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1、遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司1內部資料，注意保密內部資料，注意保密遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司(討論稿討論稿)戰略型管理系統項目小組戰略型管理系統項目小組20042004 年年 8 8 月月 1616 日日遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司2遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案第一條、第一條、目的目的1、建立和完善公司的監督、激勵機制，激發員工的積極性，發揮員工的能力。2、建立適應公司未來經營發展戰略的具有高素質、高境界和團隊協作精神的員工隊伍。3、依靠制度性2、的規范與約束，培育并倡導獨特的公司文化。4、提高公司在激烈市場競爭環境中的整體運作能力和核心競爭能力。第二條、第二條、原則原則1、考核必須依據員工在考核期內的、與工作有關的行為和事實，不得主觀臆斷或隨意評價。2、考核者必須要有對員工高度負責的精神，充分了解員工的工作，在雙向溝通的基礎上展開考核，并在考核過程中加強指導、監督、激勵。3、堅持公平、公正、公開的原則，被考核者有權知道考核評價的依據與結果，并有權越級申辯。第三條、第三條、適用范圍適用范圍本考核辦法適用于公司內部的全體員工。第四條、第四條、考核內容考核內容a)工作業績：是指被考核者做出的工作成績和成果。b)能力與態度：是指被考核者的能力3、水平、知識水平、態度、事業心和勤勉情況。這兩個考評模塊可以分部門、分崗位進行不同的權重分配，對業務部門（如銷售部、收儲部、物流部和商務部）可以將業績考核所占的比重適當加大，而對于管理部門（總裁辦公室和財務部）可以將管理考核的權重適當加大；而且，對于各個業務部門的不同的崗位也可以采用不同的關鍵考核指標，選取的原則是這個崗位在業務和管理環節中所占的比重。第五條、第五條、考核依據考核依據a)年度工作計劃與各部門經營管理目標計劃。b)月度工作計劃考核表。c)任職者職位說明書。d)根據職位說明書確定的職位、年度關鍵經營管理計劃目標和目標考核的遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理4、技術有限公司3績效要素。e)關鍵績效指標集。第六條、第六條、被考核人被考核人被考核人年初應與領導、同事在公司或部門會議上共同制定年度工作計劃目標，確定目標考核的要素；在年度結束時，對照計劃和考核要素填寫計劃完成情況，作為考核的原始材料。被考核人有權利確認考核結果，并對結果有申訴權。第七條、第七條、考核人考核人考核人包括直接主管、同事與直接下屬。直接主管關注被考核人的所有績效方面；直接主管是最主要的考核者，其考核結果應占有最大的權重；同事關注被考核人的團隊精神及工作紀律、服務態度、責任心。直接下屬關注被考核人指導工作能力、培養下屬能力和專業水平。第八條、第八條、考核的組織機構考核的組織機構總裁辦5、公室與各部門是公司績效考核的組織機構，各機構各負其責。總裁辦公室承擔績效考核方案的起草、考核人的培訓、考核的組織與監督、考核結果的應用以及考核材料的存檔。各部門承擔本部門員工績效考核的具體工作，并將本部門員工績效考核結果上報總裁辦公室。第九條、第九條、考核模式與周期考核模式與周期根據考核對象的職位、職責和在公司經營管理中的重要程度，實行不同的考核模式和周期。公司對總裁實行關鍵業績指標考核辦法，每年考核一次。公司對各部門總監實行關鍵績效考核模式，直接主管的考核結果占主要地位，每月考核一次，在下月開始后 1 周內完成。公司對一般員工實行關鍵績效考核模式，直接主管考核結果占主要地位，每月考核一次，在6、下月開始后 1 周內完成。如果員工對考核有意見，提出的申訴應當在考核結束后的一周內完成。遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司4第十條、第十條、考核流程考核流程第十一條、考核結果第十一條、考核結果全體員工的考核結果按照考核分值高低共分為 S、A、B、C、D 五個等級，（詳見下表）。等級等級分值區間分值區間標準標準S95 分以上創造性地、完成超乎預期地達成目標A80-95 分明顯超越目標B65-80 分達成目標并有所超越C50-65 分低于期望水平，未達到計劃目標要求，不能勝任工作，需加以改進和提高。D50 分以下表現大大低于期望水平，與計劃目標要求還有較大差7、距，有很多問題與不足，需努力改進和提高。第十二條、結果確認與申訴第十二條、結果確認與申訴被考核人應對考核結果簽字確認。被考核人如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。如不能解決，員工有權向公司總裁辦公室申訴。申訴時需提交考核申訴表（見附件）及相績效考核考核結果確認(申訴與解決)結果應用實際績效計劃實施年度經營管理計劃與職位說明書職位績效計劃及考核標準遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司5關申訴說明材料。如員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結果，總裁辦公室可以建議考核者的上級調整申訴者的考核結果。第十五條、第十五條、解釋權解釋權本辦法由總裁辦公室負責8、制訂、解釋及修訂。第十六條、第十六條、生效時限生效時限本方案自頒布日起正式生效。第十七條、第十七條、附件附件本附件有考核申訴表、博豐集團糧油進出口公司各部門 KPI 指標集、博豐集團糧油進出口公司員工考核表。表一表一：績效考核申訴表績效考核申訴表申述人職位部門直接主管申訴事件：申訴理由（可以附頁）遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司6申訴處理意見上級部門負責人簽名：日期：申訴處理意見人事主管簽名：日期：申訴處理結果人事主管簽名：總裁辦公室主任簽名：日期：1、申訴人必須在知道考核結果 3 日內提出申述，否則無效。2、申訴人直接將該表交總裁辦公室。3、總裁辦公9、室須在接到申訴的一周內提出處理意見和處理結果。4、本表一式三份，一份總裁辦公室存檔，一份交申訴人主管，一份交申訴人。表二：表二：糧油進出口有限責任公司各部門糧油進出口有限責任公司各部門 KPIKPI 指標集指標集部門指標公司級公司級財務指標1、年度稅后利潤水平；2、凈資產收益率；3、年度應收賬款水平；4、國有資產保值增值率；5、主營業務收入增長率；6、銷售收入；7、固定資產投資回報率；8、預算控制管理指標遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司71、企業同政府、銀行等外部關系的維護；2、對下級部屬的培養任用；3、公司發展規劃及年度經營計劃的制定和執行的合理性、10、及時性；4、對企業內部各職能部門的督導；5、制度建設和落實情況；6、關鍵人員流失情況；財務部財務部業務指標1、費用控制；2、應收款降低率；3、結算及時率；4、資金利用率；5、各種財務報告的及時性與準確性；6、財務信息的有效性；管理指標1、各部門間的協作滿意度；2、財務的監督情況；3、預算控制情況；4、對下屬人員的培養選拔；5、關鍵人員流失率；6、部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）。銷售銷售部部業務指標1、費用控制；2、應收款降低率；1、各種財務報告的及時性與準確性；2、計劃的執行情況；6、重要任務完成情況；管理指標1、度建立的完善性；2、算的控制情況；3、對部屬的培養與選拔；4、關鍵11、人員的流失率；5、部門間的協作滿意度；6、對部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）。收儲部收儲部業務指標1、收購指標、收購質量的完成情況；2、保糧的情況：保管自然損耗率、糧食符等率、自生蟲糧率、雷電降等率、合理的損耗（水分、雜質）、糧食浮等率、霉變粒等方面；3、烘曬量，噸糧保管費；4、糧庫的安全防火、防蟲管理；5、保糧過程的安全操作管理（人員安全、設備安全）；6、下屬區域糧庫的日常費用開支（同上一年度同期比較）；7、部門預算控制；8、糧庫申請使用款與實際使用費用利用率；9、資材使用率，合理充分利用倉容等方面；遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司8管理12、指標1、對收儲信息的反饋的及時性與準確性；2、對下屬人員的培養選拔；3、對部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備、報表記錄的完成情況）；4、部門間的協作滿意度；5、庫容庫貌，日常管理；物流部物流部業務指標1、運送指標的完成情況；2、運送過程的保糧情況（百公里損耗）；3、倉儲過程的保糧情況（不壞糧、不減糧）；4、安全運輸管理；5、部門預算控制；6、市場銷售計劃的完成情況；管理指標1、港口到達、倉儲、裝船玉米的相關信息反饋的及時性和準確性；2、對下屬人員的培養選拔；3、部門職能的執行情況；4、各部門之間的協作滿意度；。商務部商務部業務指標1、法律事務的處理（合同的審核和管理）；2、進出口業務的13、拓展（進出口貿易額）；3、期貨交易的完成情況；4、市場信息的反饋、市場行情的研究；管理指標3、應收、應付賬款的管理；4、對部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）；5、對部屬的培養與選拔；4、部門間的協作滿意度；總裁總裁辦公室辦公室業務指標1、計劃的執行情況；2、重要任務完成情況；3、公司網站內容的更新率；4、公司在媒體上的報道次數；5、公司網絡運行的穩定性；6、組織內刊制作的及時性；管理指標1、制度建立的完善性；2、預算的控制情況；3、對部屬的培養與選拔；4、關鍵人員的流失率；5、部門間的協作滿意度；6、對部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）；7、組織文化的建設情況。遼寧博豐集團14、糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司9銷售部直屬辦事處銷售部直屬辦事處KPIKPI 指標集指標集部門指標銷售部直銷售部直屬辦事處屬辦事處業務指標1、費用控制；2、應收款降低率；3、各種財務報告的及時性與準確性；4、計劃的執行情況；5、重要任務完成情況；管理指標4、制度建立的完善性；5、預算的控制情況；6、對部屬的培養與選拔；4、關鍵人員的流失率；5、各辦事處間的協作滿意度；6、對部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）。收儲部直屬辦事處收儲部直屬辦事處KPIKPI 指標集指標集部門指標收儲部直收儲部直屬糧庫屬糧庫業務指標1、收購數量2、烘干數量3、晾曬數量4、調出15、數量管理指標1、各項費用控制（收購費用、烘干費用、晾曬費用、保管費用、出庫費用、辦公費用、維修費用、商品損耗等）2、安全生產管理儲運檢驗儲運檢驗組組業務指標1、保管自然損耗率、糧食符等率、自生蟲糧率、雷電降等率、合理的損耗（水分、雜質）、糧食浮等率、霉變粒等方面；2、烘曬量，噸糧保管費；3、所管轄區域糧庫的日常費用開支（同上一年度同期比較）；4、部門預算控制；5、糧庫申請使用款與實際使用費用利用率；6、資材使用率管理指標1、糧庫的安全防火管理2、糧庫的防蟲管理；3、保糧過程的安全操作管理（人員安全、設備安全）；4、利用倉容的合理性5、預算的控制情況；6、對部屬的培養與選拔；遼寧博豐集團糧油進出16、口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司107、關鍵人員的流失率；綜合業務綜合業務組組業務指標1、原糧收購的檢斤、開票、付款。2、費用支出（食堂、宿舍、后勤、生產辦公）的記載準確性和及時性。3、報表制作的準確率。管理指標1、生產以外固定資產的安全使用和管理2、生產以外流動資產的安全使用和管理3、庫內的安全保衛4、收貯庫人事管理5、收貯庫日常辦公管理6、除生產區以外的環境衛生的管理物流部下屬公路運輸公司物流部下屬公路運輸公司KPIKPI 指標集指標集部門指標公司級公司級財務指標1、度稅后利潤水平；2、年度應收賬款水平；3、主營業務收入增長率；4、銷售收入；5、固定資產投資回報率；617、預算控制管理指標1、業同政府、銀行等外部關系的維護；2、下級部屬的培養任用；3、公司發展規劃及年度經營計劃的制定和執行的合理性、及時性；4、對企業內部各職能部門的督導；5、制度建設和落實情況；6、關鍵人員流失情況；財務管理財務管理部部業務指標1、用控制；2、收款降低率；3、結算及時率；4、資金利用率；5、各種財務報告的及時性與準確性；6、財務信息的有效性；管理指標1、各部門間的協作滿意度；2、財務的監督情況；3、預算控制情況；4、對下屬人員的培養選拔；5、關鍵人員流失率；6、部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）。業務指標1、應付運費支付的準確性。遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效18、考核方案北京仁達方略管理技術有限公司11商商務部務部2、應收、應付款項明細表及有關商務統計表編制的準確性和及時性；3、對結算過程中有異議的應收帳項查詢和反饋的及時性；管理指標1、應付賬款的管理；2、公司運費管理3、對部屬的培養與選拔；4、部門間的協作滿意度；貨運部貨運部業務指標1、費用控制；2、應收款降低率；3、計劃的執行情況；4、重要任務完成情況；管理指標1、預算的控制情況；2、部屬的培養與選拔；3、關鍵人員的流失率；4、部門間的協作滿意度；5、對部門職能的執行情況（計劃的執行、人員的配備）。4.物流部直屬北方港倉儲辦事處物流部直屬北方港倉儲辦事處部門指標物流部直物流部直屬北方港屬北方港倉儲19、辦事倉儲辦事處處業務指標1、儲過程的保糧情況（不壞糧、不減糧）；2、事處預算控制；3、貨物品種、存儲噸數、天數的詳細統計。4、辦理港口、車站提接貨物手續的及時性。管理指標1、口到達、倉儲、裝船玉米的相關信息反饋的及時性和準確性；2、下屬人員的培養選拔；3、部門職能的執行情況；4、各部門之間的協作滿意度；遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司12表三：表三：博豐集團糧油進出口公司員工考核表博豐集團糧油進出口公司員工考核表部門：部門：姓名：姓名：職位：職位：考核日期：考核日期：項目項目考核項目考核項目考核標準考核標準權重權重(%)自評得分自評得分 Pa（100 20、分制）分制）直接上司評分直接上司評分 Pb（100 分制）分制）工作工作業績業績知識技能知識技能是否掌握了工作所需的基本理論和業務知識執行能力執行能力在任何環境下，不折不扣地完成任務的能力。工作工作能力能力合作能力合作能力有較強的協作精神，能積極、主動與他人合作完成工作。責任心責任心對履行任務的愿望和熱情，在實際工作中能否勇于承擔責任主動性主動性有較高的工作熱情，主動思考本職工作。工作工作態度態度紀律性紀律性服從上級主管的管理，遵守集團公司各項工作紀律的情況員工自評得分：直接上級考核結果：最終考核結果：二、考核報告與上級文字評定被考核人考核為 S 級上補充說明：上級補充說明：遼寧博豐集團糧油進出口有限責任公司績效考核方案北京仁達方略管理技術有限公司13被考核人考核為 D 級補充說明：上級補充說明：被考核人工作體會：上級總體評價與建議：被考核人培訓需求：總分：（總分=Pa*權重+Pb*權重）直接上級簽字：面談日期：面談結果：完全或基本達成一致存在分歧分歧點：被考核人簽字：直接上級簽字：