安徽中鼎控股技術開發部績效考核辦法.doc
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上傳人:職z****i
編號:1312367
2025-03-04
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1、 合肥中鼎數字科技有限公司技術開發部績效考核管理辦法制訂:技術開發部 審核:郭永紅 批準:制訂時間:二O一O年三月技術開發部績效考核管理辦法目 錄第一章 總則4第一條 引言4第二條 本手冊適用范圍4第三條 績效管理意義4第四條 績效管理原則41過程控制原則42制度公開原則53信息反饋原則5第五條 重要概念說明51項目組績效考核52員工績效考核53績效管理指標5第六條 注意事項5第二章 績效管理機構6第一條 績效管理機構6第二條 績效管理執行組61. 執行組構成62執行組職責6第三條 績效管理申訴組61申訴組構成62. 申訴組職責6第三章 績效管理實施辦法7第一條 績效管理實施原則71領導驅動原2、則72雙向溝通原則73持續改善原則7第二條 績效考核周期7第三條 績效考核的時間安排71日常考核72. 不定期考核73項目考核8第四條 技術開發部人員考核方法說明8第四章 績效考核結果運用11第一條 薪酬管理11第二條 員工職業生涯發展11第三條 員工激勵11第五章 特殊情況處理12第一條 績效環境變化下的業績指標及目標值變更12第二條 員工職位變動時的績效管理12第三條 員工主動離職情況下的績效考核13第四條 解聘情況下的績效考核13第五條 開除情況下的績效考核13第六條 員工績效考核等級特殊規定13第六章 績效管理制度修訂14第一條 績效管理制度修訂的組織141績效管理制度修訂的意義1423、績效管理制度修訂的組織14第二條 績效管理內容修訂流程141修訂議案的提出142修訂議案的受理143制度修訂過程15第七章 績效考核申訴與監督16第一條 申訴條件16第二條 申訴處理16第三條 申訴反饋16第四條 考核結果的監督17附件1:技術開發部部門管理規定18一、日常管理制度18二、培訓管理制度18三、工作報表管理制度19四、會議管理制度19五、文檔管理制度19六、項目管理制度20附件2 工作日志21附件3項目組工作周報表22附件4 會議紀要23第一章 總則第一條 引言為促進合肥中鼎數字科技有限公司技術開發部經營技術開發活動的有序進行和促進公司戰略發展目標的實現,特制定本管理辦法。技術開4、發部所屬各項目組在本管理辦法的指導下開展績效管理工作,建立并完善績效管理體系,以進一步提升技術開發部的經營管理水平。第二條 本手冊適用范圍本手冊為績效管理手冊,部門主管、項目組負責人和項目組成員以及實習期未轉正員工和其他特別指明的人員皆在本手冊的考核范圍之內,其他部門及員工均不在本手冊的適用范圍。第三條 績效管理意義1為加強主管及員工間的溝通提供有效的管理工具績效管理為員工與主管人員進行工作期望、工作表現和未來發展方面的相互溝通提供了一個全面且易于操作的管理工具。2建立績效提升的正反饋機制績效管理強調持續的績效溝通與指導,以幫助員工達成任務目標;并與科學合理的激勵機制相掛鉤,形成一個不斷強化的5、正反饋過程,促進員工績效的改善,從而推動技術開發部業務發展和效益提高,最終實現技術開發部技術開發和管理水平的不斷提升。 第四條 績效管理原則1過程控制原則績效管理強調考核人與被考核人在整個績效期內進行持續的績效溝通,考核人需要根據被考核者的績效表現,對被考核者進行必要的指導,以保證被考核人績效目標和團隊整體績效目標的達成。2制度公開原則績效管理所有標準及流程以制度的形式明文規定,在技術開發部內部形成確定的組織、時間、方法和標準,便于考核人與被考核人按照規范化的程序進行操作,以保證程序公平。3信息反饋原則在績效管理過程結束時,考核人需要通過面談的形式把績效考核結果反饋給被考核人,聽取被考核人對考6、核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋,同時確認下一步的績效改進計劃。第五條 重要概念說明1項目組績效考核項目組績效考核是針對各項目組在考核期內目標完成情況所進行的評價,用于衡量項目組組織中貢獻達成情況。2員工績效考核員工績效考核是針對員工個人在考核期內的工作目標、行為和態度完成情況所進行的評價,用于衡量個人對組織的貢獻與工作的努力程度。3績效管理指標績效管理指標是用來衡量工作績效表現的定量或定性指標,是對工作完成效果的最直接衡量方式。第六條 注意事項本制度主要對員工日常工作績效表現進行管理,除本部門管理辦法外,還應遵守公司員工行為規范與處罰條例的相關規定。如員工出現重大過失7、,應執行合肥中鼎數字科技有限公司的相關管理制度(如員工手冊、行政處罰等相關規定)。第二章 績效管理機構第一條 績效管理機構為使技術開發部的績效管理規范有效運行,特成立管理機構進行相關決策與監督執行。績效管理設績效管理組,包括績效管理執行組、申訴組。第二條 績效管理執行組1. 執行組構成組 長:謝虎成 員:分管領導、內勤2執行組職責主要負責確定績效管理整體思路框架;審核績效管理辦法;績效管理辦法的執行;組織制定績效考核指標;監督檢查績效管理辦法的執行狀況;對績效考核進行監督檢查;監督檢查績效管理制度與辦法的執行情況;組織進行各部門績效考核并收集核算季度、年度的各部門績效考核結果;收集分析績效信息8、;匯總各考核期員工考核結果;對績效管理糾紛進行最終裁決。第三條 績效管理申訴組1申訴組構成組 長:郭永紅成 員:項目組負責人2. 申訴組職責負責接受、審核、處理績效管理申訴;負責協調績效管理中的常規性矛盾;發現績效管理中存在的問題并提出相應建議。第三章 績效管理實施辦法第一條 績效管理實施原則1領導驅動原則績效管理與技術開發部的發展相關,需由部門管理人員驅動。因此,績效管理的實施是一個從上至下全面督導和協同的過程。2雙向溝通原則績效管理過程強調上下級的相互溝通,在溝通的基礎上由上級進行決策,以保證目標清晰的傳達和雙方理解目標的一致性。3持續改善原則實施績效管理的目的是及時發現問題及其原因,并找9、到解決措施,幫助員工消除障礙實現目標。因此,各級主管人員在實行考核監督的同時,注意進行及時的業務指導和培訓。通過績效管理不斷提高員工能力、改進其績效表現,最終促成整體目標的實現。第二條 績效考核周期考核周期一般為一年,具體的考核周期制定根據技術開發部人員組成和流動的實際情況,分為日常考核、不定期考核和項目周期考核三種。部門全體員工都參與日常考核(包括日考、周考和月考等)和不定期考核。技術開發部項目組人員的考核周期按照項目周期考核。第三條 績效考核的時間安排1日常考核日常考核為每日部門各項目組負責人和現場管理員對部門員工進行出勤、MSN等考核,每月初5個工作日內將考核結果匯總至績效管理執行組組長10、處。2. 不定期考核 不定期考核為領導執行組根據部門管理制度不定期對部門員工實施考核。考核的結果在考核結束后的3個工作日內將考核結果匯總至績效管理執行組組長處。3項目考核項目考核在項目驗收結束后15個工作日內進行考核。考核結果在考核結束后3個工作日內將考核結果匯總至績效管理執行組組長處。第四條 技術開發部人員考核方法說明1、考核內容考核內容包括:出勤、MSN、日報、會議、文檔管理和工作態度等。2、考核方法考核采用100分為基準,在考核周期內違反公司各項管理條例規定的扣除相應分數;同時,在考核期內得到獎勵的,將加上相應分數。3、考核結果等級劃分序 號等 級分數范圍備 注1A100分及以上2B9611、分99分3C92分95分4D88分91分5E87分及以下4、考核條款A、日常績效考核刪除了原先的第一條,關于遲到早退的考核規定 第二條,關于晚上加班的(1) 員工全年出差超50天的獎勵2分,超100天的獎勵4分,超150天的獎勵6分,超200天的獎勵8分,超250天的獎勵10分,超300天的獎勵12分。主考核人:內勤(2) 上班時間未按規定登陸MSN的每次扣1分;一個月內出現3次的扣5分;3次以上的直接扣13分。主考核人:內勤(3) 為增加互動性,規定所有員工每月在MSN群內發布一網址鏈接,體裁不限,不執行者扣1分增加的條款。(4) 未按規定節能降耗的每次扣1分;下班未關閉公共用電設施的責任人12、及其領導各扣2分。主考核人:執行組長(5) 員工無故不聽從直接領導安排的一次扣18分,情節嚴重者直接扣13分。主考核人:分管領導B、培訓績效考核(6) 積極組織各類培訓工作,經書面許可的培訓給予獎勵,1小時以上獎勵1分,每增加1小時加1分,最高不超過3分。主考核人:執行組長C、工作報表績效考核(7) 員工未在每周末前將工作日志按時上傳給分管領導的每次扣1分。主考核人:分管領導(8) 項目組負責人未在每周末前將工作組工作周報表按時上報給部門內勤的,每次扣2分。主考核人:分管副總D、會議績效考核(9) 未按規定召開項目組會議的或未將會議紀要上報分管領導的,扣項目組負責人2分。主考核人:分管領導(113、0) 會議時無故缺席、早退、遲到或擾亂會議秩序的每次各扣1分。主考核人:分管領導E、文檔管理績效考核(11) 未按規定對文檔進行命名的,每次扣1分;未按規定對文檔標注三要素的,每次扣1分。主考核人:分管副總、分管領導(12) 所有重要文檔未按規定進行存檔的,每次扣除責任人1分。主考核人:分管副總F、項目績效考核(13) 在外工作項目組人員不遵守公司和客戶現場管理規定的,每次扣18分,情節嚴重造成惡劣影響的直接扣13分。主考核人:分管領導(14) 對項目實施過程做出突出貢獻的,根據貢獻成果大小獎勵110分。主考核人:分管副總(15) 成功開發新的產品和項目,根據成果大小獎勵相關人員110分。主考14、核人:分管副總G、其它績效考核(16) 對部門管理工作做出創造性貢獻的人員(如設計管理表格、三類文件、收集信息資源等),根據成果大小獎勵110分。主考核人:分管副總(17) 部門員工提出的“金點子”,好思路,根據成果大小獎勵相關人員110分。主考核人:分管副總第四章 績效考核結果運用第一條 薪酬管理l 用于新品開發獎勵資金(PD)的最終分配:PD*績效考核分值/100.l 用于合同項目獎勵資金(PM)的最終分配:PM*績效考核分值/100.l 用于團隊業務分配資金(PB)的最終分配:PB*績效考核分值/100.l 用于團隊其它分配資金(PE)的最終分配:PE*績效考核分值/100.l 用于年度15、職務提升及薪金設計的基礎和主要依據。第二條 員工職業生涯發展l 年度績效考核結束后,要將所有人員的績效分數進行體系分析,按照績效分數大小進行排序,優勝劣汰,進入相應的人才庫,以便于分別為這些不同績效表現者設計職業發展計劃;l 對績效突出、素質好、有創新能力的優秀管理人員,通過職位輪換、特殊培訓等方式,從素質和能力上進行全面培養,在班子調整補充人員時,優先予以提拔重用;l 對績效不能達到要求、能力改進并不明顯的員工,應考慮轉崗,讓其在更合適的職位上發揮作用。第三條 員工激勵l 公司評先部門各員工績效考核的結果(A級和B級)可以作為公司內部評先的重要標準。l 福利獎勵部門各員工績效考核的結果(A級16、B級和C級)可以作為部門選取員工參加公司各種活動的依據。如:出國學習、旅游等。l 懲罰 部門員工年終考核結果為E級的將被退回公司人事部門。第五章 特殊情況處理第一條 績效環境變化下的業績指標及目標值變更1指標目標值的變更前提條件由于受合肥中鼎業務發展計劃的變更,組織結構的調整,市場外部環境的重大變化,或一些不可抗拒因素等非主觀可控因素的影響,部門及員工考核目標均可以在考核期內進行修改,但必須嚴格執行相應修改程序。2指標目標值變更程序規定(1)項目組或員工認為某一項或多項考核指標目標值需要進行調整時,需向部門績效管理組提出書面申請。(2)部門績效管理組需要與項目組人員組織進行正式的會談,對相關17、內外部因素的影響進行討論。無論是否達成共識,均需出具書面材料對修改或不同意修改的理由進行說明。(3)如同意修改,則修改完畢后,修改后的指標目標值、以及部門績效管理組的書面確認需提交至部門現場管理員處備案。(4)在對原指標目標值進行修改以前,原目標值仍然有效。第二條 員工職位變動時的績效管理員工職位變動后,其考核需要隨之進行調整以適應新職位的要求。員工職位變動后,應由該員工原所在部門或項目負責人對該員工截至到職位變動日期為止的績效進行評估。該員工新職位的主管領導應與該員工一起商討,確定該員工新到崗日期至本考核期末期間的主要工作任務和績效管理指標、目標、考核辦法等,并形成書面確認材料。考核期末,由18、員工新職位主管領導在綜合考慮該員工前期績效結果的基礎上對該員工進行考核。第三條 員工主動離職情況下的績效考核員工因故主動離開合肥中鼎,相關項目組負責人根據該員工截止到離開當日的工作表現,根據考核指標和目標計算該員工的績效考核情況并確定獎懲方案,報公司分管副總經理以上領導審批后,根據合肥中鼎薪酬管理規定向員工支付工資。第四條 解聘情況下的績效考核由于合肥中鼎客觀原因造成的與員工解聘,該員工原定的績效考核指標和方法同時終止,根據合肥中鼎薪酬管理規定向員工支付工資和獎金。第五條 開除情況下的績效考核按照合肥中鼎的制度開除的員工,該員工原定的績效考核指標和方法同時終止,合肥中鼎不向員工支付本考核期內的19、獎金。若已經結束的績效考核期的績效獎勵未向該員工支付,合肥中鼎仍需按照原定應向員工支付的獎勵金額標準向員工支付績效獎勵。第六條 員工績效考核等級特殊規定員工在工作中出現以下情況的,其績效考核成績視為E級,績效獎金全額扣發,同時執行合肥中鼎相關制度規定進行處罰:1因瀆職給合肥中鼎造成重大損失的;2出現違法、違規行為的;3無故曠工超過規定的;4不服從合肥中鼎工作安排的;5其他嚴重違反合肥中鼎紀律或損害合肥中鼎利益的行為。第六章 績效管理制度修訂 第一條 績效管理制度修訂的組織1績效管理制度修訂的意義部門績效管理組負責修正技術開發部現有績效考核制度與考核實際情況可能存在的矛盾,同時根據合肥中鼎的發展20、需要進行前瞻性的制度規范,從而使技術開發部的績效考核制度有效完善并易于操作,最終提高員工工作績效。2績效管理制度修訂的組織部門績效管理組根據年度考核情況,在年終考核匯總結束后,根據匯總的主要情況和問題,組織進行制度的修訂。制度修訂小組由部門主管、項目組負責人和現場管理員等組成,部門負責人擔任組長。修訂結果經公司總經理批準后于下年度實施。重大緊急情況部門績效管理組領導執行組可隨時召開制度修訂會議。第二條 績效管理內容修訂流程1修訂議案的提出任何對技術開發部考核制度有疑問的員工都有權向部門負責人提出考核制度修訂意見或方案,并由部門負責人向部門績效管理組領導執行組提出書面績效考核制度修訂提案。2修訂21、議案的受理(1)不定期考核制度修訂提議的受理部門績效管理領導執行組接到提交的考核制度修訂提案后,需要對提議中出現的問題進行深入調查了解,并根據調查結果擬訂修訂提議調查報告,提請部門績效管理領導執行組和申訴組召開考核制度修訂會議最終決策修改意見。(2)定期考核期間修訂提議的受理每年度年終績效考核結束后的2周內,是廣泛收集部門員工對績效考核制度修訂提議的時間,這期間的修訂提議將由現場管理員集中轉交部門績效管理領導執行組,辦公室針對修訂提議收集基礎資料;部門績效管理組將在隨后的1周時間內組織討論考核制度修訂提議,最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上決定。3制度修訂過程在年度考核制度修訂會議22、上,修訂提案通過采取集中討論或投票方式決定。績效管理領導執行負責整理通過的修訂提案,并根據修訂提案修訂績效考核制度,由公司總經理簽發后生效。第七章 績效考核申訴與監督第一條 申訴條件在績效管理過程中,員工如認為受不公平對待或對考核結果有爭議,有權在績效考核反饋結束后的10個工作日內向部門績效管理組申訴員工向部門績效管理組申訴時需要以書面形式提交申訴報告,績效管理組負責將員工申訴統一記錄備案。第二條 申訴處理1績效管理領導執行組對申訴報告進行審核,決定是否需要召開由申訴人、申訴人主管、績效管理組成員組成的申訴評審會。2如果員工申訴內容屬實,申訴評審會需要按績效考核流程對申訴人重新進行績效考核,此23、次考核結果即該員工本考核期內的考核成績。3申訴評審會還需要確定績效考核人對員工考核過程中是否存在不公平現象。如果發現員工績效考核人在考核過程確有不公平行為,將采取相應的處罰措施。4如果申訴人對評審會考核結果仍不滿意,可在得到考核結果的10個工作日內提交要求二次評審的書面報告,部門績效管理組審核后根據具體情況,決定是否進行二次評審。5如需進行二次評審,部門績效管理組、績效考核人和被考核員工共同討論,最終裁決該員工績效考核成績。對于績效考核過程中出現的不合理現象,部門績效管理組保留進一步調查處罰的權利。第三條 申訴反饋1申訴提出之日起5個工作日內應給予爭議雙方書面處理意見答復。2申訴評審會完成后的24、2個工作日內將考核結果以書面形式反饋給申訴人。第四條 考核結果的監督1部門的績效考核原始記錄(打分的依據、證據、意見等)必須保留,以備查驗。2每次考核結束以后,部門績效管理組對考核結果進行監督,防止出現主管根據個人關系的好壞為下屬員工進行打分的現象,減少考核中的不公平。3對于考核結果疑問較多的部分,部門績效管理組有權查閱相關績效考核原始文件,如認定該職位的績效考核中確實存在不公平現象,按公司相關規定對相關人員進行處罰,具體文件由相關部門另行規定。附件1:技術開發部部門管理規定一、日常管理制度1、遵守公司日常各項管理規定。對于違反規定的按公司規定進行處理。2、員工日常考勤需嚴格執行公司考勤管理制25、度。按時上下班,不遲到不早退,不無故曠工。3、為提高員工的閱讀量,提升員工的知識水平,規定每位員工每月至少通過MSN群發布一篇美文(技術、管理、新聞、行業、幽默笑話)鏈節,題材不限。新增4、員工在外出差變更出差地后,應及時通知項目組負責人,以便項目組負責人及時了解員工出差信息。新增5、愛護公共設備,節能降耗,保護良好的工作環境。下班時需關閉個人電腦和電源插座,部門公共用電設備(熱水器、空調、電燈電器)也應及時關閉;工作時,離崗時間超過5分鐘的應關閉電腦顯示器,確保電腦處于降能節耗狀態;節約使用紙張等辦公耗材;6、部門人員使用MSN時,需將“工具”“選項”中“顯示名稱”中的“鍵入讓其他人看到的您26、的名稱”內添加入本人的真實姓名,便于部門人員識別;使用MSN時,應建立相應的部門、組等,便于查找,如新建一個技術開發部組,將所有開發部人員歸納其中,使用時很容易查找到要找的人員;個人MSN在日常使用時,可以將本人的人生感悟、階段心情等加入到個人MSN的個人簽名中。選中“工具”“選項”中“顯示名稱”中的“鍵入讓其他人看到的個人信息”中輸入你想輸入的信息即可新增。7、部門在公司內上班人員或外部有條件上網(工作時間內)的,工作時間必需登陸MSN。如遇到電腦系統重裝、病毒發作、網絡癱瘓和斷電等特殊情況時可不用登陸MSN,但必須及時通知績效考核執行組組長未登錄MSN的原因。修改8、對于日常工作中員工的“27、發光、放亮點”(如: 設計新的技術文檔、管理流程、表格、網頁的),相關員工應主動上報所在工作組領導,由其對員工提交的文件進行評判,并將評判結果提交至執行組組長處。最終由執行組組長對提交文件獲取的分值進行確認,并將結果進行公布。修改9、員工無特殊情況不得違反組織或領導的工作安排。二、培訓管理制度10、為提高項目組(新品開發組、數字倉儲組、數字防竄組、品質檢驗組,以下相同)成員能力水平,各項目應根據項目實際情況制定培訓計劃,協調培訓資源,組織項目組成員積極參與培訓工作。11、培訓工作應做好記錄管理工作。實施培訓工作前組織人員應編制培訓計劃表,報相關領導批準。培訓實施時做好培訓記錄工作,授課完成后應28、對培訓效果進行評估(評估可通過技能比賽、考試等方式進行)。三、工作報表管理制度12、項目組人員需將每日工作情況進行匯總形成工作日志,在每周最后一個工作日下班前將本周的工作日志全部上傳至項目組負責人處(如存在人員出差在路上或是周末加班等特殊情況的,可將提交時間延長至下周一下班前)。在外工作人員如因上網不便等原因,也可通過短信的方式將每周各工作日的工作情況上報到項目組負責人處。13、項目組負責人要將成員上傳的工作日志匯總形成項目組工作周報表,并在每周最后一個工作日下班前將其提交至部門內勤處。由部門內勤整理、統計后提交部門主管審閱。修改14、每周項目組負責人需根據部門工作內容和實際工作情況制定項目組29、工作計劃,將計劃填入項目組工作周報表內。四、會議管理制度15、每周各項目組應召開一次項目組工作會議,會議內容不限。如項目組在公司人員少于3人的可不召開。16、項目組召開會議應做好記錄管理工作。重要會議參與人員需填寫簽到表,會議內容應記錄在會議紀要內。會議紀要需在第二日以郵件方式上傳至部門負責人處。17、召開會議時,與會人員需遵守公司會議管理制度。五、文檔管理制度18、部門文檔的命名、編號、存檔、傳達、復制和作廢等管理措施需遵循公司文檔管理制度。相關制度 :文件控制程序(HZKQP-01)、記錄控制程序(HZKQP-02)、保密協議19、部門流通的文檔(紙質或電子),文檔名稱按如下結構進行編排:30、文件名+時間+代號+版本號例:勁酒防竄貨述標文件:“ 勁酒防竄貨述標 080818 GYH V1 .ppt”注:文件版本號第一次為可選項。20、部門所有正式流通技術性文件(圖紙、軟件說明、測試報告、工藝等)都應加蓋相對應的受控章。紙質文檔應加蓋紙質文檔受控章,電子文件需加蓋電子文件受控章。新增受控章一般由各工作共組管或部門內勤等進行加蓋。電子章一般加蓋在頁眉或頁腳處。21、部門內流通的文檔都需注明三要素:時間、地點、人物。人物可采用姓名拼音首字母;技術性文檔可免注地點;三要素在文檔內體現格式不限,一般放置頁眉頁腳內,22、部門及項目組指派專人對部門或項目組內的文檔進行統一管理。所有重要文檔必需31、在規定時間、地點進行存檔。六、項目管理制度詳見部門各項目組管理激勵制度附件2 工作日志工 作 日 志(HZKQR-103 V1.1)時間: 年 月 日 至 年 月 日 月份第 周姓 名項目組日 期工作地點工作內容工作進度備注123技術開發部績效考核管理辦法 第 25 頁 共 25 頁附件3項目組工作周報表 組工作周報表(HZKQR-104 V1.2)時間: 年 月 日 至 年 月 日 月份第 周單位工作安排周一周二周三周四周五周六周日本周工作內容下周工作計劃本周工作內容工作地點本周工作內容工作地點本周工作內容工作地點附件4 會議紀要會 議 紀 要(HZKQR-105) NO.單 位會議時間會議主題會議地點參會人員會議紀要