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1、時代光華崗位培訓方案系列班組長崗位培訓方案目錄一、崗位特點描述二、崗位主要職責（一）生產計劃管理（二）作業方法管理（三）現場管理（四）設備及其維修管理（五）溝通與工作關系管理（六）下屬培訓與輔導（七）物料管理（八）質量管理（九）安全健康環境管理三、崗位勝任素質模型四、崗位培訓課程體系一、崗位特點描述班組是為了共同完成某項生產任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。班組長是班組中的生產、行政負責人，一般由現場主管指派或由群眾選舉，經現場主管批準產生。班組長屬于企業的基層管理人員，直接上級是企業主管和經理，直接下級是企業員工或勞務工。班組2、長既不能游離于班組日常管理之外，又不能像操作工一樣陷于每天的具體操作之中。班組長集基層生產要素于一身，是影響企業生產、制造和經營效率的重要環節。二、崗位主要職責依據崗位特點，班組長作為基層管理者，必須具備較強的生產業務能力和基層管理能力。具體職責如下：（一）生產計劃管理1.根據本周計劃執行情況，提前回顧下周計劃，以便做好預先的工作安排和人員調整。2.正確評估計劃調整對人員、設備及其他方面的影響。3.嚴格執行計劃安排、確保按時、按量完成計劃。4.如遇生產異常，不能按計劃進度執行，第一時間向上級主管反饋。（二）作業方法管理1.負責相關SOP的編寫。2.監督相關崗位員工嚴格按SOP要求執行，發現偏差3、及時糾正，培養員工標準化作業意識。3.收集員工關于現有作業方法是否合理、有無改善之處以及存在的問題，根據實際情況提出修改SOP建議，并在得到相關人員評估后予以更新。4.改進作業工具。5.協助執行現場作業流程優化并及時反饋意見和建議。（三）現場管理1.根據生產計劃安排，合理利用資源完成計劃。2.貫徹并監督所有SOP有效執行。3.及時發現異常，及時排除，及時反饋。4.指導監督本工序執行生產現場的規章制度，確保生產現場整潔流暢，以及生產活動符合公司安全、衛生規范和要求。5.了解下工序需求，重視下工序反饋并進行相應改善。6.減少現場浪費。7.隨時了解人員出勤狀況及員工精神狀況。（四）設備及其維修管理14、.培訓操作工了解設備原理，促使操作工依照操作規程正常操作程序使用設備。2.了解設備存在的缺陷，協助設備改善。3.發現設備異常，及時反饋工程維修人員，并協助分析發生的原因及對策。4.指導執行設備清潔規定，協助設備的日常保養，保證設備的日常維護得到落實。5.按要求進行每日設備性能檢查確認。（五）溝通與工作關系管理1.主動同上下游的工序進行溝通，積極接受相關工序的反饋。2.發現問題時及時向相關人員進行反饋，必要時進行輔導。3.對下屬進行表現評估。4.把握機會及時提供賞識。（六）下屬培訓與輔導1.不定期進行工作標準技能培訓。2.按照年度計劃按時完成培訓。3.跟進并評估培訓效果，必要時制定相應的行動措施5、。（七）物料管理1.跟進各物料的盤點。2.嚴格執行物料領用、產品入庫程序。3.嚴格控制現場物料的耗用，減少物料浪費，耗用異常及時反饋。4.確保所有物料在現場規范擺放。（八）質量管理1.確保相關工序“關鍵控制點”有效執行。2.嚴格按生產工藝參數操作，發現實際操作與工藝參數有出入，應及時反饋。3.優化流程，減少產品的缺陷率。4.協助進行分析不良品發生的原因及對策，不良品的善后處理。5.品質異常時，及時同相關人員溝通。（九）安全健康環境管理1.安全作業規范的宣傳指導和教育。2.對設備的安全防護不當提出改進建議，改進機械設備的安全性能。3.定期召開安全主題班會。4.現場安全作業、防護用品使用監督。三、6、崗位勝任素質模型通過對生產班組長崗位特點、崗位職責、工作任務和工作內容的研究，分別從自我管理、人員管理、業務管理和資源管理四個方面構建生產班組長的崗位素質模型。生產班組長的自我管理技能包括角色認知、時間管理、自我心態與情緒管理。不能清楚認知自我的班組長不可能是一個明智的管理者，不懂得合理分配時間而導致工作忙亂的班組長也不是一名高效的管理者；樹立主動積極的心態、保持良好的工作情緒也是班組長應該具備的基本素質。生產班組長的業務管理技能、資源管理技能和人員管理技能主要是指圍繞生產任務目標的實現而開展的生產業務活動和生產管理活動。主要包括對已知信息進行處理和判斷，準確理解組織發展戰略，明確目標，安排工7、作計劃，分解工作目標、下達指標、管理下屬，有效促進和控制工作的執行情況，確保組織共同目標的實現。班組長的崗位勝任素質模型如圖1所示。 圖1-班組長崗位勝任素質模型四、崗位培訓課程體系通過分析班組長的崗位特點、崗位職責、崗位能力要求，并結合班組長的任職年限和能力提升的自然狀況，本方案將班組長的培訓體系分為三個階段。班組長可以根據任職時間長短、經驗多少以及管理技能缺失狀況，有選擇地參加相應培訓。1.基礎入門階段基礎入門階段的培訓對象：任職時間在三個月以內，或盡管工作時間超過三個月，但從未參加過此階段培訓的班組長。此階段的班組長不僅要正確認知自身角色，而且需要通過持續的培訓提升和實踐，不斷提升管理技8、能和專業技能。此階段的班組長可以根據自身能力情況，有選擇地參加以下課程的學習。培訓內容維度課程編號課程名稱時長（分鐘）自我管理技能POM050801班組長的角色認知與定位124POM050301班組長自我管理能力提升57POM050302班組長的角色轉換能力25POM050303班組長的崗位能力素質要求46ETC010304一線主管如何管理時間31PTC010801如何養成積極主動的習慣41PTC010802如何養成以終為始的習慣38PTC010803如何養成要事第一的習慣22PTC010804如何培養雙贏思維25PTC010805如何做到知己解彼24人員管理技能POM050802班組長的領導9、方式與技巧27POM050803高效班組團隊建設54POM050804班組長有效溝通技巧52POM050805班組長如何有效激勵員工39POM050306班組長如何用人與觀人28業務管理技能POM050901如何做好班組長72POM050902生產主管實務55POM050304班組管理核心要點37POM050305班組管理應注意的關鍵點51POM010301生產問題的正確認知57POM010302操作層問題的分析解決53POM010303如何發現生產問題74POM010304如何解決生產問題98POM050601安全生產的基礎認知92POM050602安全管理四要素52POM050603員工行10、為安全管理52POM050604班組現場安全生產管理27POM-050605安全生產文化建設（new）33POM050606員工自我安全管理22POM050607安全生產管理體系建設30POM050608安全生產常識262.發展勝任階段發展勝任階段的培訓對象：任職時間在三個月到一年的班組長，此階段的班組長處于成長期，需要通過系統的培訓提高管理技能，尤其是加強人力資源規劃技能，從而達到崗位的勝任要求，并為進一步的發展和提升打下基礎。此階段的班組長可以根據自身能力情況，有選擇地參加以下課程的學習。培訓內容維度課程編號課程名稱時長（分鐘）自我管理技能PTC010401自動自發工作心態修煉107PTC11、010402如何自動自發的工作154PTC010403自動自發工作的注意事項44POM050202班組長如何履行好工作職責113POM050203班組長如何提高管理水平89POM050204班組長的挫折管理50人員管理技能POM050501班組文化與班組建設20POM050508班組人員管理30POM050511班組長的領導藝術23ETC040401如何激勵員工工作熱情49ETC040402激勵技巧60業務管理技能POM050503班組生產管理48POM050504班組質量管理26POM050505班組物料管理26POM050506班組技術與工藝管理20POM050507班組設備與工具管理2312、POM050509班組成本管理與經濟核算35POM050510班組現場管理與6S27POM011305目視管理的應用55POM011306Lean精益生產入門40POM011201生產現場問題原因分析46POM011202生產現場問題背后的四項缺失及對策71POM011203生產現場問題改善的三大途徑128POM011204生產現場問題分析與對策493.持續提升階段持續提升階段的培訓對象：任職時間在一年以上，且工作績效完全符合公司績效標準的班組長。一般來說，此階段班組長已經初步具備了向更高職級發展晉升的能力基礎，可以根據自身情況選擇性的學習以下課程，進一步增強職業競爭力。培訓內容維度課程編號課13、程名稱時長（分鐘）自我管理技能PTC031301如何解讀情緒50PTC031302如何控制情緒26PTC031303如何釋放壓力76PTC031304壓力管理秘訣126ETC010901個人職業發展困境73ETC010902以西點軍校為榜樣34ETC010903成為上司左右手的出路41ETC010904成為上司左右手的標準101人員管理技能ETC031201如何提高員工個人EQ覺察力56ETC031202如何提高員工個人EQ的角色認知55ETC031203如何提高員工個人EQ的行動力53ETC031204如何創造情緒空間49ETC031205團隊EQ建立共識50ETC031206主管的團隊EQ14、運作40ETC030101什么是職業化45ETC030102如何讓員工明確單位的要求100ETC030103塑造員工職業化的4步曲94業務管理技能POM010401生產運營管理的演變歷程31POM010402生產效率損失的九大方面10POM010403如何解決計劃性效率損失52POM010404如何解決開工準備與產品切換的效率損失52POM010405如何解決設備故障與性能降低的效率損失54POM010406如何解決制程平衡率損失53POM010407如何解決制造不良品的效率損失54POM-010501現場管理概論（new）23POM0105026S管理概要27POM-010503七大正確的管理意識（new）25POM-0105046S活動啟動（new）25POM0105056S活動的規劃與實施50POM010506 6S活動的推進與維持59POM010507 現場七大基礎改善手法56POM0105086S活動的激勵與深化58