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1、中遠汽車服務有限公司4s店管理模式及薪酬績效考核咨詢項目建議書中遠汽車服務有限公司4S店管理模式及薪酬績效考核咨詢項目建議書 目錄3一、對中遠汽車服務有限公司咨詢需求的理解 31、項目產生的背景 32、公司的主要咨詢需求 3二、新華信公司咨詢方案 31、部門職責明確 42、定崗定編 43、績效考核 54、薪酬體系 65、管理流程規劃 6三、項目工作思路 61、聯合項目組的構建 72、方案設計與實施培訓結合 7四、新華信公司咨詢服務的特點及優勢 71、豐富的行業咨詢經驗 82、短期可用、長期可調整的咨詢方案 83、注重過程的咨詢方式 84、良好的方案實施輔導 8五、咨詢人員和費用 81、咨詢人員2、 92、咨詢費用 一、對中遠汽車服務有限公司咨詢需求的理解1、項目產生的背景中遠實業隸屬于中國遠洋運輸國際有限公司，經過十多年的發展，逐步將汽車服務業作為公司未來發展的戰略方向。目前公司有四大業務板塊：汽車租賃、汽車零配件貿易、汽車維修和汽車銷售。隨著中國汽車產業的迅猛發展，作為汽車產業鏈的下游，汽車維修市場需求日益旺盛，中遠實業在原汽車維修廠的基礎上組建了中遠汽車服務有限公司，并成功申請為一汽豐田4S店。公司第一家4S店計劃于今年8月中旬開業，在此之前，公司希望能夠建立一套先進獨特的4S店管理模式，將該店作為未來網絡化經營的標桿進行復制，不斷發展。2、公司的主要咨詢需求公司已經設定了銷售部、3、售后服務部、財務部和綜合管理部，希望通過本次咨詢項目明確部門職責，做到分工明確，責任明晰。各個部門應該下設哪些崗位？每個崗位的工作職權包括哪些？需要什么樣的任職資格？為了適應公司人才培養和輸出的需要，每個崗位定員多少人合適？如何建立一套科學有效的績效考核體系，既能達到公司預定的業績目標，又能最大限度地激勵員工的工作積極性？如何設計一套公正合理的薪酬管理體系，實現行業公平、公司內部公平和自我公平？如何規劃一套科學順暢的管理流程，理順部門之間的關系，提高部門工作效率？二、新華信公司咨詢方案1、部門職責明確工作內容：明確部門設置的目的和使命；明確部門的主要工作職責內容。工作方式：內部訪談；專家訪談；4、座談會；資料分析。工作時間：3個工作日。工作成果：中遠汽車服務有限公司部門職責明晰方案2、定崗定編工作內容：確定各部門下設崗位名稱；編訂崗位職責說明書，明確各崗位工作內容、工作職權、辦公工具、工作關系以及任職資格；根據公司人才培養和輸出的需要為各崗位定編。工作方式：外部訪談；內部研討；與部門負責人共同探討。工作時間：4個工作日。工作成果：中遠汽車服務公司定崗定編方案3、績效考核工作內容：運用目標管理思想和KPI（關鍵業績指標）考核方法，建立明確可行的績效考核體系，在實現公司目標的同時，最大限度地提高員工的工作積極性。分解公司的發展戰略目標，將戰略目標轉化為績效標準；確定績效考核體系設計原則；設5、計績效考核指標，包括業績考核指標、能力與態度考核指標；確定績效考核流程；確定績效考核結果的應用方案；制定績效考核申訴制度和流程。工作方式：內部研討；專家研討；與公司共同研討。工作時間：9個工作日。工作成果：中遠汽車服務有限公司績效考核方案4、薪酬體系工作內容：按照“外部公平、內部公平、自我公平”的原則，設計先進科學的薪酬體系為公司吸引人才和留住人才。明確公司戰略對于薪酬體系提出的要求與薪酬體系的設計原則；外部薪酬調查，包括地區和行業的薪酬水平以及薪酬結構；明確公司的薪酬結構；運用新華信崗位價值評估法進行崗位價值評估；明確各崗位的薪酬序列表；編制薪酬管理制度和流程。工作方式：外部調研；專家訪談；6、新華信崗位價值評估法；與公司共同探討。工作時間：9個工作日工作成果：中遠汽車服務公司薪酬管理方案5、管理流程規劃工作內容：通過對人力資源管理、采購管理和財務管理流程的規劃，理順部門之間的管理關系，提高部門工作效率。規劃人力資源招聘、考核、薪酬、培訓管理流程；規劃采購管理流程；規劃財務管理流程；繪制管理流程規劃圖。工作方式：內部研討；專家訪談；與公司共同研討工作時間：5個工作日工作成果：中遠汽車服務公司管理流程規劃圖三、項目工作思路1、聯合項目組的構建新華信認為，一個咨詢項目成功的標志不僅是為中遠汽車服務公司提供一套咨詢項目成果文件，而且應該包括管理理念和管理技術的轉移。新華信建議中遠實業公司和7、4S店各委派一名相關代表參與方案的設計和實施，通過教練式咨詢，傳授先進的管理理念，培養公司專業管理人才。2、方案設計與實施培訓結合新華信不僅為中遠汽車服務公司設計先進可行的咨詢方案，同時還為管理方案實施提供為期一個月的培訓指導，以保證公司能夠理解和運用該管理方案，以達到公司預想的目標。四、新華信公司咨詢服務的特點及優勢1、豐富的行業咨詢經驗在多年的咨詢實踐中，新華信在中國市場各行各業積累了幾百個管理咨詢成功案例，形成了內容豐富、體系完備的新華信知識管理體系和信息資料庫。豐富的經驗積累使得我們能夠深入了解不同行業客戶的成功經驗和失敗教訓；使得我們分析問題更系統、更全面、更敏銳、更具洞察力，解決問8、題更高效、更具體、更深入、更具前瞻性；也使得我們能夠為客戶提供最佳性價比的服務，保證客戶以合理的價格獲得最有效的方案。在人力資源管理領域，新華信積累了豐富的咨詢經驗，既吸收了西方先進的管理理念，又結合中國企業自身特點，研究設計了一整套行之有效的人力資源管理工具；在汽車行業，新華信曾為廣汽零部件、重慶長安汽車、廣州本田等企業提供成功的管理咨詢。新華信成功咨詢過的客戶舉例：序列客戶名稱企業性質咨詢類型1廣汽零部件公司國有汽車零部件企業戰略及管理提升2廣州本田合資汽車企業企業文化3重慶長安汽車集團國有企業營銷及IT規劃4重慶嘉陵集團國有企業營銷及人力資源5哈藥集團國有醫藥企業管理模式、流程與人力資源9、6內蒙億利資源集團民營制藥企業組織及高層持股7河北威遠生化集團國有上市公司及母體管理診斷、組織結構與高層持股8煙臺萬華集團國有上市公司及母體管理模式、流程與人力資源9湖南電廣傳媒股份公司國有上市公司管理與HR10中國移動集團國有企業戰略11中國國際期貨公司國有企業組織及人力資源12黑龍江完達山股份公司國有上市公司戰略、人力資源與投融資13黑龍江省電力開發公司國有企業發展戰略及母子公司管理模式14福建三木集團國有上市公司管理模式與人力資源15湖南南方建材股份公司國有上市公司戰略及管理模式2、短期可用、長期可調整的咨詢方案在十年的歷練中，新華信對咨詢的意義有深刻的理解。我們認為，中國市場的獨特環境10、為企業管理帶來了新的變量和挑戰，在中國市場應用現代管理的基本理論與方法，及其在西方的實踐經驗時需要對其進行調整、延伸或重新創造。同時，一個好的咨詢方案首先要具備和客戶企業發展階段相匹配的特質，實現”短期可用”的咨詢目標，更要具有前瞻性、可拓展性，從而為企業贏得未來發展格局中的主動權，實現”長期可調整”的目標。這就是新華信所強調的、在咨詢方案制定過程中需遵循的原則。3、注重過程的咨詢方式新華信獨有的過程咨詢方法強調客戶中高管理人員的參與，充分利用他們對行業及市場的豐富知識和獨特視角，以及他們在企業生產管理一線的經驗，使他們成為咨詢方案擁有者的同時，成為了方案的貢獻者，也使得新華信的解決方案更切合11、企業的實際情況和需求。同時，過程咨詢的方法使新華信不僅能夠授人以魚，而且授人以漁。新華信項目組將運用理念滲透、理論培訓、方法傳授等方式提高客戶企業相關人員分析問題、解決問題的能力，幫助客戶企業培養人才。4、良好的方案實施輔導新華信管理咨詢注重客戶企業咨詢方案的貫徹落實。根據新華信為客戶企業設計的咨詢方案，以及客戶企業的能力和資源狀況，我們會為企業制定詳細的實施方案和行動計劃，明確企業各部門在咨詢方案實施過程中的職責、任務和目標，將新華信與客戶共同努力的咨詢成果轉化為企業生產力。五、咨詢人員和費用1、咨詢人員該項目設項目經理1人，咨詢顧問1人，中遠實業代表1人，4S店代表1人，共計4人組成聯合項目小組。2、咨詢費用項目階段工作內容工作日限報價第一階段部門職責明確3天高級經理1人，4,000元/人天；咨詢顧問1人，2,000元/人天；專家訪談費，20,000元定崗定編4天績效考核9天薪酬體系9天管理流程規劃5天專業咨詢費總計200,000元第二階段實施輔導30天50,000元項目費用合計250,000元更多免費資料,盡在.manaren4#ff66ff