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1、隨著電子商務行業競爭的不斷加劇，大型電子商務企業間重組兼并與資本運作日趨頻繁，國內優秀的電子商務企業愈來愈重視對行業 市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優秀的電子商務企業迅速崛起，逐漸成為電子商務行業中的翹楚！前 言中國電子商務行業發展現狀與趨勢分析電子商務行業定義及發展環境分析中國電子商務行業主要運營模式分析中國電子商務行業領先網站運營分析目錄 CONTENTS1234電子商務行業定義及發展環境分析1.電子商務行業定義2.電子商務主要模式電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣2、雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務主要包括B2B、B2C、B2G、C2C和O2O五種模式，具體介紹如下：電子商務行業主要模式模式具體內容B2B模式商家（泛指企業）對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），它們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程；及票據的簽發、傳送和接收，確定配送3、方案并監控配送過程等。B2C模式B2C模式是中國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志，如今的B2C電子商務網站非常的多，如天貓商城、京東商城等。B2G模式B2G模式是企業與政府管理部門之間的電子商務，如政府采購，海關報稅的平臺，國稅局和地稅局報稅的平臺等。C2C模式C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。O2O模式O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線4、上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。資料來源：前瞻產業研究院整理3.電子商務行業消費環境分析近年來，我國社會消費品零售總額呈現不斷上升趨勢。2014年上半年，社會消費品零售總額124199億元，同比名義增長12.1%（扣除價格因素實際增長10.8%），增速比一季度加快0.1個百分點。其中，限額以上單位消費品零售額62102億元，增長9.8%。2002-2014年我國社會消費品零售總額及增長情況（單位：億元，%）資料來源：前瞻產業研究院整理社會消費品零售總額同比增長2500002000001500001000005000003535、02520151050200220032004200520062007200820092010201120122004H15251659501671777641089210114830132678156998183919210307237810124199中國電子商務行業發展現狀與趨勢分析1.中國電子商務交易規模2.中國電子商務行業分布2014年上半年，全國電子商務交易額達5.85萬億元，同比增長34.5%。其中，B2B交易額達4.5萬億元，同比增長32.4%。網絡零售市場交易規模達1.08萬億元，同比增長43.9%。2014年上半年，世界經濟繼續逐漸復蘇，美國經濟數據回暖，勞動力市場強勁復蘇6、，歐洲經濟整體向好。從我國電子商務網站所處的行業分布來看，排在前十名的依次為：服裝鞋帽、紡織化纖、農林畜牧、數碼家電、機械設備、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、醫療醫藥，其中服裝鞋帽和紡織化纖占比分別為13.8%和10.5%。2010-2015年中國電子商務交易額及增長情況預測（單位：萬億元，%）中國電子商務行業分布情況（單位：%）資料來源：前瞻產業研究院整理資料來源：前瞻產業研究院整理201816141210864204540353025201510502010 2011 2012 2013 2014 2015交易規模（萬億元）同比增長（%）4.568.510.213.518.2紡織7、化纖10.5%農林牧畜9.8%數碼家電8.3%機械設備5.7%化工塑料5.9%食品糖酒 4.3%建筑建材3.7%醫療醫藥2.2%五金工具2.9%其它31.9%服裝鞋帽13.8%4.中國電子商務行業前景預測根據當前我國宏觀經濟的發展趨勢，網購人數的迅速擴大，信息產業的快速發展，結合我國電子商務交易額的歷史發展規律，前瞻預計，未來五年我國電子商務的交易額增速在20%左右，到2020年我國電子商務交易額將達到37.7萬億元。3.中國電子商務行業發展趨勢資料來源：前瞻產業研究院整理2015-2020年中國電子商務市場交易額預測（單位：萬億元）40353025201510502015 2016 20178、 2018 2019 202013.518.221.826.231.437.7電子商務應用呈現較高普及化、常態化趨勢企業應用呈現產業鏈與供應鏈全流程化趨勢移動電子商務成為電子商務發展新驅動力“寡頭壟斷”格局將被“多元化”競爭市場替代B2C替代C2C是未來網絡購物發展的必然趨勢電子商務平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢安全、誠信與立法等問題逐步完善第三方電子支付行業與電子商務平臺應用加速線上電子商務平臺與線下實體平臺呈融合化趨勢中國電子商務行業主要運營模式分析1.中國B2B電子商務盈利模式分析2.B2C電子商務模式目前，中國B2B電子商務盈利模式主要包括以下幾種：不同類型的B2C電子商務企業的盈利模9、式是不同的，一般來說，B2C電子商務企業主要通過以下幾個方面獲得盈利：中國B2B電子商務盈利模式分析盈利方式具體內容廣告包括文字廣告、圖片廣告、動態廣告、Flash、廣告聯盟、郵件廣告、商業調查投放等。搜索主要有關鍵詞競價排名（指客戶通過搜索關鍵詞得到的排名）、熱點詞匯直達商鋪或企業網站等形式。自有產品銷售 如誠信通、行業管理軟件、網站會員等級、企業建站等。交易包括收取交易傭金，提供支付、網上業務中介、網上拍賣、威客懸賞、物流等服務。增值服務如客戶留言、前沿資訊短信服務和郵件服務、高級商友俱樂部收費服務和線下服務、優秀博客文章查閱服務、下載電子雜志、行業發展報告、網站數據分析報告、專家在線資訊10、服務等。線下服務主要有網絡營銷策劃、培訓、展會、行業商會、研討會、高峰論壇、團購等。商務合作包括政府合作、行業協會合作、網站合作、媒體合作、企業合作等。資料來源：前瞻產業研究院整理中國B2C電子商務盈利模式分析盈利方式具體內容廣告為企業發布廣告，目前廣告收益幾乎是所有電子商務企業的主要盈利來源。這種模式成功與否的關鍵是其網頁能否吸引大量的廣告，以及能否吸引廣大消費者的注意。銷售本行業產品即通過網絡平臺銷售自己生產的產品或加盟廠商的產品。商品制造企業主要通過這種模式擴大銷售，從而獲取更大的利潤，如海爾電子商務網站等。銷售衍生產品即銷售與本行業相關的產品，如在中國飯網出售食品相關報告、就餐完全手冊11、，莎啦啦除銷售鮮花外，還銷售健康美食和數字產品等。產品租賃提供租賃服務，如太陽玩具開展玩具租賃業務等。拍賣拍賣產品收取中間費用，如漢唐收藏網為收藏者提供拍賣服務等。銷售平臺接受客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫藥網、書生之家等。特許加盟運用該模式，一方面可以迅速擴大規模，另一方面可以收取一定加盟費。如當當、莎啦啦、E康在線、三芬網等。會員收取注冊會員的會費，大多數電子商務企業都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。上網服務主要為行業內企業提供相關服務，如中國服裝網、中華服裝信息網等。信息發布發布供求信息、企業咨詢等，如中國藥網、中國服裝網、亞商在線、中國玩具等。咨詢服務為業內廠商提供咨詢服12、務，收取服務費，如中國藥網、中藥通網站等。資料來源：前瞻產業研究院整理3.C2C電子商務模式目前，中國C2C電子商務企業的盈利來源主要包括會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價以及支付環節收費等。中國C2C電子商務盈利模式分析盈利方式具體內容會員費會員費也就是會員制服務收費，是指C2C網站為會員提供網上店鋪出租、公司認證、產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續費，續費后再進行下一年的服務，不續費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。交易提成交易提成是C2C網站的主要利潤13、來源。因為C2C網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，相當于現實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現。廣告費企業將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業務會非常大。但是C2C網站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業務，只有個別廣告位不定期開放。搜索排名競價C2C網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性，由此便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由14、出價最高者競得，在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。支付環節收費買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。資料來源：前瞻產業研究院整理中國電子商務行業領先網站運營分析1.中國領先B2B電子商務網站個案分析網站會員規模網站主營業務分析網站盈利模式網絡營銷策略2013年6月20日，阿里巴巴集團對外宣布旗下B2B平臺1688注冊會員數突破1億，會員覆蓋了包括15、港澳臺在內的全國34個省級行政區，3000多個縣（市）。阿里巴巴集團經營多元化的互聯網業務，致力為全球所有人創造便捷的交易渠道。自成立以來，阿里巴巴集團建立了領先的消費者電子商務、網上支付、B2B網上交易市場及云計算業務。會員費 競價排名 線下服務 廣告費 增值服務阿里巴巴的營銷策略可以總結成為搜索引擎營銷策略。1243阿里巴巴2.中國領先B2C電子商務網站個案分析網站會員規模網站主營業務分析網站盈利模式網絡營銷策略目前，天貓商城已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。天貓商城主要業務是幫持有大陸企業營業執照、稅務登記證和持有中國商標權證書（商標受理通知書）的品牌廠商，以及持有企業營業16、執照、稅務登記證和正規品牌授權書的代理商刊登產品信息，幫助商家和消費者完成網上交易。技術服務年費和實時劃扣技術服務費 廣告收入和關鍵詞競價收費 軟件和服務收費天貓商城營銷策略是堅持平臺化開展，吸引眾多合作伙伴，包括品牌商家、物流、售后等協作同伴，其從供應鏈上幫助商家建立全國分銷網絡，為企業建立與消費者互動的機制，并提供無線業務與O2O，商家IT服務，聚石塔服務等。1243天貓商城3.中國領先C2C電子商務網站個案分析網站會員規模網站主營業務分析網站盈利模式網絡營銷策略截至2010年底，淘寶注冊會員已超過3.7億，覆蓋了中國絕大部分網購人群。2013年，淘寶網有超過5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客。淘寶網現在的業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分，主營業務是網絡購物，商品數目在近幾年內有了明顯的增加。淘寶網盈利模式主要是按項目收費：淘寶網的營銷策略：體驗營銷策略；此外還有品牌娛樂策略、數據庫營銷策略等。1243淘寶網 旺鋪 淘寶直通車 鉆石展位 搭配套餐 圖片空間 淘寶客推廣