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1、 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 0 錦江都城酒店管理有限公司 IT 弱電標準 V 2014.05 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 1 前前 言言 本標準針對2014年5月1日后新開業或改建為錦江都城旗下各品牌酒店的IT系統建設而制定。本標準面向：工程項目經理、加盟商、弱電施工單位、酒店總經理、地區 IT 專員。標準主要內容如下：1.酒店網絡標準（含綜合布線標準）2.弱電機房標準 3.IT 設備型號配置標準 4.門禁門鎖一體化標準 5.電話計費標準 6.驗收標準 以上標準中所有內容，直營店和加盟店必須強制執行，否則 IT 驗收不予通過。本標準定期由信息技術部更新并在內網上發2、布，并保留最終解釋權。有餐廳的酒店請單獨聯系 IT 部制作方案。新版本標準發布后，未開業的連鎖店驗收將按新標準執行，舊標準作廢。本標準內的 IT 設備型號分為：必選和可選兩類。必選設備指必須嚴格按照本標準中的指定的品牌及型號采購；可選設備指加盟店可在本標準中的指定的品牌及型號中自行選擇一種采購。若本標準有疑問及建議，歡迎隨時聯系信息技術部服務臺熱線，電話：021-53559590，Email：itsupportjj- 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 2014 年 5 月 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 2 加盟店何時獲取該標準加盟店何時獲取該標準?在門店開業進程中如何使用該3、標準？在門店開業進程中如何使用該標準？加盟店簽約時獲取本標準，在施工、采購、驗收 3 個環節涉及此標準。信息技術部 店總 地區 IT 專員 工程項目經理 弱電施工單位 加盟部 加盟商 加盟簽約 系統安裝 現場開業 按標準標準采購 簽約 提供本標準標準 按標準標準施工 按標準標準提供驗收資料 全面支持 發布安裝通知 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 3 版本說明版本說明 版本說明用于記錄標準版本號、發布時間、修改人以及相關說明。版本號 修改人 修改內容 V201405 邢海 創建標準文檔 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 4 目目 錄錄 第一章 酒店網絡標準.5 1.1 網絡架構4、圖.5 1.2 寬帶網絡接入標準.6 1.3 綜合布線標準.6 1.3.1 辦公區域布線標準.6 1.3.2 客用區域布線標準（有線）.7 1.4 網絡設備標準.7 1.5 wifi 設備型號.8 1.6 客房區域 wifi 驗收標準.8 1.7 客房 86 盒標準.11 1.8 客房上網認證標準.12 第二章 弱電機房標準.13 2.1 硬件標準.13 2.2 運營標準.14 2.3 IT 機柜標準.14 第三章 辦公 IT 設備標準.16 第四章 梯控門禁門鎖一體化標準.18 4.1 硬件品牌、軟件版本標準.18 第五章 電話計費標準.19 5.1 數據格式規定【注】.19 5.2 布線標5、準.19 第六章 驗收標準.20 附件 1：140 間客房酒店電腦硬件配置方案.21 附件 2：供應商聯系方式.22 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 5 第一章第一章 酒店網絡標準酒店網絡標準 1.1 網絡架構圖網絡架構圖 酒店網絡架構圖中各鏈路的網線顏色需嚴格參照上述標準執行，在日常運營中任何人未經 IT部許可不得擅自更改網絡結構。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 6 1.2 寬帶網絡接入標準寬帶網絡接入標準 1.酒店帶寬采用專網上網光纖接入，必須有固定公網 IP 地址。2.連鎖店寬帶運營商為：中國電信、中國聯通。（不考慮中國移動等其它第三方接入商）3.最低接入帶寬：【注】6、【注】客用帶寬 辦公帶寬 合計 都城 房間數*0.1 4（房間數*0.1）+4 M 錦江之星 房間數*0.1 2（房間數*0.1）+2 M 金廣快捷 房間數*0.1 2（房間數*0.1）+2 M 百時快捷 房間數*0.1 2（房間數*0.1）+2 M【注注】帶寬接入上不封頂帶寬接入上不封頂。1.3 綜合布線標準綜合布線標準 綜合布線施工必須滿足的國家標準GB 50312-2007 綜合布線工程驗收規范。網線長度超過 80 米，需要用 6 類線或光纖。所有模塊及網線滿足國際標準 T568B（B 類線）標準，線序如下：1 1 2 3 2 3 4 4 5 5 6 7 86 7 8 橙白橙白 橙橙 綠7、白綠白 藍藍 藍白藍白 綠綠 棕白棕白 棕棕 提供完整的竣工資料。所有網線兩頭標明線路去向，如下圖：1.3.1 辦公區域布線標準辦公區域布線標準 總臺 共布 6 根網線到弱電機房機柜 餐廳及后臺辦公區域 每個點布 2 根網線到弱電機房機柜 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 7 1.3.2 客用區域布線標準（有線）客用區域布線標準（有線）商務中心 每個點布 2 根網線到弱電機房機柜 會議室 每個點布 2 根網線到弱電機房機柜 樓層弱電井 每個點布 2 根網線到弱電機房機柜【注】【注】大堂、餐廳頂部 每各預留一根網線到弱電機房機柜（實施無線）【注】【注】：所有弱電井內的樓層交換機必須以并聯8、的方式連接到匯聚交換機所有弱電井內的樓層交換機必須以并聯的方式連接到匯聚交換機，如下圖：，如下圖：1.4 網絡設備標準網絡設備標準 大類大類 必選必選/可選可選 品牌品牌 型號型號 酒店網關 可選 1 迪普 UAG 3000-MS 可選 2 深信服 SG-4300-J 匯聚交換機 可選 1 H3C S5500-24P-SI 可選 2 華為 HUAWEI S5728C-EI 樓層交換機 可選 1 H3C H3C S3100-26TP-SI 可選 2 華為 HUAWEI S2726TP-EI 辦公交換機 可選 1 H3C H3C S3100-26TP-SI 可選 2 華為 HUAWEI S27269、TP-EI 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 8 1.5 wifi 設備型號設備型號 大類大類 必選必選/可選可選 品牌品牌 型號型號 酒店大堂、餐廳、會議室區域 AP 可選 1 H3C EWP-WA2210E-GE 可選 2 銳捷 RG-AP220-SI 客房 AP 可選 1 H3C WA2610H 可選 2 銳捷 RG-AP110-W 1.6 客房區域客房區域 wifi 驗收標準驗收標準 酒店在實施了 wifi 覆蓋后，各指定信號覆蓋區域在驗收時需符合如下要求:“指定信號覆蓋區域”包括但不限于如下指定范圍：指定信號覆蓋區域”包括但不限于如下指定范圍：房間內：辦公桌、床上、茶幾桌旁、10、洗手間中部等常用位置。公共區域：餐廳、會議室等。1.1.測試房間數：測試房間數：餐廳+會議室 客房總數*10%2.2.信號覆蓋：信號覆蓋：以上所有“指定信號覆蓋區域”要求能檢測到無線信號。3.3.信號強度：信號強度：所有“指定信號覆蓋區域”，要求達到如下信號強度：測試信號強度：RSSI 值大于-65dbm（電腦終端），RSSI 值大于-75dbm（移動終端）測試信號平均強度：RSSI 值大于-55dbm（電腦終端），RSSI 值大于-65dbm（移動終端）測試信號穩定度：取單位時間（3 分鐘內）10 組信號值數據（包括最大值和最小值）進行標準差計算，其數值不能大于 3.028。標準差計算方式：11、使用 EXCEL，從上至下填入 10 組數據 在空格內輸入=STDEV(A1:A10)說明：A1:A10 為表格內的 A 列 1 行到 A 列 10 行的數據 4.4.健康標準：健康標準：錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 9 中華人民共和國國家標準 UDC 614.898.5中規定 W/cm2 的值需小于 10，在此區間內為健康、安全區域。鏈接：http:/ Public Wi-Fi Installations in Hong Kong中規定 W/m2 的值需小于 10，在此區間內為健康、安全區域。鏈接：http:/tel_archives.ofca.gov.hk/en/report-12、paper-guide/report/rp20071012.pdf 為保證此次在門店部署的無線設備為綠色、無輻射、對人體沒有影響的產品，所以制定 S8W/cm2，以此來衡量被測區域是否符合健康標準。微波(300 MHz300 GHz)功率密度 S 的計算公式:S(W/cm2)=（P*G/4r2)*100 S(W/m2)=P*G/4r2 其中:P 為設備輸出功率，單位：W G 為發射天線增益，單位：dB r 為測試距離，單位 m2 計算方法：1.測試距離按離 AP0.5 米計算（在最近的地方計算出的數值能達到標準，那遠距離一樣可達到標準，在此使用最極端的近距離做測試）2.設備輸出功率按照廠商給出13、的數據，但必須符合信部無2002353 號文件（AP 功率是可調的，按照部署時設置的功率計算）.3.天線增益按廠商給出的數據，但必須符合信部無2002353 號文件。例：設備輸出功率為 100mW，天線增益為 2db，測試距離為 0.5 米 P=100mW=100/1000=0.1W G=2db=3.14 R=0.5m S=（0.1*3）/4*3.14*0.52*100=6.4W/cm2 5.5.房間內信號漂移標準：房間內信號漂移標準：在多個 AP 無線信號重疊區域不允許有信號漂移現象。信號漂移現象為：無線終端不停的切換無線 AP 接入點，無線連接忽斷忽連，終端無法正常上網。6.6.故障識別標14、準：故障識別標準：當 AP 故障時，AC 控制器需發送告警郵件到指定管理員郵箱。測試方法：AP 在 AC 控制器注冊上線后，拔除 AP 后查看管理員郵箱是否有告警郵件。7.7.安裝及維護速度、方式標準：安裝及維護速度、方式標準：安裝及維護速度：保證在 10 分鐘內完成一間客房的安裝。方式：將原先墻面面板盒拆下，安裝面板式 AP。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 10 標準：墻面面板拆除時不得破壞原有墻面，保證安裝上的墻面式 AP 工整、美觀。8.8.地址獲取：地址獲取：所有信號覆蓋區域，各終端都能通過 DHCP 的方式自動獲取到 IP 地址（包括直插墻面式AP 上的 LAN 口獲取到 15、IP 地址）。9.9.APAP 配置檢測：配置檢測：所有酒店 SSID 統一為“JinJiangHotels”；AP 頻率配置必須符合設計文檔中為每個 AP 指定的信道。10.10.安全標準：安全標準：所有酒店 WIFI 網絡統一采用 WPA2 加密。11.11.胖瘦自動轉換功能：胖瘦自動轉換功能：AC 故障后，AP 脫離 AC 管控，AP 由瘦模式轉換為胖模式，轉換后不允許對上網造成任何影響。測試方法：將 AC 控制器的網線從匯聚交換機上斷開，用筆記本接入無線網絡，查看是否可以正常上網。12.12.P Pinging 包測試包測試：筆記本通過認證接入網絡，ping 網關 ip 地址（ping16、 包分為大包和小包），大包數據包大小為 17000bytes，ping 包次數為 500 次，并記錄響應時間、丟包率；Ping 大包丟包率不大于 3%，不能有連續 3 個丟包，延時不大于 30ms；Ping 小包丟包率不大于 1%，不能有連續 3 個丟包，延時不大于 5ms；每個位置各 ping3 次，選擇最低數據；測試方法：打開 ping 包軟件“ping”；目標主機：192.168.3.1；Ping 次數：500；勾選忽略 ping 的時間間隔；勾選 ping 日志；點擊選項=選擇完整日志；備注：如關閉軟件需重新按上述方式進行設置 13.13.測試方法：測試方法：在三種終端上測試（電腦、手17、機、iPAD 等移動設備）。在“指定信號覆蓋區域”，截取測試信號截圖。測試軟件選擇：終端 測試軟件 電腦 WirelessMon 手機 Android SignalShow 手機 iphone WiFi Analyzer iPAD WiFi Analyzer 測試需取以上三種軟件中的兩種進行，測試結論值以兩種測試手段中的較低值為準。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 11 1.7 客房客房 86 盒標準盒標準 每間客房都必須安裝嵌入式 86 盒，安裝必須采用標準的 86 型墻盒（寬 8.6 厘米，高 8.6 厘米，深 5 厘米），86 墻盒要裝上底盒和面板，線管從底盒上方穿入。不不標準標18、準 無無 86 盒盒 不不標準標準 開口非標準開口非標準 不不標準標準 盒內背部穿盒內背部穿線，影響安裝線，影響安裝 標準標準 有有 86 盒盒 開口標準開口標準 盒內無穿線盒內無穿線 標準標準 86 盒盒 網線自頂部開口，自上而下穿入網線自頂部開口，自上而下穿入 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 12 1.8 客房上網認證標準客房上網認證標準 上網認證指客人在客房上網時需要輸入房間號（用戶名）和密碼（證件號后六位）驗證，驗證成功后才能上網，反之則不能上網。錦江之星采用 2 種上網認證方式，方案 1：使用公安網監認證；方案 2：使用 PMS 認證，上述2 種方式均不記錄住客信息，酒店不19、得使用其它任何第三方認證方案。方案一：公安網監認證（優先考慮）用戶上網時在公安網監設備上觸發portal認證,公安網監設備彈出portal認證頁面要求用戶輸入用戶名和密碼。用戶輸入用戶名和密碼在公安網監系統中認證成功后，則可正常上網，如果用戶在公安網監系統中認證不成功時，網關網監設備阻斷認證用戶的所有報文，用戶便無法上網。公安網監設備接入方式：公安網監鏡像口接入匯聚交換機 3 號口 公安網監數據口接入匯聚交換機 4 號口 方案二：PMS 認證 用戶上網時在網關上觸發 portal 認證,網關設備彈出 portal 認證頁面要求用戶輸入用戶名和密碼。用戶輸入用戶名密碼在 PMS 系統中認證成功后20、，則可正常上網，如果用戶在 PMS 系統中認證不成功時，網關系統阻斷認證用戶的所有報文，用戶便無法上網。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 13 第第二二章章 弱電機房標準弱電機房標準 2.1 硬件標準硬件標準 1.弱電機房盡量建造在離前臺近的地方；2.弱電機房應遠離強振源和強噪聲源，并避開強電磁場干擾；3.面積要求：弱電機房大小在 6-8 平方米，最窄處不得少于 2 米；4.需要放置的設備：數量數量 寬寬 mm 深深 mm 高高 mm IT 機柜【注【注1】1 600 1000 2000 UPS 主機 1 300 600 655 UPS 電池組 1 800 500 1225 服務器（塔21、式）【注【注 2 2】1 190 425 465 電話程控交換機【注【注 2 2】1 600 600 600 電話跳線柜【注【注 2 2】1 不占地 空調 1 不占地【注】【注】：1)考慮到考慮到今后今后 IT 設備的擴展性，設備的擴展性，機柜機柜深度深度必須是必須是 1000mm。2)IT 機柜內只能放置服務器及網絡設備，其它設備不得擺放；機柜內只能放置服務器及網絡設備，其它設備不得擺放；若需要放置監控，程控交換機等設備，需要另購機柜放置。若需要放置監控，程控交換機等設備，需要另購機柜放置。5.弱電機房需要鋪設靜電地板，高度 20cm；靜電地板到機房頂高度不低于 2.5 米；6.需要提供 122、6A 電源 1 個；（UPS 電池組用）弱電機房內的服務器及 IT 機柜內的所有設備需要接 UPS 后備電源。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 14 2.2 運營標準運營標準 1.弱電機房內不得堆放易燃物品；2.弱電機房線路保持整齊，不得有裸露的網線，所有線路需走橋架或靜電地板；3.機房恒溫在 25 攝氏度。2.3 IT 機柜標準機柜標準 1.弱電機房機柜 1）必須使用 42U 標準機柜；2）為確保今后的維護方便，機柜需按示意圖擺放 IT 設備：3）機柜內配線架與交換機之間連接的網線必須整潔。如下圖 1 在驗收時將不通過，必須按圖 2 或圖 3 標準整理。（需要配線架）圖 1 圖 2 23、圖 3 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 15 4）弱電機柜內的各網絡設備之間必須用如下顏色的網線進行跳線，說明如下：橙色網線 連接網關的 WAN 口和光纖機的 LAN 口 黃色網線 連接網關的 DMZ 口和辦公交換機 25 口 綠色網線 連接網關的 LAN 口和匯聚交換機的上鏈接口 紅色網線 連接匯聚交換機的 3 口和公安網監設備的鏡像口 黑色網線 連接匯聚交換機的 4 口和公安網監設備的通信口 2.樓層弱電井機柜標準 采用 6U 標準機柜，安裝區域示意圖如下：48口配線架樓層交換機016 U2 U1 U1 U樓層交換機02 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 16 第三第三章24、章 辦公辦公 IT 設備設備標準標準 1.前臺電腦數量定義：前臺電腦數量=前臺通道數量，具體如下：房間數房間數 80 以下 80160 160240 240400 通道數通道數 1 2 3 4 2.硬件型號配置表：大類大類 必必/可選可選 品牌品牌 型號型號 配置配置 保修時間保修時間 塔式服務器 必選 DELL T110 CPU：E3-1220v2 需要購買的質保服務：1.5 年(5x12)4 小時上門服務.2.五年硬盤不返還服務 內存:4GB 硬盤：1*500GB 硬盤 3.5 英寸 7.2K RPM 近線 6Gbps SAS 硬盤 網卡：Intel 千兆 ET 雙端口服務器網卡 PCIe25、x4*2；博通網卡 DVD ROM 鼠標和鍵盤 H200 raid 卡 前臺及辦公電腦 必選 聯想 ThinkCentre M4350T-N007 i3-3220/500G/2G/DVD-ROM/17LCD 3 年上門保修 客用上網電腦 必選 HP T5740W（主機）Intel Atom N280/2G 內存/2G 閃存 1 年送修 HP 顯示器 19LCD 1 年送修 打印機（前臺）必選 HP LaserJet 1020 1 年送修 打印機（辦公）必選 EPSON LQ-1600KIII+1 年送修 打印機（辦公）必選 HP HP LaserJet Pro M1536dnf 打印掃描一體機26、 1 年送修 身份證讀卡器 必選 精倫 iDR210 1 年送修 會員讀卡機 必選 MegCard MC900 1 年送修 機房 UPS 必選 科士達 YDC9103H 3KVA-UPS 高頻機 4 小時在線式 3 年送修 前臺 UPS 必選 科士達 YDE2060 500W UPS 1 年送修 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 17【注【注】:1.購買設備時必須購買購買設備時必須購買“5 年年 EWC 企業級專業支持企業級專業支持:7*24*4 關鍵任務及緊急派遣關鍵任務及緊急派遣”服務包”服務包。2.已開業的酒店已開業的酒店重新加盟，是否需要重新加盟，是否需要購買塔式服務器購買塔式27、服務器視現場工勘情況定視現場工勘情況定。3備份軟件標準 必須購買災備軟件一套。軟件名稱及版本：Acronis Backup&Recovery 11 Advanced Server Bundle with Universal Restore（簡稱 ABR11 Advanced Server with UR）錦江之星大客戶價格：1800 元/套 【注【注】:以上軟件門店可以在當地采購，若采購不到以上軟件門店可以在當地采購，若采購不到請請聯系供應商聯系列表中聯系供應商聯系列表中的的供應商購買供應商購買。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 18 第第四四章章 梯控梯控門禁門禁門鎖一體化標準門鎖一28、體化標準 4.1 硬件硬件品牌、品牌、軟件版本標準軟件版本標準 門禁門鎖早餐刷卡梯控等設備在采購時遵循“同一品牌”原則，僅能采購“必達”、“同創”2 個品牌的設備，且單店采購的品牌要求統一。門鎖品牌門鎖品牌 門卡類型門卡類型 門禁門禁設備設備 梯控梯控設備設備 早餐刷卡早餐刷卡機機 必達 MF 必達 必達 必達 同創 MF 同創 同創 同創 必達必達V5.7V5.7 同創同創V3.5V3.5 門鎖型號 2036M-08A LS-8002-M1FARE-BG 軟件版本 Btlock5.7.32.6 Ver3.5.1 取電開關 8601-6M-57EA KS-8002-503QT 電梯控制器 DT29、M-02 LS-DTK01 門禁控制器 2700M LS-WDA802 發卡器 RW-21（串口）/RW-33（USB口）MF-NK-L3(USB口)早餐刷卡機 RW-48 LS-WM-17NA 【注】：【注】：非以上型號的硬件設備，非以上型號的硬件設備，IT 部不負責開發接口程序，且將被視為部不負責開發接口程序，且將被視為 IT 驗收不通過。驗收不通過。若若加盟商有特殊原因需要對非標準設備進行開發，需要收取加盟商有特殊原因需要對非標準設備進行開發，需要收取 5 5 萬元左右的服務費用萬元左右的服務費用。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 19 第五章第五章 電話計費標準電話計費標準 530、.1 數據格式規定數據格式規定【注】【注】為確保客人話費可被準確計入 PMS 系統，需要程控交換機滿足如下條件：1.話單格式通過 RS-232 協議吐出。2.吐出話單必須包含 1)“通話日期”2)“通話時間”3)“通話時長”4)“主叫號碼”5)“被叫號碼”6)每條電話記錄在超級終端內只有一行的話單 7)以上格式固定 例如下圖：5.2 布線標準布線標準 程控交換機服務器串口線 錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 20 第第六六章章 驗收標準驗收標準 本標準適用于所有新開業店的的驗收工作。1.在 http:/itpa.jj- 中填寫新店開業 IT 設備驗收表 填寫內容包括：1)門店信息總覽表31、 2)硬件配置表 3)網絡拓撲圖 4)房型房價表 5)弱電機柜照片、機柜配線架說明 6)各類設備照片（詳見表格內要求）等等 以上信息若有問題，可聯系對應的地區 IT 專員，若無專員則可聯系 021-53559590 或 itysjj- 2.地區 IT 專員負責審核資料真實性，并在驗收系統中提交照片及相關資料。3.IT 部負責對提交的驗收資料進行最終驗收。【注】【注】:ITIT 部部實施人員實施人員若在若在現場實施時發現實際情況和驗收資料不符，現場實施時發現實際情況和驗收資料不符，則立即停止則立即停止開業返回公司。開業返回公司。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 21 附附件件 1：14032、 間客房間客房酒店酒店電腦硬件配置方案電腦硬件配置方案 1.辦公電腦、外設配置 數量 用途明細 臺式電腦 9 前臺 2 臺、房務中心、店經理、辦公室、駐店會計、管理部、倉庫、餐廳 各 1 臺 一體機電腦 1 客用上網 小 UPS 2 總臺 2 臺 激光打印機 2 總臺 2 臺 針式打印機 1 管理部 打印一體機 1 辦公室共享 1 臺 會員讀卡器 4 總臺 2 臺、餐廳 1 臺、備用 1 臺 門鎖制卡機 4 總臺 2 臺、餐廳 1 臺、備用 1 臺 身份證讀卡器 2 總臺 2 臺 2.42U 弱電機柜 1 個，樓層 6U 弱電機柜 N 個（N=樓層數）3.“科士達 YDC9103H 3KVA-33、UPS 高頻機 4 小時在線式”UPS 電池組一套 4.服務器 1 臺（備份軟件 1 套）5.網絡設備 網關 匯聚交換機 樓層交換機 辦公交換機 客房 AP 公共區域 AP 合計數量 1 1 6 1 70 3 以上數量供參考以上數量供參考。錦江都城酒店管理有限公司 信息系統運維部 22 附件附件 2：供應商聯系方式：供應商聯系方式 設備名稱設備名稱 供應商供應商 公司地址公司地址 聯系人聯系人 聯系電話聯系電話 公司電話公司電話 客服電話客服電話 上海地區聯通寬帶代理商 上海昭易網絡科技發展有限公司 上海市富平路 299 弄 18 號1403 室 端 木 子健 13371822988（服務時間34、 5*8 小時）021-36365004（服務時間 5*8 小時）(同前)DELL 服務器 戴爾(中國)有限公司 上海市長寧路 999 號多媒體廣場 5 樓 薛梅 13818636080（服務時間 5*8 小時）021-22032170（服務時間 5*8 小時）8008580611（用戶名稱：錦江都城酒店管理有限公司，大客戶編號：10390222）聯想電腦 上海坤屹網絡有限公司 上海市閘北區中山北路 198 號1009 室 王傳萼 13918598644（服務時間 5*8 小時）021-66299988（服務時間 5*8 小時）400-810-6666（服務時間 7*8 小時）EPSON 打印35、機 愛普生（中國）有限公司（上海分公司）上海市宜山路 900 號 D7 7 樓 陸贇 13916624117(服務時間 5*8 小時)021-54235577(服務時間 5*8 小時)400-810-9977(服務時間 5*8 小時)會員卡讀卡機 上海廣列科技有限公司 上海市虬江支路 181 號 1706室 楊艷萍 13501732415(服務時間 5*8 小時)021-61471562(服務時間 5*8 小時)(同前)精倫身份證讀卡器 杭州禾威電子科技有限公司 杭州市江干區機場路里街機神公寓 1 棟 4 單元 301 趙全民 13606614754（服務時間 7*24 小時）0571-87236、14320（服務時間 5*8 小時）(同前)深信服網關 深信服電子科技有限公司（上海分公司）上海市中山北路 3323 號春之聲 605 室 王欣欣 18601653028（服務時間 7*8 小時）021-32550374（服務時間 5*8 小時）400-630-6430（服務時間 7*24 小時，客戶編號：61276600）迪普網關 杭州迪普科技有限公司 上海市浦東世紀大道 1500 號東方大廈 1307A 室 黃慈杰 18917567675(服務時間 5*8 小時)021-60893939（服務時間 5*8 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