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1、本資料由三個皮匠管理資源文庫整理收集（網址：）金陵文化 文化金陵江蘇金陵特種涂料有限公司企業文化淺析索 陽（江蘇金陵特種涂料有限公司，揚州225212）摘 要：什么是企業文化？關于企業文化沒有一個標準的定義，國內外學者從不同的角度出發提出過許多看法。一般來說，企業文化是指一個組織所共有的價值體系。我們不乏聽過“圖騰”、“戒律”之類詞語，這就是古老中國的部落文化，它支配著部落成員之間及外來人的行為，就如同企業擁有支配其成員行為的文化，隨著時間的飛逝，而演變成特有的價值觀、信仰、信條等實踐的體系或模型。企業文化根源于中國，實踐于日本，而系統的企業文化理論則形成于美國。“企業文化”一詞從1980年開2、始使用，作為系統理論進行全面闡述是1981年哈佛大學教授雷斯E迪爾和美國麥金瑟咨詢公司顧問阿倫A肯尼迪的著作企業文化一書，這標志著企業文化理論的誕生。用兩位學者在大約6個月的時間里，對近80家企業的詳盡調查，認為“杰出而成功的公司大都有強有力的企業文化”。關鍵詞：金陵文化 文化金陵一、前言 江蘇金陵特種涂料有限公司，最早追溯到1983年，籌建的江都縣特種涂料廠，后經改制成立揚州市金陵特種涂料廠；2005年，與東盟控股有限公司（英屬維爾京群島）共同出資組建揚州美涂士金陵特種涂料有限公司；公司近年來不斷創新快速發展，生產、銷售達到一定規模，經公司董事會決定，江蘇省工商行政管理局批準，于2009年53、月8日正式更名為江蘇金陵特種涂料有限公司，公司座落在江蘇省揚州市江都仙女鎮張綱九號橋，擁有26年的歷史。江蘇金陵特種涂料有限公司，是蘇北地區最早從事特種防腐涂料生產的企業。早期，產品被中國科學技術委員會、中國化學工業部作為“新技術產品”推薦使用，1994年獲得江蘇省“金牛獎”，多次獲得博覽會金獎，1993年就已相繼獲得“江蘇省高新技術產品” ，2001年被認定為江蘇省民營科技企業，同年進入WTO推薦產品，2003年被認定為省高新技術企業，同年“金陵”商標被認定為“揚州市知名商標”，2000年通過ISO9001：2000質量管理體系認證，2007年通過ISO14001：2004環境管理體系認證，4、 2006年分別獲得“揚州市名牌產品”和“國家免檢”稱號。連續十年被揚州市工商行政管理局評為“重合同守信用”企業。連續五年被評為“AAA級”信譽企業。2002-2007年連續五年被中國腐蝕與防護協會評為“全國二十強防腐企業”，也是江都質量管理先進企業，2007年被認定為揚州市特種涂料工程技術、企業技術中心，同年與揚州大學建立“產學研”聯合體，成為揚州大學又一實習基地，2008年通過船級社ISO9001：2000質量管理體系認證，2009年通過GB/T28001-2001職業健康安全管理體系認證；獲得揚州市“五星級”安全生產企業稱號；“無機磷酸鹽富鋅鋁涂料及其生產方法”獲國家發明專利；“金陵”商5、標被認定為“江蘇省著名商標”；金陵牌涂料被認定為“江蘇省名牌產品”。江蘇金陵特種涂料有限公司在20多年的發展中，逐步積累，防腐涂料產品已形成28個大類，200多個品種型號，可以適應不同地區，不同情況，不同環境及條件下的防腐，形成了企業自身的特色，更形成了企業主導性成品，躋身超億元銷售行列，在國內涂料涂裝防腐領域有很高的知名度和核心競爭力。二、金陵文化的塑造企業文化的建設和管理是一個復雜的系統工程，其中企業所處的特定環境對企業文化的形成影響最大。特有的家族型企業背景與外企文化的滲透是江蘇金陵特種涂料有限公司特定的企業文化建設環境，實踐表明企業文化的建設需要因地制宜。江蘇金陵特種涂料有限公司（以下6、簡稱“江蘇金陵”）企業文化建設大致分為以下3個步驟：1、先制定企業經營戰略，然后選擇并塑造企業的價值觀念體系2005年是江蘇金陵合資雙方相互磨合的一年，不同的企業文化背景，必然形成不同的企業管理風格，而管理的目的與結果都是以企業的長足發展為核心，這就出現了企業文化中心的一致性。江蘇金陵首先建立企業戰略目標、戰略方針以及“四力合一”發展戰略： 戰略目標：“苦干三五年，實現新跨越，三年每年遞增50%，2008年超越五個億，五年爭創中國防腐第一品牌”。戰略方針：“擴張型銷售戰略，穩健型生產戰略，謹慎性財務戰略”。發展戰略：“以學習力提升員工素質，以凝聚力打造一流團隊，以創新力引領企業未來，以文化力推7、動跨越發展”。江蘇金陵的文化迥異逐漸被企業發展的導向所掩飾，并伴隨著企業的發展而演化。企業的各職能部門圍繞著企業經營戰略為核心，形成了自身的價值觀： 人力資源方針：“承認人的需要，重視人的價值，開發人的潛能，鼓勵人的創造” 質量方針：“卓越品質，誠信至上，顧客滿意，持續改善”。 營銷理念：“先賣信譽，后賣產品；先做朋友，后做銷售；全員營銷，全員服務”。 服務理念：“傾注自己全部的心血，超越顧客所有的夢想！”。 安全理念：“安康高于一切，責任重于泰山 ，最寶貴的是生命，最可怕的是違章”。 2、企業精髓的提煉企業文化是一把雙刃劍，正如俗話所說“水能載舟亦能覆舟”，優秀的文化能使企業長期繁榮，沒有優8、秀文化的企業最終逃脫不了短命的下場。縱觀世界企業巨星，像微軟、豐田、海爾等等，無一不是具備優秀卓越文化的企業。在商界的搏斗中，企業就像水中泛舟，要想擊水中流、逆水而進同時又不被顛覆，就需要靠文化來聚籠全體員工，協力同心、眾志成城地去抗擊風浪、乘勢而上。江蘇金陵的企業文化建設已經不再是文化差異與文化選擇的問題，企業的迅猛發展為江蘇金陵企業文化建設創造了新的環境，部門文化的雛形為江蘇金陵企業文化建設創造了極好的鋪墊，也為今后建設的深化、提升確定了原則、指明了方向。使比較抽象的文化概念形象具體地顯現出來，無論是管理層還是員工都可以從思想上接受和理解，形成較為統一的認識：企業精神：“超越自我，挑戰未來9、，激情開拓，永爭一流”。企業愿景：“用我們的智慧和雙手，讓世界永不生銹！”。企業使命：“為客戶創造更高的價值，為員工創造更好的前途，為股東創造更大的效益，為社會創造更多的貢獻”。“為客戶創造更高的價值”提升產品和服務的價值和品質，幫助客戶成功。“為員工創造更好的前途”幫助員工實現個人理想和人生價值。“為股東創造更大的效益”“開源節流”是全體員工永遠努力的方向，企業盈利能力持續增長。“為社會創造更多的貢獻”在國家建材、化工行業和涉及社會責任范圍內做出更多的貢獻。 企業核心價值觀：“成就客戶，員工為本，執行高效，誠信求實”。“成就客戶”致力于客戶和用戶的滿意于成功。“員工為本”努力為員工創造健康豐10、盛的人生。“執行高效”結果導向，追求速度和效率。“誠信求實”做人做事，信守承諾，求真務實。企業廣告語：“金陵涂料，防腐專家”。 管理理念: “實施扁平化管理，實現無障礙溝通“。 創新理念：“學習先進，超越模仿”。團隊理念：“沒有完美的個人，只有完美的團隊，一個成功的團隊造就無數個成功的個人！”。文化理念：“德才兼備，任人為賢，共同發展，福祉社會”。 江蘇金陵的企業精神、核心理念不只是表面文章，而是從經營戰略理念中得到的升華與提煉，并遵循從實際出發、一體化、激勵、社會責任四項基本原則的基礎上建立。 3、培育文化核心觀念，滲透全員金陵文化戰略發展中形成企業文化，企業文化反作用于企業的發展，這就體現11、了企業文化的功能性，而這種功能具有兩面性。可以理解為優良的企業文化促進企業的成長，病態的企業文化對企業的存在起阻礙和破壞作用。如何發揮企業文化導向功能，能夠長期引導員工為實現企業目標而自覺地努力工作，這就需要企業培育良好的企業文化觀念并滲透到全員中去。江蘇金陵著手以下4個方面：（1）從新員工的甄選和入職培訓開始江蘇金陵在對外招聘的過程中，有一個“人力資源測評”的環節，這個環節試題中部分滲透企業文化理念，所以在甄選中，力求應聘者與企業之間應該具備某種程度上的文化一致性。在新員工入職時，公司人事行政部統一組織新員工入職培訓，其中企業文化的介紹與講解是重要的組成部分，發放員工手冊并以試卷形式考核學習12、狀況，加強新員工的企業文化意識，融入到企業文化中去，但同時值得一提的是，不能過分強調共同的文化特征而絕對排斥個性以致抑制創造性。（2）加強員工的參與性 江蘇金陵除設有“總經理接待日”、“員工生活民主會”，制定有合理化建議管理制度，最為突出的是“例會輪流主持制”，充分地增加了員工的直接參與性，使員工直接參與到企業的經營管理，深刻體會企業的經營理念，增強了員工的責任感和主人翁意識。 （3）加強信息交流 江蘇金陵每季度安排員工聚會，就餐、歌唱之后，以輕松愉悅的環境，讓員工之間多加交流；以企業大家庭的溫暖讓員工多一份感恩，多一份對工作的珍惜；以老員工的言傳身教，使企業精神無形地滲透，變成員工下意識的行13、為而自然、真實地表現出來。 （4）樹立標桿 江蘇金陵每年年初八都將舉行盛大的全公司員工的新年開工大會，對年度有突出業績或貢獻的員工以及有快速進步的新員工，舉行頒獎儀式，授予榮譽證書和獎金，建立起員工中的典范，樹立標桿。讓獲獎員工講述個人與企業共同的發展歷程，示范性地激起企業員工的工作熱情與對企業的忠誠感。三、金陵文化的四層次建設 企業文化是一個企業的整體人生，其構成是有一定的層次性，江蘇金陵綜合企業管理學，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層次建設，達到整體與局部相融合的效果。1、江蘇金陵的物質文化物質文化是企業文化建設的一個重要環節，但是，在現實的企業文化建設實踐中，一提到物質文化14、，大家似乎都將其簡單理解為以VI設計為主的企業形象系統，除此之外，在企業的物質文化建設方面沒有投入更多的思考和做更多的事情。實際上，企業的產品是企業的物質文化的首要內容，其次，企業環境、企業建筑、企業廣告、產品的包裝設計等都是企業物質文化的內容。江蘇金陵以防腐涂料為主導產品，以防火涂料、防水涂料、船舶涂料為拓展方向，相關產品均通過公安部、衛生部、船級社的型式認可。江蘇金陵在產品上不斷創新，擁有揚州市級科研中心和科研隊伍，并與揚州大學建立“產學研”聯合體。卞大榮董事長，卞直兵總經理多次參加國家、行業標準的修訂和制定。2009年，由卞大榮董事長主持研發的“無機磷酸鹽富鋅鋁涂料及其生產方法”獲國家發15、明專利。為提升企業形象，江蘇金陵不惜花費百萬元用于企業辦公樓的裝修和生產車間的改善：辦公大樓 改善前 改善后生產車間 改善前 改善后企業勞動環境的優劣，直接影響企業員工的工作效率和情緒，2009年，江蘇金陵為實施“職業安全健康” 管理體系，為員工建立良好的企業環境，申請建設省級“節能減排（循環經濟）防腐涂料生產車間廢氣、粉塵回收利用” 項目，順利通過專家組評審驗收，項目總投資400多萬元。2、江蘇金陵的行為文化企業的行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化，它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。江蘇金陵在企業文化宣傳方面，內在主要以標牌、標語的形16、式時刻明示著全體員工，每周由人事行政部制作PPT電子刊物“快樂周末”，及時將公司新聞、制度以及奇聞趣事以電子郵件發給每一位員工，讓公司全體員工都能夠關注企業的行為動態。外在主要以形象手冊、企業宣傳片、企業刊金陵涂訊等表現形式。 江蘇金陵電子刊快樂周末江蘇金陵企業刊金陵涂訊 江蘇金陵的每一員工都會在生日當天收到總經理親筆簽名的生日賀卡和蛋糕；每年“五-一”或“十-一”前夕都將舉行體育活動，籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等；每年中，都將組織外出旅游，放松心情，更好工作；每年末，都將舉行春節聯歡會，讓全體員工共享節日的快樂。乒 乓 球 聯 誼 賽員 工 旅 游新 春 聯 歡 會3、江蘇金陵的制度文化17、 江蘇金陵實行董事會領導下的總經理負責制，下設人事行政部、財務部、采購部、技術部、質檢部、生產部、銷售部、工程部、物流部、市場服務部、市場信息部11個部門。 江蘇金陵根據企業生產經營管理的需要，制定了各項管理制度，操作規程、規范，作業指導書等。實現了從“人管人”到“制度約束人”的基本轉變。江蘇金陵的行為文化塑造了企業的制度文化，而制度文化也正是行為文化的保證。 4、江蘇金陵的精神文化 企業精神文化在企業文化系統中起著中心作用，它主導并決定著物質文化、行為文化、制度文化的變化和發展方向。它是企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀、企業風貌等意識形態的綜合，是物質文化和行為文化的升華。在“金18、陵文化的塑造”中已經詳盡地闡述，江蘇金陵表現的是“金陵人”所特有的“金陵精神”。四、特殊的金陵文化江蘇金陵屬于危化品行業，它自身的行業特殊性，必然形成它的特殊文化安全文化。企業安全文化是企業文化的組成部分，它是按照企業文化的主導思想，展現企業形象、企業精神，突出生產經營過程中“安全第一，預防為主”的方針，保護職工身心安全與健康；通過提高安全文化素質和全員的安全意識，實現安全文明生產，真正體現安全、效率、效益的價值觀；根據企業的特點和基礎塑造、創建并為職工接受的一種新的文化模式，也是安全工作的一種新機制。江蘇金陵經營管理層一直十分重視安全生產管理工作，制定了安全生產方針，落實安全生產責任制，建立19、健全管理機構設置、人員配備，管理制度和操作規程的制定與培訓，財務專項安全資金投入，日常檢查巡查確保風險控制，應急預案的編制并演練實施，獎懲有度，激發了全員的安全意識與應急能力。2009年，江蘇金陵位列“五星級”安全生產單位，這是迄今為止揚州市最高級別的安全生產榮譽，獲此殊榮的僅全市6家企業。五、結束語 企業文化是企業的靈魂和精髓。良好的企業文化建設是企業成長、壯大并持續發展的強大支柱和不竭動力。中小民營企業通過穩步持續的文化建設，不斷凝煉企業的理念、精神，不斷完善企業的制度、機制，不斷提升企業的執行力、競爭力，得以在激烈的商場角逐中求得立足之地、處于不敗之地，并由小做大、由大做優、由優做強，成為長壽企業。企業文化建設是企業經營運作的前提、目標，更是手段、方法，是必由之路。參考文獻：（1） 劉光明.企業文化.北京：經濟管理出版社，2001（2） 李燕萍.人力資源管理.武漢：武漢大學出版社，2002（3） 王德清主編. 企業管理學. 重慶: 重慶大學出版社，2004 本資料由三個皮匠管理資源文庫整理收集（網址：）