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1、現代企業人力資源管理系列培訓現代企業人力資源管理系列培訓薪酬支付的藝術薪酬支付的藝術你可以買到一個人的時間，你可以雇到你可以買到一個人的時間，你可以雇到一個人的固定工作崗位，你可以買到按一個人的固定工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創造性，你買不到全身熱情，你買不到創造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。心的投入，你不得不設法爭取這些。弗朗西斯（弗朗西斯（CFrancis)為什么會存在為什么會存在 薪酬支付的藝術？薪酬支付的藝術？Part-1大部分企業會如此認為大部分企業會如此認為n薪酬支付，不就是把工薪酬支付，2、不就是把工資和福利發到員工手中資和福利發到員工手中嗎？嗎？n如果薪酬支付也存在藝如果薪酬支付也存在藝術的話，那我這發工資術的話，那我這發工資管福利的活也不會這么管福利的活也不會這么煩這么累了！煩這么累了！n薪酬支付是企業薪酬管薪酬支付是企業薪酬管理的一部分，怎么支付，理的一部分，怎么支付，經過我們的管理顧問們經過我們的管理顧問們的薪酬設計，這早已不的薪酬設計，這早已不成問題了！成問題了！案例分析案例分析海爾的薪酬支付體系海爾的薪酬支付體系海爾案例告訴你海爾案例告訴你薪酬薪酬支付是有藝術的，創新支付是有藝術的，創新是薪酬支付藝術產生的源泉是薪酬支付藝術產生的源泉薪酬支付需要運用動態激勵薪酬支付需3、要運用動態激勵原理原理幾個重要的概念幾個重要的概念n薪酬薪酬n薪酬資源薪酬資源n薪酬支付薪酬支付n薪酬支付的藝術薪酬支付的藝術企業的薪酬系統企業的薪酬系統薪酬系統薪酬系統經濟的經濟的非經濟的非經濟的直接薪酬直接薪酬間接薪酬間接薪酬基礎工資基礎工資績效工資績效工資激勵性薪酬激勵性薪酬延期支付延期支付保險與福利保險與福利特色服務特色服務成果型成果型過程型過程型獎金獎金傭金傭金利潤分享利潤分享股票期權股票期權加班補貼加班補貼倒班補貼倒班補貼股票購買股票購買年底分紅年底分紅保險計劃保險計劃員工服務員工服務教育儲蓄教育儲蓄退休計劃退休計劃免費咨詢免費咨詢休假休假缺勤支付缺勤支付休閑設施休閑設施低價免費低4、價免費服務服務托兒中心托兒中心成就感成就感勝任感勝任感發展機會發展機會影響影響力有挑戰性有挑戰性的工作；的工作；彈性工作彈性工作時間；時間；分擔通訊；分擔通訊；便利舒適便利舒適的工作環的工作環境；境；學習型的學習型的團隊；團隊；參與薪酬參與薪酬設計設計薪酬支付的差異化藝術薪酬支付的差異化藝術Part-2為了體現公平，我們應該對不為了體現公平，我們應該對不同的工種實行不同的工資激勵，同的工種實行不同的工資激勵，這樣的制度才能真正有效地調這樣的制度才能真正有效地調動員工的積極性。動員工的積極性。霍爾曼霍爾曼不同的員工的差異化不同的員工的差異化n年輕人與中年人的差別年輕人與中年人的差別n經歷不同的人5、的差別經歷不同的人的差別n性格不同的人的差別性格不同的人的差別n同一行業內企業的差異化同一行業內企業的差異化n有利于吸引人才有利于吸引人才n有利于樹立企業形象有利于樹立企業形象n有利于提高企業競爭力有利于提高企業競爭力不同行業的差異化不同行業的差異化n旅館、餐飲、零售、批發等服旅館、餐飲、零售、批發等服務行業務行業n金融、高新技術、金融、高新技術、IT企業企業n可以充分進行職務分析的行業可以充分進行職務分析的行業薪酬支付的薪酬支付的運時藝術與環境藝術運時藝術與環境藝術Part-3看到員工做得好，立刻贊美吧！看到員工做得好，立刻贊美吧！布蘭佳布蘭佳一分鐘表揚的啟示一分鐘表揚的啟示如何選擇具體的支6、付時機如何選擇具體的支付時機n根據員工的年齡不同差異選擇不同的支付時機根據員工的年齡不同差異選擇不同的支付時機n根據員工的不同知識水平選擇不同的支付時機根據員工的不同知識水平選擇不同的支付時機n根據員工不同的心理反應采取不同的獎勵時機根據員工不同的心理反應采取不同的獎勵時機n根據企業的需要選擇不同的獎勵時機根據企業的需要選擇不同的獎勵時機n根據企業的不同任務的性質選擇不同的獎勵時機根據企業的不同任務的性質選擇不同的獎勵時機支付時機和支付頻率支付時機和支付頻率頻率過高或者過低，頻率過高或者過低，都會削弱激勵的效果。都會削弱激勵的效果。讓獎勵來得快一點讓獎勵來得快一點即時獎勵方案即時獎勵方案薪酬支7、付的環境設計藝術薪酬支付的環境設計藝術 假如你在合適的場合獎勵假如你在合適的場合獎勵員工的話，你的薪酬會發揮更員工的話，你的薪酬會發揮更大的作用。大的作用。薪酬支付環境設計的原則薪酬支付環境設計的原則n準備充分、組織得當的原則準備充分、組織得當的原則n互相配合的原則互相配合的原則n隆重而熱烈的原則隆重而熱烈的原則n因人而異的原則因人而異的原則n適當控制成本的原則適當控制成本的原則n強化企業經營理念的原則強化企業經營理念的原則薪酬支付環境設計的內容薪酬支付環境設計的內容n場地的選擇與設計場地的選擇與設計n宣傳櫥窗的布置宣傳櫥窗的布置n內部報刊、企業內部網站的配合內部報刊、企業內部網站的配合n標語8、口號的制作標語、口號的制作n紀念物品的設計紀念物品的設計n顏色的運用顏色的運用典型案例典型案例IBMIBM隆重的聯歡會隆重的聯歡會薪酬支付的幾個秘決薪酬支付的幾個秘決n配合員工的喜好配合員工的喜好n配合員工達成的業績配合員工達成的業績n抓住適當時機抓住適當時機n讓員工參與薪酬設計方案讓員工參與薪酬設計方案n支付手段不斷翻新支付手段不斷翻新n保持薪酬支付方案公開而富有彈性保持薪酬支付方案公開而富有彈性n薪酬支付方式要與公司理念一致薪酬支付方式要與公司理念一致n合理拉開檔次合理拉開檔次n因人而異選擇支付的頻率和內容因人而異選擇支付的頻率和內容漁夫、蛇與青蛙的故事漁夫、蛇與青蛙的故事起薪加薪的藝術9、起薪加薪的藝術Part-4如何決定新進員工的起薪如何決定新進員工的起薪？我有解決我有解決的辦法，的辦法，不用再頭不用再頭痛了痛了支付起薪的兩項重點支付起薪的兩項重點n決定企業的起薪務必每年都要做好起決定企業的起薪務必每年都要做好起薪調查，甚至半年都應該做一次起薪薪調查，甚至半年都應該做一次起薪調查調查n應該注意的是，提高起點薪酬并不是應該注意的是，提高起點薪酬并不是降低人才流動率的唯一手段降低人才流動率的唯一手段決定起薪的六項要素決定起薪的六項要素n生活費用生活費用n人才市場的供人才市場的供求關系與一般求關系與一般水準水準n應聘者的實際應聘者的實際能力能力n最后工作的職最后工作的職務與薪酬務與10、薪酬n與在職從業人與在職從業人員的薪酬保持員的薪酬保持平衡平衡n企業的支付能企業的支付能力力如何處理員工的加薪如何處理員工的加薪？對不同的員工采取不同的加對不同的員工采取不同的加薪頻率和不同的增長水平，這是薪頻率和不同的增長水平，這是根據員工的個人特點而定的。根據員工的個人特點而定的。加薪與底薪增加的區別加薪與底薪增加的區別v加薪：加薪：是指一個企業員工的薪酬根據年齡、繼續服務年數，或者考核結果、實際能力、職務等的上升所增加的基本薪酬金額。v底薪增加：底薪增加：是指企業普遍的薪酬水平的提高，通常是因為人才市場的薪酬行情普遍提高或者是因為物價的上升所致。如何處理員工的加薪要求？如何處理員工的加薪11、要求？區別兩種情況：區別兩種情況：n有系統的考核機制有系統的考核機制n沒有系統的考核機制沒有系統的考核機制如何使加薪申請獲得批準？如何使加薪申請獲得批準？必須給上司提供相關資料，如：必須給上司提供相關資料，如：n該員工的姓名、職位、現在薪酬該員工的姓名、職位、現在薪酬水平、服務時間水平、服務時間n該員工的工作表現、工作目標完該員工的工作表現、工作目標完成情況、積極性如何成情況、積極性如何n加薪的理由、加多少、你的評語加薪的理由、加多少、你的評語如何處理重要員工加薪申請被拒絕？如何處理重要員工加薪申請被拒絕？n了解被拒絕的原因了解被拒絕的原因n請上司重新審核請上司重新審核n與員工深入溝通，強調你12、對他的與員工深入溝通，強調你對他的賞識賞識n給員工提供其他補償，如賦予一給員工提供其他補償，如賦予一個好差事個好差事青年員工和銷售人員青年員工和銷售人員的薪酬支付藝術的薪酬支付藝術Part-5青年員工的薪酬需求特點：青年員工的薪酬需求特點：1、青年員工的特征、青年員工的特征2、與特征對應的薪酬需求、與特征對應的薪酬需求青年員工的薪酬支付秘決青年員工的薪酬支付秘決n獎勵休假獎勵休假n設立設立“在職訓練最佳獎在職訓練最佳獎”、“員工成長最佳獎員工成長最佳獎”n隨時準備獎勵隨時準備獎勵n設立冒險工資設立冒險工資n妥善處理加薪要求妥善處理加薪要求n給予培訓、學習機會等給予培訓、學習機會等案例分析案例分13、析北京現代城四位銷售副總監北京現代城四位銷售副總監“兵變兵變”是為了什么？是為了什么？企業營銷隊伍企業營銷隊伍易跳槽給我們的啟示易跳槽給我們的啟示營銷人員薪酬支付的原則營銷人員薪酬支付的原則n有效性原則有效性原則n靈活性原則靈活性原則n競爭性原則競爭性原則n激勵性原則激勵性原則n穩定性原則穩定性原則n便于理解和管理原則便于理解和管理原則n配合性原則配合性原則n相稱性原則相稱性原則薪酬制度的種類及評價薪酬制度的種類及評價n純粹薪水制度純粹薪水制度n純粹傭金制度純粹傭金制度n固定薪水加傭金固定薪水加傭金n固定薪水加獎金固定薪水加獎金n固定薪水加傭金再加獎金固定薪水加傭金再加獎金值得注意的幾個問題值得注意的幾個問題結束語 員工對愿意接受的薪酬方案、激勵體員工對愿意接受的薪酬方案、激勵體系和公平感都是非常主觀的，薪酬與感知系和公平感都是非常主觀的，薪酬與感知及價值觀聯系緊密，很多的沖突也由此產及價值觀聯系緊密，很多的沖突也由此產生。正是在協調、平衡這種沖突的過程中生。正是在協調、平衡這種沖突的過程中產生了無數種薪酬支付方案，正如世上沒產生了無數種薪酬支付方案，正如世上沒有包治百病的靈丹妙藥一樣，薪酬支付永有包治百病的靈丹妙藥一樣，薪酬支付永遠也沒有標準答案。遠也沒有標準答案。薪酬支付永遠沒有標準的答案薪酬支付永遠沒有標準的答案