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1、績效考核管理制度1 總則1.1 目的1、客觀公正評價員工的工作業績、工作能力及工作態度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經濟效益。2、為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換、合同續簽等人力資源管理工作提供決策依據。1.2 適用對象本制度適用于麥包包全體員工。1.3 考核原則1.3.1 公平、公開原則即員工績效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定，公司所有員工都要接受考核，同一崗位執行相同的考核標準。1.3.2 定期化與制度化績效考核既是對員工過去和現在工作情況的考察，也是對其未來工作行為進行預測，將員工績效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能2、，及時發現公司組織中的績效問題，提出解決方法和措施。1.3.3 定量化與定性化相結合對公司員工進行考核時，考核指標分為“定性化”與“定量化”兩種，并分別賦予不同的權重（定性化指標權重占30%，定量化指標權重占70%，能夠量化的盡可能量化）。1.3.4 溝通與反饋考核評價結束后，人力資源部及各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。2 績效考核內容2.1 工作業績主要考核員工實際完成的工作成果，包括工作質量、工作數量、工作效益等。針對不同的工作崗位，考核重點有所不同。如開發類崗位重點考核項目進度與質量，營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力，事務類崗位則重點考核日常工作任務完成量3、及質量等。2.2 工作能力根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能和水平，如專業知識掌握程度、業務能力、創新能力等。2.3 工作態度主要是對員工平時的工作表現予以評價，包括紀律性、積極性、主動性、責任感等。3 績效考核實施3.1 員工“適崗”考核3.1.1 考核周期“新員工入職”或“在職員工調職”工作滿一個月時，對該員工實施適崗考核，其實施時間為入職第一個月的最后3天之內。3.1.2 設定考核指標及評價標準根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各部門、各崗位的在新員工入職第一個月的考核指標、評價標準及考核項的分值等內容，詳見“各部門員工適崗KPI考核標準表”。34、.1.3 考核實施1、考核時間到了，由人力資源部績效考核專員發放“員工適崗考核表”至部門，會同部門一起依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級，即“考核合格，繼續試用”或“考核不合格，終止試用期”。2、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。3.2 員工“轉正”考核3.2.1 考核周期新員工試用期（通常為3個月）屆滿時，對該員工實施適崗考核，其實施時間為試用期屆滿時最后1周內完成，入職為15日前的，當月進行考核；入職在15日之后的，次月進行考核。3.2.2 設定考5、核指標及評價標準1、KPI指標根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各部門、各崗位的新員工轉正考核指標、評價標準及考核項的分值等內容，詳見“各部門員工轉正KPI考核標準表”。2、360民主評價對于“組長/初級專家”以上崗位人員，轉正考核必須進行360民主評價考核，其考核結果也將作為是否勝任本崗位的可以轉正的重要指標。3.2.3 考核實施1、考核時間到了，由人力資源部績效考核專員發放“員工轉正考核表”至部門，會同部門一起依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級，即“考核合格，同意轉正”或“考核不合格，辭退，解除6、勞動合同，終止勞動關系”。2、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。3.2.4 提前轉正新員工入職后月度績效考核連續2個月達到“良好、優秀”或“優秀、優秀”，可以由部門提出“提前轉正申請”，可以提前1個月進行轉正考核。3.3 員工“晉升”考核3.3.1 考核周期員工晉升見習期（通常為1-3個月）屆滿時，對該員工實施晉升考核，其實施時間為見習期屆滿時最后1周內完成，見習時間為15日前的，當月進行考核；在15日之后的，次月進行考核。3.3.2 設定考核指標及評價標準1、KPI指標根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各部門、各7、崗位的員工晉升考核指標、評價標準及考核項的分值等內容，詳見“各部門員工晉升KPI考核標準表”。2、360民主評價對于晉升“組長/初級專家”以上崗位，晉升考核必須進行360民主評價考核，其考核結果也將作為是否可以晉升的重要指標。3.3.3考核實施1、考核時間到了，由人力資源部績效考核專員發放“員工晉升考核表”至部門，會同部門一起依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級，即“考核合格，同意晉升”、“考核及格，延長見習期個月”或“考核不合格，結束見習期不予晉升，保留原職級”2、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工8、具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。3.4 員工“月度”績效考核3.4.1 考核周期根據崗位需要，對“總監“和“專家”職級以下人員實施月度績效考核，其實施時間分別是下一個月的7日之前完成。（“總監“和“專家”職級以上人員，只進行年度績效考核，不進行月度績效考核）3.4.2 設定考核指標及評價標準根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各部門、各崗位的員工月度績效考核指標、評價標準及考核項的分值等內容，詳見“各部門月度KPI考核標準表”。月度考核績效考核指標，主要來源于崗位職責，每個月要根據崗位職責的變化進行微調。3.4.3 考核實施1、每月1-7日由人力資源部績效考核專員9、配合、監督、協調各部門依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者上月的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級，即“不及格”、 “及格”、“良好”、“優秀”；考核結果將作為當月績效考核工資的發放標準。2、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。3.5 員工“年度”績效考核3.5.1 考核周期所有員工都應接受公司的年度考核，考核時間一般為下一年度第一個月的 1 25 日。3.5.2 設定考核指標及評價標準1、KPI指標根據前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件，分別制定各部門、各崗位的員工年度績效考核指標、評價10、標準及考核項的分值等內容，詳見“各部門年度KPI考核標準表”。2、360民主評價對于“組長/初級專家”以上管理人員，年度考核必須進行360民主評價考核，其考核結果也將作為是否勝任本崗位的重要依據之一。3.5.3 考核實施1、按照規定考核時間，由人力資源部績效考核專員制定各部門年度考核計劃，配合、監督、協調各部門依據制定的考核指標和評價標準，對被考核者全年的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級，即“不及格”、 “及格”、“良好”、“優秀”；考核結果將作為當年年終獎的發放標準。2、部門總監、專家職級以上人員年度考核，由人力資源部總監組織召開總裁辦年度考評會議，按11、照各部門制定的考核指標和評價標準，對被考核者全年的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級，即“不及格”、 “及格”、“良好”、“優秀”；考核結果將作為當年年終獎的發放標準。3、考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟練使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考評工作。4 績效考核面談4.1 原則無論那種類型的考核，都必須進行績效考核面談。4.2 實施績效考核面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進行，人力資源部績效考核專員根據需要可選擇參與，部門進行績效考核面談時，必須填寫“績效考核面談記錄表”并上交人力資源部存檔。4.3 考核申訴如果被考核者認為考核12、結果不公正，與考核者溝通無效，并確有證據的情況下可以啟動“考核結果申訴程序”。人力資源部在接到員工考核申訴后的3個工作日內給予解決。5 考核結果應用根據員工的考核結果，將其劃分為4個等級，8個維度，主要應用于“適崗考察、試用期轉正、職位/職級晉升、薪資調整、月度績效工資、年終獎發放、培訓需求、十大金麥穗獎評選”等方面，具體應用如下表所示。績效考核結果應用表評估等級考核得分適崗考察試用期轉正職位/職級晉升月度績效考核工資薪資調整年終獎發放培訓需求程度十大金麥穗獎優秀90100繼續試用轉正推薦優秀調整150%無候選良好8089繼續試用轉正儲備良好調整100%一般候選及格6079淘汰淘汰及格80%較強不及格590淘汰淘汰不及格50%強說 明試用期轉正轉正：達到“良好、良好、及格”及以上更好；淘汰：達到“良好、良好、不及格”及以下更差。職位/職級晉升推薦：達到“良好、良好、良好、優秀、優秀、優秀”及以上更好；儲備：達到“良好、良好、良好、良好、優秀、優秀”；薪資調整P級：達到“良好、良好、優秀”及以上更好；M級：達到“良好、良好、良好、良好、優秀、優秀”及以上更好；年終獎發放標準：以13薪為基礎6 附則本制度自20 年1月1日起執行，其修訂、解釋權屬人力資源部。 嘉興麥寶科技信息有限公司 2010年1月1日