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1、嘉得藥業有限公司季度績效考核管理辦法為客觀、公正評價公司各部門和車間季度工作業績，促進公司整體業績不斷改進和提高，確保戰略目標完成，根據公司績效管理總則，特制定本辦法。一、 考核范圍被考核者為公司各部門、車間?？己苏邽楣究偨浝?、分管領導、部門和車間負責人。二、 考核內容季度考核內容表考核指標指標說明考核依據數據來源考核主體自評工作成效季度工作總體成效3個月月度績效考核結果、月度工作計劃及完成情況人力資源部、辦公室本部門負責人工作計劃性考察部門的組織管理，工作安排是否分清輕重緩急，人員分工是否恰當月度工作計劃及完成情況辦公室本部門負責人部門協作部門間協作、配合情況，職能部門對生產部門的管理和服2、務情況工作中協作、配合情況有協作聯系的部門本部門負責人上級滿意度工作成效季度工作總體成效3個月月度績效考核結果、月度工作計劃及完成情況人力資源部、辦公室分管領導、總經理工作計劃性考察部門的組織管理，工作安排是否分清輕重緩急，人員分工是否恰當月度工作計劃及完成情況辦公室分管領導、總經理部門協作部門間協作、配合情況，職能部門對生產部門的管理和服務情況工作中協作、配合情況有協作聯系的部門分管領導、總經理同級滿意度協作工作態度協作、配合中表現出的工作態度日常工作中的感受相關部門有協作聯系的部門協作響應速度橫向部門提出協作請求后，是否及時響應日常工作中的感受相關部門有協作聯系的部門協作工作質量協作、配合3、工作完成的質量情況日常工作中的感受相關部門有協作聯系的部門三、 考核標準上級滿意度考核考核指標考核標準9-10分7-8分5-6分3-4分0-2分工作成效能夠完全站在公司整體利益角度，充分調動利用公司資源，創造性的開展工作，為公司創造最大效益；部門各項工作均高質量完成，是公司各部門的典范，領導非常滿意。能夠站在公司整體利益角度，充分調動利用公司資源開展工作，為公司創造最大效益；部門各項工作完成情況良好，但工作中的創造性不夠，領導滿意。能夠站在公司整體利益角度，調動利用公司資源開展工作，為公司創造最大效益，但有因部門利益而影響公司整體工作開展的情況發生；部門工作完成情況一般，領導基本滿意?；灸軌?、站在公司整體利益角度，調動利用公司資源開展工作，為公司創造效益，但常有因部門利益而影響公司整體工作開展的情況發生；部門各項工作基本完成，但易出錯，與目標要求有一定差距，需加強努力，領導不滿意。經常站在部門利益角度開展工作，不能充分調動利用公司資源，為公司創造效益。部門工作完成情況與目標要求有很大差距，領導非常不滿意。工作計劃性部門工作具有較強的計劃性，能充分體現部門工作重點，工作計劃詳細分解并落實個人。部門工作有一定的計劃，基本體現部門工作重點 ，工作計劃能逐一分解落實。部門工作計劃性一般，有時不能體現部門工作重點 ，工作計劃基本能夠分解落實。部門工作計劃性較差，經常不能體現部門工作重點 ，工5、作計劃分解落實不到位。部門工作缺乏計劃性，嚴重背離部門工作重點 ，工作計劃沒有進一步分解落實。部門協作能夠與其他部門積極溝通和配合，共同完成工作目標。能夠與其他部門保持友好協作的氛圍，協作效果較好。能夠在領導指導下與其他部門協作，協作效果基本達到要求。與其他部門的溝通協作不理想，經常需領導進行協調和指導。與其他部門協作關系緊張，嚴重影響工作目標的完成。同級滿意度考核考核指標考核標準9-10分7-8分5-6分3-4分0-2分工作態度能夠設身處地的為橫向部門著想，積極主動溝通，幫助解決問題，態度熱情，給橫向部門的工作帶來極大的方便。能夠了解橫向的要求，態度比較熱情，不需要靠人情辦事，給接受服務部門6、帶來方便。態度一般，偶爾需要靠人情辦事，不能積極主動的解決問題。有時服務態度不好，經常需靠人情辦事，有時影響橫向部門的正常工作。對待橫向部門辦事人員態度生冷，推委，靠人情辦事，看臉色行事，嚴重影響橫向部門的工作。響應速度對橫向部門提出的業務請求作出迅速反饋，總是在規定的時間之前完成。對橫向部門提出的業務請求及時處理，基本能嚴格按照規定的時間要求完成任務。對橫向部門提出的業務請求能及時處理，基本上達到在規定的時間完成任務，但有延誤情況發生。對橫向部門提出的業務請求處理速度較慢，有時不能在規定的時間內完成任務。對橫向部門提出的業務請求經常不予搭理，不能達到在規定的時間內完成工作任務，影響橫向部門工7、作。工作質量對橫向部門提供的工作的質量總是超出期望，橫向部門非常滿意。對橫向部門提供的工作的質量符合工作要求，橫向部門滿意。對橫向部門提供的工作的質量一般，有不合理或缺失之處，橫向部門基本滿意。對橫向部門提供的工作經常有不合理之處或導致工作延誤，橫向部門不滿意，有抱怨。對橫向部門提供的工作漏洞百出，導致橫向部門工作長期延誤，橫向部門非常不滿意。四、 考核結果計算部門季度考核結果上級80%同級20%其中，上級考核結果自評10%分管領導40%總經理50% 指標權重：自評和上級考核中，工作成效占70%，工作計劃占10%，部門協作占20%；同級考核中，工作態度占40%，響應速度和工作質量各占30%。五、 考核結果應用部門季度考核結果，在經理辦公會上公布?？偨浝砗头止茴I導根據實際情況，與被考核部門的負責人作反饋溝通，鼓勵優點，指出不足?？己私Y果也將作為發放部門季度獎金的依據，用于季度獎金的計算。六、 季度績效考核由公司人力資源部負責解釋和組織實施。嘉得藥業有限公司2009年1月16日