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1、2727 員工手冊目 錄一、 公司簡介011、 簡介012、 組織架構01二、 企業文化021、 公司文化022、 日常禮儀023、 儀容儀表044、 溝通禮儀045、 職業操守056、 工作態度057、 其他活動06三、 人事管理規定061、 用人原則062、 面試和錄用073、 試用和轉正084、 人事異動095、 考勤制度106、 考勤評估127、 離職制度138、 薪酬體第149、 福利制度14四、 培訓與發展15五、 獎懲制度17獎勵17懲罰19六、 附則23一、公司簡介嘉銘公司專業代理日本，歐美工業自動化器材，承接自動化工程項目，是集貿易、技術開發、工程與一體的科技公司。公司為日本2、神津KOHZU平臺在中國的總代理，美國PARKER派克、美國DVT機器視覺、DASA工業機器人，日本PATLITE、KATSURA、NIKKI DENSO等中國代理。本公司堅持以人為本，為員工提供良好的工作環境和盡可能好的培訓，共同創造中國工業市場更加美好燦爛的明天！公司設有總經理辦公室、行政部、人力資源部、財務部、采購部、氣動商務部、光電商務部、自動化商務部、機器視覺商務部、上海辦事處、沈陽辦事處、東莞辦事處、深圳辦事處等多個部門，各部門通力合作，共同打造一流企業。 二、企業文化1、 公司文化：u 標志釋義：u 經營理念：尊客、誠信、團隊、創新u 公司使命：為員工提供機會；為社會創造財富；為3、客戶帶來最超值、最值得信賴的服務。u 公司愿景：u 文化格言：2、 日常禮儀：在辦公區域行走應莊重大方，緊急情況下快步疾行，注意不發出大的聲響。本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自uu 及時清潔、整理工作臺上的物品，保持工作臺上物品擺放整齊。貴重物品及個人物品應妥善保管。未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。下班前將所有文件放置妥當，以防止遺失、泄密。u 桌面上只準放置有旋蓋之茶杯，以免傾倒弄濕文件。u 不得在個人桌面上吃食物，以免弄臟桌面，工作時間外可到會議室進餐。u 靠右行走，為對面行人留出通道。u 不得在辦公區域內大聲喧嘩，妨礙他人正常辦公。u 為了大家的健康，工作場所禁4、止吸煙。u 為了保持公司電話線路的暢通，接聽電話盡量長話短說；上班時間盡量不要講私人電話，私人電話勿超過3分鐘。禁止用公司電話打信息電話，否則個人承擔全部信息費。u 桌面除參考目錄外，其他如詢價單、報價單、合同、訂單及傳真件等文件應定期歸入文件夾，查閱后的資料應隨手放回原處。u 當您在開會或參加正式活動時，應將手機關到振蕩或關機，一定要接的電話應離開會場。u 注意防火、防盜，發現事故隱患或其它異常情況應立即報有關部門處理，消除隱患。3、 儀容儀表：u 員工必須經常保持良好的儀容儀表，注意個人衛生，常修指甲，勤換衣服。u 保持口氣清新（特別是飯后）、面部保持清爽、留意體氣。u 男員工胡須、頭發應5、常修整；發腳長度不能蓋及耳部與衣領；u 女員工應化清雅淡妝，不得濃妝艷抹；避免過分夸張的染發及怪異發型。u 制服、皮鞋、衣物保持整潔得體大方，周一到周五不能穿球鞋、牛仔褲、運動衣等休閑服裝，任何時間不得穿拖鞋。u 提高審美水平，保持健康的心理，精神振作，自尊、自強、自信、自重。4、 溝通禮儀：u 上班見面，彼此問好致意：“你好”“早上好”。u 電話鈴響三聲之內必須接起；接聽電話首先問好，隨后通報姓名。通話時聲音清晰明朗；接起電話后，不應再與別人交談，否則非常失禮。上班時盡量避免打私人電話，如確有急事，也應簡短；撥打電話時應盡快進入主題，談話應簡短清楚。結束時禮貌道別，放話筒時要輕放。u 遞名片6、時應鄭重其事，起身站立，用雙手，與胸前同高或略低，并正面朝向對方，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名，切勿以左手遞交名片；在商業場合，注意發名片次序：應由職位低者先遞，同等職位，應由訪問者先遞；如果與上司一起會見客人，則不應搶在主管前遞送；與多人交換名片，應講究先后次序，或由近而遠，或由尊而卑，接對方的名片時，應雙手去接，仔細看過并讀出對方姓名后收起。若有疑問，則可當場向對方請教。u 接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”；給別人帶來不便時，不忘表示歉意 “對不起”。語言溫和平靜，激動時盡量控制語氣、音調。給人以成熟、有自制力的印象。u 研究工作時，坦誠發表、交換意見，進行討論。避免當面不說，背后7、亂說；不分公私，以人論事。5、 職業操守u 遵守公司各項規章制度，忠于職守，不做有損公司的事，不泄露公司秘密，時刻維護公司的利益，樹立公司的良好形象。u 工作認真、負責、積極進取，按崗位職責要求按時、按質、按量完成各項工作，并接受監督檢查。u 努力提高自身素質和技術業務水平，積極參加培訓、考核。6、 工作態度u 責任：對工作盡職盡責，對財物妥善保管；u 效率：工作積極主動，全身心投入追求高效率；u 忠誠：以主人翁的心態對待公司，與公司共同成長；u 守時：按規定時間在自己的崗位當值；u 笑容：起碼的禮貌，員工應保持面帶笑容；u 禮貌：對待顧客最基本的條件；u 尊敬：尊敬顧客及同事；u 整潔：保持8、個人整潔及保持制服、用具、環境整潔；u 學習：只有不斷學習的企業、員工才有競爭力。u 服從：員工必須服從上司的工作安排，切實執行直屬上司的工作指令及安排的工作任務。7、 其他活動 早會：公司每天上午上班后都會集中全體員工開早會，早會由各部門輪流派人主持，沒有特殊情況時，每天的早會時間控制在520分鐘內。 例會：每周一上午，公司組織中層干部就公司的業務和管理進行討論研究，做出有關決策。中層干部會議結束后，各部門負責人就公司對于各項工作指示進行傳達，并具體進行本周的工作安排。 公司提倡有 外出活動：三、 人事管理規定1、 公司用人原則：27u 符合公司各部門編制需求；u 符合各崗位任職資格；u 有9、極強的學習能力；u 具高度的責任感和自信心；u 有工作激情和忠誠度；u 身體素質好；u 敬業、愛業，具一流的團隊精神。2、 面試和錄用：u 應聘人員如實填寫入職資料表上的所有內容，并按公司安排程序進行面試過程。u 人力資源部初試：人力資源部根據各崗位任職資格，對應聘人的儀容儀表、性格特點、責任心、忠誠度、服從意識、表達能力、工作作風、溝通協調、應變力、自知力、自控力、自信心、紀律性、管理能力及工作經驗等方面進行考查，并在其資料表上填寫面試意見，然后決定是否推薦到有關部門參加復試。u 用人部門復試：用人部門的負責人對人力資源部推薦的人員進行復試，復試內容主要包括對本部門專業知識認識水平、前景了解10、學習能力、經驗及技巧等各個方面，復試后將評價及意見和建議填寫在其入職資料表上的相應位置。u 主管類職位、關鍵部門人員還要經過總經理面試，最終決定作用與否。u 辦理入職手續：通過各級面試的人員需提交以下證明材料：a、體檢報告；b、身份證復印件；c、畢業證及各類資格證復印件；d、一寸照片一張；e、婚育證明；f、就業證、失業證或勞動手冊等。各材料都要提交原件，核對復印件后將原件返回員工。u 所有材料核對無誤后，即可安排辦公地點與座位，簽訂試用期勞動協議，發放崗位職責，送入所屬部門。3、 員工的試用和轉正：u 新員工入職后，部門負責人首先應進行包括工作環境、辦公設備及各部門人員認識等在內引領介紹，使11、新員工盡快熟悉公司新環境，盡早將精力投入到工作中來。 u 新員工試用期，業務員為3-6個月，其他職位為3個月，如果新入職員工具備相關工作經驗或試用表現突出，經部門負責人提議，人力資源部批準，業務考核合格者可提前轉正。u 新員工入職后，公司會安排新員工入職培訓，具體安排見嘉銘工業器材新員工入職培訓程序。u 新員工入職后應參加新員工業務培訓及考核，若一次考核不合格可由部門經理提出給予延長試用期一個月，考核仍不合格者將予以終止試用。u 公司與員工在試用期內均可解除勞動關系，但需提前三天通知對方，如不能提前通知，則以三天的薪資代替通知期。新員工如果于試用期內違反公司規定或不稱職，公司可隨時辭退而不作任12、何補償。u 新員工試用期間薪資由人事行政部門核支，試用期間年資、考勤、獎懲均予并計。u 新員工入職后簽訂試用期勞動協議。u 在新員工試用期滿的前一個月，由人力資源部組織，對新員工進行轉正考核。同時，其部門負責人根據新員實際工作表現，提出轉正申請。u 人力資源部綜合考核結果和部門主管的意見，并根據日常觀察，加具轉正意見，提交副總經理。u 總經理決定新員工轉正最終結果。u 新員工轉正后，簽訂正式勞動合同。4、 人事異動u 公司人事異動分晉升、加薪、調動、降職與降薪。u 晉升：公司如遇職位空缺時，將首先從內部員工優先考慮晉升，進行公開競崗，人力資源部與用人部門對預選對象進行全面考核。晉升后有三個月的13、新崗位試用期。u 加薪：公司根據經營環境的改變以及員工的工作能力、工作態度、工作業績的實際情況，對表現好的員工進行加薪的獎勵，鼓勵員工繼續努力，爭取創造更好的業績。u 調動：公司有權根據工作需要及人員的具體狀況，對員工的工作崗位進行調整，員工調動工作崗位是在調入部門、調出部門、人力資源部進行充分協商的基礎上進行。調動填寫異動單，由總經理簽字后生效。u 降職與降薪：凡員工在考核中被確定為基本稱職或不稱職的，或者不勝任現職又不宜轉任同級其他職務的，或者工作出現嚴重失誤給公司損失的等現象，應予降職或撤職直至離職。5、 考勤制度u 公司實行綜合工作時間制，除特殊情況外，員工實際工作時間為每周40小時；14、星期一至星期五上班時間： 上午08：3012：00下午13：0017：00每月單周，周日休息；每月雙周，周六、周日休息。u 公司采用考勤機打卡制度，所有在職人員每天均要親自打卡記錄考勤，外勤時須注明地點及所到之單位。忘記打卡者記遲到一次。委托或代理他人打卡者雙方各記過一次，罰款200元。u 遲到、早退：考慮到交通等一些不可預見因素，公司每月給予員工最多不超過三次遲到的緩沖機會，但每次遲到時間不能超過30分鐘。從第四次遲到開始，每次遲到扣薪10元，如遲到超過30分鐘按半天事假處理。早退一律作請事假辦理。u 有薪假類型原因天數薪資證件要求公假7滿一年婚假本人結婚3基本工資結婚證滿一年產假本人分娩915、0基本工資準生證滿一年配偶分娩3基本工資準生證滿一年喪假父母、配偶、子女3基本工資證明滿一年u 婚假以結婚證日期為準，必須在3個月內休完，否則作廢無效。u 事假、病假（無薪假）：a、請事假須提前一天填寫請假單，公司有權依實際情況批準與否，不允許事后補假；b、請病假須出示有關醫院證明；c、遇有特殊突發事件不能提前請假者，須在事件發生后的四小時內先以電話方式請假，事情處理完畢后補回請假手續；d、一個月內累計請假一天以下的，由部門主管批準簽字后即可休假；e、一個月內累計請假一天以上、二天（含二天）以下的，由部門主管批準簽字后，由人力資源部簽字同意即可休息；f、一個月內累計請假二天以上，除由部門主管、16、人力資源部批準簽字外，還需總經理審批同意，方可休假。u 公司依據員工考勤情況決定員工的考勤獎勵、處罰。u 公司因展覽會等工作需要，安排人員加班工作，按勞動法的規定計算加班費。u 公司不提倡業務員利用休息時間進行業務洽談，但如出現特殊情況，需要占用周六、日等休息時間進行業務洽談，經公司商議后，按加班計算付加班工資或補假。u 農歷新年假期依照政府規定另加彈性年假。6、 考核評估u 定期考核，可分周、月、季、半年、年度考核。u 周評主要以工作態度表現為主，各項指標見周評考核表，如果能完成本周的業務指標，則可不考核其他項目；月度考核為量化評定，具體見各崗位項目考核評價表；季度考核為綜合評定，考核評價表17、中各項指標均為季度指標的完成情況，占季度總分的60%，個人自評占10%，360度評價分數占20%，總經理評價占10%。360度評價中，上（下）級評價10%，外部客戶評價5%，同事評價5%；半年度考核各項指標同季度評；年度考核指標按全年工作任務完成狀況評定。u 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。u 考核評估祥見嘉銘工業器材績效考核辦法。7、 離職制度u 公司與員工在試用期內均可解除勞動關系，但需提前三天通知對方，如不能提前通知，則以三天的薪資代替通知期。新員工如果于試用期內違反公司規章制度、能力不足或不稱職，公司可隨時辭退而不作任何補償。u 員工轉正后，雙方因實際情況需解除勞動合同，應當提前18、三十日通知對方，不能提前的，以一個月的薪資代替通知期。u 員工離職，須填寫離職記錄表，離職記錄表為正反兩面，正面是離職申請、各級審批記錄，反面為離職移交記錄。員工提出離職的，須詳細說明離職原因；如公司提出終止勞動合同的，員工則不必填寫離職原因，直接進行移交即可。u 員工辭職申請獲準，則辦理離職移交手續。公司應安排其他人員接替其工作職責。u 離職前應清算財務部門的領借款手續。u 辭職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行。辭職手續辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動關系。u 離職者必須將所有工作移交，并辦理好離職手續后才能離開公司，否則，公司可按違反本員工手冊處理，取消其福利待遇。8、 薪酬19、體系u 工資結構為：基本工資+職務津貼+獎金。u 營銷人員工資實行：底薪提成制；其它管理人員、文員實行崗位工資制。提成薪酬經公司財務部審計后核算； u 崗位工資的核定、提升、降低等按公司有關制度執行。u 員工休產假時期，只發放基本工資。u 公司每月支薪日為次月的5日。u 公司實行員工個人工資薪酬保密制度，員工不得公開自己的工資收入或利用工作之便透露他人工資收入，一經發現將給予警告處分。u 公司有權根據經營需要和員工的能力表現對其工作崗位作適當調動，實行變崗變薪、晉升增薪、降職減薪。工資變更隨崗位變動而調整。u 員工工資調整及年終獎金發放根據公司年實行經營狀況、效益情況及員工年度考核、業績、表現20、情況而定。9、 福利制度u 福利根據績效不同、服務年限不同而有所區別。u 新員工工作滿半年成為公司正式員工后，可以享受公司按國家規定提供的各類保險。u 公司員工工作滿兩年以上的（如工作表現積極或對公司有特殊貢獻者工作年限可酌情減少），根據員工的工作需要及表現提供相關的培訓教育機會。u 每年公司根據財務狀況及員工的考核成績、工作能力表現可調整薪資一次。u 每年公司根據財務狀況及員工的考核成績、工作能力表現發放年終獎金。u 每年中秋發放過節禮金。u 公司每年提供1次旅游，入職未滿一年，費用自付50%。u 員工在公司工作滿三年以上的，結婚時可有500元（限1次人）結婚禮金。u 員工在公司工作滿一年以21、上的，直系親屬不幸去世，可有250元喪禮金。u 農歷新年第一天上班發放開工獎金。u 公司員工工作滿一年以上享有3天有薪假期，每工作多滿一年加1天，最多不超過7天有薪假期。四、 培訓與發展1、 培訓宗旨：為增強公司員工的整體素質，加強員工隊伍培養，提高公司整體運作效率，最終確保公司可持續穩定發展，所以公司一直將員工的培訓與發展做為公司的長期發展戰略。為使公司培訓工作規范化、制度化，創造、提供良好的培訓機會和寬松的內部環境，充分體現公司愛才、聚才、育才、用才的企業理念，公司制定了詳盡的培訓制度。2、 培訓分類：公司的培訓分為新員工培訓、崗位技能培訓和管理培訓三種。培訓形式分為內訓、外訓和自學三種。22、3、 新員工培訓：新員工入職二周至一個月，為使新員工熟悉公司工作環境，了解公司紀律制度，盡快進入工作角色。公司會安排新員工進行一系列培訓，具體包括公司發展歷程、組織機構、經營理念、企業文化、制度紀律、工作流程、專業基礎、特殊案例等內容，具體安排詳見新員工培訓安排。4、 崗位技能培訓：崗位技能培訓基本上由本部門負責，各部門負責人根據本部門專業特點及新員工實際情況，對新員工進行專業技能方面的培訓。崗位技能培訓主要內容有：本部門主要產品、特殊案例。為提高員工的專業技能，公司也會不定時地邀請廠家進行培訓。5、 管理培訓：是專門針對公司管理人員及有管理潛力人員的培訓。除邀請有關專家外，公司還會酌情進行外23、訓。6、 講師：根據培訓實際需要，公司會請不同的講師對員工進行輔導。一般來說：新員工培訓和崗位技能培訓的講師由內部員工擔任；管理培訓酌情聘請外部專家。7、 要求：任何培訓日程安排確定后，不得以任何理由隨意改動；員工參加培訓都要進行簽到，認真做好筆記，培訓結束后三天內提交培訓心得報告。五、 獎懲制度1、 宗旨：公司的獎懲制度以精神獎懲和經濟獎懲相結合的原則，對公司發展有特殊貢獻的員工給予獎勵，對不良行為者給予懲處，進而促使全體員工努力工作、奮發向上。2、 獎勵分為為嘉獎、記功、記大功三類；懲罰分為警告、記過、記大過、開除四類。3、 獎勵：A、 嘉獎：有下列事實之一者，予以嘉獎（口頭獎勵）： 完成24、任務及時出色者； 工作主動積極，認真負責或進步迅速者； 有善行佳話，足為公司榮譽者； 助人為樂，熱心服務，有具體事實者； 具有優秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣者； 對公司財物能悉心愛護，表現突出者； 能夠為公司獻策獻力，經常對管理或運作提出合理化建議； 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公； 在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支持協助者； 其他表現突出，總經理認為應當給予予嘉獎的。B、 記功：有下列事實之一者，予以記功（獎金200元）： 全年度嘉獎達到五次者記功一次； 在管理或運作提出合理化建議并已采納者； 節約物料或對廢料利用，在成本控制方面做出突出貢25、獻者； 公司遇到非常事故，如災害事故等，能臨機應變，措施得當，具有功績者； 檢舉或制止違規及損害公司利益的行為，在管理或運作等方面有突出貢獻者； 敬業精神或協調能力出色，部門凝聚力強，工作成績突出，足可為公司楷模者； 對提高公司的聲譽有特殊功績者； 完成計劃指標，經濟效益良好； 領導有方，帶領員工良好完成各項任務； 其他對公司作出貢獻，總經理認為應當給予獎勵的。C、 記大功：有下列之一者，予以記大功（獎金500元） 全年度內記功達到五次者記大功一次； 員工連續一年未請假或遲到早退，經查確認者； 遇有意外事件或災害，能奮不顧身，不避災難，敢冒風險，救護人員及公司財產脫離危險，因而減少損失者； 對26、管理或運作提出合理化建議經采納施行，成效卓著者； 成本控制方面有重大貢獻者； 超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者； 有其他重大功績者。4、 懲罰：A、 警告：有下列情形之一者，予以警告（不做罰款處理）。 工作態度不認真（遲到早退大聲喧嘩等）； 一個月內遲到五次者，或一個月內早退一次者； 不注重保養或維護工作設施未造成損失者； 辦公環境衛生或形象有礙觀瞻者； 對同事或上司態度欠佳； 因私人問題或心情欠佳而影響工作； 部門主管或經理未能管好自己下屬之行為須負連帶責任； 工作散漫、粗心大意或馬虎應付； 不注重儀表（如不按規定著裝。女員工不化淡妝或戴夸張飾物，男員工頭發過長等等）； 未經授權，隨27、意翻閱其他員工工作時擺在桌面上的文件、資料； 一個月內上下班忘記打卡三次者； 在公司內有不文明、不道德、不雅觀之行為； 不按時按質按量完成工作任務； 隨地吐痰或亂丟垃圾等； 違反安全守則及部門常規； 違反公司其他規章制度者。B、 記過：有下列情形之一者，予以記過（罰款200元） 不遵從主管的工作調派或工作安排； 一個月遲到超過五次(不含第五次)以上； 一個月內早退二次以上(含第二次)； 一個月內上下班忘記打卡三次以上(不含第三次)； 委托他人或代替他人打卡者； 工作散漫或魯莽、粗心大意及違反操作規程，由此而造成的工作失誤或公司利益受損； 在公司內搬弄事非、散播謠言、誹謗他人、影響團結的； 更改28、或涂改公司公布欄； 遺失經管的重要文件、證件、物件或工具； 曠工半天以上兩天以內； 再次違反警告類同類過失者； 打信息電話者； 受聘或雇用期間向公司提供不真實的個人資料 多次違反公司其他規章制度者。C、 記大過：有下列情形之一者，予以記大過（罰款500元） 違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的； 違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工、消極怠工者； 因工作過失導致公司直接或間接損失者； 擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失； 泄漏公司機密者； 遺失經管之重要文件、樣品、物件或工具； 撕毀公文或公共文件； 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利； 拒絕或不服從上司之合理工29、作指令，由此而給公司造成任何損失者； 侵占公司財物營私舞弊，利用職務收受賄賂者。D、 開除：有下列情形之一者，予以開除（不做罰款處理，但給公司造成經濟損失的，要賠償損失；重大問題交由公安機關處理。） 連續曠工兩天以上（不含兩天）者，或一個月內累計曠工五天或全年累計曠在十五天者； 欺詐、瞞騙公司； 使用毒品、麻醉劑或興奮劑； 盜竊、故意毀壞公司財產、設備或客戶的財產、設備。損壞公司聲譽； 涂改、假造單據； 利用職權營私舞弊，謀取私利、假公濟私者； 酗酒滋事，妨害工作秩序者； 觸犯國家的刑律； 在一年內累計二次記過以上處分者（不含第二次）； 嚴重違反公司其它規章制度者。5、 說明： 公司年終進行的30、獎勵不在此規定中； 公司績效管理的獎懲不在此限； 所有獎懲可根據實際情況體現為休假或旅游、獎品與獎金、特別加薪及晉升等。 所有獎勵金額不包含提成等正常收入；所有罰款不包含賠償公司損失數額； 所有獎懲都由事件發現人（如部門主管、人力資源部、行政部、財務部等）提出，人力資源部核實后形成方案，總經理最終審批。 員工因工作過失造成公司直接損失，如訂錯貨等，由當事人承擔50%損失，除業務以外的其它直接損失，由當事人承擔100%；若為間接損失，如：開錯單，不能及時回款，扣發當事人當月獎金，嚴重者根據實際情況按制度處予處罰； 在職人員出現工作失職，對公司造成不良影響的，需填寫員工失職表遞交公司處理。公司根據31、情節輕重處予罰款，公司批復后交財務執行； 員工使用車輛時因違章、發生交通事故而被罰款，處罰辦法按公司車輛管理制度執行。 員工申訴：因處罰本身著眼于改正而非懲罰，每位員工均享有下列兩項基本權利：公平的聆詢權、申訴權。倘若員工對處分有不滿或不服之處，可直接以口頭或書面向部門負責人及人力資源部直至公司最高領導申訴，人力資源部將視其情節與有關方面研究處理,但申訴處理期間并不影響原有處理決定的執行。本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自六、附則1 本守冊由公司人力資源部部制定、修改；2 全體員工須遵照執行；3 本手冊由總經理簽字定稿，從2006年7月1日前試行，無異議后正式實行。一、 財務制度1、 出差與報銷2、 物品管理3、 辦公用品管理二、 檔案管理1、 客戶資料2、 公司產品資料3、 圖書音像資料4、 人事檔案六、保密制度