上海日播服飾公司質量體系程序文件匯編DOC_31頁.doc
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上傳人:職z****i
編號:1316831
2025-03-04
36頁
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1、1. 目的使公司文件管理規范化、制度化,提高文件管理質量,確保文件的有效性和系統化。2. 適用范圍本規定適用于公司內部文件的管理。3. 職責3.1. 各相關職能部門負責其主要職責范圍內管理文件的編寫,其他部門提供相關配合。3.2. 總經理辦公室負責組織全公司管理文件的會簽、發放、更改控制和管理,并負責電子版本文件夾的維護。3.3. 各有關部門負責各自日常工作文件的編寫、發放和管理。3.4. 文件主導職能部門的負責人對文件負責審核,總經理負責批準。4. 文件的分類與定義章程4.1. 文件分類圖:手冊管理文件程序類文件作業指導書技術標準文 件作業類文件部門發文信息交流表簽呈對外傳真文件個人文件會議2、記錄日常工作文件4.2. 文件分類文件分為管理文件、日常工作文件兩大類。管理文件指所規定活動或內容涉及全公司或公司內幾個相關部門的文件,根據其效力和涉及范圍的不同可分為四類:章程、手冊 、程序類文件、作業類文件(含技術標準)。日常工作文件指日常用于溝通、協調等具體工作的一次性發文。包括部門發文、簽呈、信息交流表、對外傳真文件、會議記錄、個人文件等。4.3. 文件定義管理文件 1) 章程-指規定公司經營范圍、經營宗旨以及公司基本結構、基本運作方式等事項的文件。如:公司章程2) 手冊-指依據公司章程,規定公司某方面整體運作的政策和原則。如:員工手冊、質量手冊、營銷手冊等。該類文件的名稱冠以XX手冊3、,以辨別其性質。3)程序類文件-指依據相關政策,規定公司某方面跨部門工作和活動的運作流程、職責、權限等的管理文件。該類文件的名稱冠以XX程序、XX管理辦法,以辨別其性質。4)作業類文件-指依據相關程序或管理辦法,詳細描述公司某項工作和活動細節及具體作業方法,或為保證產品符合質量要求,規定產品或操作應遵循的原則和要求的技術性文件。該類文件名稱冠以XX指導書、XX標準、XX規范、XX細則、XX標準等,以辨別其性質。日常工作文件1) 簽呈:內容涉及兩個以上部門,由主導職能部門起草,提出建議或申請,其它相關部門簽署意見,決策者核準生效的文件。2) 信息交流表:內容一般涉及兩個部門,為了備忘和記錄的目的4、,由主導職能部門起草,提出問題或建議,相關部門給予回復或反饋,普遍適用于某一類事或某一件事。3) 部門發文:由各部門負責人或其授權人簽發,其內容代表部門,只涉及該部門職能范圍內活動和需要其他部門配合執行的活動。如:通知、計劃、部門日常工作文件、建議等。4) 對外傳真文件:通過傳真向外部(如:合作伙伴、政府等)傳送的文件。5) 會議記錄:公司各種會議記錄經整理后的文件。會議記錄不具有規范作用,會議中作出的決策,須由決策者單獨發文才能生效。6) 個人文件:以個人名義發文,內容只代表個人。如:部門內下級向上級的請示、個人工作報告、投訴、舉報等。4.4. 受控文件和非受控文件 受控文件-指在發生更改時5、能全部追溯到使用者以保證使用版本有效性的文件。公司管理文件、技術標準、保密文件屬于受控文件。受控文件加蓋紅色“受控文件”印章并注明分發號,便于追溯使用者。受控文件印章圖示如下:受控文件分發號:4.5. 保密文件和非保密文件保密文件-指由總經理或相關職能部門擬制、簽發,其內容涉及公司機密的文件。保密文件分發前由發文部門加蓋由總經理辦公室統一管理的紅色“密件”印章,分發前標明分發號,便于追溯使用者。密件印章圖示如下:密 件分發號:5. 文件排版要求5.1. 頁面設置紙張大小:縱向A4(210297mm);行間距:1.5倍行距(除對外傳真文件的刊頭);字間距:標準間距;上頁邊距不得超過3cm,其它頁6、邊距與頁眉頁腳邊界可根據需要靈活調節,以不影響整體美觀為原則。5.2. 文件格式管理文件首頁按附錄2格式,即本文件首頁的格式。封面包括:必要的修訂說明、文件名稱、文件編號、版本號、頁碼,與其它頁的差別是,頁尾有制定、審核、批準的責任人簽署。管理文件正文按附錄3格式,除了正文,還包括每頁都有的信息:文件名、文件編號、生效日期、版本號、頁碼等。部門發文格式按附錄4格式。1) 第一頁有刊頭(文件上部信息欄),如果文件超過一頁,從第二頁開始無刊頭,刊頭包括:文件接收部門或個人(To:XXX)、發文部門(Fr:XXX)、主題(Sub:)、發文日期(Date:)、文件編號(:)、頁數(Page:)。2) 7、刊頭右上角插入公司名“上海日播服飾有限公司”。3) 刊頭與正文開頭用直線隔開。4) 如果總頁數超過一頁,則在每頁右下角插入頁碼。5) 簽發人姓名、職位左對齊,簽名距正文結尾兩行。 “對外傳真文件”格式按附錄5。1) 第一頁有刊頭,如果文件超過一頁,從第二頁開始無刊頭;2) 如果總頁數超過一頁,則在每頁右下角插入頁碼;3) 刊頭與正文開頭用一條直線隔開;4) 刊頭右上角插入公司標志;5) 簽名左對齊,距正文結尾兩行;6) 發文部門寫上各自部門的傳真、電話、E-MAIL。“會議記錄”格式參考附錄6格式。1) 會議記錄格式可根據具體需要靈活調節,附錄6為建議參考格式。2) 第一頁有刊頭,如果文件超過8、一頁,從第二頁開始無刊頭。3) 刊頭右上角插入公司名“上海日播服飾有限公司”。4) 如果總頁數超過一頁,則在每頁右下角插入頁碼;“個人文件”格式根據個人需要自行選擇文件格式,建議除無文件編號外,其余參考“部門發文”格式。文件表格格式要求:1) 文件所附表格按職能部門統一編號;2) 文件名稱居中,用黑體3號字;3) 公司logo在文件名稱的右上方;4) “表格編號”在表格底部右下腳;5) 表格右上角“: ”用于記錄該表格的使用流水號,是否需要編流水號以及流水號編排格式按需要由使用部門靈活規定。5.3. 文件編號章程、手冊、會議記錄、對外傳真、個人文件、簽呈、信息交流表不進行文件編號。程序類文件編9、號序號(由總經辦統一編號) /P/001職能部門代碼(按以下統一規定) 公司代碼(按以下統一規定)程序類文件(Procedure的縮寫)1) 公司代碼:RB日播總部 ZM至美公司ZX至信公司2) 職能部門代碼按英文大寫縮寫(含總經理、總監代碼):a、 GM總經理 VGM副總經理b、 MD制造總監FD財務總監SD銷售總監MKD品牌企劃總監DD設計總監c、 GMO總經理辦公室FA財務審計部HR人力資源部IT電腦部MK品牌企劃部OA辦公事務部CM商品部DS直營部 RD設計部AM公共資源部PR公共關系部QM質量管理部PL計劃部TN技術部PU采購部QC品控部d、 辦事處的職能部門代碼以所在城市拼音縮寫加10、“O”表示(如“GZO”表示廣州辦事處)。作業類編號序號(由總經辦統一編號) /WI/001職能部門代碼 作業類文件(Working Instruction的縮寫)公司代碼5.3.3技術標準編號:序號 RB/001公司代碼工藝類別 工藝類別:TS-生產技術標準 QS-質量標準 OS-其他標準 “部門發文”編號序號 /2007/001年號職能部門代碼1) 序號按本年度發文順序編寫。2) 職能部門代碼按5.3.22)規定編寫。5.4. 表格編號序號F職能部門代碼 表格(FORM)的第一個英文字母5.5. 頁碼頁碼表示如下:該文件的總頁數 /當前頁序號5.6. 文件版本號:新發布為1,第一次換版為211、,之后為3、4,依此類推。5.7. “受控文件”分發號 分發后的每份受控文件都有不同的分發號,便于分發后的追溯,分發號由總經辦統一編制,統一備案。 序號 A表示總部,B表示品牌公司,C表示至美5.8. 文件條款號以三位數字為限,若有更具體內容需區分,則以阿拉伯數字加單括號加以區分,再細分則以小寫字母區分。5.9. 字體、框線選用 原則上,公司所有文件的正文均采用宋體小四號字,主標題和次標題均采用黑體小四號字,文件和表格刊頭的公司名采用隸書小四號,其他位置按照如下規定字體,其余未規定的根據需要選擇字體,以美觀為原則。公司管理文件1) 首頁刊頭文件名用黑體三號字,刊頭、刊尾其它用隸書小四號字,框線12、用0.75磅線條。2) 首頁開頭的“文件修訂說明”用黑體小四號字,必要時在關鍵詞下加下劃線。3) 文件正文的頁眉、頁腳采用隸書小四號字,線條用1磅線條,正文標題、次標題用黑體小四號字,其余用楷體-GB2312小四號字。部門發文1) 刊頭“上海日播服飾有限公司”用隸書小四號,加下劃線。2) 刊頭其余用小四號黑體字(不加粗),正文宋體小四號字,刊頭與正文間用1磅線條隔開。對外傳真文件:公司名稱用加粗隸書小四號字加下劃線,地址、電話、傳真用楷體-GB2312小四號字,刊頭其他部分以及正文用小四號黑體字,刊頭與正文間用1磅線條。會議記錄:1) “會議記錄”標題用傾斜黑體小四號字,“議題”用黑體小四號字13、,其余用楷體-GB2312小四號字。刊頭與正文間用1磅線條。2) 右上角的“上海日播服飾有限公司”用加粗楷體-GB2312小三號字,加下劃線。個人文件(參考):刊頭用小四號黑體字,正文宋體小四號字,刊頭與正文間用1磅線條隔開。表格:“上海日播服飾有限公司”標題用加粗隸書小四號字加下劃線,“表格名”用加粗宋體三號字。表格框線根據需要設定,以總體協調美觀為原則。5.10. 流程圖流程圖形式按照公司指定模式,要求用VISIO制作,流程圖中各流程環節必須對應相應職能部門或崗位。流程圖模式參考附錄2流程圖模版流程圖圖記參考附錄3流程圖參考圖記。6. 文件制定、審批、發布、修訂及其管理6.1. 管理文件的14、制定、審批、發布、修訂及其管理的流程圖,參閱附件。6.2. 文件的制定、審批程序管理文件的制定、會簽:1) 各職能部門按本規定格式要求起草,完成各部門主要職責范圍內程序類文件、作業類文件初稿的編寫,其他相關部門提供配合。2) 初稿完成后應預先進行內部討論,必要時文件擬制部門組織相關部門一起開會討論。根據討論意見修改后,部門負責人審核,再提交總經辦組織會簽。3) 總經理辦公室根據擬文部門的要求和文件內容,確定會簽范圍和會簽結果返回的時間。4) 總經理辦公室將文件標明“討論稿”,連同文件會簽表發至各相關部門,組織各相關部門進行會簽,提出修改意見。5) 為提高會簽速度,可將標明“討論稿”的文件將文件15、設為不可復制的保護文檔以電子版本的形式,連同會簽表同時發往各部門,同時會簽,并在指定時間內收回會簽結果。6) 總經理辦公室匯集各部門的會簽意見,返還文件編寫部門。7) 文件編寫部門根據會簽中提出的問題作出修改,并負責解釋所作出的修改,直至各方意見統一(第一輪會簽后,為盡快使各方意見統一,文件編寫部門可通過電話、郵件或其他方式與各持不同意見者逐條分別溝通,溝通意見寫入相應部門會簽表作為書面記錄,必要時由總經辦召集會議討論,討論結果寫成會議記錄)。8) 若會簽中一些問題通過總經辦或其他溝通仍不能達到一致,則將會簽意見匯總,提交總經理裁決。管理文件的審批1) 會簽通過后,總經理辦公室提供文件編號及其16、所附表格編號,并核查文件格式是否按統一格式或要求,再由總經理辦公室提交相應責任人審批。2) 章程、手冊類文件和所有程序類文件提交,草擬單位負責人審核,公司總經理(或其授權人)進行最后批準。3) 作業類文件由草擬單位相應主管審核,相應職能部門負責人批準。如:質量標準由總經辦主任批準,至美作業類類文件由至美負責人批準,品牌公司作業類文件由品牌公司負責人批準。4) 文件審批后由總經辦專人以文本形式復制、分發,各相關部門具體實施。日常工作文件的制定和審批 1) 部門發文由各部門制定,部門負責人審核、批準并負責解釋,其管理辦法可參考“管理文件”,以保證發文的有效性及發文可操作性為原則。2) 部門發文簽名17、方可生效,授權人代簽時,須在簽名后加上“代”字;3) 對外傳真文件由各相關部門擬制、簽署、發送、存檔并負責解釋。擬制時注意措辭謙虛、禮貌,維護公司形象。4) 會議記錄由會議主持人所在部門指定人員記錄、整理、發放。6.3. 文件的發放、修訂、廢止管理文件的發放1) 批準后的管理文件原版由總經辦存檔、發放,并列入受控文件清單。原版文件一律不得外借,防止丟失或損壞。2) 按需要的份數印制,加蓋紅色“受控文件”印章,標注分發號。每份文件都標有不同分發號,便于追溯使用者。公司內不得使用未加蓋紅色受控印章的文件及其復印件一經發現立即由文件管理人員收回銷毀。3) 管理文件發放時,文件領用人應將會簽文件討論稿18、交回總經辦,在文件發放登記表簽名領取蓋有受控印章和注有分發號的文件,文件發放登記表與文件原版同時存檔。4) 管理文件發放時,各部門收回銷毀。5) 當需要使用文件的人未領到文件時,不得隨意借用其他人的文件來復印,應填寫文件補發審批單,經本部門負責人和文件管理部門負責人批準,再辦理領用手續。6) 若文件丟失、損毀,責任人需依照公司獎懲制度的相關規定接受處罰,由文件使用人按(6.2.1-5)條規定說明原因申請領補發。總經辦文件管理人員重新編注分發號,同時在文件發放登記表上注明丟失文件的分發號作廢。7) 需臨時借閱文件者,填寫文件借閱申請單,統一向總經辦借閱,經總經辦負責人批準可借閱蓋有紅色受控印章及19、分發號的文件。借閱者應在指定日期內歸還,否則由文件管理人員及時收回、銷毀(只保存原版文件)。8) 各部門須有專人負責文件的收存、管理,編制本部門受控文件清單,及時傳遞文件。各部門發文管理人員名單在總辦備案,受控文件列入部門負責人離任交接項目。9) 保密文件由指定專人接收、發放、更改控制和管理,由保密文件擬制責任人確定發放范圍,原則上統一納入總經辦文件管理、備案,由特殊原因的必須報備保密文件目錄。管理文件的修訂、廢止1) 文件在具體實施過程中若需重新修訂, 由文件更改提出人或提出部門的負責人填寫(打印)文件修訂審批通知單,說明更改原因,必要時還應附有充分的證據。2) 文件修訂審批通知單由原文件編20、寫部門負責人審核后,交總辦組織會簽、審批。批準后,按文件發放登記表的名單發放,作為原文件的補充文件。3) 經過多次更改或文件需進行大幅度修改時應進行換版。換版時由文件管理人員實施更改,在文件首頁中說明所做的修改,注明版本號和更改生效日期,并按文件發放登記表的名單發放換版后的文件,同時收回作廢的舊文件。4) 新版文件生效的同時,對應舊版文件自動作廢,由總經辦根據分發號在發放新文件時收回舊文件。5) 作廢文件的原版加蓋“作廢”印章,再存檔2年后由總經辦文件管理人員填寫文件銷毀申請單,總經辦負責人批準后統一銷毀,設為文檔保護的電子版文件至少保存3年才可填寫文件銷毀申請單,批準后才可刪除。部門發文、對21、外傳真文件、會議記錄 、個人文件的發放、修訂、廢止1) 部門發文、對外傳真文件、會議記錄等文件的發放、修訂、廢止由責任部門各自負責。2) 個人文件由當事人各自負責。3) 已發文的部門發文如需修改,則重新發文,重新編號。4) 如轉發下屬的個人文件,需有相應批復意見。文件的宣貫1) 文件生效后,根據需要,草擬部門可以組織必要的培訓會議進行宣貫,以增進理解。2) 根據需要,總經辦可以通過公司內部網站或宣傳欄的形式進行宣貫。3) 發放至各部門后的管理文件,要求部門內所有成員傳閱,并在文件首頁背面簽名。6.4. 文件編寫注意事項文件下發前必須經過相應簽署才生效,可以使用電子簽名,但文件編寫者不可擅自使用22、他人的電腦簽名,否則后果自負。對其他管理文件中實用的辦法可直接引用,但必須寫明引用的文件名、編號、版本號及引用條款,同時應注意受控文件中引用的其他文件也須納入受控文件范圍。手冊和程序文件可不涉及具體的操作細節及技術問題,這些細節和技術問題可在支持性技術文件中進一步具體化。對需要保密的內容可在下一層文件中引出。內容涉及多個部門,且具有長期約束力的規定和要求,原則上不得以部門發文的形式發文,必須補充納入或重新制定相應管理文件。如果急需發文而來不及制定相應管理文件,可暫時以部門發文的形式通知相關部門,事后再制定或補充相應歸口文件。本辦法解釋權歸總經辦,所發生的記錄均保存二年。7. 支持文件:7.1.23、 獎懲制度8. 附錄附錄1:文件管理流程圖附錄2:流程圖模版附錄2:流程圖圖記標準附錄3:管理文件首頁格式附錄4:管理文件正文格式附錄5:技術標準封面格式附錄6:技術標準正文格式附錄7:部門發文格式附錄8:對外傳真文件格式附錄9:會議記錄參考格式9. 記錄表格GM-001 簽呈GM-002 信息交流單GM-003 文件會簽表 GM-004 文件發放登記表GM-005 文件補發審批表GM-006 文件借閱申請單GM-007 文件修訂審批通知單GM-008 文件銷毀申請單GM-009 受控文件清單GM-008 文件分發號清單GM-009 表格清單附錄一附錄二流 程 圖 參 考 圖 記編 號記 號意24、 義1一般流程線2帶方向的流程線3交叉流程線過程4過程符號中輸入具體的動作,表示作業或處理過程。端子5端子(部門、場所或終端)符號中輸入流程的開始、結束或流程中涉及的部門、場所。文件多文件6文件、表格符號中輸入文件名或表格名(可用簡稱),文件符號不會單獨存在,一定依附在某一過程上。判斷Y or NY or N7判斷 在符號中輸入判斷條件(如合格與否、批準與否等),判斷幾個路徑中決定選擇那一條路徑。連接8連接 在符號中輸入其他流程或循環的名稱,表示連接其他流程(或循環)的出口或入口。存檔9存檔 符號中輸入“存檔”字樣,代表文件、表格等歸檔或保存。電腦存檔10電腦存檔符號中輸入“磁盤”、“光盤”字25、樣或系統軟件名稱,表示文件或數據存入磁盤或電腦系統。省略11省略符號中輸入“省略”字樣,代表以下流程圖省略。轉下頁承前頁12換頁 符號中輸入“轉下頁”或“承前頁”,代表流程圖未完換頁附錄3文件修訂說明:(需要時增加此項內容)(修訂原因、主要變更內容等) 。1、目的: (制定文件目的) 。2、適用范圍:(文件內容涉及的范圍) 。 3、職責:(所規定活動主要責任部門及配合部門或人員的職責) 。4、定義:(必要時增加此項內容)給出特定名詞的定義 。5、標題5.1次標題5.1.1文件規定活動的詳細內容。按活動的邏輯順序描述活動的細節(可畫出程序流程圖作為附加說明) 。1)啊發生發生發撒發生法 C 。 26、2)活動翻跟斗法 a、FH 。 附錄4X.X.X文件規定活動的詳細內容。按活動的邏輯順序描述活動的細節(可畫出程序流程圖作為附加說明) 。1)啊發生發生發撒發生法 C 。 2) )活動翻跟斗法 a、FH 。 6、 本文件解釋權歸XXX部門。 7、 支持性文件: 7.1XXXXXXXX7.2XXXXXXXX8、 記錄、表格: 8.1XXXXXXXX8.2XXXXXXXX9、 附錄: 9.1XXXX流程圖9.2XXXXXXXX附錄5上海日播服飾有限公司企業內部標準 標 題: X X X X X X 編 號: 類 別: 質量標準 , 生產工藝 ,,其他 個狀 態 號: 頁 數: (不包括此頁和附錄)27、 生效日期 擬制 日期 審核 日期 批準 日期 受控印章:上海日播服飾有限公司技術標準文件編號:狀 態 號:(文件名) 生效日期:頁 碼:X/X(正文)附錄5擬制審核批準簽 呈呈簽部門: : 呈簽主題內容呈簽人/日期: 呈簽部門主管意見:負責人簽名: 會 部: 負責人簽名: 會 部: 負責人簽名: 核準: 負責人簽名: 備注:內容不夠可以另外附頁。 表格號:F-GMO-001 信 息 交 流 單: 發出單位接受單位要求回復時間發出人接受人事件描述:回復意見:表格編號:F-GMO-002To:Cc: Date:2007-03-01Fr: :GM/2007/001Sub:(主題) Page: (包28、括此頁) (正文) 可 (正文) 可 可 (正文結尾)(簽發人姓名/簽署)(職位)1上海日播服飾有限公司地址:上海市松江區中山街道茸陽路98號電話: 傳真: E-MAIL:FAX TO:(接收方) FAX:(接受方傳真) ATTN:(接受人) TEL:(接受方電話)FROM:(發送人) DATE:(發送日期)SUB: (主題) (正文)(正文)(發送部門負責人姓名/簽署)(職位)1會議記錄議 題:會議時間: 會議地點:主 持 人: 記 錄:參加人員:抄 送:會 議 內 容 文 件 會 簽 表請于 前返回總經辦文 件 名 稱 編 號 起 草 部 門負 責 人會 簽 部 門對文件意見:會簽部門負責29、人簽名:表格編號:FGMO001 文 件 補 發 審 批 單 : 文件名文件編號 領用部門申請補發原因: 申請人: 日期:部門領導意見: 部門負責人: 日期:文件管理部門意見: 文件管理部門負責人: 日期:備注遺失、破損文件的分發號碼:補發文件的分發號碼:其他事項:表格編號:FGMO002文 件 發 放 登 記 : 文件名:會議管理制度編號:RB/P/GMO/02版本號:1序號收文部門分發號簽收人時間備注 123456789 10111213141516表格號:FGMO003文 件 借 閱 申 請 單 : 文件名文件編號版本號借閱時間年 月 日 至 年 月 日借閱部門歸還日期 借閱原因: 申請30、人: 日期:文件管理部門意見: 文件管理部門負責人: 日期: 表格編號:FGMO04文 件 借 閱 申 請 單 : 文件名文件編號版本號借閱時間年 月 日 至 年 月 日借閱部門歸還日期 借閱原因: 申請人: 日期:文件管理部門意見: 文件管理部門負責人: 日期: 表格編號:FGMO04文 件 修 訂 審 批 通 知 單 : 更改文件名稱修改次數第 次更改文件編號文件版本號申請更改部門申請更改原因: 申請人: 日期:更改前內容更改后內容(可另附頁) 更改人: 日期:會簽部門: 負責人: 日期:會簽部門: 負責人: 日期:會簽部門: 負責人: 日期:批準: 批準人: 日期:表格編號:FGMO0031、5 文 件 銷 毀 申 請 單 : 序號銷毀文件名稱編號版本號分發號銷毀日期 備注123456789101112131415申請銷毀原因: 申請人/日期:銷毀審批意見: 批準人/日期:表格編號:FGMO06 受 控 文 件 清 單: 序號編號文件名文件類別簽發者123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536表格編號:FGMO07 文 件 分 發 號 清 單 : 序號收文人或部門分發號序號收文人或部門分發號1202213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938表格編號:FGMO08 表 格 清 單: 序號表格號表格名序號表格號表格名120221322423524625726827928102911301231133214331534163517361837表格編號:FGMO09
表格合同
上傳時間:2021-02-03
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物業資料
上傳時間:2021-05-12
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