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1、廣州鑫邦品牌管理有限公司（邦一國(guó)際名品）終端門(mén)店員工手冊(cè)文件編號(hào)201506001受控狀態(tài)受控文件機(jī)密等級(jí) 絕 密 機(jī) 密 公開(kāi)編 制鑫邦公司/營(yíng)運(yùn)部審 核批 準(zhǔn)2015年6月1日目錄 第一章總則 1 第二章行為規(guī)則 2 一、職業(yè)道德 2 二、一般行為 3 三、儀容和裝束 4 四、電話使用規(guī)定 7 五、與傳媒的接觸 7 六、員工溝通 8 第三章人事制度 9 一、聘用程序 9 二、考勤制度 10 三、晉升 14 四、請(qǐng)假規(guī)定 14 五、員工培訓(xùn) 15 六、調(diào)動(dòng)管理 15 七、辭職 16 八、辭退 16 九、勞動(dòng)合同管理 17 十、薪酬福利 18 第四章員工獎(jiǎng)懲制度 19 第一章總則 一、 概述 2、為統(tǒng)一、規(guī)范公司門(mén)店員工的行為，加強(qiáng)公司門(mén)店管理的制度化、透明化，依照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法及其他有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本手冊(cè)。 本手冊(cè)對(duì)員工的聘用、晉升、薪酬福利、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、辭退、離職等日常工作行為事項(xiàng)做了明確規(guī)定。 本手冊(cè)適用于公司門(mén)店全體員工，每一位邦一名品員工必須嚴(yán)格遵守本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定 （除我國(guó)法律、法規(guī)另有規(guī)定外）。 二、生效與解釋 由公司人力資源部、營(yíng)運(yùn)部與員工代表共同討論通過(guò)，在頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。本手冊(cè)的解釋權(quán)歸公司營(yíng)運(yùn)部。 三、修改和補(bǔ)充 本手冊(cè)原則上每年 6月份修訂一次。 本手冊(cè)規(guī)定如與國(guó)家法律法規(guī)和政府有關(guān)規(guī)定發(fā)生沖突，以國(guó)家法律法規(guī)政府規(guī)定為準(zhǔn)。 第3、二章行為規(guī)則 一、職業(yè)道德 1、愛(ài)國(guó)愛(ài)家，遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)公德，當(dāng)個(gè)好市民。2、敬業(yè)愛(ài)崗，全職員工不得在外兼職。3、誠(chéng)實(shí)守信，忠于公司，維護(hù)和提高公司利益，不得損害公司利益。4、遵守公司各種規(guī)章制度，服從上級(jí)安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。5、互幫互助，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。6、保守公司機(jī)密。除公司對(duì)外宣傳的資料外，其他資料包括銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品文件、工藝技術(shù)、客戶資料、采購(gòu)信息等均視為機(jī)密，不得向任何人或任何組織泄露或談?wù)摗?、不得將公司的保密文件、電腦資料及電腦的任何配件帶離公司，如確因工作需要，須事先征得部門(mén)主管或經(jīng)理同意。8、未經(jīng)許可，不得使用他人電腦中的有關(guān)文件和資料。9、離職時(shí)必須4、交清員工手冊(cè)，任何通訊文稿、記錄、報(bào)告、客戶資料及其它工作往來(lái)資料，不得復(fù)制帶走。10、禁止受賄。員工不得向其他單位或個(gè)人索取或接收禮物、金錢(qián)及其他利益。如有禮品、禮金或紀(jì)念品等須上交公司，由公司統(tǒng)一處理并視情況給予上交者獎(jiǎng)勵(lì)。11、妥善使用公司物品，減少浪費(fèi)與損壞，不得據(jù)為己有，或未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自外借。12、與客戶、同事、政府機(jī)關(guān)和傳媒等接觸時(shí)應(yīng)熱情有禮。二、一般行為 1、工作時(shí)間內(nèi)，按規(guī)定佩戴工作牌。 2、工作時(shí)間內(nèi)，保持正確的坐姿、站姿。 3、工作時(shí)間內(nèi)，不允許閑逛或無(wú)故竄崗。 4、工作時(shí)間內(nèi)，不得閑聊，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做與工作無(wú)關(guān)的事情。 5、工作場(chǎng)所內(nèi)，不得大聲喧嘩，不得影響他人工作。 5、6、工作場(chǎng)所內(nèi)，不得打牌、賭博。 7、路遇同事，須微笑示意、點(diǎn)頭問(wèn)好。 8、未得到被訪領(lǐng)導(dǎo)的許可，不得擅自將客人直接帶進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 9、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，必須先敲門(mén)示意，得到許可后方可進(jìn)入。 10、接待外來(lái)人員，做到熱情大方、彬彬有禮，展現(xiàn)邦一名品人的風(fēng)采。具體細(xì)節(jié)參見(jiàn)公司接待禮節(jié)規(guī)范。 11、不得用公司資源復(fù)印與工作、公司無(wú)關(guān)的任何資料；如需要，須付費(fèi)。 12、嚴(yán)禁將非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、寵物等帶入工作場(chǎng)所。 13、嚴(yán)禁在工作時(shí)間服用含酒精或興奮劑的飲料或藥物，或在此類(lèi)飲料和藥物作用的影響下進(jìn)行工作（由于工作需要飲酒的除外）。 14、必須保持工作場(chǎng)所的干凈整潔，物品應(yīng)擺放整齊有序6、。下班前妥善放置所有工作物品，以防遺失、泄密。 15、公司一次性紙杯只供客戶及非本辦公點(diǎn)的員工使用。 16、出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)于會(huì)議前一天或會(huì)議前一小時(shí)（當(dāng)天通知的會(huì)議）向會(huì)議組織者請(qǐng)假。 17、出席會(huì)議應(yīng)遵守秩序，通訊工具（手機(jī)等）須關(guān)閉或調(diào)整至振動(dòng)狀態(tài)， 不得在會(huì)場(chǎng)接聽(tīng)電話，如確有需要，須請(qǐng)示會(huì)議主持人。 18、嚴(yán)禁舉行無(wú)主題、無(wú)主持人、無(wú)計(jì)劃會(huì)議時(shí)間的會(huì)議。 19、做好保衛(wèi)、消防工作。下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門(mén)，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，以消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。 三、儀容和裝束 所有裝束必須符合崗位要求，違者罰款 50元。 1、發(fā)飾標(biāo)準(zhǔn)（7、1）員工儀表應(yīng)端正、整潔、大方。（2）員工頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，不允許留怪異發(fā)型、光頭和染奇異發(fā)色。（3）女員工過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)需束扎，劉海前不蓋眼，保持整潔，不凌亂。（4）男員工頭發(fā)需整齊清潔，劉海不過(guò)眉，發(fā)長(zhǎng)不蓋領(lǐng)，側(cè)面不遮臉，無(wú)頭屑、不油膩。（5）男員工可留胡子，但必須每隔3天對(duì)胡子進(jìn)行修理。2、臉部妝容標(biāo)準(zhǔn)（1）員工上班必須保持臉部干凈、自然、整潔。（2）女員工上班必須化淡妝，不得素顏，不得濃妝艷抹，以自然、親切的妝容為標(biāo)準(zhǔn)。淡妝要求為：臉部施淡妝，需施粉底、打腮紅、涂眼影、畫(huà)眼線、涂口紅。（3）口紅的顏色規(guī)定為玫紅色，要求門(mén)店所有的女員工。（4）女員工用餐后和長(zhǎng)時(shí)間工作后必須及時(shí)補(bǔ)妝。（8、5）男員工臉部要求干凈，因長(zhǎng)時(shí)間被射燈照射，需每隔3小時(shí)對(duì)臉部進(jìn)行清潔。（6）員工口腔應(yīng)保持清新，無(wú)異味，牙齒上不得有異物，上班前不能吃有異味的食物，不喝含酒精的飲料，不抽煙。3、手部標(biāo)準(zhǔn)（1） 腕部允許戴手表，手表要求簡(jiǎn)潔、大方，不得佩戴有妨礙工作、易勾衣服的飾物。（2） 指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)指尖2mm，指甲應(yīng)勤修剪、勤打理，保持平滑的狀態(tài)，指甲無(wú)污垢，可涂自然肉色的指甲油。（3） 員工可佩戴簡(jiǎn)潔項(xiàng)鏈、戒指，不佩戴過(guò)于繁雜、夸張的飾品。4、體味標(biāo)準(zhǔn)員工身體不得有異味，可適當(dāng)噴灑氣味芬芳、清淡的香水，不得噴灑味道過(guò)濃、氣味怪異的香水。5、衣著標(biāo)準(zhǔn)（1） 工服定期清洗，不得有異味污漬，不得有明顯褶皺9、。（2） 襯衫需扎進(jìn)褲內(nèi)，不可外漏。（3） 工服穿著以店鋪為單位，需全店統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)。6、 襯衫上挽標(biāo)準(zhǔn)襯衣衣袖折疊時(shí)，需整齊折疊上挽；并統(tǒng)一折到手肘位置為標(biāo)準(zhǔn)。7、工鞋/工褲穿著標(biāo)準(zhǔn) （1）男員工工鞋需統(tǒng)一為純黑色皮鞋，襪子穿著為純黑色中襪，以過(guò)腳踝位置為標(biāo)準(zhǔn)。 （2）女員工工鞋需統(tǒng)一為純黑色皮鞋，不能帶有亮片、閃鉆等裝飾。 （3）員工工褲褲腳不可太長(zhǎng)，褲腳在腳后跟上方約0.5cm處，如工褲過(guò)長(zhǎng)自行改短。8、工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)（1）工牌需完好無(wú)損，佩戴于襯衫順數(shù)第三顆扣子平行于左胸上方（若穿著外套，請(qǐng)佩戴于同樣位置）（2）工牌內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：職位+員工中文姓名，白底黑字。（3）離店就餐時(shí)，請(qǐng)摘取工牌。910、手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)（1）向顧客/同事遞送物品時(shí)，需雙手遞送，切勿用單手遞送。（2）遞送刀、剪刀、筆等尖銳物品，需將尖銳的一頭朝向自己，避免傷人。10、站姿標(biāo)準(zhǔn)（1）臉部自然的朝向正前方，面帶微笑，抬頭、挺胸、收腹、收緊臀部等，嚴(yán)禁倚靠貨架、聚堆大聲交談、嬉笑。11、工衣管理辦法已辦理完畢所有入職手續(xù)并上班超過(guò)7天的新進(jìn)員工須領(lǐng)取工衣。（1） 自工衣發(fā)放之日起，滿6個(gè)月但不足1年離職的員工，按工衣進(jìn)貨價(jià)的50%從工資中扣除，不滿6個(gè)月離職的按工衣進(jìn)貨價(jià)的全額從其工資中扣除。（2） 因員工個(gè)人原因丟失或污損工衣，已造成影響公司形象者，需自費(fèi)申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。（3） 門(mén)店需建立工衣領(lǐng)用登記管理臺(tái)賬，標(biāo)明員工姓名、性11、別、部門(mén)、崗位、類(lèi)別、領(lǐng)用數(shù)量和領(lǐng)用時(shí)間等。 （4） 穿著工衣即代表公司的形象，必須保持工衣的整潔、干凈。如有臟亂等現(xiàn)象，視情況予以處罰。如有破損已無(wú)法縫補(bǔ)，需及時(shí)換領(lǐng)，按進(jìn)貨價(jià)計(jì)收費(fèi)用。（5） 工衣服裝樣式、標(biāo)識(shí)為公司統(tǒng)一制定，門(mén)店和個(gè)人不得隨意性更改。違規(guī)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)予以處罰。四、電話使用規(guī)定 （1） 接聽(tīng)外線電話，須用普通話。無(wú)特殊情況，電話鈴響三聲內(nèi)，必須接聽(tīng)，外線統(tǒng)一使用“您好，邦一名品”作為開(kāi)頭語(yǔ)；內(nèi)線用“您好，XX店”，部長(zhǎng)級(jí)以上員工接聽(tīng)內(nèi)線時(shí)用“您好，我是XXX”。 （2） 接電話時(shí)必須面帶微笑，音量適度，聲調(diào)熱情、愉快。 （3） 如對(duì)方需要找店長(zhǎng)/部長(zhǎng)，接待員應(yīng)以友善的12、聲音說(shuō)：“我能否告訴我們店長(zhǎng)/部長(zhǎng)，是誰(shuí)打給他的？”如店長(zhǎng)/部長(zhǎng)不在，接待員應(yīng)說(shuō)：“您是否需要給我們店長(zhǎng)/部長(zhǎng)留口信？” （4） 當(dāng)總機(jī)接待員離開(kāi)總機(jī)時(shí)，所有員工都有義務(wù)接聽(tīng)電話。當(dāng)同事離開(kāi)辦公桌時(shí)，其他人有義務(wù)接聽(tīng)他們的電話，必要時(shí)做好電話記錄。 （5） 電話交談，應(yīng)簡(jiǎn)單扼要。 （6） 私人電話會(huì)加重總機(jī)負(fù)荷，影響業(yè)務(wù)電話的進(jìn)出，因此員工應(yīng)減少私人電話，且一般不超過(guò)二分鐘。 五、與傳媒的接觸 （1） 本公司員工未經(jīng)總裁辦公室許可，不得向任何傳媒發(fā)表有關(guān)公司業(yè)務(wù)的言論。 （2） 任何向傳媒提供的材料、信息必須經(jīng)總裁辦公室審查后方可提供。 六、員工溝通 （1） 公司提倡主渠道溝通，反對(duì)小道消息、13、反對(duì)小團(tuán)體。 （2） 告示板、公司網(wǎng)站及郵箱是公司發(fā)布最新的信息、制度、通知及其他相關(guān)信息的主要渠道，員工應(yīng)隨時(shí)關(guān)注。 （3） 意見(jiàn)箱、建議箱與投訴箱是員工書(shū)面提出建議、意見(jiàn)及投訴的渠道。意見(jiàn)建議投訴箱的開(kāi)啟只有申訴處理委員會(huì)工作人員方可開(kāi)啟。 （4） 公司以 公司會(huì)議、 公司例辦公會(huì)、 公司經(jīng)濟(jì)分析會(huì)、公司安全例會(huì)、 部門(mén)例會(huì)、班組會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì) 資金調(diào)度會(huì) 、黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng)等會(huì)議方式進(jìn)行正式溝通，協(xié)調(diào)工作、處理問(wèn)題、發(fā)布信息。 （5） 員工有自由交流的權(quán)利，有向同事、上級(jí)詢問(wèn)自己不理解的公司政策以 及自己工作相關(guān)的技術(shù)的權(quán)利，被詢問(wèn)者有責(zé)任進(jìn)行解釋。 （6） 員工認(rèn)為所提的申訴沒(méi)14、有得到滿意的答復(fù)，可將詳細(xì)的情況以書(shū)面形式 提交到總裁以求重新考慮和仲裁。 （7） 員工享有建議權(quán)。公司鼓勵(lì)每位員工提出有利于公司的建議，可以口頭或書(shū)面形式向管理層中的任何一員提出。一經(jīng)采納，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。 第三章人事制度 本公司遵循“以人為本、公正公開(kāi)、量才適用、依法管理”的原則進(jìn)行人力資源管理。 一、聘用程序 經(jīng)面試待聘的人員經(jīng)指定醫(yī)院體檢后，符合要求的即可試用。試用期原則上為二至三個(gè)月，特殊情況另定。試用期間，如發(fā)現(xiàn)不符合招聘條件或持虛假證書(shū)的，立即停止試用。試用期考核不合格者不予以正式錄用。入職程序如下： 1、辦理入職手續(xù) 須持學(xué)歷、身份證及戶口本（非本地戶口者需加暫住證）、失業(yè)證（15、解除勞動(dòng)合同證明）、計(jì)劃生育證明（未婚者持未婚證）、照片等相關(guān)證件到人力資源部辦理入職手續(xù)，并如實(shí)登記有關(guān)個(gè)人資料，如學(xué)歷、職稱(chēng)、婚姻狀況、家庭成員、住址、聯(lián)系電話等。 新聘人員須簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，為保護(hù)企業(yè)的著作權(quán)及商業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)與員工共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，新聘人員必須簽訂保密協(xié)議，特殊及關(guān)鍵崗位須簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。 2、崗前培訓(xùn) 入職手續(xù)辦妥后，新聘人員由人力資源部組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，并根據(jù)需要安排到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)，熟悉公司情況。 3、上崗 新聘員工由人力資源部人員帶領(lǐng)，到用人部門(mén)報(bào)到上班，其入職培訓(xùn)（崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)部分）則由各部門(mén)負(fù)責(zé)。 4、轉(zhuǎn)正 新聘人員試用期滿（16、含提前轉(zhuǎn)正）經(jīng)考核合格后方可正式錄用，轉(zhuǎn)正須填寫(xiě)新聘員工試用期考核表。 二、考勤制度1、出勤時(shí)間公司執(zhí)行輪班工作制，并根據(jù)工作需要安排一班或分班次， 員工應(yīng)服從安排，必須遵守上下班工作時(shí)間。 （公司必要時(shí)按實(shí)際需要調(diào)整上下班時(shí)間） 2、休息（1）店鋪前線員工（即實(shí)施兩班制的員工）每月正常例休假為4天；如無(wú)特殊情況，周末嚴(yán)禁安排休息，特殊情況需獲店長(zhǎng)批準(zhǔn)方為生效。（注：包含崗位-店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、售貨員、收銀員、倉(cāng)管員、安保員、清潔員）（注：包含崗位行政部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、IT部長(zhǎng)）（2）店鋪后勤員工（即實(shí)施行政班的員工）每月正常例休假為5天；可視崗位工作情況安排休假。 說(shuō)明：因各門(mén)店所在地區(qū)差異化，具體17、休假實(shí)施以所在區(qū)域門(mén)店具體執(zhí)行為準(zhǔn)。3、 考勤記錄（打卡）（1）所有人員均需實(shí)行上下班指紋打卡方式。（即上班卡和下班卡）（2）忘記打卡應(yīng)在當(dāng)天填寫(xiě)簽卡申請(qǐng)表，簽卡需注明漏打卡原因，由直屬上級(jí)及證明人確認(rèn)，門(mén)店負(fù)責(zé)人（即店長(zhǎng)）簽字方能生效。員工每月享有3次簽卡機(jī)會(huì)，超出3次則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。（3） 打卡次數(shù)：每個(gè)工作日打卡2次，即上班卡和下班卡。4、 遲到（1）上班時(shí)間已到，未到達(dá)工作崗位打卡者視為遲到，當(dāng)月累計(jì)遲10分鐘以內(nèi)（含10分鐘）的，按每分鐘1.00元計(jì)算；月累計(jì)遲到10分鐘以上30分鐘以內(nèi)（含30分鐘）的，按每分鐘2元計(jì)算；月累計(jì)超過(guò)30分鐘者，視為曠工半天，按所曠工的工時(shí)計(jì)算，以118、.5倍扣罰。（2）遲到者不得以請(qǐng)假或事后補(bǔ)假來(lái)逃避處罰，不接受以任何理由事后補(bǔ)假，要求按實(shí)際遲到時(shí)間計(jì)算；若查出屬于事后補(bǔ)假者，當(dāng)事人按曠工1天處罰，并書(shū)面通報(bào)批評(píng)；簽署事后補(bǔ)假的負(fù)責(zé)人，扣除0.5天處罰。5、 早退：下班時(shí)間未到、提前脫離崗位者，視為早退，早退處罰條款與遲到處罰一致。6、 曠工（1） 曠工按所曠工工時(shí)的3倍予以處罰，并書(shū)面通報(bào)批評(píng)。（2） 連續(xù)曠工超過(guò)三天以上（含三天）者視為自動(dòng)離職，雙方勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)終止，公司不予結(jié)算所有未結(jié)算的薪資，該款項(xiàng)作為對(duì)公司的賠償。（3） 曠工工時(shí)最小單位為1小時(shí)，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)。凡屬下列情況之一者，按曠工論處： （1）不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)19、而擅自離開(kāi)工作崗位的； （2）請(qǐng)假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的； （3）不服從公司調(diào)動(dòng)和工作分配，不按時(shí)到工作崗位工作的； （4）利用病假、事假在外兼職的。 7、請(qǐng)假（1）請(qǐng)假程序： 員工請(qǐng)假 ,均須提前提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假 。如因重病或急事不能事先請(qǐng)假時(shí)，可委托他人代為請(qǐng)假或口頭/電話請(qǐng)假，但假后必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 (2)假期類(lèi)別事假員工因個(gè)人原因需離開(kāi)工作崗位辦理私人事務(wù)者，屬于請(qǐng)假，請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，并按請(qǐng)假流程進(jìn)行審批手續(xù)；因工作性質(zhì)不同，一線銷(xiāo)售人員請(qǐng)假要求提前一天申請(qǐng)，不接受當(dāng)天或臨時(shí)請(qǐng)假，（特殊情況特殊處理，離開(kāi)辦公場(chǎng)所時(shí)需打卡，沒(méi)有打卡則視為曠工20、）（1）請(qǐng)假人員在請(qǐng)假前應(yīng)將未處理完的工作和待處理的工作委托給代職同事辦理、跟進(jìn)。（2）請(qǐng)假時(shí)間最小單位為1小時(shí)，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)，超過(guò)1小時(shí)，不足2小時(shí)按2小時(shí)計(jì)。（以此類(lèi)推）（3）請(qǐng)假必須提前申請(qǐng)，無(wú)特殊原因不可以電話形式、短信形式、委托他人代為請(qǐng)假，通過(guò)上述非正常手續(xù)請(qǐng)假的所請(qǐng)假時(shí)數(shù)以曠工計(jì)算。（4）請(qǐng)假時(shí)期，按無(wú)薪計(jì)算。病假（1） 員工因個(gè)人身體不適，確定不能堅(jiān)持在崗位工作者，視為病假，病假需提供縣級(jí)以上國(guó)家承認(rèn)的正規(guī)醫(yī)院的證明資料，具體包括以下：病例原件和復(fù)印件、藥費(fèi)單原件和復(fù)印件、醫(yī)生證明原件等相關(guān)材料。（2） 請(qǐng)病假最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定天數(shù)，超過(guò)此期限的應(yīng)辦理離職手續(xù)21、，待身體恢復(fù)后再申請(qǐng)復(fù)職。（3） 員工每月可享有2天帶薪病假，但需提供正規(guī)縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療證明資料方可，沒(méi)有提供相關(guān)資料均不享受病假待遇，如若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)病假，則每次給予書(shū)面通報(bào)批評(píng)和罰款100元/次處理。請(qǐng)假審批權(quán)限： 申請(qǐng)人審核核準(zhǔn)假期天數(shù)備案/會(huì)簽備注銷(xiāo)售員及部長(zhǎng)級(jí)店鋪店長(zhǎng)店鋪店長(zhǎng)X2天門(mén)店行政請(qǐng)假者在請(qǐng)假期間，應(yīng)將未完成事項(xiàng)交與相關(guān)人員交接、辦理； 請(qǐng)假者工作時(shí)間離開(kāi)辦公場(chǎng)所，應(yīng)打卡后離開(kāi)。銷(xiāo)售員及部長(zhǎng)級(jí)店鋪店長(zhǎng)部門(mén)主管/經(jīng)理部門(mén)最高負(fù)責(zé)人X3天門(mén)店行政店長(zhǎng)部門(mén)主管/經(jīng)理部門(mén)最高負(fù)責(zé)人無(wú)論假期長(zhǎng)短門(mén)店行政8、 加班與調(diào)休（1）確需加班時(shí)，由加班人員填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，由直屬上級(jí)審核，門(mén)店負(fù)責(zé)人22、核準(zhǔn)，交由門(mén)店行政人員簽字備案，方能生效。（2） 加班分為兩種：平常工作日加班及國(guó)家法定節(jié)假日加班：A、 平常工作日加班：a、平常工作日的加班工時(shí)，正?？筛鶕?jù)工作繁忙程度進(jìn)行調(diào)休或與請(qǐng)假之對(duì)等時(shí)間進(jìn)行抵消或支付加班費(fèi)，因工作性質(zhì)不同，規(guī)定一線銷(xiāo)售人員結(jié)合實(shí)際情況，盡量減少調(diào)休，如需調(diào)休，需按休假流程進(jìn)行審批。b、加班工時(shí)，要求當(dāng)月或次月調(diào)休完畢，逾時(shí)未調(diào)休完畢的支付加班費(fèi)，如因特殊情況申請(qǐng)延休的，最遲在3個(gè)月內(nèi)調(diào)休完畢，逾時(shí)視為放棄，將自動(dòng)清零，不做任何補(bǔ)休或支付加班費(fèi)用。 B、 加班工時(shí)最小起計(jì)單位為1小時(shí)，不足1小時(shí)不予以計(jì)算。C、 國(guó)家法定節(jié)假日加班國(guó)家法定節(jié)假日若安排上班者，假期后可按23、實(shí)際情況安排1:1的天數(shù)補(bǔ)休或按基本工資的1:3發(fā)放加班工資。（3） 每個(gè)月調(diào)休、調(diào)班次數(shù)最高封頂為3次，超出視為請(qǐng)假。9、 全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月考勤無(wú)遲到、早退、曠工、無(wú)漏打卡、無(wú)請(qǐng)假情況，給予全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。三、績(jī)效考核 員工考核遵循“客觀、公正、民主、公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)”的原則。 按公司的門(mén)店提成方案執(zhí)行四、晉升 公司本著量才適用之用人原則，不唯學(xué)歷年齡唯能力，創(chuàng)造平臺(tái)，聚斂人才。公司實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，為所有員工創(chuàng)造晉升或薪酬晉級(jí)的機(jī)會(huì)。 五、員工培訓(xùn) 員工培訓(xùn)是本公司的一種激勵(lì)機(jī)制。公司將結(jié)合內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略，有計(jì)劃地對(duì)符合條件的員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，使其成為公司可持續(xù)發(fā)展的人才。 1、崗位24、培訓(xùn) 對(duì)新上崗員工，進(jìn)行上崗前的崗位培訓(xùn)； 對(duì)崗位從業(yè)人員，進(jìn)行本崗位新增技能的培訓(xùn)。 2、升職培訓(xùn) 對(duì)成為晉升候選對(duì)象的員工，進(jìn)行相應(yīng)的升職培訓(xùn)。 3、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 管理培訓(xùn) 對(duì)在各種崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀，并有管理潛能的員工，安排不同程度的管理培訓(xùn)。 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 對(duì)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員安排系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。 （3）深造培訓(xùn) 對(duì)工作表現(xiàn)特別突出的員工，安排接受頗具影響的深造培訓(xùn)。 公司面向員工提供豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)每一個(gè)邦一名品員工好好表現(xiàn)自己，抓住培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。詳見(jiàn)員工培訓(xùn)制度。 六、調(diào)動(dòng)管理 店鋪內(nèi)部跨部門(mén)調(diào)動(dòng)審批程序： 提出申請(qǐng) (個(gè)人或部門(mén)) 審核(部門(mén)/店長(zhǎng)同意調(diào)出、調(diào)入)復(fù)核(經(jīng)理)25、 審批(總監(jiān)) 辦理（門(mén)店人力資源部） 七、辭職 1、員工辭職原則上要提前30天遞交書(shū)面報(bào)告（試用期員工提前3天），正式辭職時(shí)需辦理員工辭職審批、工作交接表；2、中層管理人員、財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員及敏感崗位員工須經(jīng)公司總部簽批后方可離職。3、未辦理離職手續(xù)而自動(dòng)離職的員工，扣發(fā)1個(gè)月工資。 4、辭職后公司即停止為其購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，并在離職一個(gè)月內(nèi)將關(guān)系轉(zhuǎn)離公司。 5、員工辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)歸還公司有關(guān)資料、文件、辦公用品及其他公物，并辦理交接工作。 6、凡向公司借款者，必須先歸還借款。 7、員工辭職時(shí)移交所掌握的檔案、合同文本等保密資料，必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)審核，否則由店長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。 8、對(duì)不按規(guī)定辦理相26、關(guān)交接工作而造成公司財(cái)物損失的，公司保留法律追究的權(quán)利。 9、辭職審批程序： 個(gè)人辭職申請(qǐng)店長(zhǎng)/經(jīng)理審核總監(jiān)審批董事長(zhǎng)審批門(mén)店人力資源部辦理/備案八、辭退 有以下情形之一者，給予直接辭退；中層以上管理人員、財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員及敏感崗位員工須經(jīng)總部批準(zhǔn)后方可離職： 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響生產(chǎn)、工作秩序的； 無(wú)故連續(xù)曠工 3天者，或一年累計(jì)曠工超過(guò)7天的； 工作疏忽或違反操作規(guī)程而使公司蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失 1萬(wàn)元的； 不服從工作分配擅自離開(kāi)崗位的； 工作期間利用工作或職務(wù)的便利在外兼營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)而影響公司利益的； 挪用公款、行賄受賄、以權(quán)謀私的； 違反治安管理?xiàng)l例或刑事犯罪的； 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合條件27、或弄虛作假的； 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，安排上崗，仍不能勝任工作的； 有其它違反公司規(guī)章制度行為的。 辭退審批流程：部門(mén)提出店長(zhǎng)/經(jīng)理審核總監(jiān)審批董事長(zhǎng)審批門(mén)店人力資源部辦理/備案原則上公司 提前一個(gè)月通知被辭退員工，并按辭職審批權(quán)限審批執(zhí)行。被辭退人員在接到辭退通知30日內(nèi)必須辦理完離職手續(xù)。 九、 勞動(dòng)合同管理 1、新聘員工須與公司簽訂勞動(dòng)合同。 2、在合同期滿前23個(gè)月，人力資源部發(fā)出續(xù)簽意向，征求員工個(gè)人意愿及部門(mén)以及主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，視乎公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和員工的工作情況，作出續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同的決定，并提前30天告知員工本人，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。 3、在合同期內(nèi)，公司名稱(chēng)改變或員工合同工28、作崗位改變，勞動(dòng)合同隨之變更。 十、 薪酬福利 1、 員工的薪酬按門(mén)店薪資方案執(zhí)行；2、 福利主要包括崗位、生活津貼、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)等，職工參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，費(fèi)用由企業(yè)、個(gè)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定合理分擔(dān)。 具體參照公司薪酬管理制度執(zhí)行。 3、 員工試用期期間不享受公司員工福利待遇。 第四章員工獎(jiǎng)懲制度 一、獎(jiǎng)懲類(lèi)別 1、獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、小功、大功三種，其換算方式為嘉獎(jiǎng)三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次。 2、懲處分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、除名四種，其換算方式為警告三次等于記小過(guò)一次，記小過(guò)三次等于記大過(guò)一次。 二、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng) 1、員工具有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)： （1） 維護(hù)公司榮譽(yù)，有具體事實(shí)29、者； （2） 在以下工作方面成績(jī)優(yōu)異者：整理編撰重要資料及報(bào)告，改善員 工福利、 （3） 安全衛(wèi)生或其他有益事項(xiàng)，策劃、承辦、執(zhí)行、督導(dǎo)重要項(xiàng)目，增進(jìn)集體精神，提高員工士氣及工作效率。 （4） 其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)的事跡者。 2、員工具有下列事跡之一者，予以記小功： （1） 在研發(fā)、工程、管理制度及工作方法等方面提出具體方案，經(jīng)采用后確有成效者； （2） 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)者； （3） 在以下工作方面成績(jī)卓著者：整理編撰重要資料及報(bào)告，改善員工福利、安全衛(wèi)生或其他有益事項(xiàng)，策劃、承辦、執(zhí)行、督導(dǎo)重要項(xiàng)目，增進(jìn)集體精神，提高員工士氣及工作效率。策劃、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)主要項(xiàng)目、部門(mén)內(nèi)事務(wù)；30、 （4） 代表公司參加市重要活動(dòng)或比賽，獲得前三名者； （5） 其他應(yīng)當(dāng)給予記小功的事跡者。 3、員工具有下列事跡之一者，予以記大功： （1） 為維護(hù)公司安全、利益，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)確有實(shí)際功績(jī)者； （2） 工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益者； （3） 對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者； （4） 代表公司參加全國(guó)性重要活動(dòng)獲得第一名者； （5） 其他應(yīng)當(dāng)給予記大功的事跡者。 三、懲處事項(xiàng) 1、員工有下列行為之一者，規(guī)定為警告處分： 妨害工作秩序、違反安全生產(chǎn)工作守則或違反各項(xiàng)規(guī)章制度但未產(chǎn)生意外事端，且有悔改之意者； 浪費(fèi)公物，造成公司損失者； 遺失員工證件未及時(shí)報(bào)失而被他人冒用者； 不遵守31、考勤制度，不打卡或代人打卡或請(qǐng)人打卡者； 一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、私自外出單項(xiàng)或累積達(dá)4次者對(duì)交辦事項(xiàng)經(jīng)督促仍執(zhí)行不力者； 因故意透露自身薪資或探問(wèn)他人薪資而引起事端者； （8）其他適用警告的行為。 2、員工有下列行為之一者，規(guī)定為記小過(guò)處分： 對(duì)上級(jí)交待的工作任務(wù)，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者； 因管理不善或防范疏忽致使計(jì)算機(jī)等設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者； 對(duì)同事惡意攻擊、威脅、誣告或造偽證據(jù)制造事端者； 因疏忽監(jiān)督而致使屬下員工工作犯錯(cuò)，經(jīng)查屬實(shí)者； 檢查和監(jiān)督人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)，經(jīng)查屬實(shí)者； 季度內(nèi)再次違反警告處分所列同一條款者； 工作時(shí)間內(nèi)，非工作原因上網(wǎng)者或玩游戲者； 其32、他適于記小過(guò)的行為。 3、員工有下列行為之一者，規(guī)定為記大過(guò)處分： 擅離職守導(dǎo)致事故者； 泄漏公司商業(yè)機(jī)密，或造謠生事、散播謠言、挑撥是非，或在職責(zé)范圍內(nèi)遇有非常事故時(shí)故意躲避或詭辯，而致使公司蒙受損失者； 遺失有關(guān)經(jīng)營(yíng)的重要文件或物品者； 故意撕毀公文者； 虛報(bào)工作成績(jī)或仿造工作記錄者； 導(dǎo)致嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量事件的責(zé)任者； 職務(wù)管轄保管的公司財(cái)物短少、損毀、私用或擅自送人使用者； 拒絕聽(tīng)從上級(jí)正常的工作指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從命令者； 擅自涂改考勤卡者； 直屬主管對(duì)下屬人員的違規(guī)、舞弊行為故意隱瞞或不舉報(bào)者； 執(zhí)行特定交辦事項(xiàng)有重大疏忽，產(chǎn)生不良影響者； 冒名頂替、弄虛作假、私改報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、虛報(bào)申33、領(lǐng)差旅費(fèi)，經(jīng)查證屬實(shí)者； 隨意透露自身薪資或探問(wèn)他人薪資，引起事端情節(jié)重大者； 同一季度再次違犯記小過(guò)處分所列同一條款者； 其他適用于記大過(guò)的行為。 4、員工有下列行為之一者，可予以辭退或直接除名： 故意泄露公司商業(yè)、技術(shù)機(jī)密，有確切證據(jù)經(jīng)主管認(rèn)定者； 張貼、散發(fā)具有煽動(dòng)性文字或圖片，或聚眾鬧事妨害工作秩序者； 對(duì)員工及其家屬有暴力行為或有重大侮辱威脅行為者； 營(yíng)私舞弊、挪用公款、行賄受賄、濫用職權(quán)假公濟(jì)私，經(jīng)查證屬實(shí)者； 故意毀壞機(jī)器、設(shè)備及公司其他物品，給公司造成損失者； 無(wú)證照擅自駕駛公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛肇事者； 一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)七天者或一年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)十五天者； 盜竊員工或公司財(cái)物者； 34、利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司蒙受重大損失者； 工作期間利用工作或職務(wù)的便利在外兼職相關(guān)業(yè)務(wù)而影響公司利益者； 惡意詆毀公司及個(gè)人名譽(yù)，造成惡劣影響者； 年度內(nèi)累計(jì)兩次記大過(guò)，經(jīng)公司總部營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)者； 被公安、司法部門(mén)給予拘留、勞教、判刑處置者； 提供虛假證明（身份證、學(xué)歷證、職稱(chēng)證等）； 其他違反法令、勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)則情節(jié)重大者。 四、獎(jiǎng)懲措施 1、獎(jiǎng)勵(lì)（1） 記嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)50元；（2） 記小功一次，獎(jiǎng)勵(lì)100元；（3） 記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元，并給予適當(dāng)?shù)奶厥猹?jiǎng)勵(lì)，連續(xù)多次記大功，經(jīng)公司批準(zhǔn)予以晉升或加薪。 2、懲罰（1） 記警告一次，停休一天；（2） 記小過(guò)一次，罰扣200元；（3） 記大過(guò)一次，罰扣300元，若一年內(nèi)經(jīng)書(shū)面警告后仍記三次大過(guò)者，予以辭退。 違反員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)給予警告、小過(guò)、大過(guò)、除名處置。 本人已認(rèn)真閱讀、理解員工手冊(cè)全套規(guī)定，愿嚴(yán)格執(zhí)行并遵守。 店鋪員工簽署：