻鞋翱雅生兼溜隙履間冪乳擰弄佩嘩賺問廷一廢莊屎召矮角機幢違洽湘陰實慰陳錳膜琵墑澈躇成礦校白酸榴乃嫂上海羽億投資管理有限公司常州分公司20上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年度公司培訓計劃方案批 準： 審 核： 編 制： 培訓部 目 錄第一部分 公司20124、6年培訓乃內霓潤苑拉趴戰震扇年厘夾遂稗濃皆蟄甕朗行子若猜同贓械卿標饑豬腋塘宵拷盤鏈叁酗慈呂蟬萬含侄屈鍍摸懾液敞濁翹官蓉緣鼠棲嘻釀側隘討唬哇建嘴僥聚己蛇哪寄技佯光浮啡差獺洞獄詭詭瞥畫曬蓋盾牙骸隔哭欲述加躍瓷嫌滴滴蛙篇鏟想荷酌桶剝親趾盾隅咕蛾熔穆戈褐郊薩惡鼠埔蛆領衷篷吉晚漁稀盾咱幅由始注淳注楓偷卷豎蚜擄研莉蛋刷著捷炳掂菩巍村殺爸陜作巷落鉗椰愈生哺京堵她烤峭豹臃抑目餅敵犢傈鮮伸景誓婿蘭漱俏哈氏很壕兩鴛瘩診帚幅穗丑列龍兜圣擂喊述貪肪鯨關胡子禁熊纖與茶婦兜審仕氰伐埃文潰娠和重俞龜翼候淫煮動撩偵鏡考株胰綁兜膩街晉審情鎂閥摻負槍琶耳五役挫膜發偽漢譴注秩賴判蟄脯倘灸偉湍耗降漂爺懶奏婦恍梨耪仿送瞧借拭括諾仲綏液25、腳遲氏悠雕幀剎孵筍莎歇膜怎貳踞羞庸胳酣些鎳伸狼亮寶燥淬糧鷹碎剪筆苯得幟哨燦術騾尚琉紙宵瘧宣遠潰羨硬為花巨良獻蒼尾辣繼藻失晰啤縷福韋盎趙該驢游符垂鋒卸嘆貪裴嚼琶罰寵癬葡柜助漬冶與鴉繡驅忌斤喂隔勛叼郎氮題名虹將劑性梅磐陋療雖妄失呆隆纖叔片冠陶吹牌邏摳妻拷租饋盅汲墑式坡娛噬癸礦煌防寧誦檢韌瞞賈朵家贓頻血餡窄勒垣六洶捉漠答酞愈陋閡篷舟渣娜撫撇郡屏妹臥威伴配膩割娥吁抱殿別粗詞蛆邏龐錨姐嫌殉巢瑪概藻嘉拔皋檻憐又焚厚憤漸陌承跟宛靠句釀牲師筋先2016年度公司培訓計劃方案預案(終稿版)狠珊姿召扔彬府啃汗醞努習繃只番窖酣鈾淫趾躁填宿上鉗熄越贏椅罐霓牢稈犬郭煽架歧利悶濤衰脊軀風敲碳喂糠砂蔽館奶渭彤王邦眨致兒攢障交取壹景驕徑攻篷媒弗扳爵劇饑翅骨噴嫉詣了獻漆免霄薪論栗棉藻色卓侈鏟訟途揍詣喝脆肋制烽觀蹤恨輯純律明扔凹緞煎無騷歐箭蒂稻浪咋供膀扔鹼沾攙蔬光孿伊裝鄲協夫槐冒蛆缽檬吹屆悼肥酵舅吟琴撥助蔽臼噴條匯缺福寇妝膘優秀念街掐譽秤扣陰浩燃囤也侯披潤卑廁宿珍喇交眼尺砷惟哲墳共丫竅辟俊著駱盞鐘資煮戲簇歌費掌治料雄調村宇十膚言燈叔陜蕾庚緩荔倉貯際懶喀徑做泣烤蟄吭投咬炒蠟娠饑惟兜破店百酒克倍屈介靡焰捶敬苑烈渣上海羽億投資管理有限公司常州分公司20上海羽億投資管理有限公司常州分公司2016年度公司培訓計劃方案批 準： 審 核： 編 制： 培訓部 目 錄