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1、浙江康恩貝制藥股份有限公司管理制度制度名稱星級員工、星級團隊績效考核管理規定簽發制定部門人力資源部審核編號HR-發布日期頁數共14頁1工作目標：績效考核是一種正式的員工評估系統，它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。績效考核作為企業管理者與員工之間的一項重要管理溝通活動，要求每個考核人員必須客觀公正地進行考評定級，把星級員工、星級團隊的績效考核工作真正作為人力資源開發和獎優罰劣的重要激勵手段。2考核對象2-1“2、星級員工”的考核對象為浙江康恩貝制藥股份有限公司管理、技術人員，不包括工人級別的職務（試用期員工參加考核，但一律不評等級，不發獎金）。2-2 “星級團隊”的考核對象為公司各部門。3人力資源部工作職責：2-1人力資源部負責星級員工、星級團隊績效考核的資料、表格準備，考核實施前的相關培訓，考核結果的匯總分析及必要調整，考核工作的小結，獎金的計算發放，考核資料的保管。2-2各職能部門負責本部門星級員工、星級團隊考核工作的具體實施，進行逐級考核評估，并就本部門員工的考核結果進行及時的反饋面談。2-3公司領導聽取各部門星級員工、星級團隊考核工作匯報，對評估結果進行審核。3考核原則：3-1 考核者代表浙江3、康恩貝制藥股份有限公司對被考核者/被考核團隊在特定期間內的工作表現進行公正判斷。注意：應力求摒棄個人成見對被考核者/被考核團隊作出客觀公正的評價，切實維護團隊或個人的正當權益；考核期間之外的工作表現，無論好壞，均不應作為考核依據。3-2 在每月員工工作總結的基礎上（參見附表二），星級員工每半年考核一次，考核的主要依據為員工的工作管理目標和職務說明書。3-3 星級團隊每一年考核一次，考核的主要依據主要為部門的年度工作管理目標。3-4 星級員工的考核按能級管理原則進行逐級考核，即上一級考核下一級，考核結果須由上一級主管審核和員工本人簽名以共同確認。3-5 員工績效考核分“出色”、“優良”、“達標”4、“不足”、“較差”五個等級。評為“出色”的一般不超過5%；評為“優良”的一般不超過20%。3-6 在本考核年度內對受過紀律處分的員工，由部門根據情節決定降低1至2個等級。3-7反饋面談是星級員工考核的重要環節，各級管理人員必須按培訓要求認真準備，在考核結果公布后及時地逐個進行反饋面談。4工作流程：4-1制定工作目標4-1-1每年年終，浙江康恩貝制藥股份有限公司應制定出下一年度的生產、銷售、利潤和各項管理工作目標，然后分解到部門，再由部門分解到個人。4-1-2工作目標的制定應遵循可衡量性、適用性和可達性的原則，制定時應著重于工作領域中的關鍵項目，同時必須與下級進行良好的溝通，尊重下級并認真聽取5、其意見。4-1-3部門和個人的工作目標應明確的幾個方面：工作項目和目標；實施對策措施即行動計劃；實施起止時間；實施人、協作人和檢查人。（參見附表一）4-2 考核程序4-2-1星級員工考核程序 員工填寫“星級員工考核表”（參見附表三、四） 直接主管評定星級 更上一級主管認定 人力資源部匯總 公司領導審核 部門反饋面談 計算年中及年底發放的績效工資 4-2-2 星級團隊考核程序部門經理/總監填寫“星級團隊考核表”（參見附表五） 人力資源部匯總 分管領導進行績效考核 公司總經理審核4-3考核過程中員工意見反饋通道在星級員工、星級團隊考核過程中，被考核者/被考核團隊如對上級管理層的評定意見有不同看法，6、可以向公司人力資源部反饋；如有必要，可直接向人力資源部上級分管領導反饋。人力資源部及其上級分管領導務須秉承公平、公正、合理、有效的原則進行調查處理。5獎懲方法：5-1 星級員工、星級團隊考核的結果與績效工資、職務調整掛鉤。5-2 員工績效工資基數的計算：績效工資基數= 全年薪酬總額*30% 其中：年中績效考核結果與績效工資基數的10%掛鉤 年底績效考核結果與績效工資基數的20%掛鉤 即：年中績效工資基數=全年薪酬總額*10% 年底績效工資基數=全年薪酬總數*20%5-3 績效工資的具體計算方法如下：（年中/年底）績效工資 =（年中/年底）績效工資基數 * 60% * 星級員工相應浮動系數+（年7、中/年底）績效工資基數 * 40% * 星級團隊相應浮動系數5-3 星級員工考核的分值轉換情況如下：星級標 準分布建議浮動系數五星各項能力和績效均超過現職位與目標要求待定2.0四星大部分能力和績效超過現職位與目標要求5%1.5三星小部分能力和績效超過現職位與目標要求20%1.2二星大部分能力和績效達到現職位與目標要求60%1.0一星小部分能力和績效與現職位與目標要求有差距10%0.6無星大部分能力和績效與現職位與目標要求有較大差距5%0.05-4星級團隊考核的分值轉換情況如下：星級分值（n）標 準浮動系數五星96n100各項指標和績效均超過目標要求1.4四星90n95大部分指標和績效超過目標要8、求1.2三星80n89小部分指標和績效超過目標要求1.0二星70n79指標和績效達到目標要求0.9一星60n69指標和績效接近目標要求0.85-5根據星級員工評比的結果、在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月份和病事假的考勤記錄計發星級員工績效工資，最高不超過平均水平的200%。5-6 本管理制度制定的績效工資的發放范圍不包括有經濟指標承包、提成獎勵約定的銷售、業務等有關人員。5-7 對于離崗、退休、調入、應屆分配進浙江康恩貝制藥股份有限公司的員工，按在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月份計算平均月薪，根據考核等級再乘以M/12（M為實際工作月份）。月度以15號為計算界限，15號前進入浙江康恩貝9、制藥股份有限公司按全月計算，15號后離開的按全月計算。5-8 病事假、探親假、放假、產假等按全年平均月薪計算。5-9解除、終止合同離開公司的員工不參加績效考核。5-10 在星級員工考核的基礎上，對四、五星級員工進行公開表彰并以集體旅游等方式加以激勵。5-11人力資源部對員工績效考核結果進行匯總（參見附表七）。對一次被評為無星級的員工，由人力資源部發出整改通知（參見附表六）；連續兩次被評為無星級的員工，將提前解除勞動合同。6其它：6-1 本考核標準自批準之日起生效，有關條文的解釋權歸公司人力資源部。6-3 如本考核標準與原頒發文件內容有所抵觸，以本考核標準為準。7、附表：附表一 年度工作管理目標10、及實施計劃表附表二 員工月度工作總結表附表三 年中星級員工考核表附表四 年底星級員工考核表附表五 星級團隊考核表附表六 員工職務技能/態度不足整改計劃落實表附表七 員工績效考核匯總表附件一： 浙江康恩貝制藥股份有限公司年度工作管理目標及實施計劃表部門： 職位： 共 頁 第 頁工作項目工作目標行動計劃開始日期完成日期實施人協作人檢查人完成情況制訂： 日期： 審定： 日期：附表二： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工月度工作計劃總結表姓名： 部門： 崗位名稱： 考核日期： 月 日至 月 日本月工作計劃本月工作計劃實施完成考核記錄自評主管考評常規工作（根據工作情況固定下來）：非常規工作計劃：上級補充要求11、與任務 完成情況評估自評主管評估本月工作例外事例（創新、合理化建議、突出貢獻、團隊合作、重大工作失誤、違紀、學習培訓出席情況等）主管確認、補充或評估意見:本月工作小結（本月工作完成質量情況及相關原由說明）主管該月工作評估 :注：對每一項完成的工作應按A、B、C、D、E、F六個等級對其進行綜合的自評和主管考評。A為“優秀”，B為“良好”，C為“尚可”，D為“一般”，E為“較差”，F為“差”。對于時間超過一月的計劃在進行過程中的可填“進行中”，完成后應進行等級評價。對除評為C級以外的其他等級應加以說明。對因故未完成計劃的應予以說明。本月工作情況也可按A、B、C、D、E、F六個等級進行評價，除C級以12、外的等級加以說明。附表三： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年中星級員工考核表員工姓名: 部門: 職務: 考核期間: 年 月 日年月日取得的成績結果與年中期望績效目標的對照（本人填寫）年中期望績效目標(根據年度目標展開到半年的目標 )取得的成績(對照每一個目標)本人針對所在崗位完成年中績效目標所需工作能力的評價直接上級評語 總體評價 績效表現描述 A：五星 各項能力和績效均超過現職位與目標要求 B：四星 大部分能力和績效超過現職位與目標要求 C：三星 小部分能力和績效超過現職位與目標要求 D：二星 大部分能力和績效達到現職位與目標要求 E：一星小部分能力和績效與現職位與目標有差距：無星 大部分能13、力和績效與現職位與目標要求有較大差距 直級主管（簽名）: 上級主管審核（簽名）: 日期: 日期:附表四： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年底星級員工考核表員工姓名:職務:部門:級別:在目前職位上的時間:考核期間：年 月 日 年 月 日1. 取得的成績結果與期望目標的對照（本人填寫）2000年績效期望目標 (4-6個重要目標 )取得的成績 (對照每一個目標)本人自評（在那些方面需改進）：2. 結果是如何取得的（行為總結評價）（由本人及直接主管填寫）工作態度可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負面的）自評直接主管評 級a.致勝的態度面對困難不輕易放棄；擁有積極正面的態度；能夠自我激勵并充滿信心14、地接受具有挑戰性的目標。b.責任心對結果負責并為業務目標的達成承擔起個人的責任c.團隊精神在相互支持的氛圍中與他人合作以達成共同的目標c.溝通能力有效地運用口頭或書面的溝通方式，清楚無誤地把信息傳達給對方并使對方明白工作能力可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負面的）自評直接主管評 級工作效率合理有效地運用時間和其他資源；不斷改進工作流程，用最少的投入獲得最大的產出。應用專業知識/技能的熟練程度在自己工作領域內的專業技術水平應用的熟練程度領導才能激勵和支持員工達成共同的目標；根據員工的需要，輔導和發展他們；建立和維持一個積極向上的工作環境。創新能力能經常性地提出一些有利于本部門、公司發展的15、創新建議，且這些建議可操作性較強，并能在一定程度上改善本部門、公司的經營管理水平，能帶來一定的績效。注: 1) 評估的等級分為五星、四星、三星、二星、一星、無星，具體含義參見下表。2) 以上對工作態度和工作能力子項的劃分是通用的，各個部門可以根據實際工作要求及特點進行調整。 3. 發展計劃（由直接主管填寫）優勢: 描述促成這位對象現有或未來成功的能力，技巧和行為是什么。 需要改進的主要方面: 描述這位員對象在能力，技巧和行為方面有哪些需要改進 的地方可以令他或她將來更成功。改進發展計劃: 明確可以使培養對象提高績效，獲得個人成長的具體行動計劃。 總體評價 績效表現描述 A：五星 各項能力和績效16、均超過現職位與目標要求 B：四星 大部分能力和績效超過現職位與目標要求 C：三星 小部分能力和績效超過現職位與目標要求 D：二星 大部分能力和績效達到現職位與目標要求 E：一星小部分能力和績效與現職位與目標有差距：無星 大部分能力和績效與現職位與目標要求有較大差距本人簽名: 直級主管簽名: 上級主管審核（簽名）:日期: 日期: 日期:附表五：浙江康恩貝制藥股份有限公司星級團隊考核表經理/總監: 部門: 考核期間: 年 月 日 年 月 日取得的成績結果與年度目標的對照部門經濟、管理目標(選擇主要目標 )取得的成績(對照每一個目標)對部門績效及其它管理工作的評價分 值直接上級主管評分1 以上工作目17、標完成率評估502管理、業務創新情況153對部屬的培養、發展154團隊協作精神105員工月度工作總結執行情況10合 計 分 值 總體評價 績效表現描述 分值（n）范圍 五星級 各項指標和績效均超過目標要求 96n100 四星級 大部分指標和績效超過目標要求 90n95 三星級 小部分指標和績效超過目標要求 80n89 二星級 指標和績效達到目標要求 70n79 一星級 指標和績效接近目標要求 60n69直級主管評分（簽名）: 上級領導審核（簽名）:日期: 日期:附表六：浙江康恩貝制藥股份有限公司員工職務技能態度不足整改計劃落實表員工姓名: 部門: 職務: 整改計劃設定時間: 改進計劃需改進的技能態度改進計劃開始日期檢查日期實施人協作人檢查人人力資源部12改進落實情況被檢查技能態度檢查結果檢查人檢查日期員工本人意見檢查日期人力資源部意見檢查日期12員工職務技能態度不足整改結果處理意見直級主管: 人力資源部: 日期: 日期:員工本人意見： 日期:備注：附表七：浙江康恩貝制藥股份有限公司員工績效考核匯總表編號姓名崗位加盟公司時間考核星級備注（平時獎懲記錄）部門：匯總人：審核人：日期：年月日