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1、員工績(jī)效考核管理辦法（一）總則1 考核目的客觀地分析和評(píng)價(jià)公司員工的素質(zhì)、能力及工作實(shí)績(jī)，使員工的貢獻(xiàn)與價(jià)值 得到確認(rèn)和激勵(lì)。2 適用范圍適用于公司所有合同制員工（含試用期、見習(xí)期員工）。部門負(fù)責(zé)人每月填寫部門績(jī)效考核表，員工填寫員工月度考核表。表格見附件。3 考核原則（1）劉、公正、原則（AA樹亥，結(jié)計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)的原則（WW WW寫，icWfffe）（3）直接上級(jí)考核直接下級(jí)的原則（布置任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)工作）（4）業(yè)績(jī)考核的原則（事事有見證，分分有依據(jù)）（5）工作業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)結(jié)合的原則（持續(xù)改進(jìn)）（二）考核辦法考 核 范 圍嫌 考一z(x資 工 效 績(jī) 受 享 不 內(nèi) 期 用 試容2、 內(nèi) 考 .) 二 z(x考核方式負(fù) 核 考 二 z(x管 接 直理 經(jīng) 總考核依寫 填 工 員 ir寫 填 工 員據(jù)3.部門月度績(jī)效表部門負(fù)責(zé)人填寫4.會(huì)議紀(jì)要5.崗位職責(zé)6.公司制度及相關(guān)行業(yè)規(guī)則7.客戶及上級(jí)的評(píng)價(jià)（三）考核程序與時(shí)間1.考核周期與時(shí)間考核程序時(shí)限適用范圍年度 績(jī) 效 考1報(bào)送直接領(lǐng)導(dǎo)（本年工作總結(jié)及次年 工作計(jì)劃）每年12月20日管理人員2.領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行績(jī)效面談每年12月25日前3.年度獎(jiǎng)金兌現(xiàn)年度表彰會(huì)結(jié)束后月 度 績(jī) 效 考 核1.報(bào)送直接領(lǐng)導(dǎo)每月2日全體員工2 領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行績(jī)效面談每月3日3 員工申訴每月3日4.報(bào)送綜合管理部每月3日5.綜合管理部設(shè)專人進(jìn)行績(jī)3、效考核分值 的統(tǒng)計(jì)，形成月報(bào)表，作為當(dāng)月工資發(fā) 放的依據(jù)。每月5 口6.歸檔上述流程完成后，綜合 管理部在2日內(nèi)歸檔說(shuō)明：1 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)月度例會(huì)及部門月度工作計(jì)劃填寫本部門各人員 月度工作計(jì)劃并進(jìn)行權(quán)重分配，編寫完成后以書面形式下發(fā)至員工本人并報(bào)綜 合管理部備案。2各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工月度工作表現(xiàn)如實(shí)填寫月度考核表并在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)提交至相應(yīng)負(fù)責(zé)人。2 考核形式(1) 月度考核：主要內(nèi)容是木月度的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，重點(diǎn)是工 作業(yè)績(jī)的考核，實(shí)行定性和定量相結(jié)合形式。(2) 年度考核：主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和工作能力， 重點(diǎn)是工作能力的考核。3 考核總體要求4、(1) 對(duì)主管的要求a. 直接主管應(yīng)隨時(shí)隨地指導(dǎo)和督促員工，不能只集中在考核當(dāng)日。b在考核期間，為員工提供有效而直接的反饋信息，把員工表現(xiàn)好的地方和需要 改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工，并對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。c. 激勵(lì)員工，使員工向著部門及公司要求的方向發(fā)展。d. 明確下刀的工作重點(diǎn)或發(fā)展方向，使目標(biāo)在跟進(jìn)指導(dǎo)中有計(jì)劃分步驟實(shí)現(xiàn)。(2) 對(duì)員工的耍求a員工應(yīng)本著對(duì)自己、對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度仔細(xì)認(rèn)真填寫績(jī)效考核表，并如實(shí)評(píng)價(jià) 進(jìn)展及完成情況。b. 員工如在工作中有困難不能解決或需要主管的指導(dǎo)，可提出建議或隨時(shí)與主管 交流溝通。c. 員工對(duì)主管的考核如有異議，可直接與主管溝通或投訴至綜合管理部5、或相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)。(四) 考核等級(jí)與績(jī)效工資1. 績(jī)效工資計(jì)算業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核比例：H?？?jī)效考核10%,業(yè)務(wù)考核20%。其他人員績(jī)效考核比例：口?？?jī)效考核20%,業(yè)務(wù)考核10%。注：其中日?？?jī)效考核每月考核后發(fā)放，業(yè)務(wù)考核工資按照半年度考核，根據(jù)公 司業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況比例進(jìn)行發(fā)放。1.1業(yè)務(wù)人員任務(wù)目標(biāo)及考核辦法A. 對(duì)吳昊、張小鵬、鄒德健業(yè)務(wù)考核工資實(shí)行基礎(chǔ)任務(wù)目標(biāo)加業(yè)務(wù)目標(biāo) 制，張小鵬、鄒德健年度基礎(chǔ)任務(wù)目標(biāo)為240萬(wàn)，吳昊年度基礎(chǔ)任務(wù)目標(biāo)為 492萬(wàn)元，完成基礎(chǔ)任務(wù)目標(biāo)后發(fā)放全額業(yè)務(wù)考核工資。B. 超額提成區(qū)間比例（超額指完成本人年度任務(wù)目標(biāo)之上的數(shù)額）: 1提成：0500 萬(wàn) 6%。； 56、00 萬(wàn)T000 萬(wàn) 1%； 1000 萬(wàn)T500 萬(wàn)：1.5%； 1500 萬(wàn)以上： 2%； 1500萬(wàn)以上設(shè)立總經(jīng)理特別獎(jiǎng)另行獎(jiǎng)勵(lì)。2、考核辦法：按照半年一次，根據(jù)回款情況按比例決算。3、所有業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)目標(biāo)為1000萬(wàn)元，包含基本目標(biāo)任務(wù)，提成金額為： 應(yīng)提成金額*任務(wù)目標(biāo)系數(shù)（任務(wù)目標(biāo)系數(shù)二完成金額/1000萬(wàn)元）1000萬(wàn)元以上不進(jìn)行系數(shù)加權(quán)。1.2績(jī)效比例說(shuō)明（1）績(jī)效比例滿額為30%,不實(shí)行強(qiáng)制比例分配。業(yè)務(wù)人員每月實(shí)際績(jī)效工資二崗位工資X 10%其他人員每月實(shí)際績(jī)效工資二崗位工資X 20%（2）績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算方法績(jī)效考核結(jié)果二工作業(yè)績(jī)得分X80%+工作表現(xiàn)得分X10%+工作態(tài)7、度得分X10%舉例：某員工工作業(yè)績(jī)得分為80分，工作表現(xiàn)得分為100分，工作態(tài)度得分 為90分，此員工本月績(jī)效考核結(jié)果為：月績(jī)效得分 二 80X80%+ 100X10%+90X10% 二 83 分；月績(jī)效工資二崗位工資X20%X83%；（3）注意事項(xiàng)：A. 月績(jī)效工資二崗位工資X20% （業(yè)務(wù)人員為10%） X考核分?jǐn)?shù)百分比B. 各部門考核分?jǐn)?shù)由總經(jīng)理進(jìn)行月度評(píng)分，部門負(fù)責(zé)人月度考核分?jǐn)?shù)按照部 門月度考核分?jǐn)?shù)計(jì)算，部門內(nèi)員工平均考核分?jǐn)?shù)不得超過(guò)部門月度考核分?jǐn)?shù)。C. 員工月度考核績(jī)效工資扣發(fā)余額作為年終獎(jiǎng)參照全年績(jī)效考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行分配。（4）當(dāng)月績(jī)效考核得分、工資的計(jì)算，在遇公司特殊考核、檢查時(shí)8、可做相應(yīng)調(diào)整。2 績(jī)效面談（1）雙方就工作任務(wù)完成情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通，確認(rèn)事實(shí)填寫述職/考核 表; 針對(duì)工作中的問(wèn)題制定改進(jìn)計(jì)劃與措施；（3）最終確定所有考核的最終得分；（4）確定被考核人的培訓(xùn)需求；（5）制定下一步的工作計(jì)劃；（6）績(jī)效面談需進(jìn)行書面記錄并報(bào)送綜合管理部備案。3 中訴（1）員工對(duì)考核結(jié)果經(jīng)溝通協(xié)商后不滿意的，可在知道考核結(jié)果1 口內(nèi)，向再 上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。（2）考核結(jié)果只對(duì)相關(guān)員工公開、實(shí)行保密制。（3）考核結(jié)果及和關(guān)文件歸綜合管理部存檔備案。（五）考核過(guò)程管理序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)激勵(lì)1未按吋報(bào)送績(jī)效考核表、考核結(jié)果等（包括年度績(jī)效及周表）1分2考核人未按期提交考核結(jié)果，造成部門工資推遲發(fā)放1分3不能及時(shí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核者1分4考核人與被考核人共同作假，掩蓋因主觀原因未完成事項(xiàng)以避雙倍免負(fù)激勵(lì)的情況，對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行本項(xiàng)工作權(quán)重雙倍分值的負(fù)激負(fù)激勵(lì)備注以上負(fù)激勵(lì)直接在次月工作業(yè)績(jī)得分中扣除。