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朔黃鐵路發展公司部門考核管理辦法DOC
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績效設計
上傳人:職z****i 編號:1313157 2025-03-04 17頁 163.50KB

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1、朔黃鐵路發展有限責任公司部門考核管理辦法(討論稿)第一章 總則1. 為提高朔黃鐵路公司(以下簡稱公司)管理效率,促進其經營目標的實現,同時公正的衡量公司各部門的貢獻,制定本辦法。2. 部門績效管理是指根據公司的經營目標和部門職能,設定部門的工作目標,并據此衡量部門貢獻,兌現部門獎勵的管理方法。3. 實施績效管理的目的(1) 通過實施績效管理,保證內部每個組織的行動與核心價值取向和公司整體戰略目標相一致,提高公司的核心競爭能力與整體運作能力。(2) 通過績效管理流程運作提高公司過程管理控制能力,提升管理水平,使公司的管理基礎與業務發展相適應。(3) 依靠制度性的規范與約束,建立起自我激勵、自我約2、束、促進優秀人才脫穎而出的人力資源管理體制。4. 部門績效管理的原則:(1) 戰略導向原則部門績效管理應以實現公司目標為目的,為部門設置的考核指標應能夠反映公司的戰略意圖和經營目標。(2) 雙向溝通原則部門考核指標和考核標準應經過雙向溝通后加以確認,增加部門的參與感,調動其積極性。(3) 持續改進原則應充分利用部門考核的結果,對考核結果進行總結,進行工作改進。第二章 適用范圍和考核周期5. 本辦法適用于公司下屬的16個部門和分公司,包括:辦公室、企業策劃部、運輸部、安全監察室、工程技術部、人力資源部、財務部、物資設備部、保障部、信息中心、黨群工作部、公安處、原平分公司、肅寧分公司、機輛分公司和3、物業管理中心。 6. 部門績效管理的周期為季度,即每季度首日至該季度末日。第三章 績效管理組織與職責7. 部門考核領導機構績效管理委員會(1) 為了更好的將部門考核和公司經營目標聯系起來,增強部門考核的全局觀和公平性,公司成立績效管理委員會,負責公司的部門考核工作。(2) 績效管理委員會由董事長、總經理、書記、副總經理、副書記兼紀委書記、總工程師、總經濟師、總會計師和工會主席等公司領導及辦公室、企業策劃部、運輸部、安全監察室、人力資源部、財務部、物資設備部等主要職能部門負責人組成。總經理任績效管理委員會主任。(3) 績效管理委員會是公司部門考核的主體,是部門考核工作的最高決策機構,其職責如下:4、l 負責監督公司部門考核體系的運行。l 負責確定部門年度、季度績效計劃。l 負責對考核期內部門績效目標、標準的變動進行協調,并加以審核確認。l 負責對部門的工作結果進行評價,確認考核結果。l 負責對部門考核結果申訴進行處理。8. 部門績效管理日常管理機構企業策劃部(1) 企業策劃部負責公司部門績效管理的組織、協調和日常管理工作。(2) 負責搜集、整理部門績效管理的相關信息,并進行必要的核實。(3) 負責根據績效管理辦法計算部門考核得分,上報績效管理委員會。(4) 協助績效管理委員會處理考核申訴相關事宜。9. 分管領導(指公司級領導,下同)在部門績效管理中的職責:(1) 分管領導是績效管理委員會5、的成員,通過績效管理委員會參與所有部門的績效管理工作。(2) 審核下屬部門績效計劃的變動,或提出下屬部門績效計劃的變動,提請績效管理委員會核準。(3) 負責對下屬部門考核任務進行監督、指導。(4) 根據部門考核的結果,代表公司進行績效反饋,指導下屬部門績效改進工作。10. 各職能部門在部門績效管理中的工作內容:各職能部門負責各專業職能范圍內的部門績效監督,并將相關數據信息傳遞到企業策劃部。具體分工如下:(1) 辦公室作為公司領導的決策支持機構,協助公司領導對各部門進行工作計劃考核。(2) 企業策劃部負責匯總檢查被考核部門的綜合規范性考核執行情況,并負責組織進行內部客戶滿意度調查。(3) 運輸部6、負責監督、檢查各相關部門的運輸生產任務完成情況。(4) 安全監察室負責監督、檢查被考核部門的運輸生產安全規章制度的落實情況。(5) 人力資源部負責監督、檢查被考核部門的人力資源管理規范性以及對分公司的人才培養進行監督考核。(6) 財務部負責監督、檢查被考核部門的財務規范性,并負責成本考核的核算和信息傳遞。(7) 物資設備部負責監督、檢查被考核部門的物資設備管理的規范性。(8) 保障部負責監督檢查分公司后勤保障工作的規范性(9) 各職能部門應當根據各專業業務特點,制定本專業領域范圍內的規范性檢查標準和檢查工作方法(10) 根據公司的相關制度規定,對其它業務部門和職能部門具有監督檢查責任的部門,在7、公司的授權下,在授權范圍內對其它單位享有檢查權。第四章 績效管理流程11. 公司對部門的績效管理分為四個步驟。制定績效計劃績效實施績效考核績效反饋12. 制定績效計劃(1) 制定部門年度績效計劃l 兩會后確定的公司經營目標和年度工作計劃是制定年度績效計劃的基礎。l 每年某月,部門負責人擬訂本部門下年度工作計劃,并依據財務預算框架編制專門預算,提交給分管領導審核。l 某月某日前,財務部根據公司財務預算管理委員會審定的部門年度財務預算,編制正式的年度財務預算。l 依據財務部編制的年度財務預算及上年度工作情況,分管領導與部門負責人共同協商,擬訂該部門的年度績效目標及標準,填寫部門年度績效計劃表(附表8、1)于某月某日前報企業策劃部。l 企業策劃部進行初審,并根據公司戰略目標和年度工作計劃進行協調。某月某日前,將匯總結果報績效管理委員會討論。l 某月某日前,績效管理委員會經討論確認各部門年度績效目標及標準,并下達由總經理簽字確認的年度績效計劃。下發的部門年度績效計劃表須由分管領導、部門負責人簽字確認。確認后的部門年度績效計劃表一式三份,分管領導、部門負責人和企業策劃部各執一份,作為本年度部門考核的依據。(2) 制定部門季度績效計劃l 年度績效計劃是指導各部門年度績效管理工作的總綱領。l 依據本部門年度績效計劃,部門負責人在每季度某日前擬訂下季度工作計劃,并上報分管領導審批。l 依據年度績效計劃9、,分管領導審核該部門季度工作計劃。l 依據年度績效計劃,就部門季度工作計劃,分管領導與部門負責人共同擬訂績效目標和標準,并填寫部門季度績效計劃表(附表2)于每季度某日,送企業策劃部。l 企業策劃部依據年度績效計劃,初步審核各部門上報的考核標準,并進行匯總。于每季度末日,上報績效管理委員會。 如有部門上報需要調整績效目標或標準,企業策劃部做初步審核,并將審核意見一并報績效管理委員會。l 下月某日前,績效管理委員會審核、下達由總經理簽字確認的各部門考核標準。下發的部門季度績效計劃表須由分管領導、部門負責人簽字確認。確認的部門季度績效計劃表一式三份,分管領導、部門負責人和企業策劃部各執一份,作為本季10、度部門考核的依據。13. 績效實施(1) 分管領導進行績效監督和績效信息收集l 部門負責人每季度末日制定下季度工作計劃,同時進行工作總結,分管領導進行部門工作計劃執行情況溝通與指導。 l 部門季度工作計劃表(附表3)和部門季度工作總結表(附表4)各一式三份,部門負責人和主管領導各執一份,另一份由部門負責人送企業策劃部備案。l 主管領導對下屬部門工作中出現的問題,應提出改進意見并指導、監督其改進,發現異常問題,應及時上報總經理。l 主管領導隨時檢查下屬部門工作規范性的執行情況(每季度應不少于3次),填寫工作規范性檢查記錄單(附表5),每季度末報企業策劃部。并負責指導、監督其改進,發現異常問題,應11、及時上報總經理。(2) 績效計劃調整l 考核期內,主管領導、部門負責人可根據實際業務情況提請調整績效計劃,包括考核指標、標準和方法等,由部門負責人填寫部門績效計劃變動申請表(附表6),經主管領導簽字后,報企業策劃部。l 企業策劃部進行綜合平衡,上報績效管理委員會核準。l 績效管理委員會如果核準部門績效計劃變動申請表,則應對部門的考核內容進行調整;如最終未被批準,仍按照原績效計劃執行。l 部門績效計劃變動申請表一式三份,部門負責人、主管領導和企業策劃部各執一份,作為部門季度績效計劃表的附件。(3) 職能部門進行績效監督l 每季度末,各職能部門在制定本部門下季度工作計劃的同時,制定工作規范性檢查計12、劃。l 績效實施期內,按計劃或隨機檢查各被考核部門的執行情況,填寫工作規范性檢查記錄單。l 填寫完的工作規范性檢查記錄單,每季度末報給企業策劃部和本單位主管領導各一份。14. 績效考核(1) 考核期末,被考核部門負責人進行書面工作總結,報主管領導。(2) 主管領導依據績效計劃,針對被考核部門負責人的工作總結,對被考核部門的工作完成情況和被考核部門負責人的工作情況進行書面綜合評價,并負責考核部門績效考核表(附表7)中工作計劃的完成情況等。(3) 按照業務協作關系,各相關部門提供相關信息:財務部負責提供財務相關數據,企業策劃部負責進行內部客戶滿意度調查,運輸部提供相關運輸生產信息,安全監察室負責安13、全檢查信息,辦公室提供各部門工作計劃完成情況信息,人力資源部負責提供人力資源考核信息。(4) 企業策劃部于下季度某日匯總各部門考核結果。(5) 下季度某日前召開績效管理工作會議,被考核部門負責人作上季度工作總結匯報,匯報結束后離會,由績效管理委員會人員評估、審核各部門考核結果。(6) 在每季度某日前統一簽發總經理簽字確認的部門績效考核表,企業策劃部將考核結果送至被考核部門。由被考核部門負責人簽字確認。(7) 企業策劃部匯總各被考核部門最終考核結果,于某日前送人力資源部,用于考核結果的兌現。15. 績效反饋:部門績效反饋與中層管理人員的績效反饋合并進行,具體程序參見人員績效考核管理辦法。16. 14、部門考核申訴(1) 各部門對考核結果有申訴權。部門的考核申訴必須由部門負責人代表部門進行考核申訴工作。(2) 部門如果對考核結果存在異議,在接到部門績效考核表后不進行簽字確認,并在3個工作日內,通過企業策劃部向績效管理委員會提交部門考核申訴表(附表8),要求對部門考核結果進行復核。(3) 績效管理委員會指定專人搜集相關的信息,進行核實后,向績效管理委員會匯報。(4) 績效管理委員會對考核結果進行復核,在部門考核申訴表上填寫處理意見,由總經理代表績效管理委員會簽字確認,必要時可修改部門績效考核表。(5) 經績效管理委員會確認的部門考核申訴表由企業策劃部留存,并將復印件下發至申訴部門。第五章 考核15、結果的使用17. 部門績效管理結果的用途:(1) 衡量部門貢獻,確定部門工作業績。(2) 衡量部門負責人的工作業績,作為中層管理人員考核的依據。(3) 作為部門人員晉升、培訓等工作的參考依據。18. 部門考核結果用于計算本部門當期工資和年終獎,具體計算方法由人力資源部在年度績效計劃階段擬訂,上報績效管理委員會核準后下發各相關部門。19. 部門考核結果用于本部門的部門負責人績效考核,具體內容見人員績效管理辦法。20. 部門考核結果是部門負責人聘用(晉升)的主要依據,具體方法由人力資源部擬訂,報總經理辦公會批準后下發。21. 部門考核結果可以作為部門人員培訓等工作的參考依據。 第六章 附則22. 16、對弄虛作假、隱瞞實情的部門,取消部門當期的考核資格。23. 企業策劃部負責本辦法的監督執行。24. 本辦法由人力資源部部負責擬訂,報總經理辦公會核準后實行,其解釋權、修改權歸人力資源部。25. 本辦法自下發之日起執行。附表1部門年度績效計劃表附表2部門季度績效計劃表附表3部門季度工作計劃表附表4部門季度工作總結表附表5工作規范性檢查記錄單附表6部門績效計劃變動申請表附表7部門績效考核表附表8部門考核申訴表附表9部門績效改進計劃表附表1部門年度績效計劃表部門名稱:考核期:年度指標類別指標名稱指標含義或公式計分標準計分方法指標權重信息來源考核周期備注主管領導(簽字): 日期:企業策劃部(簽章): 17、日期:績效管理委員會(簽章): 日期:財務指標內部管理指標被考核部門負責人(簽字): 日期:附表2部門季度績效計劃表部門名稱:考核期:年月指標類別指標名稱指標含義或公式計分標準計分方法指標權重信息來源考核周期備注主管領導(簽字): 日期:績效管理委員會(簽章): 日期:財務指標內部管理指標被考核部門負責人(簽字): 日期:企業策劃部(簽章): 日期:附表3部門季度工作計劃表部門名稱:考核期:年月序號工作項目目標描述起止時間會辦單位備注12345678910主管領導簽字:部門負責人簽字:制定日期:附表4部門季度工作總結表部門名稱:計劃內工作項目目標描述完成情況備注123456計劃外工作項目目標描18、述完成情況備注123主管領導總體評價部門負責人簽字:主管領導簽字:日期:附表5工作規范性檢查記錄單考核期:年月被檢查部門檢查部門檢查日期檢查人檢 查 內 容檢 查 結 果被檢查部門(簽字):檢查部門(簽字):附表6部門績效計劃變動申請表部門名稱:考核期:年月變更指標具體變更內容變更原因申請人(簽字)日 期部門主管領導審核意見 簽章: 日期:企業管理部審核意見 簽章: 日期:績效管理委員會審核意見 簽章: 日期:附表7部門績效考核表部門名稱:考核期:年月部門負責人:部門主管領導:指標名稱計分標準實際完成計分方法指標權重考核得分得分權重考核最終得分績效管理委員會(簽章):企業策劃部(簽章):部門負責人(簽字): 日 期:附表8部門考核申訴表被考核部門考核得分考核期申訴事件及理由績效管理委員會意見: 受理并核查 受理,但不核查 不受理被核查部門被核查部門負責人核查時間核查結果核查人簽名:日期:績效管理委員會最終確認結果簽章:日期:附表9部門績效改進計劃表部門名稱:考核期:年月實際完成情況差距原因分析改進計劃部門負責人簽字:日期:
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