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1、 員工績效考核方案2013年7月目錄 第一條 考核目的、原則和對象2一、考核目的2二、考核原則2三、考核對象3 第二條 考核內容3 一、考核時間3 二、量化考核指標3第三條 考核方式4一、部門、下屬子（分）公司評分4二、崗位評分4三、評分方式5第四條 考核安排9一、考核小組9二、考核時間9三、考核注意事項9四、考核面談9五、考核結果反饋10六、考核結果運用10第五條 考核執行程序10一、考核流程10二、結果反饋11第六條 考核結果11 一、結果與獎懲運用12 二、其他事項13前言： 為調動公司員工的工作積極性，激發員工工作熱情，提升工作業績，增強競爭力，保證公司目標的順利達成，提出績效考核方案2、如下：第一條 考核目的、原則和對象一、考核目的 為構建公司的現代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續、快速、穩定發展，特制訂本管理制度 （一）為公司員工薪酬調整提供依據（二）為公司員工晉升提供資料 （二）為公司員工培訓工作提供方向 （三）促進公司與員工之間的溝通、交流二、考核原則 （一）公開性原則 應最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業績標準和水平通過協商制定，考核結果公開，考核工作制度化。 （二）客觀性原則 用事實說話，切忌主觀和武斷，按個體的絕對標準進行考核，引導員工不斷改進工作，避免人與人之間的攀比，破環團結精神。 （三）與目標管理相結合的原則 目標考3、核是績效考核的基礎，員工的績效考核要充分利用目標考核的結果。三、考核對象本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分）公司的一般管理人員、中高層管理人員和一般工作人員。第二條 考核內容1、考核時間員工考核時間：按現行管理制度執行 部門考核時間：方案一 “按季考核” 方案二 “按月考核”2、量化考核指標考核內容根據不同部門、不同崗位和實際工作具體內容，設定不同的考核指標，注重量化、個性化，使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用，改變原有考核制度過于死板、無量化指標的問題?？己藘热莘謨刹糠郑阂皇枪膊糠?，二是專業部分，這兩部分抽取關鍵指標進行考核。（1）公共部分包括：制度執行、團4、隊意識、自律力等。（2）專業部分包括：崗位工作執行情況、當月工作計劃完成情況、工作失誤率等（依據各崗位工作內容量化考核指標）。第三條 考核方式對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業績的評價，體現了員工對部門、下屬子（分）公司業績的貢獻；另一部分為崗位評分，體現了對員工個人崗位業績的評價。對于一般工作人員，以崗位評分為主。一、部門、下屬子（分）公司評分 按照粵豐集團子（分）公司人力資本績效考核方案中規定的方式，由人事管理部門對部門關鍵業績以及子（分）公司業績進行考核評分。二、崗位評分（一）崗位目標考核一、確定崗位目標根據集團公司確定的部門、下屬子（分）公5、司目標，由個人直接主管進行目標分解，通過和個人的協商，制定個人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度12月20日之前確定。二、擬定工作計劃根據確定的崗位目標，由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計劃在上月25日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。表1. _崗位_年工作計劃序號目標項目對策與措施預定進度重要性需配合事項1234三、目標執行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標的執行情況，檢查結果填入工作計劃檢查表，由考核負責部門備案，作為年底綜合考評的依據。四、困難處理6、目標執行進度落后或執行發生困難時，應根據該項問題的嚴重程度與影響大小，進行處理。1. 該問題僅屬個別問題，由目標執行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。2. 確實由于外部因素或內部暫時不可解決的因素公司做出的目標執行進度落后或執行發生困難時，允許調整年度目標值。但應由直接主管批準，且每年只允許調整一次。調整時間為每年第二季度末。 （二）崗位業績評價根據個人工作計劃的完成情況，由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業績進行評分。三、評分方式（一）一般管理人員評分方式1. 由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。27、. 由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據被考核人的匯報總結進行評分，占個人考核總分的30%。3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的10%。4. 人力資源管理部門對部門關鍵業績、下屬子（分）公司業績的評分占個人考核總分的30%。（二）一般工作人員評分方式1. 由考核小組根據被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分，占個人考核總分的30%。2. 由個人直接主管組織被考核人進行考核面談，根據被考核人的匯報總結進行評分，占個人考核總分的50%。3. 由被考核人員之間互評，占個人考核總分的20%。 表2.子公司一般管理人員考核評價表項目內容分數109876業績工作量獨擋一面工作繁重責任較大工8、作量大責任較小工作正常沒有責任工作量小工作不力推諉責任工作效率辦事速度迅速辦事速度在標準以上辦事速度符合標準辦事速度與標準有一定距離與合格的時間要求相差甚遠工作質量決策正確 績效突出決策正確效果明顯偶有錯誤稍需指正錯誤較多常需指正錯誤過多常難指正能力應變力反應靈敏無須教導反應較快稍加教導勤加教導反應遲緩反復教導難以教導判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應用經驗正確判斷狹窄范圍內可判斷無獨立判斷能力適應力接受快適應能力強適應能力較好稍加指導逐漸適應勤加指導勉強適應適應能力差品德積極性總是懷有爭先的愿望，處處表現向上面對挑戰具有旺盛的熱情對事情基本上有辦好的愿望對于執行上級指示缺9、乏積極性完全看不出想認真辦事的意思協調性能與同事很好協作，不計較個人得失在指示和安排下，對同事熱心幫助無突出表現，但與他人配合默契在某些時間和場合，協調性較差與他人難以配合，影響工作氣氛學識專業知識具有高度的業務知識和與職務相關的其它知識具有高度的業務知識，但對有關聯的知識不十分具備業務知識水平合格，對有關聯的知識了解不多業務知識水平尚待提高，缺乏有關聯知識缺乏業務知識及有關聯的其它知識學習能力超越自我永不自滿主動學習不斷完善偶爾學習能夠改進淺嘗輒止學習被動不學無術不思進取總評分表3 一般工作人員崗位業績考核評分表 項目內容分數109876A級B級C級D級E級業績工作效率辦事速度迅速辦事速度在10、標準以上辦事速度符合標準辦事速度與標準有一定距離與合格的時間要求相差甚遠工作效果工作效果突出工作效果超出要求工作效果符合要求工作效果尚不合要求工作效果與要求相差甚遠工作事故工作細致，預防重大事故工作細心，預防一般事故工作認真，沒有造成損失工作疏忽，造成較小損失工作失誤，造成較大損失能力執行力徹底執行工作任務能夠執行工作任務可以執行工作任務執行工作任務欠佳不能執行工作任務判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應用經驗正確判斷狹窄范圍內可判斷無獨立判斷能力適應力接受快適應能力強適應能力較好稍加指導逐漸適應勤加指導勉強適應適應能力差品德責任心很強，對所有工作積極負責較強，明白工作任務，11、勇于負責尚可，分內之事不推諉，知錯能改較差，多數情況下缺乏責任心消極被動，不負責任紀律性很強，積極遵守各項規章制度較強，自覺遵守各項規章制度一般，能夠遵守各項規章制度較差，對規章制度偶有違反差，經常違反規章制度學識專業知識具有高度的業務知識和與職務相關的其它知識具有高度的業務知識，但對有關聯的知識不十分具備業務知識水平合格，對有關聯的知識了解不多業務知識水平尚待提高，缺乏有關聯知識缺乏業務知識及有關聯的其它知識學習能力超越自我永不自滿主動學習不斷完善偶爾學習能夠改進淺嘗輒止學習被動不學無術不思進取總評分第四條 考核安排一、考核小組 在公司職能部門，由部門負責人組織；在下屬子（分）公司，由公司負12、責人組織。二、考核時間對工作計劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個月的工作計劃執行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進行一次。三、考核注意事項 在每一級人員考核打分過程中要堅持公平、公正原則，適當拉開差距，每個單位在考核中要基本按照A級的占8%（95100分）、B級的占12%（90-94分）、C級的占60%（80-89分），D級的占15%（75-75）分，E級的占5%的比例進行，允許有適當調整。如果部門業績較為突出，那么A、B級的比例可以適當增加；相反如果部門業績較差，那么D、E級的比例可以適當增加。四、考核面談 個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見，相互溝通，達成一13、致。主管于面談后，將評定結果書寫在面談記錄上。五、考核結果反饋 考核核定后，應及時將考核結果及評語通知員工本人。在一定時間內，有個人意見的員工準予按照規定程序提出申請，由考核小組共同討論商議，研討后的成績即為最后核定的成績。六、考核結果運用根據考核結果，由公司人力資源部門確定教育培訓人員，同時作為制訂員工薪酬的依據。第五條 考核執行程序一、考核流程1、員工考核：員工考核由員工自評、部門分管領導評定兩部分組成。（1）員工填寫員工月度工作考核表（詳見例表1、2、3），交部門分管負責人考核；（2）部門負責人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；（3）考核各階段，應進行必要的溝通。2、部門考評：部門考核14、由部門自評、分管領導評定兩部分組成。（1）由部門負責人填寫部門季度考評表進行自評（詳見例表4），自評后交分管部門領導進行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。 （2）考核各階段，應進行必要的溝通。3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進行匯總核算。二、結果反饋根據公司現行管理制度執行，依據公司發展狀況可做改變。第六條 考核結果 考核結果以分數確定，最終轉換為A、B、C、D、E五個等級，以分管領導最終評定為準。各個等級對應分數及基本標準如下：考核分數等 級績效工資發放比例（%）獎懲比例（%）96分以上A超額完成各項工作任務，綜合表現突出，工作成績優異；100%按當月績效工資比例獎10%9015、-95分B全面完成各項工作任務，綜合表現良好，工作成績良好；100%80-89分C基本完成各項工作任務，綜合表現合格，工作成績一般,偶有工作失誤；80%70-79分D完成部分工作任務，綜合表現一般，工作成績一般，常出現工作失誤；60%60分以下E未完成當月工作任務，綜合表現一般，工作成績較差，有重大工作失誤。0結果與獎懲運用 當月考核結果直接與當月績效工資的發放掛鉤： 1、考核結果為A級：績效工資按100發放，并按本人當月績效工資的10另行發放獎勵工資。當月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數的10，各部門原則上不超過1人。2、考核結果為B級：績效工資按100發放。 3、考核結果為C級：16、績效工資按80發放，考核結果累計超過三次的，根據其實際工作情況，給予適當懲處。4、考核結果為D級：績效工資按60發放，考核結果累計達到兩次的，留任原職查看；累計達到三次的，給予解聘或辭退。5、考核結果為E級：不予發放績效工資，給予解聘或辭退。員工月度工作績效考核結果，將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。6、其它（1）年度績效考核結果為B級（含B級）以上，可職務晉升或晉薪；（2）年度績效考核結果為C級，不可晉升或晉薪；7、對部門的考核（1）部門考核內容：部門工作完成情況、執行力、下屬督導力、工作失誤、自律力、團隊精神。（2）對部門的考核采用分管領導最終評定為準。（3）根據各部門17、全年總體表現情況，年終評選優秀部門，并根據公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。（4）對于年終考評較差的部門，將根據實際情況，給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。8、對特殊崗位人員的考核各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據，人力資源根據情況制定考核內容。（1）特殊崗位人員考核周期：每季度匯評（2）匯評中，根據工作完成標準和目標考核比例，給予季度獎勵和懲罰。其他事項考核人員應堅持實事求是，客觀公平、公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可向所屬行政部提出申訴。經調查屬實的，報公司領導同意后，可給予糾正，并對相關責任人進行處理。 行政人力資源部 2013年7月25日 附：表1員工月度18、工作考核表考核月份部 門姓 名崗 位行政人事專員考評人總得分考核等級 A B C D E考 核 項 目分值員工自評分領導評分公共部分能否嚴格遵守和執行公司各項規章制度10能否勇于擔當責任10團隊協作意識5工作態度積極、端正、尊重他人5專業部分工作計劃中所負責的工作完成情況：15領導安排的工作完成情況：15會議通知是否準確無誤 會議紀要是否能按時完成10辦公用品購買、發放是否及時辦公設備維護是否及時庫房衛生整潔、防盜、防水情況10后勤各項費用繳納是否及時5辦公區域衛生、電、水使用監督5工作失誤情況：10總 分 數100加分項在工作中能夠進行工作創新,并取得突出的工作業績；10分提出合理化建議被采19、納并取得顯著業績。 10分20員工自評：領導評價： 附：表2員工月度工作考核表考核月份部 門姓 名崗 位出 納考評人總得分考核等級 A B C D E考 核 項 目分值員工自評分領導評分公共部分能否嚴格遵守和執行公司各項規章制度10能否勇于擔當責任10團隊協作意識5工作態度積極、端正、尊重他人5專業部分工作計劃中所負責的工作完成情況：15領導安排的工作完成情況：15是否及時準確辦理現金或銀行轉賬等收支工作；及時將有關票據轉會計填制記賬憑證。10及時登記現金、銀行存款日記賬，做到日清月結，及時與銀行對賬，編制銀行余額調節表。各項付款業務的及時給付10及時上報現金、銀行的各類存款變動及余額的內部報20、表是否對各部門“經費支出報銷單”和“支出報銷單”所附原始憑證做付款前的金額審核10工作失誤情況：10總 分 數100加分項在工作中能夠進行工作創新,并取得突出的工作業績；10分提出合理化建議被采納并取得顯著業績。 10分20員工自評：領導評價：附：表3部門經理月度工作考核表考核月份部 門姓 名崗 位部門經理考評人總得分考核等級 A B C D E考 核 項 目分值員工自評分領導評分公共部分能否嚴格遵守和執行公司各項規章制度10能否勇于擔當責任10團隊協作意識5工作態度積極、端正、尊重他人5專業部分工作計劃完成情況：15領導安排的工作完成情況：15編制項目融資報告按時審核融資所需的各類財務報表121、0對公司各種貸款項目制定融資計劃、評估分析10與銀行及各職能部門溝通協調，建立良好的公共關系10工作失誤情況：10總 分 數100加分項在工作中能夠進行工作創新,并取得突出的工作業績；10分提出合理化建議被采納并取得顯著業績。 10分20員工自評：領導評價：附：例表4高管人員月度工作考核表考核月份部門姓名崗位考評人總得分考核等級 A B C D E考 核 項 目分值部門自評分上級評分執行力根據公司目標，能有效規劃部門工作；能有效組織部門資源，以確保公司及部門目標的實現；帶動遵守公司各項規章管理制度，并積極推動公司各項制度的執行。（部門內傳達，對下屬提出具體的遵守要求）30下屬督導力能有效指導分22、管部門負責人業務工作保證公司目標的實現；能有效調動分管部門員工的工作熱情，并制造良好部門工作環境，實現公司人性化管理的目標20計劃力具全局意識，計劃全面有系統；能根據公司總體目標，恰當適時地分解所轄部門工作目標，提出、調整工作計劃，并適當分權，以達成部門目標；30團隊協作參與和支持團隊工作，積極推進團隊目標的達成；能為團隊利益做出個人的犧牲；愿意與他人分享經驗和觀點，采用合適的方式表達不同意見；與同事和協作部門保持良好的合作關系10自律力能嚴格遵守公司勞動紀律、財經制度及其它管理制度，為人正直，以公司利益為重10總 分 數100加分項20部門自評：上級領導評價： 附：例表5部門工作考核表考核月23、份部 門考評人總得分考核等級 A B C D E考 核 項 目分值部門自評分上級評分部門計劃工作目標部門月度計劃工作周例會布置工作完成情況30執行力能否及時有效地執行、貫徹、落實公司領導的指示或安排20下屬督導力能否及時有效地對下屬進行督導，關注下屬工作結果，了解下屬工作狀況，對下屬工作及時提供相應資源或協調10是否對下屬工作狀況不清楚，放任自流團隊精神部門員工工作是否及時周到，與相關部門配合、協作良好，不拖沓10自律力能否以身作則，遵守公司制度，勞動紀律，并能帶領下屬共同遵守10工作失誤 和安全事故月度無工作失誤10月度無安全事故總 分 數100加分項部門工作業績非常突出，對公司貢獻較大。20部門自評：上級領導評價：