東風(fēng)日產(chǎn)-全城大闖關(guān)營銷活動運營手冊.pdf
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上傳人:職z****i
編號:1311794
2025-03-04
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1、東風(fēng)日產(chǎn)全城大闖關(guān)運營手冊(2015年版本)第一部分 項目概況 一、項目介紹二、展具介紹三、擺放形式及場地要求四、展具整體布局五、區(qū)域功能第二部分 操作指引一、人員架構(gòu)二、各方職能三、配合事項第三部分、附件一、活動建議目 錄第一部分 項目概況一、項目介紹二、展具介紹三、擺放形式及場地要求四、展具整體布局五、區(qū)域功能項目名稱:東風(fēng)日產(chǎn)全城大闖關(guān)項目時間:2015年4月-2016年1月項目定位:13線城市的品牌體驗主題活動;活動作用:以闖關(guān)游戲為切入點,傳遞日產(chǎn)先進(jìn)技術(shù),提升品牌形象。一、項目介紹正面背面車輪吊環(huán) 展具亮點:一、展具整體介紹二、展具介紹極速上坡過天梯一鍵啟動滑輪攀網(wǎng)車輪隧道車輪跨越2、蜘蛛爬三、擺放形式及場地要求全擺放模式無篷房擺放模式展具擺放形式:擺放面積:500平米以上 (25mX20m)擺放面積:600平米以上 (30mX20m)東風(fēng)日產(chǎn)全城大闖關(guān)展具形式13米雙層改裝車,外搭闖關(guān)設(shè)備、篷房洽談區(qū)配備區(qū)域1、室外闖關(guān)區(qū)2、室內(nèi)闖關(guān)區(qū)3、洽談區(qū)展具面積500600適用范圍戶外:大型中心廣場;會展中心;城市主要商圈二、展具介紹場地要求A、活動面積500-600平方米,實際場地面積應(yīng)大于活動面積 改裝車長度為17.5米(含牽引車頭),車身展開高度為6.2米左右(加外圍物料搭建高度約8米),展開寬度為5米左右,擴(kuò)容箱伸出面積為8米*2米B、場地周圍人流在5000人以上,最好是3、商業(yè)中心人流集中旺地C、交通方便,便于17.5米貨車進(jìn)場D、場地可通過相關(guān)部門的活動審批工作E、場地允許高度為10米或以上,承重30噸或以上(含牽引車頭),地面要求水平無坡度E、為實心水泥地結(jié)構(gòu);地面磚,瓷磚易碎等不采用,地下不能為停車場或商場F、場地入口限制臺階高度不高于10公分G、場地中央及周邊不能有障礙物(如電線桿、水泥墩、花壇等)店頭(包括二網(wǎng)店頭)、偏僻公路旁等;人流量小的場地;(日均不小于1500人次)無人群駐留的區(qū)域,如封閉停車場、商超邊角地帶等;影響品牌形象的場地,如活動周邊有施工場地、廢舊操場等;進(jìn)車要求A、擺放時面對人流方向的左右2個方向都可以進(jìn)車B、進(jìn)場時沿途限高要求不能4、低于4.5米C、到達(dá)活動現(xiàn)場前面的馬路不能為24小時禁行路段D、改裝車轉(zhuǎn)彎半徑為18米,進(jìn)車入口最小寬度4米搭建要求A、所需時間:24小時,進(jìn)場卸貨開始計算至交場時間B、場地方協(xié)助:場地定位,電工接電及供電,貨車卸貨及停放通道說明用電要求A、電壓:穩(wěn)定的380V電壓B、用電總功率:白天活動需40千瓦,夜場活動需60千瓦C、用電時間:搭建撤場當(dāng)晚及活動運營全天運營注意事項A、改裝內(nèi)外闖關(guān)各區(qū)域需有工作人員維持秩序,顧客在非闖關(guān)活動進(jìn)行過程不得擅自攀爬闖關(guān)設(shè)施,闖關(guān)者在闖關(guān)開始前,需接受專業(yè)工作人員培訓(xùn)指導(dǎo)并簽署安全協(xié)議B、改裝車一、二層及陽臺在非闖關(guān)活動進(jìn)行過程,暫不開放,如需參觀需由工作人員陪5、同三、擺放形式及場地要求外觀整體介紹:四、展具整體布局對應(yīng)序號展具名稱位置用途室外闖關(guān)區(qū)車廂正面、背面、車尾室外闖關(guān)通關(guān)關(guān)卡,通過參與者通關(guān)體驗的方式去傳遞相關(guān)的技術(shù)特點,同時通關(guān)的數(shù)目以及通關(guān)時間可與禮品以及購車優(yōu)惠相結(jié)合室內(nèi)闖關(guān)區(qū)車廂一樓室內(nèi)闖關(guān)通關(guān)關(guān)卡,通過參與者通關(guān)體驗的方式去傳遞相關(guān)的技術(shù)特點,同時通關(guān)的數(shù)目以及通關(guān)時間可與禮品以及購車優(yōu)惠相結(jié)合洽談區(qū)右側(cè)篷房兼具銷售洽談與企業(yè)品牌介紹,為消費者提供舒適、全面的購車服務(wù)展車擺放區(qū)展具前方全面展示東風(fēng)日產(chǎn)最新車型各區(qū)域詳細(xì)說明:序號名稱功能一鍵啟動第一道關(guān)卡,闖關(guān)的起點,通過啟動按鈕啟動亮燈開始闖關(guān),模擬無匙啟動過天梯第二道關(guān)卡,通過雙6、手攀爬天梯雙杠,模擬超強(qiáng)鋼攀網(wǎng)第三道關(guān)卡,通過秋千跳到網(wǎng)上攀爬,模擬四輪循跡極速上坡第四道關(guān)卡:通過加速上坡,模擬CVT無極變速器功能車輪吊環(huán)第五道關(guān)卡:挑戰(zhàn)者雙腳懸空通過腳踩輪胎外側(cè)部分進(jìn)行跨越,并進(jìn)入下一關(guān);車輪隧道第六道關(guān)卡:挑戰(zhàn)者根據(jù)匍匐爬行原理通過輪胎障礙物,并進(jìn)入下一關(guān);車輪跨越第七道關(guān)卡:通過身體攀爬穿過滾動輪障礙,并由樓梯進(jìn)入室外最后一關(guān);蜘蛛爬第六道關(guān)卡:通過手腳并用支撐往上攀爬,模擬四驅(qū)動力五、區(qū)域功能一、闖關(guān)區(qū)技術(shù)賣點二、闖關(guān)區(qū)介紹一鍵啟動(無匙啟動)過天梯(超強(qiáng)鋼)極速上坡(CVT智能無級變速器)滑輪攀網(wǎng)(四輪循跡)車輪吊環(huán)(發(fā)動機(jī))蜘蛛爬(四驅(qū)動力)車輪跨越(發(fā)動機(jī))7、車輪隧道(發(fā)動機(jī))第二部分 操作指引一、人員架構(gòu)二、各方職能三、配合事項專營店執(zhí)行公司市場部南區(qū)經(jīng)理西區(qū)經(jīng)理王明軍18625879727陳怡雄13632220267市場部經(jīng)理市場部專員東區(qū)經(jīng)理北區(qū)經(jīng)理馮國忠18588819391邵劍鋒13756856422區(qū)域營銷科余聰13632237091南區(qū)窗口西區(qū)窗口東區(qū)窗口北區(qū)窗口樂可霆18620066890張晏齊13632237087徐赪18620251715一、人員架構(gòu)謝建強(qiáng)18620615961南區(qū)西區(qū)東區(qū)北區(qū)蘭云開18122380980寧魁1800226857徐經(jīng)緯18002226865職責(zé)方職能工作內(nèi)容品牌與市場推進(jìn)科項目企劃 項目的研發(fā)、企8、劃及推進(jìn) 項目管理章程、運營規(guī)范的制定地區(qū)營銷部站點編排&活動監(jiān)控 區(qū)域內(nèi)執(zhí)行站點編排確認(rèn) 組織、推進(jìn)督導(dǎo)對專營店的指引與管理工作 把控地方傳播與營銷活動的執(zhí)行效果總監(jiān)/督導(dǎo)活動監(jiān)控 協(xié)調(diào)和督促專營店根據(jù)流程及時間節(jié)點,進(jìn)行活動方案規(guī)劃 指引專營店進(jìn)行地方營銷部署工作 合理制定活動KPI,監(jiān)督/檢核活動執(zhí)行成效 對特殊情況的處理城市市場協(xié)會活動執(zhí)行 營銷執(zhí)行方案制定 地方媒體廣宣投放與意向客戶邀約 現(xiàn)場執(zhí)行、物料布置與現(xiàn)場銷售 執(zhí)行公司評價執(zhí)行公司項目執(zhí)行&專營店溝通 落實與專營店間的溝通和營銷計劃配合工作 把控每場活動的品質(zhì),總結(jié)活動數(shù)據(jù)及工作情況 展具的運輸、搭建、運營以及日常維護(hù)等二、各9、方職能序號類型具體項目相關(guān)說明序號類型具體項目相關(guān)說明1項目企劃項目策略、機(jī)制制定/全年線路規(guī)劃2展具運營(人員)線路經(jīng)理活動的前期溝通、運營方案的落實、現(xiàn)場的活動運營3踩點經(jīng)理協(xié)助專營店對活動場地進(jìn)行踩點4線路助理協(xié)助線路經(jīng)理落實活動前中后期工作5搭建主管負(fù)責(zé)展具的搭建和體驗設(shè)備的調(diào)試6搭建技術(shù)人員展具運輸/搭建/維護(hù)7跟線人員(AV)展具運營及維護(hù)/舞臺燈光音響調(diào)教8主持人舞臺環(huán)節(jié):企業(yè)、車型介紹/互動環(huán)節(jié)配合9講解員展具功能介紹/客戶體驗引導(dǎo)/闖關(guān)過程協(xié)助/主持活動協(xié)助10展具運營(物料)LED全彩屏4000mm*2240mm;MPG/AVI/mov配合日常/演出視頻播放;專營店促銷內(nèi)容10、露出11闖關(guān)設(shè)備提供給現(xiàn)場體驗者進(jìn)行互動體驗、闖關(guān)比賽和介紹12AV提供專業(yè)演出音響系統(tǒng)13燈光提供專營店晚場活動照明14接待臺提供現(xiàn)場活動客戶接待 總部支持:三、配合事宜序號類型具體項目相關(guān)說明1營銷方案制定活動方案(主題、內(nèi)容、成效目標(biāo)、廣宣手段、促銷政策、場地租賃制定)-2配合提供(場地)場地租賃支付場地租金及電費3場地審批需專營店協(xié)助辦理及保證相關(guān)部門允許活動(如城管,消防,公安,環(huán)衛(wèi)等)4場地搭建細(xì)項確認(rèn)用電要求;進(jìn)場車輛管制時間及行車路徑確認(rèn);入場時間、具體搭建時間及交場時間落實;場地負(fù)責(zé)人及電工聯(lián)系方式提供(方便處理突發(fā)情況);搭建手續(xù)及證件的協(xié)助辦理5配合提供(宣傳信息)LED11、播放視頻根據(jù)專營店活動需求確認(rèn)是否植入7配合提供(人員)市場部經(jīng)理:1名主導(dǎo)、協(xié)調(diào)活動執(zhí)行8銷售代表:每臺展車2名現(xiàn)場車型介紹、銷售服務(wù)9促銷人員(自選)例如:派單員、廣告巡游團(tuán)隊等10演藝人員(自選)舞臺互動、表演11配合提供(物料)廣告投放例如:報紙、電視、戶外大牌、電臺、刀旗、橫幅、巡游12廣宣物料制作DM單、促銷派發(fā)物料、活動相關(guān)禮品及現(xiàn)場延伸布置物料13展車(顏色/數(shù)量自選)配合提供5S清潔14現(xiàn)場工作人員飲用水飲水機(jī)、桶裝水及午餐 城市市場協(xié)會配合:三、配合事宜第三部分 附件一、活動建議單店項目必勝“7法”好的活動場地是一場活動的關(guān)鍵因素,活動場地地質(zhì)最適宜選擇在商業(yè)中心、大型社區(qū)12、大型超市等人流集中的地區(qū)1好的活動場地是聚集人氣最重要的手段根據(jù)活動性質(zhì)制定詳細(xì)的前期廣宣預(yù)熱方案,增強(qiáng)活動宣傳效果,達(dá)到提升銷量的最終目的2前期有效預(yù)熱吸引客戶的首要手段;結(jié)合節(jié)日,車展或地方特色制定主題噱頭,首先吸引客戶注意3主題噱頭制定促使客戶駐留的重要條件;通過店頭展具展示,現(xiàn)場氣氛布置,工作人員的互動,營造熱烈豐富的活動氛圍,促使客戶駐留4活動氛圍營造是專營店消化累積意向客戶,快速提升銷量的重要手段針對不同階段的客戶,不同階段的行程,制定多重好禮,給力的商務(wù)政策5吸引人的促銷是增加銷量的最直接因素通過制定合理邀約KPI,運用技巧,現(xiàn)場銷售技巧等方法進(jìn)行全方位技能加強(qiáng)6提升CA工作效13、果是下階段銷量的關(guān)鍵;后期媒體跟蹤,未消化意向客戶,留資客戶的跟進(jìn),下定客戶和保有客戶的關(guān)系維護(hù)7意向客戶后期跟進(jìn)二、活動建議活動建議活動建議我們將提供三大營銷插件,為專營店提供線下營銷服務(wù):智能化iPadiPad集客,iPad內(nèi)含天諾云端程序,收錄并即時傳遞客戶信息(可提供天諾Call center回訪)定制化禮品品牌禮品箱,內(nèi)含多種類禮品,按巡展類型/區(qū)域特色/渠道特點選擇禮品派發(fā)環(huán)保袋紙巾迷你手電筒特色化服裝統(tǒng)一著裝亮眼吸睛,并印有品牌LOGO及二維碼的服裝三大硬件專業(yè)高效全面了解產(chǎn)品信息,熟知人群定位具備邏輯思考能力,高效執(zhí)行能力專業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)一話術(shù),提升溝通技巧意向篩選通過洽談,初步判斷14、消費者意向濃度,了解產(chǎn)品訴求和購買能力作好記錄形成線索,反饋給經(jīng)銷商兩大軟件一、PG特工:配備三大硬件、兩大軟件,提升PG集客效果致力于活動前期宣傳集客,后期意客篩選,在活動場地周邊3公里進(jìn)行覆蓋宣傳,主動收集客戶信息,并以新穎的裝扮吸引關(guān)注。收集的意向客戶通過Call Center團(tuán)隊篩選邀約,并反饋給專營店 活動建議二、運動大挑戰(zhàn):激情互動,染爆全場致力于活動中期現(xiàn)場集客,通過主持人引導(dǎo)現(xiàn)場客戶進(jìn)行掃碼報名參與,在現(xiàn)場大屏上顯示比賽狀況,制造激烈氛圍。操作流程消費者掃碼報名參加比賽,采用1V1比賽,互射點球方式?jīng)Q勝,獲勝者可得相應(yīng)禮品和優(yōu)惠券關(guān)注報名點球大賽現(xiàn)場設(shè)置1個虛擬射門點,并用專用15、iPad連接現(xiàn)場大屏,實時對比競賽者的游戲情況,制造激烈競爭的比賽氛圍,吸引消費者參與定制化禮品提供印有東風(fēng)日產(chǎn)logo和主推車型的定制飛行棋,讓品牌在消費者日常娛樂中露出活動建議三、微信砍價:分享朋友圈,刺激購車與宣傳致力于活動前、中、后期宣傳,天諾提供砍價軟件,專營店在活動前期進(jìn)行宣傳,客戶只要在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行分享,邀朋友互動砍價,可得到對應(yīng)車型的對應(yīng)購車優(yōu)惠價通過微信現(xiàn)場砍價,砍多少贈送多少購車優(yōu)惠券1.關(guān)注微信關(guān)注官方微信獲取活動鏈接,注冊后即可獲取游戲資格2.砍價贏優(yōu)惠將活動分享給朋友或朋友圈即可讓朋友幫助砍價3.分享活動朋友可直接補(bǔ)刀,越多人補(bǔ)刀,優(yōu)惠越大,同時也宣傳品牌4.朋友補(bǔ)刀朋友也可以直接報名參與到本次試駕及砍價活動5.試駕報名操作流程謝謝!