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1、- 本資料來自 -員工手冊總經理致詞第一章 公司簡介1. 企業(yè)介紹上海助跑網絡科技有限公司，成立于2010年6月，由多名電子商務資深人士及知名投資人組建而成。旗下組建有“助跑電商聯(lián)盟”100余家， 全國服務人員2000余名，致力于本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自成為中國服務能力最強、服務品牌數(shù)最多，服務平臺量最全的電子商務代運營企業(yè)。為品牌廠商提供淘寶、天貓，1號店，拍拍、京東商城，亞馬遜運營，品牌B2C商城運營，網絡渠道，軟件研發(fā)等電子商務外包服務的整體電子商務解決方案及服務。 公司自創(chuàng)建以來，一直保持了高速發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)已成為國內電子商務服務領域的領跑者，服務網絡遍布全國各2、地。 目前公司已服務的知名品牌包括香奈兒旗下ABADA，韓國知名品牌自然樂園，DICKIES，稻草人，天天享等100多家。 合作的商業(yè)伙伴包括淘寶網、天貓，拍拍網、京東、1號店等知名網絡平臺。2. 業(yè)務體系商城代運營助跑電商致力于為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供電子商務一站式解決方案，通過互聯(lián)網傳遞品牌價值。為客戶提供電子商務規(guī)劃、品牌營銷、店鋪設計、平臺搭建、客服管理、日常運營、營銷策劃、倉儲物流、行業(yè)運營報告等流程運營服務。第二章 聘用規(guī)定1. 基本政策l 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；l 職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；l 工作表現(xiàn)是本公司晉升員3、工的最主要依據(jù)。2. 入職手續(xù)l 應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經確認合格后，可被公司聘為正式員工。l 新入司員工必須填寫zupo新員工入職登記表并準備彩色一寸照片3張；l 部門經理在新員工入司之日應就工作說明書與新員工面談。l 公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。3. 試用期l 新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為一到六個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核；l 試用期薪資執(zhí)行公司制度標準。4. 聘用的終止l 試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月提交書面通知。5. 勞動合同l 新員工在入司一4、個月內，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。6. 離職手續(xù)l 凡離職者，必須先填寫zupo員工離職申請工作交接表。l 員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。l 未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。7. 個人資料l 員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司人力資源部。8. 業(yè)績考評第三章 員工福利1. 社會保險l 在公司工作第二個自然月，公司為其購買社會保險。2. 津貼與補貼l 其他福利第四章 工作規(guī)范1. 助跑價值觀l 5、客戶第一 客戶是衣食父母；l 團隊合作共享共擔，平凡人做非凡事；l 擁抱變化 迎接變化，勇于創(chuàng)新；l 誠信 誠實正直，言出必踐；l 激情 樂觀向上，永不言棄；l 敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著，精益求精。2. 工作態(tài)度l 員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；l 熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；l 員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；l 對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；l 待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作。3. 工作紀律l 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；l 服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執(zhí)行。4. 獎勵與懲罰l 對公司有突出貢獻的員工，年6、終公司將以獎金的形式獎勵；l 對不遵守公司規(guī)章制度的員工，按照手冊規(guī)定予以懲罰。5. 溝通與投訴 提案制度：員工可就有關公司經營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見公司提案制度）。 接待制度：l 各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通；l 人力資源部負責人隨時接待員工；l 每月11日為總經理接待日。第五章 考勤制度1. 工作時間l 上午： 8：3012：00，下午：13：3018：002. 考勤辦法l 公司員工一律實行上下班、外出打卡制；l 打卡必須本人親自執(zhí)行，不得代簽，違者雙方各扣發(fā)當日工資；l 當月遲到累計2次以內，且每次遲到時間不超過30分7、鐘的，不記錄考勤，不影響全勤獎發(fā)放；l 當月遲到累計超過2次，扣發(fā)當月全勤獎，且從第3次起遲到不超過一小時的每次扣罰半天工資。超過一小時者，扣罰一天工資；l 員工未請假不到崗者視為曠工，早退記錄曠工。曠工一天扣罰二天工資；曠工二天扣罰五天工資；一個月內曠工累計達三天者，按自動離職處理；l 一個月累計忘打卡3次，計為事假一天；l 外出辦事的一律填寫外出單（外出單為后補單，每周五交人力資源部）；l 外出單與實際發(fā)生有嚴重出入的視為曠工。3. 加班l(xiāng) 員工加班應填寫加班申請單，經部門經理同意簽字后，送交人力資源部審核備案，方可實施加班。l 加班人員應提前向人力資源部遞交加班申請單（遞交時間：工作日應8、急加班于當天17：00前；周末加班于加班前最后一個星期五的17：00前，國家法定節(jié)假日加班則于加班前一周。）；特殊情況不能按時提交者，應由加班人員的部門主管電話通知公司人力資源經理，在正常上班后的第一個工作日17:30前補交。l 本公司人員于休假日或工作時間外，因工作需要而被指派加班時，無特殊理由不得推諉。l 加班時間以1小時作為起點記時單位。累計4小時為0.5個工作日，累計8小時為1個工作日。并以此作為計算調休的依據(jù)。l 加班時間每個月加班時間不得超過36小時。l 加班調休每月統(tǒng)計，次月末結算。l 公司人員的加班起止時間以個人提交的書面申請，經本部門主管及人力資源經理簽字確認為準。l 加班時9、段（一）應急加班時段 19：00起（二）計劃加班時段 全時段l 其他補貼（加班費以外的部分）（一） 應急加班補貼10元/餐；（二） 加班超過23：00的憑車票報銷車費；（三） 其他時間加班的按10元/餐補貼。4. 請假程序和辦法l 員工請假，需填寫請假申請單，經部門主管審批后提交人力資源部。如假期超過三天的，需經總經理批準，方可準假。5. 休假種類和假期待遇l 事假：員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天計算單位。事假最長不得超過1周。事假未批不到崗者視為曠工。l 病假：患病或非因工負傷職工的病假假期根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月到二十四個月的10、醫(yī)療期： 實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月；五年以上的為六個月； 實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月；十年以上十五年以下的為十二個月；十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月； 職工病假期間遇有國家法定節(jié)日（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)）和公休假星期六、日時，應算作病假期間； 病假的待遇：病假在六月內，按連續(xù)工齡的長短發(fā)給工資，不滿2年的，發(fā)給本人工資的60%，24年的，本人工資的70%，46年的，發(fā)給本人工資80%，68年，支付本人工資的90%。8年以上者，發(fā)給其100%。停止工作醫(yī)療期超過6個月的11、，發(fā)給疾病救濟費； 病假期間不享受全勤獎。l 喪假：直系三代親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假；配偶直系三代親屬去世，可以享有一天有薪（標準工資）喪假。直系三代親屬指父母、配偶、子女、爺爺、奶奶、外公、外婆。l 年休假 員工連續(xù)工作滿12個月以上的,享受5天帶薪年休假。工作滿二年的，可享受年休假6天，以此類推，但最長休假不得超過10天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。不得預支年休假； 因個人原因離職的員工和個人違紀被公司解除勞動合同的員工，年休假折算方法為：當年度在本單位的工作天數(shù)/365*員工全年應當享受的年休假天數(shù)，不計尾數(shù)。折算后未休完的天數(shù)，由部門安排休假； 因公司原12、因辭退的員工和到齡退休的員工，由部門安排休假； 公司或部門可根據(jù)生產、工作的具體情況，統(tǒng)籌安排員工年休假，確保員工依法享受年休假，員工應服從安排。部門經理負責本部門員工的年休假安排； 員工休年休假需事先經部門經理同意，可一次性休完也可分段休。部門安排本部門員工休年休假的，但是員工因本人原因且書面提出不休年休假的，逾期則作放棄處理； 年休假原則上要求在當年12月31日前使用完畢。各部門確因工作需要不能安排員工年休假的，報公司批準，經員工本人同意，可順延至次年第1季度； 人力資源部每月做好員工年休假的統(tǒng)計匯總工作并督促和負責各部門員工年休假的執(zhí)行。l 婚假 按法定結婚年齡(女20周歲，男22周歲)13、結婚的，可享受3 天婚假； 符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)； 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假； 婚假包括公休假和法定假。l 產假 凡本公司員工，不論工齡長短，均可依據(jù)中華人民共和國婦女兒童保護法及有關條款，享受產假待遇； 正常情況下，可享受產假98天； 難產或剖腹產者，可追加產假15天； 妻子臨產時，男方可享受3天的護產假； 有不滿12個月嬰兒的女性員工，在每天工作時間內給予1小時哺乳時間； 產假、哺乳期間、護產假期內工資及獎金按國家相關規(guī)定。第六章 工資、津貼和獎金制度員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。l 工資 公司于每月30日發(fā)給員工上14、一個月的工資，并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資包括：基本工資、績效工資和全勤獎； 公司將根據(jù)經濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結果，在每季度考核后調整員工的工資。第七章 員工的發(fā)展1. 在職培訓l 為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。l 公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務期等事項。2. 晉升機會l 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。第八章 附言l 本手冊屬內部資料，請注意妥善保存；l 如若不慎遺失，請及時向人力資源部申報，補領并補交相應的工本費；l 員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；l 本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤；l 本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。上海助跑網絡科技有限公司2014年3月31日（修訂）- 本資料來自 -