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1、員 工 手 冊（目 錄）第一章 序 言-21. 總經理致辭-22. 公司簡介-3第二章 入職指引-61. 報到-62. 交納入職資料-63. 辦理入職手續-64. 試用期-65. 轉正-6第三章 勞動紀律-71. 職業禮儀-72. 考勤制度-7第四章 薪酬、假期及福利-81. 薪酬-82. 假期-93. 福利-11第五章 勞動聘用-111. 勞動合同-112. 職位變動-12第六章 培訓與發展-121. 才培訓與發展宗旨-1202. 學習培訓體系-130第七章 溝通與交流-1301. 員工合理化建議-1302. 溝通與投訴-130第八章 健康與安全-141. 員工健康與安全-142. 災害天氣2、安全措施-14 第九章 附則-14第一章 序 言總經理致詞親愛的新伙伴：歡迎您加入莫斯特，共同參與集團未來的建設發展！莫斯特能有今天的成就，都有賴于莫斯特員工的努力，莫斯特點點滴滴發展的明天，都將與你日后工作息息相關。所以我們誠摯的期待你用智慧與勤勞為莫斯特的未來藍圖添加絢麗色彩！莫斯特是一支年輕的團隊，也是一支充滿朝氣的團隊，更是一支富有理想與激情的團隊，莫斯特的目標是做中國對獨聯體貿易服務行業的領跑者，這個目標說起來輕松，做起來不是那么容易，但是我們將一直朝著這個目標勇往直前，我們也相信有你的加入，實現我們的目標將會更近一步。在莫斯特，最寶貴的資產是人才，我們堅持“以人為本”的人力資源管理3、理念，始終把人才作為企業的創業之本、競爭之本、發展之本，我們將為每一位職員提供可持續發展的機會和空間，努力創造公平競爭的環境。我們提倡強烈的團隊精神與高度的責任感，這是集團力量不竭的源泉，希望通過磨合之后，我們的企業發出的是同一個聲音。在莫斯特，你會發現和諧的團隊讓你更容易發揮出個人的聰明才智，我們希望各位能以開放的心態，積極樂觀的精神與其他同事和諧共處，共建一個團結、高效的團隊。在莫斯特，只要你付出智慧與努力，虛心學習，不斷進步，不斷完善自身專業知識，不斷追求卓越，最終你必會獲得公正評價與事業的舞臺。我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。作為公司團隊中的一員，4、你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。祝愿你在莫斯特生活愉快！工作順利！集團總裁：戢澤雙二00八年元月一日公司簡介(一) 公司基本情況深圳市莫斯特網絡科技有限公司成立于2006年11月, 注冊資金100萬.目前員工總數82名（其中包括17名外籍員工），公司在中國擁有包括深圳福州泉州黑河在內6個區域運營中心，在莫斯科、烏克蘭、葉卡捷琳堡擁有分公司，業務協作網絡遍布獨聯體國家各大中城市。我們是中俄貿易供應鏈服務商,致力于為中國企業進入獨聯體市場提供整體解決方案。是一家以國際貿易供應鏈服務為核心，集貿易采購、B2B電子商務、國際貨運、貿易雜志等全程貿易服務為一體的中俄貿易供應鏈服務提供商。公司擁有15、0多年與獨聯體各國商貿往來的服務經驗，與獨聯體各國政府、經貿組織、商會有著良好的合作關系，以聯盟與委托等形式實現縱深合作，在獨聯體各城市擁有各行業的買家客戶。并且在俄羅斯的莫斯科、圣比得堡、葉卡捷琳堡、車里雅賓斯克、秋明、烏法、馬托尼托哥斯克、新西伯利亞、克麥羅沃、阿巴坎,烏克蘭的基輔、利沃夫,哈薩克斯坦的卡拉干達,立陶宛的考納斯,摩爾多瓦的基希訥烏,中國的上海、深圳、虎門、泉州、福州、福安、杭州、義烏、黑河分別建立起了自己廣泛且龐大的終端網絡,為中國供應商和獨聯體采購商提供雙嬴的貿易協作服務。 莫斯特擁有大型中俄雙語電子商務平臺（中俄貿易網,中國樣品網）,擁有首本全俄文產品目錄商貿橋獨聯體。6、莫斯特在俄羅斯聯境內十四個城市有銷售支持網絡及人員 ,同時為供應商配備了倉儲, 物流,貿易咨詢等全方位的服務,同時利用分布在獨聯體各地的協作網絡和線上信息的交互，為買賣雙方搭建起了一座可以面對面交流并實現交易的博覽中心. 莫斯特以堅實的多語背景、廣泛的客戶關系及先進、現代、多元化國際商務平臺運作技術，不斷拓展和整合中國與獨聯體境內經貿資源，始終致力于促進中國與獨聯體的商品進出口，鏈接中國與獨聯體商貿合作契機，力爭成為中國與獨聯體雙邊商貿往來的堅實橋梁。我們的定位：中俄貿易供應鏈服務.莫斯特的釋義：莫斯特在英語（most）中是最好的、最棒的意思，在俄語中是橋梁的意思，結合我們的定位：對獨聯體貿易7、服務，表達了我們要做對獨聯體貿易最好、最棒的橋梁，也就是對獨聯體貿易服務這個行業最好、最棒的行業領袖。(二) 服務介紹莫斯特中俄貿易供應鏈服務集合了傳遞信息最快速的網上電子商務及線上渠道終端市場開拓及維護。針對不同客戶與不同需要提供最完整，快捷，高效獨聯體市場整體解決方案。莫斯特在2年的項目實踐中成功的為眾多國內企業（含臺灣及香港企業）進入獨聯體市場。并依靠強大的業務網絡，高效的運做團隊，特色的服務獲得中國IT巨頭北京聯想在俄羅斯全境的服務合同。服務宗旨.搭建獨聯體商貿橋梁促進中俄及其他獨聯體國家之間的商貿往來。（三）公司歷程：2008年10月 中俄貿易網中文及俄文站改版成功2008年09月 8、中俄貿易網與綏芬河中國郵政合作發行俄文專刊2008年07月 中俄貿易網分別與華南國際工業原料城(深圳),富民服裝城(虎門)簽訂戰略合作伙伴關系2008年05月 中國樣品網改版成功2008年03月 （俄羅斯）葉卡捷琳堡分公司成立2008年01月 中國產品（烏克蘭）基輔展示中心設立上海運營中心成立2007年12月 莫斯特中俄貿易網改版成功2007年09月 中國樣品網上線2007年03月 莫斯特中俄貿易網實行收費2007年01月 深圳市莫斯特鋁業有限公司成立2006年12月 浙江杭州分公司開始運營2006年11月 建材行業走進獨聯體市場解析會在泉州舉行 深圳市莫斯特網絡科技有限公司成立2006年109、月 莫斯特集團莫斯科獨立法人公司成立中國產品莫斯科展示中心設立 2006年09月 莫斯特集團基輔獨立法人公司成立獨聯體商貿橋在獨聯體各城市面世發行福建泉州分公司開始運營2006年38月 獨聯體15個城市設立分公司2005年05月 莫斯特中俄貿易網正式上線2006年04月 香港莫斯特集團成立2005年07月 深圳市莫斯特國際貨運代理有限公司成立2003年10月 深圳市莫斯特實業發展有限公司成立（四）團隊介紹公司總裁-戢澤雙3年軍旅生涯，有著堅毅的軍人素質、踏實的工作、做人的風格；8年在獨聯體商務經歷，對獨聯體國家有著良好商務關系；8年在國內從事中俄貿易，建立良好貿易渠道。理想：為中國企業搭建通往10、獨聯體的商貿橋梁和幫助中國企業在獨聯體發展 獨聯體區域執行總經理 謝爾蓋(烏克蘭) 獨聯體總裁助理 阿列克謝（俄羅斯） 俄羅斯市場經理 優 倆（俄羅斯） 中國區域銷售總監 劉珊珊 財務總監 張 虹 行政總監 張 瓊 市場總監 張 黎 技術總監 劉東新 安德烈（俄羅斯）我們是一支融合中西文化、優勢互補的穩定、和諧團隊（五）企業文化經營理念：為企業挺進獨聯體提供整體解決方案。管理理念：以人為本，毅以創新。 制度管理，和諧企業。團隊意識：精誠合作，攜手共進。愿景（宗旨）：打造對獨聯體商貿服務全球第一品牌。企業精神：誠信正直，求真務實。價值觀：成就客戶，實現自我。第二章 入職指引1報到接到公司通知后，11、請在規定日期到公司行政人事部報到。因故不能按時報到的，請與行政人事部聯系，重新確定報到時間。2申請入職需提交的資料2.1 請在入職前準備以下資料并于入職當日交至行政人事部： 本人身份證：查看原件，留復印件1份 本人學歷證明：查看原件，留復印件（此項包括畢業證書、學位證書等）。 本人社保醫療卡復印件1份 本人深圳市招商銀行卡或存折復印件1份 本人1寸免冠彩色近照1張 前任職單位離職證明 本人2個月內體檢證明 行政人事部要求提供的其他證明或資料2.2 本人提供的以上證件行政人事部有權進行核查。如你不能按時提供證件或資料的，公司將給予一定的時間辦理，逾期30日仍不能提供的，公司將作不符合錄用條件做解12、除勞動合同的相應處理。提供虛假資料的，公司作解除勞動合同處理。2.3 當你的個人信息有更改或補充時，請在一個月內向行政人事部申報，以確保與個人有關的各項權益：姓名及身份證號碼、家庭地和電話號碼、婚姻狀況、戶籍、職稱、學歷教育、出現事故或緊急時的聯系人及其他你認為有必要知會公司個人信息。3辦理入職手續3.1 公司在你入職時已準備好辦公坐位及相應辦公設施，并在入職時人事行政部將給予您公司工作郵箱及錄入指紋考勤。3.2 入職時需誠實填寫入職登記表，現住地要寫明現在住址，入職當日由行政人事部發放公司標牌。標牌是本司員工的身份的標志，在公司范圍內必須佩戴標牌。標牌遺失須立即向行政人事部報告并補辦。3.313、 行政人事部將指引你到試用部門報到，由試用部門對你進行工作安排。4試用期4.1 新員工入職后簽訂勞動合同，按國家規定的簽訂合同時間約定試用期長短，一般不少于3年。4.2 試用期間，你需盡快熟悉與工作有關的具體事務，包括：公司的相關規章制度，所在部門職能、人員情況，你的工作內容和要求。在此過程中如你需要幫助，可請教你的上級或同事，公司將對你在試用期間的工作情況給予考評。4.3 試用期內你如感覺公司的實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，你可提出辭職并按規定辦理離職手續；相應的，如果你的工作表現無法達到錄用要求，公司也將終止對你的試用。5轉正公司對你的考評，如果你在試用約定14、期內達到錄用條件，公司將按時給予辦理轉正手續。第三章 勞動紀律1 職業禮儀1.1 職業形象(1)上班著裝需整潔、大方、得體，佩戴公司標牌，如抽查到員工未戴工牌，將按10元/次給予處理；(2)工作期間，你應保持精神飽滿、彬彬有禮、高效敏捷。1.2 辦公要求(1)使用電話注意語言簡明,多用禮貌用語；(2)代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；(3)辦公時間不擅離工作崗位，串崗聊天，需暫時離開時應與同事交代；(4)不在辦公區域高聲喧嘩，接待來訪人員和進行業務洽談時要在洽談室內、會議室進行；(5)注意保持整潔的辦公環境，無論工作時間或非工作時間，不得在辦公區域亂扔亂放，吸煙請到吸煙區；(6)不得15、利用辦公電話打私話，接聽私人電話不超過3分鐘，用手機撥打私人電話請到辦公區域外，時間不超過10分鐘，進入辦公區域請適時調整你的手機鈴聲，手機音量適當調低，培訓/會議中則需將鈴聲調整到會議模式或靜音模式。1.3 你的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免造成丟失損壞。1.4 保密由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于你部門的保密事宜和個人的薪資，而且還應注意公司的管理制度、培訓資料等也是您必須承擔的保密種義務。 （1）你務必保管好你持有的公司涉密文件。 （2）未經授權或批準，你不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。16、 （3）對非本人職權范圍內的公司機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。（4）發現了有可能泄密的現象應立即向有關上級報告。2 考勤制度2.1 工時制度公司實行每周工作5天工作制，平均每周工作時間不超過40小時的標準工時制度。2.2 工作時間工作日上班時間為：上午9：0012：30，下午13：3018：00；（周一至周五）2.3 打卡管理（1）公司員工一律實行上、下班指紋考勤；（2）外勤人員須先到公司考勤后，方能外出辦理各項事務（前一天已預辦理外出登記，經主管經理審批同意后的員工除外）；（3）員工除有請假、出差等特殊情況外，如出現漏打考勤現象，員工需書面說明漏打考勤原因，由部門經理簽字確認后，交考勤17、統計人員補登考勤，3次以上漏打考勤，第4次開始，按10元/次處理，并取消全勤獎金。不能證明到崗的人員，由部門經理確認不在崗位時間，按遲到（早退或曠工）處罰，不在崗1小時以上視為曠工半天。（4）因工作原因不能打卡，請及時報本部門經理代為向行政人事部說明原因，行政人事部作好備案，待員工回司后補登考勤記錄。否則，按書面警告1次處理；（5）出現更改考勤記錄考勤作弊情況，按公司員工獎懲制度的規定，給予當事人和操作人員記大過1次的處罰，當月考核按記大過的標準扣減守紀項總分。2.4 遲到、早退（1）工作日上班時間超過9：00（上午）或13：30（下午），即視為遲到；下班時間12：30（中午）或及18：00（18、下午）前離開公司，即視為早退；（2）當月遲到、早退兩項累計時間在30分鐘（含30分鐘）以內，取消全勤獎，但不做現金處罰； （3）當月遲到、早退兩項累計時間在30分鐘以上的，取消全勤獎，超時部分按1元/分鐘進行處罰，當日遲到或早退時間1小時的人員視為曠工。（4）公司員工當月遲到、早退時間累計超過90分鐘，除按1元/分鐘處罰外，另給予記過一次。（5）公司員工因遲到、早退累計受到了3次記過者，則作嚴重不遵守公司紀律，公司將與其解除勞動合同。（6）公司員工三個月累計遲到、早退180分鐘視為嚴重不遵守公司紀律，公司將與其解除勞動合同。2.5 曠工（1）未請假或不能說明理由不上班者，未按規定請假，或當日遲19、到或早退1小時以上（含1小時）即視為曠工，曠工時間以天為計算單位；（2）當月累計曠工3天內（含3天），按曠工時間扣除三倍曠工時間應發工資，取消當月全勤獎，并同時給予記過處罰一次，員工需做書面檢查，公司通報批評。員工受到曠工3次記過的，則作嚴重不遵守公司紀律，公司將與其解除勞動合同。；（3）累計曠工3天以上5天以內，扣除三倍曠工時間應發工資和取消當月全勤獎外，給予記大過一次，員工需做書面檢查，公司通報批評。曠工受2次記大過處理的，則作嚴重不遵守公司紀律，公司將與其解除勞動合同。（4）連續曠工在達到5天或累計曠工達到5天的，扣除三倍曠工時間應發工資和取消當月全勤獎外，給予記大過一次給予處罰。公司通20、報批評，視為嚴重不遵守公司紀律，公司將與其解除勞動合同。2.6 員工因公異地出差，出差前須到行政人事部辦理備案手續。2.7 員工外出在市內辦理業務前須向本部門負責人說明外出原因及返回公司時間，經部門經理獲許后，在離開本司前主動到行政人事指定人員處部進行登記，否則按外出辦私事處理。2.8 上班時間外出辦私事者，一經發現，參照曠工規定進行處罰。第四章 薪酬及福利1. 薪酬1.1 薪酬原則（1） 公司依據崗位、技能和員工業績確定員工的薪酬。（2） 個人薪酬屬于秘密，員工有責任對其所得薪酬保密，不得對外及在同事中傳播和討論。（3） 員工對其薪酬有任何疑問時，可直接向行政人事部咨詢。1.2 薪酬結構根據21、任職崗位定級人員工資，工資由固定部分和浮動部分構成， 其中：（1）固定部分為：基本工資（2）浮動部分為：員工個人業績提成、績效獎金、公司根據情況臨時發放的其他費用。1.3 發薪日期及發放方式（1）公司于每月15日發放上月薪酬，節假日提前或順延。 （2）發放方式為，員工到財務簽字確認工資表，財務于發薪日存入員工個人帳戶。1.4 個人所得稅公司依據個人所得稅法和地方政府的相關規定代扣代繳個人所得稅。1.5 加班（1） 公司在需要時可安排員工加班工作，班員同意加班后，由公司簽發加班申請單，憑加班申請單按國家規定給予補休或按本人標準工資計發加班費，法定節假日公司批準的加班，按加班時間支付三倍加班工資；22、（2） 部門或員工因工作需要可填寫加班申請單向公司申請加班，在公司簽字同意其加班后，員工的加班時間憑主管經理確認加班時間的加班申請單享受補休或發放加班費的待遇。 （3） 實行不定時工作制的員工在制定薪酬時已考慮到工作性質等方面的要求，不享受公司加班待遇。1.6 請假期間薪酬發放按公司薪酬制度的有關規定執行。2假期2.1 法定假期（1）元旦1天 （2）春節3天（3）清明節1天（4）勞動節1天（5）端午節1天（6）中秋節1天（7）國慶節3天 （8）深圳市人民政府規定的其他法定休假日，如“三八”婦女節半天。2.2 年假 （1）累計工作滿1年不滿10年的，年休假為5天；滿10年不滿20年的為10天；滿23、20年的為15天。 （2）按入職時間計算，滿1年的員工，年假的休假由公司統一安排在春節、國慶長假前后休息，如需其他時間需根據工作安排，批準后方可休假。2.3 事假（1）員工因個人事務，必須親自處理的，可向公司請事假，事假必須提前申請。（2）2天之內向部門經理申請，2天以上由總經理申請，批準同意后方可休假，員工離開公司前將審批同意后的假條交行政人事部做考勤備案，回公司后到行政人事部消假；（2）原則上當月事假最多不能連續超過3天，一年內事不超過10天。（3）事假期間無任何工資。2.4 病假（1）員工因病或非因工(公)負傷須請病假，消假時必須附醫院有效證明（病假證明、住院證明），否則按事假處理；（224、）急診時，可由當事人或看護人向部門經理請假（上級領導），部門經理（上級領導）須在第一時間內向行政人事部備案。（3）病假期間工資按標準工資的80%發放。2.5 婚假（1） 員工婚假假期3天，達到國家規定晚婚條件的，給予晚婚假10天(晚婚條件：女滿23周歲，男滿25周歲，初婚)，且只能在領取結婚證后6個月內享受；（2）員工憑結婚證申請婚假或休假后第一個工作日補交結婚證；（3）婚假期間工資全額發放。2.6 喪假 （1）員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可申請喪假3天； （2）員工配偶的父母死亡，經批準，可申請喪假3天；（3） 喪假期間工資全額發放。2.7 產假（1）符合計劃生育政策的女工產假按25、下列標準核給：產假為90天，其中產前15天；難產的，增加產假15天；（2）員工申請產假，以市級或以上醫院的證明為準；（3）產假期間全額發放員工標準工資。2.8 看護假（1）工作滿1年并符合計劃生育政策的男員工公司給予5天的看護假，妻子難產（剖腹產、III度會陰破裂者）可享受10天看護假；（2）申請看護假須及時提交市級或以上醫院證明；（3）看護假期間工資按標準工資全額發放。2.9 假期審批權限及流程（1）普通員工（含主管級）當月請假小于2天個人填寫請假審批單 部門審核 行政人事部審批并備案；（2）普通員工（含主管級）病事假當月累計2天以上（含2天）個人填寫請假審批單 部門審核 行政人事部審核 主26、管領導審批 行政人事部備案（3）部門經理個人填寫請假審批單 行政人事部審核 主管領導審批 行政人事部備案。2.10 假期其他規定（1） 員工申請各類假期，均應事前填寫員工請假單，并附具相關有效證明，按請假休假審批權限報送審批。（2）員工因突發事件或不可抗力未能按照規定事前請假，則應在上班時間1小時內致電所屬部門和行政人事部。休完假上班后當天應立即補辦請假手續，否則按曠工處理。（3）未獲批準、超過標準和偽造請假理由的休假按曠工處理。（4）各類假期均不享受各項津貼。（5）員工請假以小時為單位，不足1小時的按1小時計算。3. 福利3.1 社會保險（1）入職后公司為員工辦理繳交社會保險。包括養老保險、27、基本醫療保險、工傷保險及失業保險。（2）依據深圳市勞動與社會保障局的規定15日為每月的申報截至日，員工于15日前辦理入職手續的，其社會保險從當月開始生效；16號或以后入職的，則下月開始生效。3.2 商業保險公司在條件允許的情況下統一為全體員工購買意外傷害險3.3 房補、餐補、計劃生育費、全勤獎公司為員工提供住房補、餐補、計劃生育費，此三項費用按月計發，當月出勤全勤員工可獲80元獎勵。 3.4 過節逢重大節假日，公司發放禮物以示慰問。3.5 賀儀公司在員工生日、結婚、添丁等不同情況下均以不同形式對員工表示祝賀。3.6 員工活動（1）公司保障員工身心健康，每年組織1次戶外集體活動。（2）在條件允許28、的情況下公司組織員工進行一定時間的體育運動等。3.7 招調工（干）公司在符合勞動部門規定的招調條件后，為達到深圳市招調政策的員工辦理招調工（干）手續。第五章 勞動聘用1. 勞動合同公司實行聘用制，公司與員工簽訂勞動合同。公司與員工均可按照有關法律法規解除或終止勞動合同。1.1 首次簽訂員工在入職后30天內與公司簽訂勞動合同，一式兩份。公司與員工各持一份。原則上訂立勞動合同時間為3年1訂。1.2 續簽與終止合同期滿前一個月，公司會根據經營狀況和員工表現決定是否續簽。不續簽的勞動合同在期滿時自然終止。1.3 解除勞動合同 （1）員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：l 試用期間被證明不符合錄29、用條件的員工；l 嚴重違反本公司規章制度的員工；l 嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損害的員工；l 員工同時與其他單位建立勞動關系。l 以欺詐手段與本司訂立或續訂勞動合同的員工；l 違反法律法規強制性規定的員工。 （2）有下列情形之一的，公司可以解除合同但要提前三十日通知：l 員工因病在醫療期滿后，不能勝任工作也不能由公司另行安排工作的；l 員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；l 勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使合同無法履行且公司與員工不能就變更勞動合同達成協議的。（3）正式員工提出解除勞動合同提前30日以書面形式通知公司行政人事部，接受公司安排的30、面談，并在離職前按照公司的安排交接清楚工作，方可辦理離職手續。（4）試用員工提出離職須以書面形式通知公司行政人事部，接受公司安排的面談并交接清楚工作方可辦理離職手續。2. 職位變動2.1 公司可以根據需要調整員工的工作崗位或部門。2.2 公司有空缺職位時會首先考慮公司內部員工，如果內部無合適人選，則進行外部招聘；公司鼓勵員工申請公司空缺職位；但申請不成功的，應安于原位。2.3 部門認為內部有最合適人選時，可以推薦員工升職，但需要經行政人事部安排考核。 第六章 員工培訓與發展1. 人才培訓與發展的宗旨建立“學習型組織”，營造不斷進取的學習氛圍；配合公司在人才發展方面的需要，實現員工個人價值和公司31、價值的最大化統一。2. 學習培訓體系公司努力建立并完善一套適合本公司發展的學習培訓體系，使各級員工能夠與公司共同進步與發展，并為公司培養人才，學習范圍包括自我/人員管理，流程管理及崗位專業知識。3 培訓形式（1）內部培訓（2）外派培訓（包括外出交流、學習、考察、見習等）（3）學習資助計劃4 內部培訓政策4.1 正式員工根據工作及個人發展需要，由其部門經理推薦，均可申請公司組織的內部培訓。4.2 在一般情況下，新員工在入職一個月內，公司會安排參加“新員工入職培訓”。4.3 參加培訓的員工應提前做好工作安排，按時參加培訓課程。因故不能參加者，須提前兩天書面通知行政人事部。5 外派培訓5.1 正式員32、工因工作需要及公司發展需要，由公司、部門推薦，可參加外部培訓課程。5.2 當員工參加的外部培訓費用在民幣1,000元內時，員工須與公司簽訂培訓協議，承諾培訓結束后至少繼續為公司服務二年。5.3 當員工參加的外部培訓費用超過人民幣1,000元時，員工須與公司簽訂培訓協議，承諾培訓結束后至少繼續為公司服務三年。6 學習資助計劃員工通過自學、進修，利用工作以外的業余時間參加業務技術學習和相關培訓課程，是自我提高、自我發展的有效途徑，也是公司培訓及發展方面的補充，公司對此大力支持并適當給予支持。第七章 溝通與交流1. 員工合理化建議公司倡導員工參與公司管理，鼓勵員工結合平時崗位工作經驗、心得體會，對公33、司的管理、經營等提出建設性改善意見，公司號召全體員工解放思想、開拓思路，為公司的發展獻計獻策，提出合理化建議。行政人事部負責建議的收集、整理、分類，并呈報公司管理層，經公司管理層討論確定后，由相關部門負責落實。2 溝通與投訴92.1 公司鼓勵各級主管與下屬保持充分的溝通，以加強相互信任，增進和諧的工作氛圍。同時，公司也鼓勵員工直接與其主管溝通，表達個人的意見、建議或投訴。2.2 對崗位工作發展和工作安排等事宜，員工應與部門主管溝通，通過相互理解和解釋，以使雙方對問題達成共識。如員工不服部門經理對問題或事件的處理意見，可以書面形式直接向審計監察部溝通或投訴，審計監察部在進行調查后會同總經理的意見34、，將處理決定反饋員工。2.3 特殊情況下，員工可通過總經辦設立的意見箱，直接向公司領導表達意見、建議或投訴。 第八章 健康與安全1. 員工健康與安全1.1 公司遵守有關法律法規，為員工提供安全的工作環境；1.2 工作期間請遵守勞動紀律，認真執行安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確作業；1.3 如發現直接危及人身安全的緊急情況時，員工有權停止工作或者采取可能的應急措施后撤離工作場所，撤離后應立即向直接上司匯報。1.4 公司不主張員工以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，應及時與直接上司商訂解決之策。2災害天氣安全措施深圳地處沿海，每到夏季常有暴雨和臺風，如遇35、這樣的天氣，按深圳市政府規定，應注意以下幾點：2.1 電臺每30分鐘或1小時會重新確認或更新一次預警信號，公司也會及時通告有關情況，請你隨時留意，并按公司的要求作好相應的防暴、防臺準備。2.2 在正常上班之前顯示藍色暴雨信號或臺風四號以上風球時，你可致電所在部門和行政人事部，在得到批準后不用上班。若暴雨信號取消或轉為紅色暴雨信號，或臺風信號解除或轉為3號以下風球，你應立即返回工作崗位。2.3 在出現藍色暴雨信號或臺風四號以上風球信號時，你應避免在大街上行走或乘車，立即前往安全地帶暫避，以免發生以外。其他在堅守工作崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應首先確保自己的人身安全。第九章 附則1 公司可根據需要，有權在必要時隨時對手冊的內容進行刪除、修改或添加，經職工代表討論修訂員工手冊的內容。2 本手冊系公司內部資料，不得外出（借），使用者應妥善保管，離職時需交回公司。3. 行政人事部負責對本手冊的解釋。莫斯特公司 二OO九年五月一日 -15-