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1、沃根家居用品（中國）有限公司 晨會流程序號時間流程內(nèi)容要求18:00-8:02整隊問好1、 整隊口令下達(dá)以后，保證前后左右對齊2、 主持人：家人們，大家早上好員工回答：好！非常好！ 最好！YES!（右手成拳下拉）28:02-8:07集體舞蹈1、 于專賣店門口或者商場帶品牌展示的地方進(jìn)行2、 可選擇快樂崇拜抓錢舞等歡快舞蹈3、 動作整齊劃一，保持良好的精神面貌，充滿激情38:07-8:10行動宣言背誦要求所有員工熟練背誦行動宣言。背誦聲音洪亮、激情高漲。由支持人帶領(lǐng)背誦，并檢查出不會背誦人員，給予五星懲罰48:10-8:15紅五星獎勵1、 針對昨日員工在日常獲得的紅五星進(jìn)行獎勵2、 滿五個紅五星2、參與抽獎獲得微信紅包一個3、 滿五個黃五星每個懲罰五個俯臥撐（女生蹲起），或者發(fā)單頁50張58:15-8:25今日工作安排1、 店長安排確認(rèn)今日工作（未簽單客戶跟蹤、量尺送貨安裝售后）2、 與昨日會安排一致，起強(qiáng)調(diào)作用3、 其他重要工作安排68:25-8:30個人行動承諾宣導(dǎo)導(dǎo)購逐一到隊列前，帶自己的個人承諾卡大聲今日行動承諾我的行動宣言從這一刻起，我將迎接一個嶄新的自我。不再為人生的目標(biāo)而迷茫；不再為昔日的失落而感到悲傷。從這一刻起我要喚醒靈魂深處最強(qiáng)大的自我。我將擁有為夢想奮斗最堅強(qiáng)的意志；我將擁有為目標(biāo)達(dá)成最豪邁的激情。從這一刻起，我將控制和掌握自己的命運(yùn)。我要以積極的心態(tài)面對所有的磨難3、；我要努力做到精進(jìn)、利他、正直、善良。從這一刻起，我要對身邊一切負(fù)責(zé)。用信心鼓舞自己；用愛心呵護(hù)家庭；用誠心感動客戶；用忠心感恩企業(yè)；用熱心會報社會。從這一刻起，我將用拼搏和奮進(jìn)灑下智慧的汗水；用堅毅和剛強(qiáng)譜寫絢爛的樂章；從這一刻起，我將用執(zhí)著和赤誠超越今天的夢想；用信心和勇氣鑄就明天和輝煌個人日行動承諾卡（家居顧問）門店： 姓名： 日期：我承諾我今天一定要完成目標(biāo)（完成情況： ）我承諾今天我一定要撥打（ ）個老客戶電話（完成情況： ）我承諾今天我一定要跟進(jìn)（ ）個意向客戶（短信、電話或上門服務(wù)）（完成情況： ）我承諾今天我要接待（ ）個客戶（完成情況： ）個人日行動承諾卡（設(shè)計顧問）門店： 4、姓名： 日期：我承諾我今天一定要完成目標(biāo)（完成情況： ）我承諾今天我一定要設(shè)計制作（ ）家意向客戶戶型效果圖（完成情況： ）我承諾今天我一定要設(shè)計制作（ ）家成交客戶戶型效果圖（完成情況： ）我承諾今天我一定要完成（ ）家意向客戶（上門量尺服務(wù)）（完成情況： ）我承諾今天我一定要完成（ ）家意向客戶（下單工作）（完成情況： ）我承諾今天我一定要完成（ ）家意向客戶（合同簽訂）（完成情況： ）個人日行動承諾卡（業(yè)務(wù)顧問）門店： 姓名： 日期：我承諾我今天一定要完成目標(biāo)（完成情況： ）我承諾今天我一定要跑（ ）小區(qū)（完成情況： ）我承諾今天我一定要預(yù)約（ ）家客戶到店（完成情況： ）我承諾今天我一5、定要簽訂（ ）家客戶（完成情況： ）夕會流程序號時間流程內(nèi)容要求117:30-17:32今日數(shù)據(jù)匯總收取今日工作日志、客戶魚池分析表，并確保日清及微信工作日報全部發(fā)送。所有店面導(dǎo)購逐一匯報自己當(dāng)日營銷業(yè)績數(shù)據(jù)；業(yè)績數(shù)據(jù)包含：接待客戶數(shù)、新增客戶數(shù)、跟蹤客戶數(shù)、簽單數(shù)、定金金額、量尺數(shù)、下單數(shù)、回款金額（業(yè)務(wù)人員匯報自己當(dāng)日工作數(shù)據(jù)：意向客戶信息數(shù)、意向客戶進(jìn)店數(shù)、簽單數(shù)、小區(qū)作戰(zhàn)地圖更新數(shù)）217:32-17:35今日工作檢查1、檢查早會時所安排工作完成情況2、檢查意向客戶追蹤情況3、檢查今日簽單客戶的單據(jù)及合同等是否填寫完成并交接4、公布今日紅五星及黃五星獲得數(shù)量并上墻展示317:35-176、:45今日問題匯總和解決方案討論1、 今日個人工作中遇到的問題2、主持人針對問題提出討論并給出解決建議3、根據(jù)客戶魚池表對客戶類型分析與應(yīng)對417:45-18:00明日工作安排1、店長安排明日工作(未簽單客戶跟蹤、量尺、送貨、安裝、售后)2、店長設(shè)定明日目標(biāo)（接待客戶數(shù)、簽單數(shù)、回款金額、電話數(shù)）3、確定明日晨會主持人及分享員工4、其他重要安排客戶魚池分析表客戶姓名進(jìn)店次數(shù)電話溝通次數(shù)外觀描述（特點(diǎn)說明、習(xí)慣動作、五官身材、服飾佩戴、品牌狀況、隨行關(guān)系、口音香味等）咨詢問題（對產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌等的問題，注意提問方式和語氣）1、 2、關(guān)注重點(diǎn)（特別詳細(xì)詢問的內(nèi)容、觀察的部分、觸摸及敲打7、體驗中的表現(xiàn)等）1、 2、裝修進(jìn)度（已交定金、拿鑰匙、請設(shè)計公司、敲墻、布水電、做泥水、做墻體地板等）采購意向（購買種類、數(shù)量、時間、意向購買品牌、數(shù)量、價格等）分析判斷歸屬導(dǎo)購“XX”軍令狀_全體成員莊重承諾：為了個人的成長，為了親人的幸福安康，為了公司的明天，為了成為 品牌全國最棒的銷售團(tuán)隊！目標(biāo)所向，使命必達(dá)！我們將竭盡所能完成 月份的銷售目標(biāo)任務(wù)_。如果沒有完成團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo)，我們將自愿接受如下懲罰：1、 捐助愛心基金_元。2、 _特立此軍令狀！目標(biāo)所向，勢必達(dá)成！勢必達(dá)成！勢必達(dá)成！_全體成員20 年 月 日 月度啟動會流程一、 主持人開場：（5分鐘）1、 激情開場2、 背景音樂：開8、場音樂二、 全員風(fēng)采展示：（15分鐘）1、 全體員團(tuán)隊風(fēng)采展示，展示內(nèi)容為整隊問好，報數(shù)，行動宣言，舞蹈。企業(yè)文化宣導(dǎo)。2、 背景音樂：依據(jù)流程需要播放相應(yīng)的音樂三、 公司總經(jīng)理致辭：（10分鐘）1、 總經(jīng)理上臺致辭2、 背景音樂：總經(jīng)理上臺音樂四、 各團(tuán)隊風(fēng)采展示：（30分鐘）1、 公司團(tuán)隊依次上臺完成風(fēng)采展示；2、 團(tuán)隊展示要求：每個團(tuán)隊必須統(tǒng)一服裝，3、 團(tuán)隊展示內(nèi)容：隊列，企業(yè)文化，舞蹈；4、 背景音樂：依據(jù)團(tuán)隊風(fēng)采展示需求，播放音樂五、 頒獎：1、 頒獎分別穿插在月會其他環(huán)節(jié)中進(jìn)行2、 對月度紅五星計劃前三名獲得者進(jìn)行嘉獎六、 員工關(guān)懷：1、 主持人宣布過生日員工名單，并請過生日員走9、上舞臺。2、 人資部經(jīng)理代表公司贈送生日禮物和祝福3、 背景音樂：祝你生日快樂七、 PK挑戰(zhàn)：（20分鐘）1、 上月PK兌現(xiàn)，銷售PK兌現(xiàn)，榮譽(yù)PK兌現(xiàn)2、 背景音樂：PK成功：加油歌 PK失敗：從頭再來 3、 本月對賭PK挑戰(zhàn)開展：1) 1各門店、業(yè)務(wù)團(tuán)隊登臺，團(tuán)隊主管站在舞臺中間的高臺上，大聲讀出軍令狀。并依次讀出軍令狀內(nèi)容2) 2團(tuán)隊PK公司或互相PK，站在舞臺中間的高臺上，大聲說出自己PK的誓詞，標(biāo)準(zhǔn)誓詞為：我XXX在XXXX年XX月XX日中完成XX萬銷售目標(biāo)，勢必達(dá)成，同時挑戰(zhàn)雙方當(dāng)場簽訂對賭PK挑戰(zhàn)書。3) 3員工間對賭PK挑戰(zhàn)書簽訂公布并合影八、 本次啟動會團(tuán)隊展示評比3分鐘1、10、啟動會團(tuán)隊展示評分前兩名團(tuán)隊獲獎2、由總經(jīng)理給獲獎團(tuán)隊頒發(fā)獎金個人PK挑戰(zhàn)書我：挑戰(zhàn)項目是：若我挑戰(zhàn)失敗，我自愿：若我挑戰(zhàn)成功，我將獎勵我自己：目標(biāo)所致！勢必達(dá)成！ 年 月 日節(jié)點(diǎn)營銷PK匯總表序號挑戰(zhàn)方迎戰(zhàn)方PK目標(biāo)PK金額PK比例完成結(jié)果判定123456節(jié)點(diǎn)營銷軍令狀_團(tuán)隊： 本團(tuán)隊已熟知各項事宜，將全力以赴完成此次活動！我們的訂單目標(biāo)是：_單！特此承諾：預(yù)約客戶目標(biāo)_戶！ 若未完成任務(wù)，本團(tuán)隊承諾：1. 資源捐助_元（人民幣）作為團(tuán)隊經(jīng)費(fèi)！2. _（其他負(fù)激勵，自行設(shè)定）承諾是金，敢于挑戰(zhàn)，壓力就是動力！創(chuàng)造奇跡一定屬于勇于拼搏的團(tuán)隊！承諾團(tuán)隊：承諾人（全員簽名）：承諾日期：31 節(jié)點(diǎn)營11、銷落地登記表序?qū)з徯彰蛻粜彰?lián)系電話合同編號合同額實付款新增實付款免單比例免單金額簽字確認(rèn)備注1如有現(xiàn)場補(bǔ)交實付款，請在備注里注明23456789節(jié)點(diǎn)營銷日行四件事考核統(tǒng)計表店面日期店員意向客戶銷售額不掛零（）任務(wù)目標(biāo)（）話術(shù)（）電話（）負(fù)激勵金額合計意向客戶數(shù)負(fù)獎勵金額（如達(dá)標(biāo)，金額填0）合計節(jié)點(diǎn)營銷挑戰(zhàn)書挑戰(zhàn)方：_我方挑戰(zhàn)項目： 若我方挑戰(zhàn)失敗，我方資源： 迎戰(zhàn)方：_我方接受挑戰(zhàn)！若我方迎戰(zhàn)失敗，我方自愿： 挑戰(zhàn)方： 迎戰(zhàn)方： 年 月 日 年 月 日節(jié)點(diǎn)營銷業(yè)績匯總表小組1組2組3組4組5組總計時間接待意向微信簽單售卡回款接待意向微信簽單售卡回款接待意向微信簽單售卡回款接待意向微信簽單售12、卡回款接待意向微信簽單售卡回款接待意向微信簽單售卡回款客戶進(jìn)店登記表日期客戶姓名電話地址意向產(chǎn)品服務(wù)專員無意向意向準(zhǔn)客戶準(zhǔn)定客戶訂單VIP備注客流量統(tǒng)計表序號時間段（上/中/下午）具體來店時間來店人數(shù)第幾次來店里客戶性別組成（X男X女）客戶大概年齡客戶類型（結(jié)婚/新家/添置）離店時間接待時間顧客電話號碼成交與否接待人姓名登記時間檢查人12345678客戶魚池跟進(jìn)表登記時間小區(qū)地址客戶姓名聯(lián)系電話戶型面積預(yù)計安裝時間客戶來源 自主進(jìn)店 終端攔截 電話邀約 聯(lián)盟帶單 老客戶帶單 設(shè)計師帶單意向產(chǎn)品產(chǎn)品總價客戶心理預(yù)算對比品牌決策方式客戶關(guān)注點(diǎn)未成交原因跟進(jìn)情況結(jié)果成交 陣亡7天見面禮節(jié)點(diǎn)方案一、 13、節(jié)點(diǎn)主題：7天見面禮二、 節(jié)點(diǎn)亮點(diǎn)：1、 客戶進(jìn)店，先抽見面禮；（免費(fèi)抽取，免費(fèi)享受）見面禮數(shù)量：100個筷子、Logo杯、茶具套、飾品5折券、選購特供沙發(fā)資格、窗簾2米免費(fèi)、乳膠枕一個、正價單件產(chǎn)品5.8折優(yōu)惠、7折優(yōu)惠、床墊減500元；三、 節(jié)點(diǎn)績效：國慶節(jié)績效1、 現(xiàn)場簽單2單，獎勵100元2、 大單獎現(xiàn)場交款5萬元，獎勵300元 現(xiàn)場交款4萬元，獎勵200元現(xiàn)場交款3萬元，獎勵100元 現(xiàn)場交款2萬元，獎勵50元現(xiàn)場交款1萬元，獎勵30元四、 節(jié)點(diǎn)蓄水要求按照日行四件事為標(biāo)準(zhǔn)一、活動主題：活動主題：我們來真的活動時間：11月5日-11月6日活動副題：總部特批，全城補(bǔ)貼邀約對象：本周進(jìn)店14、未成交意向顧客、電銷VIP回復(fù)客戶、電銷意向客戶、老客戶活動地址：各門店二、 主題亮點(diǎn)：n 總部特批特權(quán)補(bǔ)貼，實付款每滿一萬即可享受補(bǔ)貼200元；n 滿額換購家具，價格實惠的超乎想象；主題詮釋：n 所有正價產(chǎn)品除享受正常活動期內(nèi)所有政策外，實付款每滿一萬即可享受200元補(bǔ)貼；n 以此類推，上不封頂，特價產(chǎn)品除外。（例如合同額23000，每滿一萬補(bǔ)貼200，可告知顧客交全款即可再減400元。）；n 每名導(dǎo)購手中三個名額，滿足條件的客戶需簽XX品牌客戶現(xiàn)金補(bǔ)貼申請表，簽訂后統(tǒng)一交由店長保管三、 邀約績效： 邀約任務(wù)：大店兩天每名導(dǎo)購5個顧客到場，小店兩天每名導(dǎo)購3個顧客到場，少到場一人處罰50元。15、懲罰： 店長周五下午17:00前微信上報店面各店員邀約意向客戶名單（大店每名導(dǎo)購只邀約到3人，但3人全部簽單，小店邀約2人且全部簽單，算精準(zhǔn)邀約，可免除懲罰。）節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)考核線：本周7天完成比需達(dá)到各自店面總?cè)蝿?wù)的20%，未達(dá)標(biāo)的店面罰款500元；四、簽單獎勵：A、 簽單王 兩天簽單5單，獎勵200元，不設(shè)名額限制； B、 大單獎合同額10萬元及以上，獎勵500元合同額5萬元以上，獎勵300元合同額3萬元以上，獎勵200元合同額1.8萬元以上，獎勵50元不設(shè)名額限制，可累計。五、節(jié)點(diǎn)活動話術(shù)：為助力雙十一活動，打造XXX專屬家居盛宴，這次從我們的形式再到力度真的很大，總部特批，專享補(bǔ)貼！在我們在16、現(xiàn)有的活動政策基礎(chǔ)上，還可以享受實付款每滿一萬就補(bǔ)貼200現(xiàn)金的優(yōu)惠，并且進(jìn)店任意消費(fèi)就可以用超低價的價格購買清樣產(chǎn)品，最低9元起。飾品家居隨便挑！此時不買，更待何時！六、電話邀約話術(shù)XX先生/女士您好：我是XXX客服中心的XXX，本周六、周日開始，舉行“總部特批，全城補(bǔ)貼“的活動，這次活動是XXX總部對我們XXX的支持而做的回饋?zhàn)尷覀冊谶@次活動的基礎(chǔ)上，滿一萬再次進(jìn)行補(bǔ)貼200元！更有XX樣品低至9元換購！同時，店面豐盛的冷餐水果等您品嘗，請問您周六能來嗎？稍后我把具體地址發(fā)給您，到時候在店里恭候您的光臨。七、邀約短信/微信女士/先生，歡迎您參加“總部特批，全城補(bǔ)貼“的活動，XX總部感恩17、回饋盡享補(bǔ)貼，更有豐富茶點(diǎn)等著您，XXX恭候您的光臨。電話：XXXXX，地址：XXXXX八、夜宴營銷工作：序號事項責(zé)任人備注1節(jié)點(diǎn)物料監(jiān)控XXX節(jié)點(diǎn)主題展示X展架，金蛋等2活動期數(shù)據(jù)統(tǒng)計及績效XXX3節(jié)點(diǎn)爆破表格準(zhǔn)備及登記各店店長禮品登記表及簽到表等4冷餐準(zhǔn)備各店店長水果、茶水、飲料、點(diǎn)心等5微信推廣全體人員每日進(jìn)行推送6邀約意向客戶登記各店店長本周五17：00前回傳到XXX處3.15活動促銷方案促銷目的：開年第一戰(zhàn)，打好堅實基礎(chǔ)；落地形式：過程節(jié)點(diǎn)+集中落地，落地現(xiàn)場人氣氛圍保障；一、 活動主題主題：頭彩中國秀副題：開年大促，惠贊中國二、 活動時間活動時間：2月10日至3月15日活動期間：318、2天三、 促銷亮點(diǎn)：1) 千金難買 送大禮2) 用心比質(zhì) 看攻略3) 不美不推 秀套餐4) 豪氣滿送 質(zhì)有你5) 頭彩中國 給驚喜四、 促銷策略1) 千金難買 送大禮活動期間，500元定金即送禮品券一張（全城限量300名，實付款1萬以上可兌換10%的指定禮品，兌換券不予兌換現(xiàn)金）500元定金可抵貨款使用2) 用心比質(zhì) 看攻略A 活動期間，正價產(chǎn)品滿5000立減800，依次類推，上不封頂，部分產(chǎn)品可享受9.8折。B 實付款滿10000元以上，立享9.9折，實付款滿20000元9.8折，實付款滿30000元以上享受9.7折。（特價產(chǎn)品除外）3) 不美不推 秀套餐活動期間，開年零利潤超低單品及套餐，19、放量搶購，大惠全城。品類型號特惠價備注產(chǎn)品1庫存為準(zhǔn)產(chǎn)品2活動詮釋：推出超值套餐，作為切入點(diǎn)，聚焦活動力度，拉升行業(yè)同期檔的競爭力度4) 豪氣滿送 質(zhì)有你實付款滿一萬五送品牌乳膠工學(xué)枕一對實付款滿三萬送品牌創(chuàng)意實木衣架一個實付款滿五萬送定制凈水器一臺實付款滿八萬送空氣凈化器一臺實付款滿十二萬送iPhone7一部實付款滿十五萬送Macbook Air 一臺活動詮釋：a) 用禮品吸引客戶拉高產(chǎn)值b) 禮品隨貨送，導(dǎo)購需在合同單備注5) 頭彩中國 給驚喜3月11日活動當(dāng)天，凡在活動期間實付款滿5000元以上的客戶均可獲得終極抽獎一張，有機(jī)會贏取數(shù)十款終極獎品。 床墊大獎/冰箱/冰柜/電飯煲（獎品以實20、物為準(zhǔn)）活動詮釋：聚焦活動落地，打擊競爭對手，拉升行業(yè)同期檔的競爭力度；五、 節(jié)點(diǎn)方案節(jié)點(diǎn)：今日頭條活動來了時間：2月25日2月26日物料：特價簽、主形象X展架亮點(diǎn)：老顧客VIP卡（可作為回訪和家訪用）無需購物，進(jìn)店就送禮！全場消費(fèi)滿5000元即可抽取紅包1次，以次類推，5次封頂；節(jié)點(diǎn)：玩真的來大的幸福雙享惠生活時間：3月4日3月5日物料：現(xiàn)金券、主形象X展架亮點(diǎn)：每天前5名（共10名）實繳滿5000元訂單客戶再返100元現(xiàn)金：全場消費(fèi)滿5000元即可擲骰子1次，以次類推，5次封頂節(jié)點(diǎn)：女人節(jié)嗨購三月天時間：3月8日物料：雨傘、德芙、主形象X展架亮點(diǎn)：單件產(chǎn)品X折，兩件產(chǎn)品X折，三件產(chǎn)品X折；21、合同額滿3000，雨傘、德芙任選一件；全場消費(fèi)滿5000元即可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤一次；節(jié)點(diǎn)：享耀購物惠時間：3月11日亮點(diǎn)：選出30件單品，數(shù)量有限，先到先得滿1萬元，+500元任選一件滿2萬元，+200元任選一件滿3萬元，+0元任選一件全場消費(fèi)滿5000元即可抽取紅包1次，以次類推，5次封頂執(zhí)行重點(diǎn)：1、 邀約到場保證：A：每個節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)購每人邀約3位顧客（意向客戶2位+1位回款），到場3位，一位獎勵20元，共獎勵60元：（四位也是60元）以一人簽單為主。B：無邀約到場，導(dǎo)購邀約少一位負(fù)激勵10元，（單次邀約意向，不得與上個節(jié)點(diǎn)意向客戶重復(fù)，店長必須監(jiān)督，不得包庇）C：店長與導(dǎo)購績效一樣D：導(dǎo)購和臨促重疊22、客戶算半個節(jié)點(diǎn)進(jìn)店客戶考核：A：在節(jié)點(diǎn)時間段，加入進(jìn)店客戶考核，留電話的意向客戶數(shù)要占單店單日進(jìn)店總客戶的80%。如不達(dá)標(biāo)，店長負(fù)激勵50元，第二次未達(dá)標(biāo)100元節(jié)點(diǎn)績效：1、 現(xiàn)場簽單3單，獎勵50元2、 大單獎：現(xiàn)場交款5萬元，獎勵200元現(xiàn)場交款4萬元，獎勵100元現(xiàn)場交款3萬元，獎勵50元現(xiàn)場交款2萬元，獎勵30元現(xiàn)場交款1萬元，獎勵20元注釋：導(dǎo)購節(jié)點(diǎn)績效只適用于每周周六（夜宴）一天，周日節(jié)點(diǎn)活動持續(xù)，但導(dǎo)購無節(jié)點(diǎn)績效。六、 績效設(shè)置：1、團(tuán)隊獎勵任務(wù)保底目標(biāo)2000萬沖刺 萬團(tuán)隊獎勵劃分標(biāo)準(zhǔn)：完成任何一檔，所有人都可以按照比例獲得相應(yīng)的獎金。2、 績效制度店長經(jīng)理及主管獎勵啟動會不23、予體現(xiàn)；導(dǎo)購：總獎金按店面保底任務(wù)0.8%領(lǐng)取，分配按照實際完成百分比自行分配軟裝設(shè)計師：總獎金按部門保底任務(wù)0.4%領(lǐng)取，分配按照實際完成百分比分配定制設(shè)計師：總獎金按部門保底任務(wù)0.15%領(lǐng)取，分配按照實際完成百分比分配3、 配套率獎勵：1. 成品（2件以上產(chǎn)品）+定制=30元2. 成品（2件以上產(chǎn)品）+另成品（2件以上產(chǎn)品）+定制=50元3. 3個空間（每個空間2件以上產(chǎn)品）+定制=100元4、 每日開單獎：不論單值，每日開單前3名即獎20元微信紅包小區(qū)信息匯總表情況反饋備注小區(qū)名稱開盤時間均價地址交通方式總戶數(shù)已入住戶數(shù)正裝修戶數(shù)未裝修戶數(shù)藏金量等候物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系方24、式與物業(yè)關(guān)系小區(qū)可做廣告品種小區(qū)可供選擇廣告位情況競爭對手廣告情況競爭對手與物業(yè)關(guān)系我方廣告情況競爭對手顧客占有量推廣形式推廣日期顧客占有率目標(biāo)至X月X日推廣情況至X月X日推廣情況社區(qū)形象大使監(jiān)督人_小區(qū)滴水不漏表一棟一單元二單元三單元四單元五單元1011021031041011021031041011021031041011021031041011021031042012022032042012022032042012022032042012022032042012022032043013023033043013023033043013023033043013023033043013023025、3304401402403404401402403404401402403404401402403404401402403404501502503504501502503504501502503504501502503504501502503504601602603604601602603604601602603604601602603604601602603604我們的目標(biāo)是：客戶占有率：40% 客戶數(shù)：48戶 銷量：35萬社區(qū)形象大使：小李、小王、小張 ：已經(jīng)定了其他品牌 ：訂單客戶 ：VIP客戶 ：業(yè)主在并留下電話小區(qū)電話話術(shù)小區(qū)活動電銷話術(shù)： 先生/女士，您好，我是XX品牌客服經(jīng)理。 26、有個好消息告訴您，我們XX品牌聯(lián)合總部，針對咱們XX小區(qū)做了一個僅限3小時的“VIP客戶專場懇談會”活動，進(jìn)店即可領(lǐng)取精美定制禮品一份，額外專享團(tuán)購讓利活動。現(xiàn)場安排專業(yè)的設(shè)計師為您做專業(yè)家裝搭配知識講解，絕對滿足您的需求。凡到店業(yè)主，無需預(yù)約設(shè)計師，免費(fèi)為您設(shè)計作圖。 同時我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了豐富的熱飲與茶點(diǎn)，冷餐水果不間斷供應(yīng)，并且我要提前告知您，我們此次活動是廠家總部聯(lián)合我們做的活動，僅限周四夜宴3小時（再強(qiáng)調(diào)一下），過后我們優(yōu)惠就沒有那么大了，您看咱們可以進(jìn)店了解一下情況。我們的時間是-12月1日17:00-20：00，地址：XXXX短信模板活動短信： XX品牌XX專場團(tuán)購惠，超強(qiáng)折扣優(yōu)惠放27、送，大禮包十萬件全城派送，新款特惠勁爆亮相，另外：滿額送禮，定就送創(chuàng)意抱枕，滿減再享折上折，4999免單等您來抽。XX品牌各種不同的風(fēng)格滿足您的所有需求。地址：XXXX 不光底價，送的還痛快！XX品牌XX小區(qū)團(tuán)購買就送！愛心承諾，十年質(zhì)保，品質(zhì)叫板！全屋特供，限量不限價！周六日現(xiàn)金送不停，盡在12月1日夜宴！ 對不起！現(xiàn)在10人里仍有3人沒用上XXX品牌！12月1日3小時大型團(tuán)購！針對XX業(yè)主活動開始啦，家具買就送，現(xiàn)金紅包限量大放送！先到先得！為您著想，我們能做到的只有讓利！_小區(qū)客戶記錄表日期姓名電話住宅小區(qū)戶型樓棟單元樓層房號是否裝修裝修用材裝修風(fēng)格偏好預(yù)計購買品種形象大使店面留言年齡體28、貌特征家庭結(jié)構(gòu)職業(yè)目前居住地上班地點(diǎn)一般到新居時間預(yù)計購買日期預(yù)計消費(fèi)金額下部工作計劃9月1日推廣時來到XXX家中，正在裝修廚衛(wèi)，下一步打算安裝地板，主人不在，通過與裝修師傅交談，拿到XXX聯(lián)系方式，并且知道他后天下午五點(diǎn)左右來新居，將聯(lián)系方式給裝修師傅，XXX確定要來時請他電話通知準(zhǔn)備好地板的選擇及相關(guān)材料的裝修知識，于3點(diǎn)下午四點(diǎn)五十分趕到XXX家9月4日和XXX見面 溝通，非常愉快，因為他正要想上網(wǎng)查找地板相關(guān)知識，他很滿意XXX的貼心服務(wù)，約好9月17日下午五點(diǎn)見面，給他送乳膠漆的相關(guān)知識9月4日晚上查找相關(guān)乳膠漆知識，并且親自走訪本市幾大乳膠漆品牌，拿到樣色及報價9月6日9月7日小區(qū)29、推廣禮品領(lǐng)取登記表客戶姓名聯(lián)系電話地址（樓層號）訂金金額所領(lǐng)禮物是否參加團(tuán)購優(yōu)惠客戶確認(rèn)備注：如果未交定金顧客直接在定金金額一欄標(biāo)注：0，參加夜宴團(tuán)購優(yōu)惠：大對勾；不參加：打叉電話銷售術(shù)語1. 探索需求您好！我是通過xxx平臺分享給到的業(yè)主信息，XX女士/先生您是有在xxx平臺咨詢過有關(guān)家庭櫥柜 衣柜 榻榻米 電視柜等板式定制產(chǎn)品是嗎？回答：A 需要 B 不需要（謝謝，打擾了，有需要隨時可以上沃根天貓旗艦店報名提交信息，我們會聯(lián)系您的，祝您生活愉快！）2. 給您介紹一下沃根8090：沃根是國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)櫥衣柜定制第一品牌沃根8090。根據(jù)您的報名需求，我?guī)湍藢σ幌履枰漠a(chǎn)品信息：定制類的30、物品有哪些b.大概的款式及風(fēng)格需求c.方便預(yù)約上門測量，進(jìn)一步做設(shè)計溝通及預(yù)算否？d.核對詳細(xì)地址及聯(lián)系方式e.告知上門前會有品牌設(shè)計師再次電話確認(rèn)信息準(zhǔn)時上門服務(wù)，請注意接聽電話3. 您的手機(jī)號碼是您的微信號嗎？我稍后加您微信，請通過一下，為了方便后期的跟進(jìn)和服務(wù)盡量不在您不方便的時候打擾到您，還能及時發(fā)些圖片及設(shè)計方案和報價給到您參考對比回答：A 可以（及時加業(yè)主微信號）B 這個手機(jī)號不是我的微信號（我的手機(jī)號是我的微信號，方便的話，您掛完電話請盡快加我的手機(jī)微信號備注您是XX小區(qū)XX女士/先生，我好幫您備注信息，以免后期信息搞錯，對接有誤）C 不需要，有需要我會聯(lián)系你的（嗯好的，那謝謝打31、擾啦，有需要的話隨時上土巴兔官方平臺聯(lián)系我們。）4. 我現(xiàn)在有空，你們現(xiàn)在就安排人員上門測量吧! 回答：您好，我們的顧客需求量比較大，可能當(dāng)天聯(lián)系當(dāng)天派單測量是有困難的，正常是接到業(yè)主需求，三天內(nèi)可以安排上門測量，但因為您比較著急，我會盡快把您的信息提供我們的服務(wù)品牌，具體時間以品牌預(yù)約為準(zhǔn)。我們每個業(yè)主的預(yù)約都有提前安排的，不好把其他預(yù)約好的業(yè)主推啦去測量您家，這個請理解！5. 櫥柜/衣柜/榻榻米 怎么算？ 回答：上天貓商城搜“沃根”，特價3980/套，線上有客服隨時可以溝通了解。櫥柜：1580/米-1680-1880-1980及2880/米的價格都有，是根據(jù)門板不同，把手不同價格會有差異。32、衣柜：現(xiàn)代簡潔免漆款780/平米，比如您家臥室衣柜高2.7，長1.8米，就是2.7*1.8=4.86平方米*780/平米,相當(dāng)于3790元，含內(nèi)隔層板 和 衣通. 榻榻米： 860/平米 五金： 如抽屜 試衣鏡 褲架 格子架等這些都屬于功能性的配件,是根據(jù)顧客需求，需要另外增加點(diǎn)費(fèi)用的.抽屜 褲架 格子架都 150 一個,價格比較合理也很實在.不過衣柜正常一個房間有兩個抽屜 也就夠啦您最好能到沃根8090實體店參觀了解！6. 有店嗎？實體店在哪里？回答：（舉例）沃根8090深圳體驗店地址是：羅湖區(qū)梨園路593號梨園路東 公交站臺這里（我們店就在站臺的背后，正好被站臺擋住啦，下車就可以看到8090，門口可以停車）.近筍崗倉庫 田心村 紅崗花園 泥崗橋，附近有百利瑪 樂安居 百安居 這些建材賣場挨著，還有麥德龍 TEL:0755-2293 8090 /余小姐133 xxxx 8090我可以稍后把具體地址編輯短信發(fā)您手機(jī)！歡迎您的隨時了解！短信編輯內(nèi)容：奧地利櫥柜品牌沃根櫥柜衣柜正式落戶天貓商城，中國首家櫥衣柜O2O體驗店，沃根8090體驗店地址：羅湖區(qū)梨園路593號梨園路東公交站臺處 （近樂安居 百利瑪 田心村） TEL:0755-2293 8090 /余小姐 133 xxxx 8090歡迎您的觀臨！