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1、通江縣農村信用合作聯社沙溪信用社崗位管理及考核辦法實施方案通江縣農村信用合作聯社：為了貫徹“效益優先、績效掛鉤、按勞取酬”和“公平、公正、公開”的分配原則，充分調動沙溪信用社全體員工的積極性、主動性和創造性，促進沙溪信用社各項業務持續穩健發展，根據通江縣農村信用合作聯社關于調整通達等機構管理模式的通知（通信聯發【2014】156號）文件要求，結合沙溪信用社轄內實際，特制訂本實施方案，并呈閱縣聯社人力資源部及分管領導審核后實施，現將實施方案報告如下：一、指導思想和實施原則（一）指導思想縣聯社關于將板凳、文勝分社由直管調整為沙溪信用社直接管理模式，不僅是流程銀行建設及“1+N、2+N”模式的基層實2、踐，也是基層網點集中轄內優勢人力資源更好的去營銷客戶，不斷壯大經營規模，提高經營效益的總體要求，更能解決信用社轄內主分社之間人力資源閑置及不足的不均衡現狀，以提高轄內全員工作的主動性和積極性，由等客上門為主動出擊營銷。（二）實施原則1、轄內所有崗位工作人員由管理社統一安排工作和量化工作目標及任務。2、原板凳、文勝分社服務轄區的金融服務不弱化，每天保證2人以上對外營業，夜間有2人以上值班守衛。3、原板凳、文勝分社服務轄區的信貸業務不弱化，指定專人對轄區的信貸業務包片，負責轄區內的農戶、街道居民、個體工商戶的信貸需求及管理。二、實施形式和內容1、不再以原主社管理分社的模式管理，以沙溪信用社為單位，3、原兩個分社的服務轄區調整為沙溪信用社服務轄區，原兩個分社物理網點除保證2人以上對外營業外，其余人員由管理社安排工作和任務。2、工作崗位定編及分工：沙溪信用社工作人員崗位定編主要有主任崗、風險經理崗、內勤崗、客戶經理崗共15人；主任崗（1人）負責轄內各崗位工作的安排、督促、考核及單位的安全保衛及黨風廉政工作；風險經理崗（1人）負責對全員各條線業務的風險管控工作并統計各崗位量化任務完成情況；內勤崗由前臺綜合柜員組成，轄內內勤崗定編為7人（確定1名客戶經理為臨時補充，主要是內勤人員因事假和其他原因不能在崗時補充），其中沙溪3人，板凳、文勝各2人，內勤崗7人根據排班分別按月到沙溪、板凳、文勝工作，其考4、核主要根據業務量、組織存款、服務質量、工作效率量化到個人；客戶經理崗定編為6人，主要負責沙溪信用社轄內信貸管理、拓展存款客戶、營銷電子銀行業務等，客戶經理包片根據原轄內管片信貸員熟悉程度決定，板凳、文勝分社客戶經理各確定為1人，沙溪4人，其考核量化指標主要為組織存款、不良貸款控制及下降、利息收入、電子銀行業務等。三、實施步驟從2014年7月1日起（第三季度）開始實施，各崗位量化指標任務由管理社負責分配到人頭，其績效考核根據季末各量化指標完成情況嚴格考核到各崗位。四、保障措施請求縣聯社人力資源部及分管領導給予支持和許可該實施方案，以便整合人力資源，徹底摒棄吃大鍋飯的原管理模式，充分調動全員的工作5、積極性和責任心。附：1、沙溪信用社員工績效考核辦法 2、人員定編、定崗及排班表沙溪信用社員工績效考核辦法（討論稿）第一章總則一、為了貫徹“效益優先、績效掛鉤、按勞取酬”和“公平、公正、公開”的分配原則，充分調動沙溪信用社全體員工的積極性、主動性和創造性，促進沙溪信用社各項業務持續穩健發展，特制定本績效考核辦法。二、考核原則：效益優先，突出質量；以人為本，規范操作；業績為主，多勞多得。考核結果作為每個季度計發員工績效工資的依據，同時作為當年評比先進的主要基礎。三、考核對象：沙溪信用社所有崗位員工。四、考核崗位：主任崗、客戶經理崗、綜合柜員崗。五、量化經濟目標考核的主要內容：組織資金、貸款營銷、不6、良貸款控制及下降、利息收回，電子銀行業務，中間業務。六、內控內管目標考核的主要內容：信貸管理、安全管理、員工管理、案件防控、登記簿記錄、服務質量、社容社貌等。七、各崗位系數分配：信用社主任崗1.7，分社主任崗1.4，信用社客戶經理及綜合柜員崗1.1。八、考核方式的設定：采用按季度累計考核法；各崗位實行百分制量化考核。單項扣分扣到零分為止不扣負分，同時單項加分不超過30。九、績效考核工資計算的具體方法：績效考核工資績效考核加權系數分加權系數分單價其中：加權系數分（各崗位得分各崗位系數）（即：考核得分再按崗位系數折算后的得分） 加權系數分單價全社績效工資總額加權系數分 全社季度績效工資總額以縣聯社7、季度考核為準。第二章 主任崗位的考核一、崗位間團結與協作：（20分）1、考核指標：與其他崗位團結協作，共同促進本社當年目標全面實現。2、計分方式：縣聯社對本社考核分數為100分時，該項得全分，縣聯社對本社考核分數超過或不足100分時按相應比例加、減此項得分。二、崗位個人量化指標：（60分）個人量化指標得分以全社內外勤個人量化指標平均決定，即：信用社主任個人量化指標得分=（內勤量化得分+外勤量化得分）實有內、外勤人數。三、崗位履行管理職責：（15分）1、案件防控。（3分）對本社重要崗位人員、業務辦理流程中的重要環節隨時加強監督管理；對各項內控制度要督促執行到位，杜絕一切案件事故。凡本社發生案件或8、造成損失的事故，此項不得分，并另扣10分。2、安全保衛。（5分）定期組織員工學習安全保衛方面的制度和及時傳達上級安全保衛會議、文件精神；對本社安全制度的落實執行情況、安全設施使用管理情況隨時進行不定期檢查并有記錄，及時發現和整改隱患；每季度組織安全方面的學習、會議不少于3次且有記錄，每少1次扣1分；每季度安全檢查不得少于3次且有記錄，每少1次扣2分；檢查不認真，應發現而未發現隱患，經上級檢查發現1處（項）扣2分；雖查出隱患但不及時整改1處（項）扣2分；對本社的庫存現金、重要空白憑證、抵質押單證隨時進行突擊性盤點檢查，每季度9次以上并有記錄，每少1次扣2分；雖進行檢查但應查出而未查出問題或對檢查9、出的問題不及時處置整改1項（次）扣2分。3、員工管理。（5分） 每季度組織員工召開會議傳達上級會議、文件精神及學習各類法律、法規、行業內控制度9次以上，且有會議記錄，每少一次扣1分；每季度分別與每個員工開展談心活動了解其思想動態1次以上且有記載，每少1人次扣1分；因放松員工管理導致社內員工出現嚴重違規、違紀受到上級處分的扣3分；4、登記簿記錄。（2分）全面履行主任崗分管的登記簿記錄職責，做到記錄詳實、準確。具體負責登記的有：會議記錄簿、學習記錄簿、職工考勤記錄簿、職工請銷假記錄簿、安全檢查情況登記簿、電視監控錄像資料查閱登記簿等登記簿，凡少登、漏登、緩登1次項扣0.2分，凡弄虛作假1次，此項不10、得分。 四、勞動出勤：5分每月出勤達到25天以上（按月計算天數，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。第三章客戶經理崗的考核一、崗位間團結與協作：（10分）1、考核指標：與其他崗位團結協作，共同促進本社當年目標全面實現。2、計分方式：縣聯社對本社考核分數為100分時，該項得全分，縣聯社對本社考核分數超過或不足100分時按相應比例加、減此項得分。二、崗位個人量化指標：（70分）1、崗位個人組織存款指標（10分）。完成季度組織存款任務計滿分,每超欠1按相應比例加減分；2、崗位個人不良貸款控制及下降指標（20分）。收回當季較年初新增到期貸款100%以上的計滿分，收回率在9011、%以上的按比例計分，收回率低于90%以下的不計分；3、崗位個人貸款凈投放指標（5分）。完成季度貸款投放目標計滿分，每超欠1按相應比例加減分；4、崗位個人收回貸款利息（30分）。完成季度貸款利息收回目標計滿分, 每超欠1按相應比例加減分；5、崗位個人完成新業務（手機銀行、短信業務、POS機、網銀）（5分）。完成季度任務計滿分，每超欠1按相應比例加減1分；三、崗位內控管理指標：（15分）1、安全保衛（3分）自覺履行社會綜合治理責任書和合規經營及防范案件（事故）責任書明確的本崗位職責；服從安排，認真做好輪流值班守庫工作，按時到崗。凡不服從安排或不假離崗1次扣3分；不按時到崗1次扣1分；與本社其他員工12、一道共同搞好安全保衛工作，凡社內發生案件或安全事故扣3分。2、信貸合規（12分）本人發放的貸款做到手續齊全、合規合制、合法有效，未按要求收集客戶資料及信貸相關文本資料缺失的每筆扣5分；凡以貸收息、發放頂名冒名、假名貸款，化整為零貸款、多頭貸款不計分，并限期由責任人收回形成風險的貸款，如形成損失由責任人全額賠償并上報聯社處理；未按要求進行貸后檢查的按每筆扣3分，違規辦理展期未要求借款人及擔保人辦理展期手續的按每筆扣4分；未按信貸檔案管理要求保管檔案，管理混亂的扣3分，造成信貸檔案遺失的不計分，并由責任人負責收回貸款，造成損失的由責任人全額賠償。四、勞動出勤：（5分）每月出勤達到25天以上（按月計13、算天數，不得按季拉通），每少出勤1天扣1分，多出勤1天加0.5分。第四章綜合柜員崗的考核一、崗位間團結與協作 （10分）1、與其他崗位團結協作，共同促進本社目標全面實現。2、縣聯社對本社考核分數為100分時，該項得全分，縣聯社對本社考核分數超過或不足100分時按相應比例加、減此項得分。二、崗位個人量化指標（65分）1、崗位個人業務量考核（20分）。業務量計算標準：信用社內部對比，即根據本社當季綜合柜員人均業務量為基數計算，柜員經辦的業務筆數達到當季全社平均數的，得20分，超過部分，每超過10%的比例加1分，加分最高不超過5分，達不到平均數的，按比例得分。 2、內勤包含個人組織存款指標（30分）14、。以上年末存款余額為基數，與本社及其本人季末存款凈增額掛鉤，凡季末存款凈增額完成或超額完成季度存款計劃的計滿分，未完成的依率計分。3、崗位個人完成電子銀行業務（手機銀行、短信業務、POS機、網銀）（5分）。完成季度任務計滿分，每超欠1按相應比例加減1分；4、崗位個人完成代理業務（5分）;主要量化業務為：煙草代收、電費代收、車輛保險保費、存款拿手機等，各量化指標每超欠1按相應比例加減分；三、崗位內控管理指標： 15分1、安全保衛（3分）自覺履行社會綜合治理責任書和合規經營及防范案件（事故）責任書明確的崗位個人職責；熟知各種突發事件預案，在出現突發事件時嚴格實施；服從安排，認真做好輪流值班守庫工作15、，按時到崗，凡不服從安排或不假離崗1次扣3分，不按時到崗1次扣1分；與本社其他員工一道共同搞好安全保衛工作，凡社內發生案件或安全事故扣3分。2、現金整理合格 （2分）做好現金管理，負責社內現金收付、現金整理、庫款管理、大額現金支付登記和反假幣等工作。按規定整理好庫存現金，做到不壓庫，不超限額，日帳日清，賬款相符，上交殘損幣挑凈整理合規，凡一項未做到扣1分(以聯社清算中心考評通知為準)。3、ATM自助銀行設備管理（3分）做好自助銀行設備日常管理工作，負責自助銀行設備日常加鈔及運行工作，凡出現一次未按時間加鈔導致不能正常工作扣1分，未按規定按時清機清理吞沒卡扣1分，自助設備各類登記不完善扣1分，此16、項以客戶投訴和日常檢查來衡量分值標準。4、登記簿記錄 （2分）全面履行分管的登記簿記錄職責，做到記錄詳實、準確。凡少登、漏登、緩登1次項扣0.2分，凡弄虛作假1次，此項不得分。5、服務質量 （3分）切實搞好優質服務，按時開門營業，確保營業時間；耐心做好柜面宣傳解釋工作，讓顧客高興而來，滿意而去；出現一次對顧客服務態度差，出現與顧客爭吵或顧客有舉報1次扣2分。6、社容社貌（2分）積極與其他內勤人員一道堅持按日對營業室清潔衛生進行打掃，每周組織一次清潔大掃除，保持營業室內外的清潔衛生，物品擺放有序，環境美觀。凡經檢查發現營業室內外有臟、亂、差現象一次扣1分。四、勞動出勤：10分每月出勤達到25天以17、上（按月計算天數，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。第五章本考核意見由沙溪信用社制訂、修改和解釋，經沙溪信用社全體員工討論通過后執行，并報縣聯社分管領導及人力資源部備案。沙溪信用社內勤崗位輪班表輪班日期沙溪板凳文勝備注每月1至10日何麗君羅玲程琴鄧吉鴻趙碧茂伏平德段緒斌輪班如遇調休或柜員事假，指定客戶經理臨時補充。每月11至20 日鄧吉鴻趙碧茂伏平德羅玲程琴何麗君段緒斌每月21至31日羅玲程琴段緒斌伏平德何麗君鄧吉鴻趙碧茂 沙溪信用社信貸包片區域劃分表客戶經理包片管轄區域備注陳仕斌沙溪鎮街道居民、個體工商戶、單位工作人員以及存量異地貸款。呂長超協助管理謝銘大城村、蘇坪村、秦家院村、王坪村。彭仕忠紅云巖村、龍轉坪村、大林坡村、彭家巖村、水磨溝村、桑絲坪村。程維勝勝利鄉轄區李心剛協助管理李心剛大梁城村、柳枝坪村、金山罐村、明月溝村。任柯全板凳鄉轄內楊國香文勝鄉轄內段緒斌協助管理備注：內勤崗位輪班人員輪班期間為輪班地點夜間值守人員。