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1、濟南聚成企業管理公司培訓方案方案導言：企業作為一個組織，不是簡單的組合，而是一方面將人、財、物進行有機配置，建立起系統化管理體系;另一方面，通過企業的高層、中層、基層進行科學、高效的管理，才能使一個企業良性、健康、持續、穩定地向前發展。從而實現企業做大、做強、做長的目標！而走到今天，當行業競爭越來越激烈、利潤微薄的時代來臨時，如何開源節流越來越成為企業生死存亡的關鍵，這就使得企業的管理管事理人，成為企業經營與發展的核心工作，而企業所有的管理都是由人在掌控，所以企業最終的問題都是人的問題，而要解決人的問題，培訓與教育是唯一的途徑！尊敬的領導： 您好!首先非常感謝您能打開并閱讀我們的培訓計劃書。通2、過對我們的企業初步的了解，做出此計劃書，希望能滿足您的需求。作為一家專業從事培訓咨詢的公司，我們向我們的客戶傳輸當今世界最新的知識和理論，并努力確保我們的客戶可以有效地運用這些知識和理論，以創造更多、更好的社會財富。我們希望通過我們獨特且新穎的服務給您及您的企業帶來各方面的滿足，為您提供一種增值的服務，并希望保持高水平的客戶滿意以確保我們公司能在未來的競爭中保持領先。本次計劃書包括四部分：聚成股份精品內訓、聚成股份精品班之一團隊復制、山東聚成公開課（另附件）。我們真誠地希望我們的計劃對您及您的團隊會有所幫助。祝您和貴公司全體員工快樂！商祺！聚成您誠摯的朋友 楊慧2011年11月30日聚成股份簡3、介聚成股份有限公司是國內管理咨詢培訓行業的旗艦企業。自公司成立以來，以“向世界傳播東方智慧”為己任，創造性地整合各種優質資源，致力于追求為社會和企業創造一流的社會再學習平臺，在和諧奮進中幫助企業成長聚成股份是世界最大的公開課供應商，是第一家創造“聚成模式企業成功王牌學習卡”的企業，是國內第一家以工業化流程再造培訓業的企業，是第一家成功引進和實現“培訓超市”概念的企業，年度培訓人次多年來一直高居國內第一，并先后創下了一個又一個行業神話。 目前，集團旗下有60多家分子機構，其中包括聚成企業管理顧問（集團）有限公司、聚成華企科技有限公司、華商世紀企業管理顧問有限公司和廣東新世紀教育培訓中心，服務產品4、包括大型公開課、在線培訓、各種論壇、研討會、企業咨詢、內訓、國學教育、商務考察、企業沙龍、精品班、潛能開發、各類資格證書認證培訓等，基本滿足了企業和各層次社會人士的社會再學習需求。今年以來，聚成集團將斥巨資引進世界行業大師、中外商界領袖走進聚成公開課課堂，讓聚成公開課再次綻放奪目的異彩。聚成現有全國會員企業近90000家，員工4000多人，分（子）公司遍布國內除西藏以外的所有省市。每年為社會和企業培訓各類人才超過1000000人次。 日月聚成光明，天地聚成乾坤。聚成資訊集團，先后被多家權威媒體和社會各界人士稱之為引發中國培訓行業重新洗牌的新銳、標桿企業。“中國教育培訓行業第一大品牌”、“中國培5、訓行業十大領導品牌”、“中國品牌總評榜（19802005）上榜品牌事件聚成模式”、2008年度“未來之星最具成長性的新興企業”、“人民信賴品牌獎”、“中國知名企業”、“中國知名商標”、“中國管理咨詢行業十大影響力品牌”、“中國最佳企業文化理念軍隊+學校+家庭”等一項項榮譽，紛至沓來，聚成資訊集團的發展成長得到了社會各界的大力支持和廣泛贊譽。如今，滿懷豪情的聚成人正帶著“有企業的地方就有聚成”的堅定信念，以“幫助企業成長，富強我的祖國，為世界和諧發展而努力奮斗”為使命，全力以赴走向更加輝煌燦爛的未來聚成精品內訓 2011年11月成功從優秀員工做起 員工心態調整必備課程（半天） 課程介紹：調整心態6、，改變觀念，建立員工企業主人翁精神、提高企業責任感及員工對企業、領導的忠誠度，增強員工團隊敬業精神及團隊凝聚力。 培訓收益：讓現有的員工從找問題、抱怨問題，到熱愛問題、忠于崗位，主動解決問題。 培訓方式：講解、游戲、案例分析、互動游戲、心態調整、轉變觀念以自身及身邊人的成長，突破的經歷，從平凡到不平凡，從普通員工到優秀員工，從優秀員工到企業領導心路歷程 課程提綱： 一、我在為誰工作？我在為自己工作1、現代社會的面臨特點 2、工作面臨的兩種現實感受3、改變現狀必須破除四扇門 4、成功人士應具備的幾種心態（1） 陽光心態，積極面對人和事（案例）（2） 付出心態（案例）（3） 對待工作的兩種態度（職7、業和事業）（4） 勇于承擔責任（游戲互動），做一個承擔責任的人（5） 沒有任何借口（聚成人工作作風）游戲互動 二、我為明天而工作1、如何看待過去（1）檢討是成功之母（2）過去不等于未來2、如何把握今天活在當下（1） 態度就是競爭力（四種員工）（2） 認真工作是真正的聰明（3） 全力以赴（聚成文化）（4） 立即行動（案例）3、如何迎接明天（1） 明天就是目標的達成（2） 人們為什么不設立目標如何設立目標？ 三、感恩生命中的貴人 感謝父母 感謝企業 感謝同事團隊執行力 提升員工執行力必備課程（一天）課程目的： 打造員工自動自發的工作激情，為企業培養有責任心，富有主人翁意識的優秀員工，提升員工的忠誠8、度和凝聚力，為企業培養商界特種部隊，改變員工消極被動的局面，改善員工工作氛圍，建立良性的健康的企業文化，明確我在為誰工作！課程流程 ： 第一部分：什么是團隊什么是執行力？第二部分：團隊為何執行不力？執行不力的原因是什么？第三部分：提升團隊執行力的九大關鍵第一部分：什么是團隊?什么是執行力？l 1、員工如何理解團隊的概念？l 2、團隊執行力的根源和本質是什么？第二部分：團隊為何執行不力？執行不力的原因是什么？l 1、心態（企業的三絕現象阻礙執行力的執行）（1） 絕對清高問題： 企業中的三種專家的表現阻礙企業執行力的執行！（找理由專家/評論專家/推卸責任專家）企業中一部分員工為“貢品”員工，姿態高9、，只講不做，企業的“茶壺人”現象！完善部分：使員工明確自身在企業的定位，明確自身崗位和技能對企業執行力目前是促進或阻礙，使員工分清自我所處環節（企業中有能力的主管/專業人士/資歷高的人士）的執行作用。（2） 決不認錯問題： 企業中部分員工找理由推卸責任，出現問題不主動找方法而是立刻找原因找理由，為自己開脫，同領導編謊言現象。完善部分：培養員工主動認錯，主動承擔責任的積極性，因為認錯就意味著承擔責任，培養員工自動自發的承擔責任的精神，力爭事情到我這里結束，使企業執行力暢通無阻！（3） 決不吃虧問題： 企業開始創業的初期，培養了一批積極的，沒有任何借口的優秀的員工，可是為什么企業發展了，資金雄厚了10、，卻再也找不到當初的干勁和激情豪情了？完善部分：中國人打江山容易守不住！培養員工的合作共贏得大格局，大心胸，大氣魄，敢于為了企業的利益放棄自己的私人的小利益，為團隊敢于吃虧。講解企業的用人觀：企業不會讓付出的人吃虧，前提是我們付出了沒有？l 2、能力問題：不敢重用能力比自己強的人，本身自己能力不足還狂妄自大！完善部分：建立企業人才培養機制，了解員工培養人才的內動力，為企業培養后繼人才，將企業做長，做強，解析員工相互拆臺相互排擠排外的原因，使員工樂于為了企業的長期發展培養人才，同企業共同發展，共同進步。l 3、習慣影響執行力的九大因素（1） 執行過程中的慣性思維問題： 為何同樣的執行錯誤我們會重11、復的反第二次呢？為何領導強調了千萬次錯誤照樣犯，事故照樣出？完善部分：使員工突破傳統的慣性思維，打破固有的思維模式，為執行力的執行創造新的思路。（2） 老員工帶頭不執行問題： 企業的老員工不但不以身作則，還帶頭破壞制度，背后散布消極語言，拉幫結派！完善部分：建立企業的老員工文化（企業文化），使中高層和基層員工統一企業執行精神。（3） 制度開壞了頭問題：公司明明有制度可是為什么明知故犯？為何形同虛設？為何有耳不聽，有目不見？ 完善部分：公司制度執行初期的準備工作和如何使制度得到公認，每人用心體會制度精神。（4） 中國式思維問題： 我們喜歡把制度和規定置之一旁，分析企業規則，用自己的感受去詮釋規則12、，最后去篡改規則，一個企業會因為員工任意的篡改企業規則而導致死亡！完善部分：遵循制度和法則，不可違背！（5） 大概差不多情結問題： 馬馬虎虎是員工的表現之一，為何嚴謹不起來呢？是什么讓員工可以一而再再而三的去違反企業的明文規定呢？我們何時能夠讓自己為了企業而緊張起來呢？完善部分：使員工意識到馬虎的危害性，認識到對企業形成的損失，從此嚴謹細心負責任！（6） 執行覺得恐懼不敢執行問題： 為何不執行？是不敢執行！是害怕得罪制定制度的一小撮人的私人利益，我們的中層在執行中究竟是在害怕什么？他們怕得恰恰是最想執行到位的高層的利益受到損害！完善部分：一切已公司已經成文的規章制度為準，王子犯法與庶民同罪！（13、7） 執行的剛度不夠力度不強問題： 執行的關鍵是什么？完善部分：弄清楚我們執行不到位的根本原因！（8） 執行流程混亂問題： 面對任務，執行的過程中總感覺每人都在忙，但是亂七八糟，還沒有結果完善部分：明確執行的行政流程，明確每個執行人的職責所在，找到各自位置，明確企業的組織架構，杜絕陋習出現。（9） 價值觀不統一問題： 企業的執行力和凝聚力不到位，為何公司有制度但是沒人理會？完善部分：建立企業和員工統一的人生觀和價值觀，技能培訓月月做，心態調整周周搞！第三部分：提升團隊執行力的九大關鍵1、優化行政流程問題：層級不清多頭指揮，分工不明職責不清，利益不公沒有監督檢查系統。完善部分：建立完善的有利于執14、行暢通的高效的執行流程！2、及時有效溝通問題： 企業矛盾的產生，執行不到位的原因，源于溝通不良！如何建立溝通平臺？完善部分：建立溝通渠道，完善溝通平臺，平臺的形式和各種渠道的注意事項和關鍵。3、獎懲嚴格分明問題： 利益不公平是執行力退縮的原因之一，員工只要求我的能力你要看到，我的貢獻你不要抹殺，他們只要求企業對員工公平就可以了。完善部分：獎懲的具體方式，如何在企業推行積極的激勵制度？4、企業有效授權問題： 當今企業老板很累，員工很清閑，老板沒黑沒白的做工作而員工坐享其成逍遙樂哉。完善部分：告知企業家如何將權力有效下放，同時告知員工如何得到高層的認可和授權！5、肯與表揚贊美問題： 企業的文化氛圍15、是積極的還是死氣沉沉的，沒有斗志沒有干勁？完善部分：建立企業的賞識教育模式，為員工打造和諧快樂的工作環境，用心留人育人。6、明確公司愿景問題： 問企業中的任何一位員工她都知道公司的目標和戰略么？為何不知道？誰的錯？員工連企業的目標都不清楚，那么他還如何做？迷迷糊糊？那不是商界特種兵，那是團伙！完善部分：明確公司目標和每個員工的職業規劃，我來自哪里，現在你所處的位置是中高層還是基層，在企業我要做到什么位置？7、提升個人魅力問題： 主管定位不準，員工不服氣中層的領導，員工離職70%是由于同中層的矛盾離開的。完善部分：使中層和優秀員工建立自己的完善的人格魅力，從自身的特點出發找到員工認可的優點，做到16、員工心目中的“好主管”“好領導”。8、建立企業文化問題： 一個聲音一個口號一個目標一個方向？我們的企業文化有沒有？健不健全？完善部分：服從文化，競爭文化，感恩文化，企業中三大文化的建立的目的和方法。9、執行源于感恩問題： 員工認為老板應該給工資，老板應該很累，老板應該多做工作，老板應該感謝員工。完善部分：員工看到我們的企業的主人是誰？我們到底在為誰工作，我們的團隊除了企業還有誰？我們做的好不好，我們感謝過我們所在的團隊么？沒有團隊沒有一切！授課方式：老師授課和學員互動結合，老師授課50%，學員互動50%。面對面顧問式銷售 提升銷售業績必備課程（一天）課程介紹：通過系統學習，讓學員從不敢銷售走到17、銷售高手，掌握專業的銷售技能，學會人際溝通的高級技能。培訓收益：通過本課程的學習，建立銷售觀念，掌握與客戶溝通的基本能力，學員可以掌握完整的銷售技能系統課程特色：實戰、實效、有用，能立刻應用到工作中培訓方式：講授、實戰演練、案例適合對象：企業老總、高級管理人員、營銷人員以及所有想快速成長的朋友課程提綱：銷 售 原 理銷售過程中銷的是什么?銷售過程中售的是什么?買賣過程中買的是什么?買賣過程中賣的是什么?銷售六大永恒不變的問句 溝 通 力問話所有溝通銷售關鍵 溝 通 力聆聽技巧溝 通 力贊美技巧溝 通 力肯定認同技巧銷售十大步驟！1.準備2.良好的心態3.如何開發客戶4.如何建立信賴感?5.了解18、顧客需求6.介紹產品做競爭對手比較7. 解除顧客的反對意見8.成交9.轉介紹10.服務卓越中高層管理八項修煉 綜合提升管理能力必備課（一天）適合對象：企業中高層主管、部門經理、新晉主管、預備主管一：自我管理-觀念轉換與角色認知主管的定義主管的特征-責任者/目標導向/通過部署完成工作 主管的職責-承上啟下/樂在其中主管角色轉換內容-形象/ 心態/技能二：目標管理-一切工作的導航儀目標管理的基本概念（目標與目標管理） 目標管理的獨有特征有哪些 為什么目標管理備受推崇 訂定目標的意義-管理者的一切工作都是以目標導向,最糟糕的管理就是把與達成目標無關緊要的事做的很圓滿訂定目標的方法-了解定位/SMAR19、T GOAL法則目標分解的方法-時間分解法/空間分解法/剝洋蔥法/分樹杈法/四象限法則目標檢驗的方法- SMART檢驗/協調性檢驗/資源配備檢驗/重要性檢驗缺乏計劃的3個原因與制定計劃的2個好處分析制定計劃的方法- 5W2H計劃方法/制定計劃6步驟三：時間管理-高“效”的關鍵按鈕對于時間管理的認知1) 時間管理的定義2) 時間管理的注意3) 時間管理能力全面小測驗4) 時間的盜賊5) 抓賊訓練時間的陷阱缺乏說不的勇氣-請求的類型/不好意思拒絕他人的原因/拒絕他人的9個技巧無聊的會議與電話-會前準備不足/會中干擾太多/會后跟進失控 如何讓與工作無關電話少打擾你？授權不良-授權指數測驗/是否授權的20、流程/不愿授權的原因/授權的步驟與注意時間管理的技巧重要性與緊迫性矩陣法-什么是輕重緩急/緊迫性測試/派定順序的誤區艾維利時間管理法20/80時間管理法生理節奏時間管理法化零為整時間管理法統籌安排時間管理法善用省時工具時間管理法四：溝通與表達能力-信息傳遞的解碼器360度溝通溝通從欣賞開始上級對下級的溝通要領下級對上級的溝通要領平級溝通要領溝通中的技術有效溝通的八項原則五：團隊管理能力-組織凝聚的發動機團隊的認知 團隊與群體的差別分析-目標/責任/協作/技巧/ 團隊領袖與組織主管的差別分析-位置/權力/身份/溝通 卓越團隊的要素團隊成員特質分析(性格解析工具)不同特質的表象,特征,優點,缺點,21、心智模式分析如何對不同特質的成員進行工作安排，錯誤指正 六：問題分析與解決能力-突破瓶頸的云梯對問題的認識-標準與現狀間的差異問題的分析與決策模型-定義問題/分析問題/決策評估/決策實施問題分析與解決的8個步驟-問題定義與檢討/原因發掘與整理/原因確認與界定/原因深析與關鍵對策評估與確認/實施計劃與對策/效果追蹤與考核/建立預防模式七：輔導與激勵能力-業績達成的助推器輔導員工技能提升的意義-將“人才”轉化為“人財”員工技能分析與考評輔導的方法-輔導員制度/行為規范輔導流程與步驟 輔導的10個建議做法 激勵的定義-調動員工工作的積極性 主管自身層面-態度/工作/行為 對待員工層面-生活/作業/習22、慣組織整體層面-制度/精神/環境八：壓力管理能力-負面情緒的潤滑劑 認識壓力-壓力概述/壓力來源/壓力自測減壓策略-建立減壓通道/評估自身的工作環境/要么放下,要么被下放/塑造好的習慣/房樹人測試/健康的心理標準生理減壓-疲勞與休息/緩解壓力的天然藥方/評測你的健康水平/熟悉與睡眠情緒減壓-自我心靈放松/破解情緒密碼/處理情緒的三步驟/當自己有情緒的時候 /當別人有情緒的時候/開心的秘訣打造團隊凝聚力特訓營- 心靈探索（兩天一夜）一：團隊合作精神: 抱著負責任的行為準則，團結一致完成目標，打造一支共蠃有創造力的團隊。二：遇強越強的毅力： 能承受高壓力，建立具冒險和挑戰的突破性團隊，提升業績為最23、終蠃的指標。三：建立有效的企業文化：建立一個健康、激情、有活力的正面企業文化氛圍，增強職員的穩定性。四：擁護企業的骨干隊伍：提升職員的素質，提撥領袖，培養忠誠敬業的骨干， 發揮中層領袖的潛力，創造企業突破性的前進！一、使你的團隊達到顛峰狀態通過活動激發團隊每個人的想象力，使你的團隊在競爭中具有絕對的優勢，脫穎而出從而使你的團隊獲勝。二、團隊價值觀一個團隊，需要有統一的團隊價值觀。當有新的人員加入或有負面因素出現時，當團隊價值觀不統一時，你和你的團隊應該怎么辦？三、突破自我、展現自我通過活動讓學員突破心里障礙,敢于做以前所不敢做的事，讓自己的自信心再一次的提升。感受生命死亡邊緣的恐懼，從而珍惜現24、有的一切。四、團隊集體榮譽感透過活動，讓隊員親身感受團隊的偉大，團隊的這份榮譽，是靠每位隊員的努力贏來的，團隊的榮譽就是大家每一位隊員的榮譽。 五、團隊合作性、團結性 當團隊有人跌倒時，團隊的每一位隊員都應發揮自己最大的努力去幫助他，讓他迅速站起來，只有團隊每一位隊員都站起來，都出一份力，這個團隊才能壯大。六、有效地溝通說出彼此心中的感受，讓對方更加了解你。中層管理者需要具備好的溝通技巧，透過游戲你將了解有效溝通的重要性。七、感恩之心去工作時刻懷揣感恩之心，用感恩的心去做人。當你真正發自內心的去感謝生命、感謝父母、感謝身邊每一位曾經幫助過你的人時，你的人生將與眾不同。您可以選擇最實惠的套餐方案25、（備注：以上5場內訓打包僅需5.98萬）。u 一次性購買3門課程，送我在為誰工作內訓課程u 一次性購買5門課程，送“打造狼性團隊”系列課程（含軍事訓練、士氣展示和團隊舞蹈）u 一次性購買8門課程，除上述贈送外，有濟南聚成核心高管鼎力協助方案落地。聚成精品班之一團隊復制內容簡介：邀 請 函聚成團隊，橫空出世，三年成為行業冠軍，獲得上百個榮譽，締造了行業神話。2006年8月，聚成模式榮獲“中國品牌百事榜上榜事件”；2006年9月，獲頒“中國最佳企業文化理念”及“全國企業文化建設示范單位”；2006年11月，榮獲“中國教育培訓行業第一大品牌”稱號；2007年2月，榮獲“人民信賴品牌”稱號；2007年26、9月，榮獲“中國十佳培訓機構”稱號；2008年6月，榮獲“未來之星最具成長性的新興企業”殊榮。2008年10月，榮獲“中國培訓業十大領導品牌”殊榮；2009年11月，榮獲“中國最受職業經理人推崇的培訓機構”稱號。聚成六年，從6人發展到現在的近4000人；聚成六年，從1家公司發展到現在的70多家分支機構；聚成六年，從1家會員發展到現在的40000多家會員；聚成六年，業績增長超過300倍；聚成六年，成為培訓行業的翹楚，年培訓人次、講師數量、年開課場數、發展速度穩居全國首位！它有什么秘訣？它成功的要素有哪些？您希望擁有一支像聚成這樣的團隊嗎？聚成集團核心高管團隊 傾情為您奉獻團隊復制特訓營五天四夜，27、完全復制聚成的：經營模式、營銷模式、管理方法、團隊打造經驗、企業文化、培訓系統、成功內核，再輔以聚成的管理工具和后續輔導服務，讓您快速打造一支行業冠軍團隊當前，面對外部激烈的競爭和經濟形勢，企業經營遇到越來越多的困難，尤其是外向型企業，更是步履維艱。不少企業成本上漲，利潤下降，甚至人心渙散，團隊凝聚力和戰斗力急劇下滑，穩定和建設好團隊是很多企業當前的重要課題。為此，聚成公司為企業家搭建了團隊復制總裁特訓營的平臺，由聚成集團核心高管團隊親身為您講授聚成六年團隊打造經驗、經營模式、企業文化、成功內核，通過五天四夜的學習，讓您完全復制，活性移植，快速打造一支所向披靡的團隊！導師介紹: 楊宗華 l 聚28、成集團總裁助理l 中國著名實戰管理專家l 工商管理博士l 國際注冊管理咨詢師（CMC）l 美國區域營銷管理認證師（美國ROS認證）l “中央企業崗位管理能力認證項目”教材編委會委員l 清華大學特聘教授l 北京大學銷售管理高級研修班特聘導師l 搜狐專欄特聘顧問l 總裁實戰營銷6+1主創人、首席講師l 超級暢銷書責任勝于能力、業績才是硬道理作者l 商學院雜志專欄作家張 榮l 聚成集團在線事業部總經理l 口才生產力創始人l 企業家演講教練單海洋l 工商管理、文學雙碩士l 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